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作者 goddamnhuge (超!!級!!!!大!!!!!!!)
標題 [新聞] 星宇航班延誤形象重創 張國煒:日官僚文
時間 Sun May  7 16:08:51 2023



原文標題:星宇航班延誤形象重創 張國煒:日官僚文化嚴重、不是推責任

原文連結:https://news.ltn.com.tw/news/Taipei/breakingnews/4293815
星宇航班延誤形象重創 張國煒:日官僚文化嚴重、不是推責任 - 臺北市 - 自由時報電子報
[圖]
星宇航空原訂昨天(6日)下午1點55分起飛的JX801、4點10分起飛的JX803航班延誤,導致共302名旅客挨餓滯留東京成田機場候機室過夜。星宇航空宣布302名旅客機票全額退費,但主打「精品航空」的星宇也因航班連環失誤而遭譏「空中監獄」,形象重創。星宇航空公關長聶國維表示,可以理解旅客的不開心,昨 ...

 

發布時間:2023/05/07 15:20

記者署名:陳心瑜

原文內容:

星宇航空原訂昨天(6日)下午1點55分起飛的JX801、4點10分起飛的JX803航班延誤,導
致共302名旅客挨餓滯留東京成田機場候機室過夜。星宇航空宣布302名旅客機票全額退費
,但主打「精品航空」的星宇也因航班連環失誤而遭譏「空中監獄」,形象重創。星宇航
空公關長聶國維表示,可以理解旅客的不開心,昨天也是全力要把旅客當天載回。


聶國維表示,可以理解旅客的不開心,「但是我們也是全力想要把旅客在昨天就帶回來!
」但後來很多事情沒有如同預估,所以讓旅客行程受阻,甚至在航廈過夜,這都不是我們
希望的,也因如此才會宣布旅客全額退費。


星宇航空董事長張國煒今天清晨也趕赴日本將A350航機(原JX803航班)開回台灣,張國
煒向候機室的旅客致歉,「日本官僚比較嚴重、比較難催、不好意思!

張國煒今天上午7點50分現身成田機場表示,成田機場有宵禁(每天晚上11時至隔天6時)
,昨天(6日)因為大風延到12點、12點半,從台灣趕赴換班的組員12點7分到,本以為來
得及,但是「機場反悔」,後來成田機場又說12點就要關,旅館也有為旅客安排好,但是
海關都下班、不給退關,所以今天「很尷尬」。


張國煒強調,「我自己也覺得自己都不能接受、整晚沒睡」,因此他到東京將A350開回台
灣,因航機下午要繼續飛東京航班,「當然因為對你們很抱歉,所以就毅然決然來回通通
不收錢」。


張國煒表示,當然很難彌補,他自己也知道,可是現在唯一能做的只有這樣。他並表示,
因為日本官僚(文化)很嚴重、比較難催,不好意思,「我不是推責任,只是說事情的經
過是這樣」。


張國煒表示,自己來日本並不是作秀,而是飛行員不夠,至於他開A350空機(只載機組員
)回台灣、沒載旅客,是因為空服員已經超時、機上也都還是飛到日本時的機上餐。

星宇航空表示,加班的JX1801已於日本當地時間13點20分起飛,預計於台灣時間下午3點
35分抵達桃園機場,其餘113名旅客則是簽轉友航,滯留旅客將於下午陸續返台。


心得/評論:

董欸都親自出來發聲了 已經定調是日本官方的官僚文化導致班機無法順利起飛了

明天開盤想趁機空的空軍們 小心不要被嘎爆囉~ #相信K董 #懂得就懂


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.232.27 (臺灣)
※ 作者: goddamnhuge 2023-05-07 16:08:51
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※ 編輯: goddamnhuge (118.150.232.27 臺灣), 05/07/2023 16:10:12
id44kimo    : 說真的啦,全額退已經很香了啦,別家有嗎1F 05/07 16:10
apolloapollo: 日本人白癡也不是第一天了2F 05/07 16:11
cityhunter04: 笑死,海關還沒夜班的喔?真的有點爛3F 05/07 16:11
honochung   : 日本:叫你董仔來開4F 05/07 16:12
fishyki     : 喔 就你們家老闆隨便出來 下次更嚴重的 還有誰可以5F 05/07 16:13
fishyki     : 出來
devidevi    : 台灣有事,日本裝死7F 05/07 16:15
YesNoter    : 好啦 都別人的錯 鯛民安靜8F 05/07 16:15
ocis        : 整晚沒睡能開飛機??9F 05/07 16:16
asole       : 我搭飛機300次以上 根本想不到哪家延誤可以全額退10F 05/07 16:16
asole       : 款的
bye296lctc  : 以後出包都要k董出面了gg12F 05/07 16:17
zxc70227    : 我也想不到哪家可以把旅客關在機上八個小時,也想不13F 05/07 16:17
bye296lctc  : 鯛民就是這樣養出來的14F 05/07 16:17
zxc70227    : 到哪家可以讓旅客滯留機場一整天,更想不到非LCC居15F 05/07 16:17
zxc70227    : 然連茶水、早餐都沒提供,太想不到了。
asole       : 問題在星宇開了這個例 以後延誤怎麼辦? 美東、歐洲17F 05/07 16:18
asole       : 線延誤根本常態
zxc70227    : 喔對了茶水後來有提供啦,好像是關完下機提供。19F 05/07 16:18
k85564      : 那家可以在機場發睡袋睡的20F 05/07 16:18
stosto      : 很多延誤至少有保險 可以出去外面睡,他們是直接卡21F 05/07 16:18
kamichu     : 日本不意外 把核電廠搞爆的國家22F 05/07 16:19
EDFR        : 都是THEY的錯23F 05/07 16:19
nakayamayyt : 官僚勒 人家就照SOP做 根本就自己亂搞成習慣24F 05/07 16:19
zxc70227    : 還有旅客一整天只吃到三明治的,想不到吧,嘻嘻!25F 05/07 16:19
b9513227    : 現在日本機場有跳出來打臉老張說謊嗎26F 05/07 16:19
intela03252 : 嘻嘻,機場反悔都他說的,說不定人家根本沒答應過27F 05/07 16:21
leoturkey   : 自己賭博賭輸了在那邊怪人家 可憐28F 05/07 16:21
AndyMAX     : 都是They的錯29F 05/07 16:21
peter98     : 張國煒  你以為日本機場為什麼要配合你  給你方便是30F 05/07 16:21
peter98     : 恩惠  不給是正常  在那邊叫甚麼
peter98     : 人家就是過子夜宵禁  在那邊官僚????????????????
Bulltoo     : 台灣媒體亂象造就無數網路酸民33F 05/07 16:23
pwseki206   : 官僚做法(X) 依法行政(O)34F 05/07 16:24
z6112539    : 笑死 某p 很生氣 哈哈哈哈35F 05/07 16:25
apolloapollo: 樓上依法行政就是官僚阿36F 05/07 16:25
fifi0828    : 日本按照規定而已37F 05/07 16:25
winall      : 還推給日本38F 05/07 16:26
winall      : 1. 其他航空公司為何沒出現這問題?
getx105     : 就你問題最多40F 05/07 16:27
jayppt      : 這不叫官僚 叫職人文化 職人 懂嗎 鄉巴佬41F 05/07 16:27
winall      : 日本的制度大家早就知道,問題不再日本,在你們的處理42F 05/07 16:27
payneblue   : 偷臭日本 雖然可能是事實43F 05/07 16:27
pwseki206   : 但勒,行政不是要依據法律規定不然要依人情?便宜44F 05/07 16:27
pwseki206   : 行事不是常態捏
jack21023   : 話說太滿被迴力鏢打了齁~46F 05/07 16:28
fifi0828    : 難怪台灣觀光弱啊 危機處理只要說都是別人的錯就好47F 05/07 16:28
jayppt      : 大概這樣 發生在台灣才是官僚 發生在日本是盡職48F 05/07 16:29
winall      : 問題點不在日本,在星宇,一個不知檢討的公司49F 05/07 16:30
winall      : 消費者應該唾棄
pwseki206   : 如果你去過美國那才叫官僚,一個申請要等兩個月起51F 05/07 16:30
pwseki206   : 跳。要是我們的話早就飛起來被罵了
raymond501  : 戰神航空 明日開獎53F 05/07 16:30
EZ5566      : 日本人腦袋很死耶, 不太相信一開始會答應它們這樣..54F 05/07 16:32
kate5733    : 推一樓55F 05/07 16:32
Robben      : 都是they的錯56F 05/07 16:32
EZ5566      : 它們都照規矩來到死板的地步, 不太相信星宇說的....57F 05/07 16:33
alihue      : 所以台灣人比較奴催得動58F 05/07 16:33
as80110680  : 水準跟館長差不多59F 05/07 16:33
d9045104    : 一堆台灣人沒證據就幫日本說話 是有多奴60F 05/07 16:34
devidevi    : 星期一別亂空,很恐怖的61F 05/07 16:35
vincent0911x: 星期一準備嘎人62F 05/07 16:35
tchaikovsky1: 整晚沒睡開飛機77763F 05/07 16:36
cvit        : 照規定變成官僚,所以要開特例才不是?64F 05/07 16:36
liushihyao  : K董飛過去再飛回來結果旅客還留在原地笑死65F 05/07 16:36
Bulltoo     : 買貨人才是嫌貨人 不要口謙體正直嘿66F 05/07 16:37
phoenixtwo  : 都是別人的錯  飛行員不夠..這能投資嗎67F 05/07 16:37
Robben      : 要證據? 台灣旅人一年多少人XDD 有幾個人被關過68F 05/07 16:37
buttery     : 星宇真的不怕日本不高興,就停掉航線嗎?69F 05/07 16:38
phoenixtwo  : 股東不會希望董事長親自開飛機吧70F 05/07 16:38
m13579      : 就算日方規定嚴格 公司處理方式才是重點 處理成這71F 05/07 16:40
m13579      : 樣大家評斷
WTF55665566 : 總覺得企業主一但在媒體鏡頭前順風慣了73F 05/07 16:41
WTF55665566 : 就是會開始搞這種包來讓自己的企業跟形象大傷
energyy1104 : 把刁民文化帶去日本喔  笑死75F 05/07 16:41
chinaeatshit: 工三小  星宇是能空匿76F 05/07 16:42
pwseki206   : 不是證據問題啊,你處理不當在先耶77F 05/07 16:43
okah        : 好屌給讚78F 05/07 16:44
blargelp    : 叫你董仔來開啊79F 05/07 16:44
fisher6879  : 說實在全額退很猛欸80F 05/07 16:45
st9005111   : 還在找藉口 笑死81F 05/07 16:46
allen7976   : 酸民不爽不要搭 留給想搭的人82F 05/07 16:47
olaerc23564 : 錢都退給你囉 也道歉囉 不然你想怎樣 呵呵83F 05/07 16:47
st9005111   : 人家一定要為了你開特例 不開就說官僚?84F 05/07 16:47
WTF1111     : 講得好像第一天認識日本85F 05/07 16:47
fifi0828    : 日本有什麼理由要為了你開特例?是日本逼你們併班的86F 05/07 16:48
fifi0828    : 嗎?
allancool500: 睡一晚全額退我也想要88F 05/07 16:48
teremy      : 我是不想要啦 後續行程都要改了...89F 05/07 16:50
wulaw5566   : 都是they的錯,但看臉書還是一片讚聲,形象沒受損90F 05/07 16:51
wulaw5566   : 的話不影響營業吧。
olaerc23564 : 跟外食吃到蟑螂一樣 退你食物錢囉 也道歉囉 我也是92F 05/07 16:52
olaerc23564 : 受害者
MTBF        : 這個發言非常local台灣啊94F 05/07 16:52
phoenixtwo  : 他們也沒有任何承諾<星宇發言自己講的95F 05/07 16:52
MTBF        : 台灣人就是標準的規定當參考,從民間到政府機關都是96F 05/07 16:53
MTBF        : 如此
EasyVinus   : 來回票18000,住旅館3-500098F 05/07 16:53
phoenixtwo  : 日本本來就沒答應宵禁可以闖關99F 05/07 16:53
jienr       : 所以我們的交通部長到底躲到哪裡去了 不出來給交代?100F 05/07 16:54
winall      : 這件事跟交通局長有甚麼關係? 普通商業事件101F 05/07 16:56
winall      : 日本不答應合情合理
fifi0828    : 噗 怪日本不放行不夠 現在要怪台灣政府了喔?XD103F 05/07 16:56
AllenAline  : 這樣處理我OK啦 三歲小孩沒碰過社會險惡喔104F 05/07 16:57
olaerc23564 : 怎麼有人看不懂上面噓是在偷臭105F 05/07 16:57
idernest    : 只有宵禁跟日本人有關吧 有規定你不能安置旅客去飯106F 05/07 16:59
idernest    : 店跟發餐卷嗎 至少十年前我一個搭聯航在成田遇到班
idernest    : 機取消就是拿50美元餐卷加上單人房一晚
buyoption   : 退費很香了啦109F 05/07 17:00
a28200266   : 哭喔 自己出包怪別人 好感度全失XDDd110F 05/07 17:01
chou3321    : 都是They的錯111F 05/07 17:02
jkl852      : 台灣人的想法就是什麼事都可以喬特例給你方便112F 05/07 17:02
joewang85   : 笑了 這什麼藉口113F 05/07 17:02
jkl852      : 人家才不吃你這套勒 規定就是規定114F 05/07 17:02
sam455205   : 別人都沒事?115F 05/07 17:02
Rattlesnake : 那為何別人不會就你家116F 05/07 17:03
fifi0828    : 只想問其他三家的旅客有待在飛機上等待超過五小時嗎117F 05/07 17:04
fifi0828    : ?
a28200266   : 別國是照規定走就被你當官僚 真的是台灣待太久 整119F 05/07 17:04
a28200266   : 天想模凌喬特例
cloudccw    : 為什麼要為你開特例 是什麼了不起的事件121F 05/07 17:04
CharleneTsai: 砲火這麼大 以後還想做日本的生意嗎?122F 05/07 17:05
BlueBlueLuu : 看起來蠻有誠意的啦123F 05/07 17:06
Robben      : 讚聲的繼續搭啊XDDD124F 05/07 17:06
fastfu      : 空星宇的心臟要夠大顆125F 05/07 17:09
iamasoldier : 管不住嘴巴== 都快過了偏要點火126F 05/07 17:09
Dimitre     : 都是They的錯127F 05/07 17:12
jb0110      : 所以誤點是日本要負責的?員工超時是日本要負責的?128F 05/07 17:13
jiouje      : 台灣打給交通部 不給過是嗎 明天公審你XD129F 05/07 17:13
jb0110      : 遲滯旅客的過夜飯店是日本要負責的?旅客餓肚子沒餐130F 05/07 17:13
jb0110      : 點也是日本負責的?
c7683fh6    : 都是they的錯132F 05/07 17:13
nonono119   : 日本沒夜班跟你前面就延誤八小時有啥關聯133F 05/07 17:14
kuroro94    : 這種官僚文化一定導致很多航空公司信用受損吧134F 05/07 17:15
chenemily   : 呵呵 那就是135F 05/07 17:16
Bulltoo     : 開盤比手速 越吵(爛)越有話題(噴?)136F 05/07 17:17
crooked     : 既然這樣要不要乾脆停飛日本?有夠好笑的道歉137F 05/07 17:17
kenro       : 其實前面趕快找其他家幫忙載回就解決了應變真的不行138F 05/07 17:20
Sinkage     : 別人都沒這樣就你出包 還在那邊....139F 05/07 17:21
hunteryoyoyo: 公平問題就要很清楚啦,給你開先例還得了140F 05/07 17:22
zx7860601   : 依法行政被說官僚 那法律立來幹嘛的 開眼界了141F 05/07 17:23
KANGTA23 
KANGTA23    : 說什麼大實話,明天再漲5%!142F 05/07 17:23
r30385      : https://i.imgur.com/ylfzRIG143F 05/07 17:24
[圖]
futley      : 以後航空公司只有有延誤就是全額退費!乘客爽了144F 05/07 17:24
tndh        : 全額退是蠻屌的145F 05/07 17:24
polestar0505: 這樣不怕皇民出征嗎囧146F 05/07 17:27
nknu20      : 錢可解決的都小事,不是出人命就好,旅客免費真的147F 05/07 17:28
nknu20      : 有爽
rainsilver  : 其實就還好149F 05/07 17:29
asiguo      : 罵完台灣機場罵日本 K董英明萬世150F 05/07 17:29
evaandy3304 : 確實  去日本上班後知道日本人裝死超級厲害151F 05/07 17:30
mirror0103  : 這討論串除了旅客 會特別激動的都要注意一下 別家152F 05/07 17:31
mirror0103  : 來黑的不知道比例有多少
YinPinTW    : 台灣觀光旅遊不被重視?K董:政府they的錯154F 05/07 17:31
corner0111  : 全額退是退牌價還是實收? 下一場爭議可能在旅行社155F 05/07 17:32
corner0111  : 跟團客之間發生
YinPinTW    : 801併機803失敗?K董:日本政府they官僚157F 05/07 17:32
cphe        : SOP訂好下次知道怎麼處理就好,他的處理我覺得可以158F 05/07 17:32
sakula0616  : 全額退費根本爽賺159F 05/07 17:32
cphe        : 接受了160F 05/07 17:32
wei7799     : 不是啊你應該罵日本除了觀光還剩什麼吧(疑?161F 05/07 17:33
Robben      : 只有星粉被關廁所 都是日本的錯XDD162F 05/07 17:33
waterydan   : 不用說了,周一直接一根163F 05/07 17:33
YinPinTW    : 有問題就801 ,但803旅客也要陪著下去164F 05/07 17:34
elainakuo   : 說台灣觀光弱 他也有要檢討的地方165F 05/07 17:34
luche       : 官僚二字要說大聲一點166F 05/07 17:35
Tutan       : 就不要搞到被日本官方打臉,不然真的就是國際笑話167F 05/07 17:35
YinPinTW    : 還一堆人吹K董多神,然後直接篤定其他航空公司做不168F 05/07 17:36
YinPinTW    : 到道歉
YinPinTW    : 每次都有K董信徒自行腦補 K董唯一清流啦
yoshilin    : 日本不是官僚是照程序走 台灣就是習慣靠關係開特快171F 05/07 17:37
yoshilin    : 星宇一下就能開起來 是因為台灣不官僚?
fago        : 這個發言非常不行啊 下次別出來了173F 05/07 17:38
haoboo      : 不用等日本官方啊,星宇自己都說日方沒承諾讓你飛了174F 05/07 17:38
fago        : 不然公關單位都要幫你擦屁股….175F 05/07 17:38
ikachann    : 在台灣壞習慣被慣壞了吧,以為只差一點就稍微通融一176F 05/07 17:41
ikachann    : 下什麼的,正常來講差一分鐘也是差,不準時沒什麼資
ikachann    : 格要人家通融
yoshilin    : 我想也沒人想要台GG董事長自己顧機台吧179F 05/07 17:43
RedLover1009: 全世界都要配合你就是了?180F 05/07 17:44
sinonpower  : 講成這樣 還好沒讓你搓成181F 05/07 17:45
hyuchi0202  : 要人開特例沒開成居然出來靠北 是在供三小182F 05/07 17:46
f19890913   : 什麼東西183F 05/07 17:46
Riesz       : 交響情人夢有說  差一分鐘就是遲到  差30秒不算184F 05/07 17:47
andy310082  : 成田11點關門是因為有釘子戶不肯搬走185F 05/07 17:48
Riesz       : 然後一堆日本人說  差30秒也怎麼行??186F 05/07 17:48
NEWinx      : 第一天認識日本?不是常識嗎?187F 05/07 17:50
chichen     : 官僚文化就是要日本配合讓我可以起飛至於宵禁那是188F 05/07 17:51
chichen     : 你的事
markhbad54  : 成田機場有宵禁,190F 05/07 17:52
markhbad54  : 移民署沒24hr值班很合理
fenix220    : 台灣刁民 不EY192F 05/07 17:54
gn02218236  : 哪像台灣隨隨便便 飛機掉了就掉了沒差 嘻嘻193F 05/07 17:56
Umaibou     : 唉,不給我們K董方便就是不懂得通融194F 05/07 17:56
sherlockman : 靠遺產的敢這麼嘴?!195F 05/07 17:58
DustinFu    : 這不是日本的問題吧,主要還是想併班才出包吧196F 05/07 17:58
DustinFu    : 一架飛機出事不夠還要拖另一架乘客下去一起嗨
tonylolz    : 不爽不要搭 在那叫什麼198F 05/07 17:58
DustinFu    : 全額退就自己理虧,講人家官僚只是想轉移砲火199F 05/07 17:59
sherlockman : 自己認為是方便但卻是別人的隨便 開放一次後面怎辦?200F 05/07 18:03
a6435966    : 千錯萬錯都是別人的錯,絕對不是星宇的錯!201F 05/07 18:09
faultless   : k董當繳學費學經驗202F 05/07 18:16
Cliffx      : 喔喔203F 05/07 18:18
lisa108920  : 說全額退很爽的人可能時間不值錢吧,光自己開店的204F 05/07 18:22
lisa108920  : 少一天營業額可能就好幾萬,有重要會議或行程的損
lisa108920  : 失更多
stoke4096   : 到底是多奴還要幫忙講話207F 05/07 18:23
a6444long   : 笑死208F 05/07 18:26
simpson083  : 好了啦,處理成這樣也算是奇葩209F 05/07 18:26
IanLi       : 沒應變措施想賭一把還有那麼多理由210F 05/07 18:32
nonono119   : 依規定執行叫官僚?你星宇什麼咖 還要成田開特例211F 05/07 18:32
samia28     : 王國材快滾出來給大家一個交代啊212F 05/07 18:33
lluunnaa    : 今天ptt整個首頁都是星宇廣宣,不知道週一會如何213F 05/07 18:34
luche       : 新聞有一篇說想砸三明治==214F 05/07 18:35
sherlockman : 王國材沒有好到哪裡去215F 05/07 18:35
luche       : 那位小姐忘了保持氣質216F 05/07 18:35
asadman1523 : 退錢給推217F 05/07 18:37
iamthebest08: 都很爛218F 05/07 18:37
luche       : 我想到以前鄉下地方國小旁的公車總站 等車等到天荒219F 05/07 18:37
luche       : 地老
Pixma258    : 給退費夠了,一堆還在鬧是沒搭選飛機喔221F 05/07 18:45
Pixma258    : 搭過*
tom77588    : 明天開盤再怎樣也不會跌停223F 05/07 18:46
meowgy      : 弱弱的問一下,這件事跟王國材有何關系?224F 05/07 18:47
noju03001   : 要黑的是都沒出國過喔?小弟國三坐JAL就是說在機場225F 05/07 18:47
noju03001   : ,笑死
noju03001   : *睡在機場
honeypeanut : 哈哈再搭星宇啊228F 05/07 18:53
believemysky: 官僚是你爽哥,財大氣促都愛用特權229F 05/07 18:54
vicccf      : 全額退一次而已就會跌喔 什麼鬼邏輯230F 05/07 18:55
otiskd      : 都是別人難催難喬 台灣鯛+1231F 05/07 18:55
m13579      : 處理成這樣覺得退費就夠了就繼續搭啊 要挺就挺要酸232F 05/07 18:56
m13579      : 就酸不違反法律版規管別人怎麼說
lavign      : 照法律規定做事叫做官僚嚴重234F 05/07 18:56
sogua       : 他們美國線這次被影響也沒全額退呀 特例而已235F 05/07 18:58
EvilKnight  : 睡機場的可憐哪 我連搭爛馬航都送去住過境旅館cc236F 05/07 19:00
loveponpon  : mayday mayday237F 05/07 19:03
qk31330     : 以後不能批評政府 知道了嗎?238F 05/07 19:04
gbcboy2002  : 不管啦 不給開特例就是官僚239F 05/07 19:04
mecca       : 得罪旅客之後  現在又得罪全日本的官僚240F 05/07 19:08
hn022       : 不爽搭就不要搭啊241F 05/07 19:09
melao       : 全額退比住旅館划算吧242F 05/07 19:12
loveisth520 : 都是they的錯 已經做到最好了不然想怎樣 給人的感覺243F 05/07 19:14
hotfeer     : 之前的形象是???244F 05/07 19:19
opmikoto    : 他是拿台灣人常講的要變通 規則是人訂的可以改 去說245F 05/07 19:22
opmikoto    : 日本嗎
hutten      : 笑死247F 05/07 19:27
umaga1      : 全額退是不錯啦 下次記得讓旅客睡旅館248F 05/07 19:28
umaga1      : 航空業出這種包是不允許的 再有幾次就沒人敢搭
incessant   : 有認真了解事情經過應該都會覺得星宇問題很大吧,250F 05/07 19:29
incessant   : 只能說公關部分真的做很好,一堆人瞎挺
umaga1      : 星宇還是要注意危機處理的能力252F 05/07 19:29
mozi        : 不可質疑你的K董,人家都道歉了,一定都日本人的臭253F 05/07 19:32
Jerry1128   : 我都沒有錯~254F 05/07 19:42
LV3000      : 星宇有問題,但這補償很ok給過,全退哪家做得到?255F 05/07 19:44
NSYSUEE     : 自己搞不清楚狀況,怪日本政府官僚,我都快笑死256F 05/07 19:47
tmot        : 日本官僚跟僵硬沒錯,去過旅遊就知道257F 05/07 19:48
m13579      : 全退=處理好 會這樣想我也是佩服囉258F 05/07 19:49
fsadg1056   : 沒有全額退以後誰要坐星宇 是想看到下禮拜兩根跌停259F 05/07 19:49
fsadg1056   : 招待嗎
m13579      : 航空業跟服務業一樣重點在於消費體驗 沒搞好誰敢再261F 05/07 19:50
m13579      : 使用
stlinman    : 董事長出來道歉很有誠意(?)  然後重點事有處理好嗎?263F 05/07 19:51
m13579      : 比起退費 我覺得旅客應該更在意當下處理方式264F 05/07 19:51
wade114     : 某些發言到底是公關公司還是智x265F 05/07 19:52
jorden      : 都是they的錯266F 05/07 19:53
hipab       : 全額退費太遲啦,至少帶乘客住個飯店等吧,睡大廳真267F 05/07 19:56
hipab       : 的是最豪華五星級的享受
jorden      : 成田有宵禁已經很久了 自己班機調度出包 怪人家機269F 05/07 19:57
jorden      : 場官僚 笑死人
worksucks   : 都是they的錯 這很可以271F 05/07 19:57
singoxd     : 全額退哦 支持一下星宇272F 05/07 19:58
minikai     : 日本官僚沒錯,但是跟你這次沒關係,不要牽拖273F 05/07 19:59
eemail      : 自己定新規矩 錯的就是別人了@@274F 05/07 19:59
NSYSUEE     : 日本為什麼要為了你破例啊,搞不清楚狀況就不要怪275F 05/07 20:12
NSYSUEE     : 東怪西...太無言了
jyue        : 還是搭長榮吧277F 05/07 20:12
wsx1983     : 全額退費又把人接回來,多留一晚送機票一萬多還算ok278F 05/07 20:18
wsx1983     : 。有買不便險的人更賺。其實也還好
john65240   : 只有退費連補償都沒有?是我的話以後拒絕往來戶280F 05/07 20:23
a880338     : 都知道官僚還要凹單賭破例 笑死281F 05/07 20:27
mooto       : 一碼歸一碼啦 台灣觀光不強跟航空業沒關係282F 05/07 20:39
beariscut   : https://i.imgur.com/GbqRwvs.jpg283F 05/07 20:48
[圖]
wtfconk     : 自己要賭硬壓那8分鐘在那邊怪人動作慢?第一時間也不284F 05/07 20:50
wtfconk     : 授權給在場人員直接宣佈全額退費在那邊,現在好意思?
wtfconk     : 而且你搞砸旅客行程退費只是基本的,不用講得那麼神,
wtfconk     : 就跟日前有個店員把手插到餐點中被抓包,連道歉都不
wtfconk     : 會只敢回重作一樣拉基
octavinus   : 以後不用飛日本?289F 05/07 21:11
eric0730    : 原來是今天才知道成田有宵禁啊290F 05/07 21:17
HinaGikuYanG: 先五根跌停板教訓教訓291F 05/07 21:43
jimmy12282  : 自己的問題還怪日本 有點誇張耶 而且因為調度問題292F 05/07 21:44
jimmy12282  : 被卡在機場那麼久  等哪天自己遇到最好是會因為董
jimmy12282  : 事長的道歉就氣消…
ju06080719 
ju06080719  : 五根跌停 50T更崩潰295F 05/07 22:06
Arodz       : 恩 都是別人的錯296F 05/07 22:16
garlic1234  : 公關很忙欸297F 05/07 22:18
bloody089   : 日本官僚?溝通不良?298F 05/07 22:46
jordan1204  : 好的 誠心航空 驚品航空299F 05/07 23:03
linfon00    : 這時候台灣又變靈活了 之前說台灣不重視觀光 呵呵.300F 05/07 23:06
linfon00    : .都配合你玩不就好了
PTVPTT      : 星宇能空?星宇一根是多少?股版越來越數字化302F 05/07 23:08
darkangel119: 笑死 推給日本勒 哈哈哈哈303F 05/07 23:23
zinga       : 公關很厲害把台灣人打成台灣鯛 這件事沒有一個合理304F 05/07 23:34
zinga       : 賠償台灣人就要覺醒
Alphaz      : 日本要圓融一點 就像火車atp故障也要開 懂?306F 05/07 23:35
raku        : 笑死 堅持原則=官僚?在台灣拿特權習慣了是嗎?307F 05/07 23:50
f204137     : 這個說法不好 有"彈性" 反而做不好308F 05/08 00:01
david520b   : 台鯛309F 05/08 01:54
ncuephysics : 給公子開特例臭了嘛?310F 05/08 02:37
luroro      : 台日友好311F 05/08 03:22
wtfconk     : 公關該加班了,老闆繼續放火,UCCU312F 05/08 05:47
g0t24568    : 推文到底懂不懂來龍去脈XD 好好去看航空版前因後果313F 05/08 07:04
g0t24568    : 啦
Aquarius126 : 12:07也是遲到了吧315F 05/08 07:20
ZIQQ001     : 欠噓316F 05/08 07:31
lolpklol0975: 航空業賺的都辛苦錢,粗暴言論大可不必317F 05/08 07:55
catboost    : They318F 05/08 08:08
hdw         : 全額退真的爽翻...犧牲一天特休,感覺值得阿XD~~319F 05/08 08:11
fenix220    :  https://i.imgur.com/4uucuK6.jpg320F 05/08 08:17
[圖]
m13579      : 喜歡延遲換退費的通通祝福搭乘大眾交通工具也遇到321F 05/08 08:24
m13579      : 本人想要的延遲 笑死 如果換成台鐵高鐵延遲看這些
m13579      : 人會不會說出一樣的話
Mograine    : 上面一堆推文就是台灣人容易被媒體洗腦的標準範例324F 05/08 08:25
Mograine    : 連前因後果都不去了解 新聞說什麼就什麼 可憐那
kkchen      : 沒開特例=官僚.可見台灣有特權的人超多的...326F 05/08 08:43
ebeta       : 千錯萬錯都是日本人跟台灣鯛的錯!有夠星宇327F 05/08 08:45
yiersan     : 下來15塊再來看看328F 05/08 08:49
Kunimoto    : 不知道星國的文化是怎樣?329F 05/08 09:59
yesyesyesyes: 推給日本官僚幹嘛? 規定就是這樣啊330F 05/08 10:09
horb        : 又不是第一天知道。真的不是藉口331F 05/08 10:13
horb        : 而且開先例出事。誰要負責
rickcoo     : 讓旅客睡機場,厲害了K董333F 05/08 10:17
rickcoo     : 規則就寫在那 不會看膩
rickcoo     : 不通融=官僚
peterchou   : 嘻嘻嘻 跌落神壇中336F 05/08 10:20

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