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【結論】
- 初版AD523申訴消保會有效（12/5申請）
- 優惠持續至 4G 關台
 
 
 
【時間軸】
 
10/10
- 當月帳單：優惠將於12/9到期
- 有疑慮。台哥大準備翻桌？
- 問台哥大客服是否12/9起收費？確認後回覆
 
10/13
- 台哥大客服：確認12/9起將收月租費99元
- 雙方針對「12/9 起收月租費」無共識
- 請客服向公司再次確認
 
10/14
- 台哥大客服：確認12/9起將收月租費99元
- 雙方針對「12/9 起收月租費」無共識
- 客服建議更換適合資費，我方無意更換。告知將申訴第三方評議
 
（申訴 TCMC，但系統後台異常，過程略）
 
11/6
- 申訴 NCC，案件轉給 TCMC 處理
 
11/12
- 台灣大哥大總公司來電：合約第八條的「語音優惠」不包含子項的「月租減免優惠」，
主張 12/9 起收月租費無誤
- 雙方針對「12/9 起收月租費」無共識。告知將申訴第三方評議
 
11/19
- 收到台灣大哥大來函，紙本公文。確定翻桌
 
11/24
- 簡訊通知 12/9 優惠到期
 
11/25
- 申訴行政院消保會
 https://i.imgur.com/Y03cePL.jpeg
 https://i.imgur.com/2ppr6Ew.jpeg
 
12/2
- 簡訊通知 12/9 優惠到期
 
12/7
- 簡訊通知 12/9 優惠到期
 
12/9
- 簡訊通知 12/9 優惠到期
 
12/17
- 台灣大哥大總公司來電：月租減免優惠、網內語音通話優惠、免綁約優惠、行動上網優
惠到期後都繼續適用，直到4G終止。會再紙本正式回覆
 
 
 
【心得一】所謂的申訴NCC
 
以為 NCC 會裁定，雙方誰主張有理
若消費者主張有理，則行政手段約束業者
 
實際是，案件從 NCC 轉 TCMC
TCMC 再請業者回覆
若消費者不滿意業者的回覆
TCMC 會請你聯絡行政院消保會或縣市消保官
- 一次申訴：業者回覆
- 二次申訴：雙方在縣市政府消保官面前調解
- 法院提起上訴
 
 
 
【心得二】小蝦米對抗大鯊魚
 
一路鴨子划水、潛水兩個多月
過程雖然曲折、業者一度踩得很硬
都做好繼續申訴消保官、上訴法院的準備、
有和台灣大哥大拼到底的決心
最終總算有個好結果
 
 
 
留個紀錄
祝大家順利！
 
 
 
※ 引述《aiyowaya (我叫 小 王 子)》之銘言：
: 為應付公平會和通傳會合併後不可濫用其獨佔地位
: 並保障弱勢資費要求
: 台哥也表面的推出了用多少付多少
: 4G服務，每1GB流量30元，費用上限99元，收取設定費300及預繳金600
: https://reurl.cc/NyWV7Q
: 看似不錯，but用文章的上下文來判斷
: 應該是表示這是一個99元的資費方案，綁約一年，第一年享有
: 1.每月99元的月租減免
: 2.網內費率以每秒0.01667元計費
: 在合約期滿後，可隨時換約或異動
: 若不換約，就不再招待每月99元...只有網內費率的折讓...，而99應該是不再減免
: 而且它也是有一年若無任何紀錄的300元呆戶費
: 由於目前還看不到合約的細節，網路門市也還未開辦，不過以富x企業的個性
: 應該不是終身，也不是4G終身，而是一年期付300元可減免一年月租的方案
: 給大家參考囉
 
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※ 作者: simon3966 2025-12-17 19:24:47
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