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作者 cytochrome ()
標題 Fw: [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　
時間 Wed Jun 26 13:31:41 2024

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1cUwMH05 ]

作者 cytochrome ()
標題 [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　
時間 Wed Jun 26 13:22:20 2024

1.媒體來源:
CNEWS匯流新聞網

2.記者署名:
記者王佐銘、李承植／台北報導

3.完整新聞標題:
獨家／【有影】遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　消費者控：星展銀行是台灣最爛銀
行 金管會應嚴加監理
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章


4.完整新聞內文:
星展銀行DBS無預警停卡，歸零消費者價值800萬飛行點數，《CNEWS匯流新聞網》接獲消費
者投訴，指控被星展銀行DBS無預警停卡，不僅累積飛行哩數的心血付諸東流，還得不到銀
行的合理回應，更嚴重的是，因被星展銀行DBS無故停卡，致使消費者原信用卡代扣繳的保
費沒有如期繳納，消費者信用嚴重受到影響，讓他無從究責及徹底深感心寒。

2019年，消費者W先生申辦了號稱「刷卡就有哩 想飛就啟程」的星展銀行DBS飛行世界卡，
並於當年8月5日正式核卡，在正常使用，未欠費遲繳下，卻在2023年11月16日、尚在卡片有
效日期內，毫無預警的情況下被星展銀行DBS停卡，累積的472,414點飛行積分頓時化為烏有
。

https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-14_994910.jpg
[圖]

W先生表示，這幾年間，他每月信用卡費用從未拖欠一分一毫，在沒接到星展銀行DBS任何通
知下，完全想不到原因為何星展銀行DBS要主動停卡。被停卡當下因發現Apple Pay被退出，
曾致電銀行詢問，銀行當下查不出原因，說查明後告知，半年內卻再也沒接到星展客服回覆
。


https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-40_223385.jpg
[圖]
▲W先生11月遭停卡，在12月收到的帳單也完全沒有任何提醒，甚至飛行哩數也持續在累積
，累積到472,414點，一般人根本難以察覺信用卡被停卡。

由於W先生仍有多張信用卡有效使用，因此忘記追問銀行進度，但卻持續半年收到某張保險
墊繳通知，經詢問保險公司後，才發現該保險是由星展銀行DBS扣款，因扣不到款，只好持
續發墊繳通知。


https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-41_882855.jpg
[圖]
▲W先生直到收到保單借款／自動墊繳通知書，才發現因星展信用卡被停卡無法扣款，因此
保險公司自動啟動墊繳。

W先生因此於6月14日致電星展銀行DBS查詢停卡原因，銀行由客服轉帳務，W先生請帳務立刻
ㄧ筆ㄧ筆清查，查了半小時後，帳務表示查不出原因，「可能是因為聯徵，需再確認」，又
轉回給客服，W先生與客服確認後，發現有累積472,414飛行點數。

W先生說，當天下午星展銀行DBS客服回電說明不出停卡原因，僅表示「銀行有權力依據主觀
判斷停卡」，再詢問累積飛行點數如何處理，客服強硬的回應「停卡當下點數就無法兌換」
，不但完全講不出來是依據什麼客觀條件，而他多年來用心積攢近47萬點飛行積分，就這樣
一夜之間被銀行無情吞噬，再也無法取回，「這不就表明是星展銀行DBS想把消費者點數吞
掉的意思嗎？」

經W先生估算，這47萬多點的飛行積分，若以該卡提供的優惠（國內一般消費每滿NT18元積1
點）來換算，相當於四年內近花費了850萬元，每年平均消費高達200百多萬元。他不禁質疑
，外商銀行透過不清不楚的方式，吞掉他的點數，這就是星展銀行DBS在台灣賺錢的方式？
星展銀行DBS是因為這樣才有錢可以購併花旗銀行？

https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-28_430643.jpg
[圖]

讓W先生更不滿的是，由於星展銀行DBS毫無警告地停卡，導致原本設定自動扣繳的保費逾期
未能如期支付，這不僅造成他生活保障方面受到影響，緊急需要保險理賠時可能遭到限制，
更讓他的信用評等遭受重創、直接影響到財務信譽，造成他未來在重要金融交易與財務活動
時受到極大損害。

W先生直言，星展銀行DBS是「台灣最爛銀行」，經上網查後，發現自己不是特例，金管會到
底有沒有好好監理外商銀行，保護消費者權益，還是放任外商銀行在台靠侵吞消費者權益來
賺大錢？

W先生認為星展銀行DBS的這種無理行為，不僅違背了消費者的基本信任，更是對其多年來忠
實使用信用卡的忠誠度和信任感的背叛。他呼籲星展銀行DBS能夠給他一明確的停卡理由，
並歸還他累積的點數。他強調，作為一家大型銀行，星展銀行DBS應該更加重視客戶的權益
，提供透明和公正的服務。因此再次喊話星展銀行DBS須給出合理的解釋，並希望相關部門
能對此進行調查和監督，才得以保障消費者的合法權益。


照片來源：翻攝自星展銀行DBS官網、W先生提供


5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://cnews.com.tw/134240626a001
【星展銀行爭議8-1】獨家／有影》遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　消費者控：星展銀行是台灣最爛銀行 金管會應嚴加監理 - 匯流新聞網
[圖]
CNEWS匯流新聞網記者王佐銘、李承植／台北報導 星展銀行DBS無預警停卡，歸零消費者價值800萬飛行點數，《CNEWS匯流新聞網》接獲消費者投訴，指控被星展銀行DBS無預警停卡，不僅累積飛行哩數的心血付諸東流，還得不到銀行的合理回應，更嚴重的是，因被星展銀行DBS無故停卡，致使消費者原信用卡代扣繳 ...

 


6.備註:
星展銀行合併花旗銀行後問題超多，即使合併了將近一年，仍然問題百出

還能隨隨便便就侵占消費者47萬的財產，真的是吃人夠夠

金管會當作沒看到下，原花旗用戶能換其它銀行就換其他家銀行，免得被搞到滿肚子氣


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※ 文章代碼(AID): #1cUwMH05 (Gossiping)
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→ HodorDragon: 星展真的超爛1F 61.58.97.52 台灣 06/26 13:22
推 F93935: 星展不意外2F 101.12.19.122 台灣 06/26 13:23
→ lucifiel1618: 星展真的很猛3F 111.254.48.15 台灣 06/26 13:23
推 roywow: 好險當初花旗被併購 全部都移走了4F 223.137.227.123 台灣 06/26 13:23
推 C13H16ClNO: 吉死爛銀行5F 39.14.25.96 台灣 06/26 13:24
→ vowpool: 好險我沒有輕易相信星展6F 125.227.40.62 台灣 06/26 13:25
→ laugh8562: 鼻屎國的不意外7F 114.32.117.56 台灣 06/26 13:25
推 amfive: 花旗轉星展，也是被它客服氣到不辦了8F 49.217.124.111 台灣 06/26 13:25
推 ABA0525: 星展不意外9F 42.77.205.218 台灣 06/26 13:25
→ loom0et0bust: 小錢都要這樣搞，真的是很爛的銀行10F 111.250.167.161 台灣 06/26 13:26
推 WeGoStyle: 好扯的做法11F 42.77.111.219 台灣 06/26 13:26
推 tsairay: 這個應該大戶,還敢這樣搞喔12F 202.39.11.150 台灣 06/26 13:26
推 DEMONKING77: 星展真的爛13F 60.249.62.98 台灣 06/26 13:26
推 kurtsgm: 真神奇 看他說他點數一堆 以為是大戶 結果信用額度才10萬 卡費一千多？14F 111.71.15.70 台灣 06/26 13:27
推 kuanhunter: 信用卡來直接剪掉了16F 101.8.43.255 台灣 06/26 13:27
推 SSglamr: 這家信用卡一堆問題，花旗轉過去的超哭17F 42.70.33.244 台灣 06/26 13:27
→ gaym19: 上次去辦事 他們效率爛得要死18F 49.218.91.217 台灣 06/26 13:28
→ t00012: 在美國的話可能銀行賠到飽19F 49.215.150.19 台灣 06/26 13:28
→ gaym19: 只開三櫃不知道在衝洨20F 49.218.91.217 台灣 06/26 13:28
→ littlegreen: 星展併花旗 優惠早就看穿手腳了21F 1.168.32.151 台灣 06/26 13:28
→ hugo1984: 好奇額度10萬怎麼一年刷200萬22F 114.34.73.163 台灣 06/26 13:29
推 Insania: 好奇怎麼會收了半年的代墊通知才去問保險公司~23F 49.216.30.135 台灣 06/26 13:29
噓 matlab1106: 外銀風險部門很常見啊 有疑慮就直接關 不跟你做生意最大啦25F 36.236.32.120 台灣 06/26 13:30
推 TopGun2: 民主的金管會27F 114.33.162.109 台灣 06/26 13:31

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: cytochrome (39.9.70.143 臺灣), 06/26/2024 13:31:41
推 creation0304: 新加坡最佳、亞洲最安全、台灣要加油1F 06/26 13:51
推 youtrue: 合併的時候被搞過+12F 06/26 13:51
推 Arens5566: 看到這篇決定不用這間了3F 06/26 14:09
推 TSMCfabXX: 大割韭菜4F 06/26 14:10
推 icemc: 合併之後原來的卡沒刷過一毛錢5F 06/26 14:11
推 ELAHaWK: 當初合併果斷剪卡不再往來6F 06/26 14:32
推 aiyowaya: 我也曾806無理由亂停卡啊 申訴也沒用的 銀行悪質7F 06/26 14:35
推 zzzzaaaa: 不意外8F 06/26 14:55
推 yummy8765: 太扯...9F 06/26 15:02
推 Brainiax: 額度才十萬，跟刷卡金額差這麼多，雖然說可以一直溢繳，但還是有點奇怪10F 06/26 15:51
→ yuta02: 開心☺12F 06/26 17:10
→ Dwccc: 好扯13F 06/26 17:19
推 ThunderOKC: 先拔草測風向，感覺不是那麼單純，額度低能刷到回饋這麼多14F 06/26 17:48
噓 LEEDE: 感覺都是先溢繳在刷卡，真的不單純16F 06/26 18:03
推 cka: 這個滿奇怪的...
他前面47萬都沒換掉嗎17F 06/26 18:35
→ cytochrome: 中小企業主很多都馬這樣，先溢繳再消費
因為自行創業對銀行來說風險本來就很高，很多辦卡額度都很低，除非公司已經達到一定規模了銀行才會比較大心19F 06/26 18:44
推 Eliad: 星展atm都撤掉了23F 06/26 19:28
→ gname398: 感覺內情不單純，額度只有十萬要怎麼刷？每年可以刷200萬？之前問銀行，臨時調高額度上限是不算里程的，此事疑點很多？！24F 06/26 20:00
推 starchiang: 啥？27F 06/26 20:13
→ pippen2002: 銀行當下查不出原因，說查明後告知? then?
星展當初還併吞了荷蘭銀嗎???我好怕!我美元保單!!28F 06/26 20:28
→ cytochrome: 客服：你的美元保單不見了，系統查無你有美元保單的紀錄30F 06/26 22:28
推 fastfu: 星展這種爛銀行要不要趕快退出台灣啊 下C下井32F 06/26 22:35
推 keltt: 銀行要給個說法啊33F 06/27 04:58
→ vpn670012: 太扯，不管內情，銀行也沒給說法，這期結清就剪卡。34F 06/27 07:00

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