※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-09-27 18:28:04
看板 PC_Shopping
作者 標題 Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C
時間 Tue Sep 26 20:25:43 2023
各位版友好
我是原PO,來回報事件進度了~
上週補班日收到桃園市政府發給三井公文副本
今天下午上班中突然收到三井打來說此案可退費
但需收取2成約700元整新費
當下我有詢問這2成整新費是如何算出來的
但客服支吾表示這是相關廠商確認的
至於說要兩成的廠商是微星、中間代理商或者三井說了算就不得而之了...
客服接著問我是否接受此協調結果
我只表示只要依法讓我退費,整新費無所謂接不接受
但後續會將此消費經驗公布在網路上給後人警惕
最後客服以默認我接受2成整新費結束對話
隨後信箱收到發票作廢通知信
-------------------------------
此案應該到此結束了
當初會大費周張跟三井槓下去的原因就只是
不想讓這種視消保法為無物的廠商太張揚
最後我這案是成功給退了
但不免還是有點會吵的孩子有糖吃的感覺...
https://imgur.com/OyAw0Qk
至於整新費幾成合理的問題我也不想再多糾纏
就交給各位自行判斷了~
當初被三井告知拆封就無法退貨,決定到消保會申訴當天
心裡其實就想好這案子既然已經動用到社會資源
而且事實上是自己理虧在先,就算最後三井全額退費
也會依三井最高收三成整新費的規定把這筆錢捐出去
今天案子告一段落,雖然被三井收了兩成整新費
也會依三井最高收三成整新費的規定把這筆錢捐出去
今天案子告一段落,雖然被三井收了兩成整新費
但我還是要兌現與自己的承諾,美中不足的是捐一成太難看了
於是又補了點,希望能多少幫到有需要的長者過個好節^^
https://imgur.com/oTMRXLC
最後的最後
給各位版友兩個提醒
1)網購下單前記得要看清楚型號啊!!!別像我一樣自己眼殘沒看清楚規格
2)慎選網購平台,不是鼓勵惡意下訂試用再退費的行為
但對那些不遵守法規的業者千萬不要輕易姑息
還有,申訴管道請找"消保會",而不是找"消基會"
一個是政府機關,一個只是民間組織,只找消基會的話很多時候力道是不夠的
消保會的申訴網址如下,上網填好資料後過陣子就會有公文副本給您
再過陣子業者應該就會主動聯絡你了
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
https://imgur.com/bV2S43W
以上報告~
※ 引述《marsqq (我是真的無賴啦′_>`)》之銘言:
: 各位先進好,今天遇到件有點傻眼的消費經驗
: 分享如下
: 9/7我在三井3C網站註冊並購買了一張微星PRO B660M-P WIFI DDR4 Intel 主機板
: 9/9收到貨並拆封檢查時才發現怪怪的,WIFI怎麼是另外插卡的
: 後來才意識到買錯型號,B660M-A才是有整合WIFI的型號
: 查覺買錯當下也沒想太多,把主機板放回袋子貼回膠帶後就申請退貨
: 本想最多被收個整新費學個教訓
: 中間又因三井客服來電沒接到,拖了幾天才順利把東西收走
: 18號中午接到客服來電,提到主機板有拆封過,原想他接下來要談整新費的事了
: 沒想客服直接回覆公司規定拆封商品不能退,他會直接把主機板再寄還給我
: 幾番爭論無效後我也放棄了,於是向客服表示會到消保會申訴結束對話
: 當日已完成線上申訴,後續待事態發展再來更新貼文
: -------------------
: 坦白說今天讓三井把主機板退給我,大不了砍個幾百塊快速脫手
: 可能比我申訴成功,但卻被三井請求高額整新費還划算與省事
: 但拆封就不能退貨的規定實在是跟過往網購經驗大相逕庭
: 第一次到消保會申訴,也當學個經驗吧...
: 有其它大大也在三井或其它網購過遇到類似問題的嗎?
: https://www.legis-pedia.com/article/consumers-loan-contract/711
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.181.54 (臺灣)
※ 作者: marsqq 2023-09-26 20:25:43
※ 文章代碼(AID): #1b4itAtf (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695731146.A.DE9.html
※ 同主題文章:
09-18 23:08 ■ [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C
09-19 15:28 ■ Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C
09-20 11:31 ■ Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C
● 09-26 20:25 ■ Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C
推 : 推後續1F 111.71.214.66 台灣 09/26 20:33
推 : 讚2F 111.82.231.197 台灣 09/26 20:35
推 : 整新給明細捌3F 114.37.5.68 台灣 09/26 20:36
推 : 訂單上面直接寫不可退貨及取消單也太誇4F 218.172.56.183 台灣 09/26 20:55
→ : 張
→ : 張
推 : 推好心捐獻6F 61.228.15.122 台灣 09/26 21:01
推 : 鍵盤律師會出來指點江山你這樣那樣nono7F 49.217.173.113 台灣 09/26 21:05
推 : 不可退貨及取消真的是辣雞8F 1.34.147.124 台灣 09/26 21:07
推 : 推後續9F 118.232.69.77 台灣 09/26 21:12
推 : PChome買不就好了,直接退不囉嗦10F 114.136.234.175 台灣 09/26 21:23
推 : 很瞎11F 1.168.154.244 台灣 09/26 21:31
推 : 推更新,捐款,及經驗分享!訂單那個備註12F 36.230.11.103 台灣 09/26 21:39
→ : 真的太辣雞了,三井將來直接pass
→ : 真的太辣雞了,三井將來直接pass
推 : 那是你的權益,有糖說也太過- -14F 203.73.243.8 台灣 09/26 21:41
推 : 寫明不可退貨太誇張囉15F 36.234.199.112 台灣 09/26 21:43
推 : 就以減少損失快速處理這張板子這點而言->16F 59.115.11.193 台灣 09/26 21:50
→ : 噓你;就只是一個奇檬子.爭一口氣不計代價
→ : 去捍衛權益而言->讚你
→ : 噓你;就只是一個奇檬子.爭一口氣不計代價
→ : 去捍衛權益而言->讚你
推 : 推後續回報19F 114.37.160.56 台灣 09/26 21:53
推 : 看來要多提醒他人小心這惡劣商家了20F 42.77.118.33 台灣 09/26 22:03
推 : 推後續21F 39.9.124.158 台灣 09/26 22:06
推 : 這種爛平台.. 所以網購不拆封就好囉!?22F 1.34.97.102 台灣 09/26 22:07
推 : 推後續23F 220.134.62.225 台灣 09/26 22:08
推 : 三井無視自己官網說明和消保法 垃圾商家24F 1.174.65.237 台灣 09/26 22:08
推 : 推清楚後續25F 101.9.200.123 台灣 09/26 22:17
推 : 推後續 三井這家可以加入拒買名單26F 101.136.112.57 台灣 09/26 22:27
推 : ㄏㄏ 三井 p@5527F 223.138.64.208 台灣 09/26 22:29
推 : 推後續28F 42.73.165.227 台灣 09/26 22:30
推 : 推後續29F 223.139.199.26 台灣 09/26 22:32
噓 : 紅明顯 請問冷筍有後續嗎 等等推回來30F 36.235.134.95 台灣 09/26 22:34
推 : 我想..大概就看二手價多少下去算貼31F 122.254.26.66 台灣 09/26 22:44
→ : 多少能賣出去的價格吧?
→ : 多少能賣出去的價格吧?
→ kimula01 …
推 : pchome看商品,一堆也是照樣要收整新費,35F 39.9.196.185 台灣 09/26 22:50
→ : 不信你買手機來拆封觀賞別開機,就會收了
→ : 3c產品,零組件幾乎都會被收3成的整新費
→ : 不信你買手機來拆封觀賞別開機,就會收了
→ : 3c產品,零組件幾乎都會被收3成的整新費
→ : 這不是吵有糖吃 是吵才有飯吃,本來38F 220.134.34.34 台灣 09/26 23:05
→ : 就能退
→ : 就能退
推 : 所以還是買原屋好惹 拿到拆過回收的大不了退40F 36.231.154.110 台灣 09/26 23:07
推 : 2成你也太虧 唉算了41F 114.47.18.200 台灣 09/26 23:11
推 : 你已經拆了退貨 收一點整新費很正常吧42F 1.160.120.81 台灣 09/26 23:15
→ : 不過2成有點多
→ : 不過2成有點多
→ : 原po不在整新費成數做爭執,除了盡快處理44F 36.230.11.103 台灣 09/26 23:16
→ : 問題外,我相信更多的是認為自己也該承擔
→ : 責任吧
→ : 問題外,我相信更多的是認為自己也該承擔
→ : 責任吧
→ : 網購現在蠻多都會標註鑑賞非試用吧。拆47F 36.228.132.120 台灣 09/26 23:25
→ : 了基本上是只能當整新品賣
→ : 了基本上是只能當整新品賣
推 : 推後續,希望店家都能乾脆一點49F 118.161.84.178 台灣 09/26 23:26
推 : 承擔責任所以要付整新費嗎,顧客應該是要50F 180.177.2.153 台灣 09/26 23:29
→ : 無條件退貨唄
→ : 無條件退貨唄
推 : 很好奇如果是別家會怎麼處理52F 114.43.16.79 台灣 09/26 23:30
→ : 要求整新費於法有據,但整新費要多少常有53F 36.230.11.103 台灣 09/26 23:42
→ : 爭議,也越來越多網購退貨要求扣整新費了
→ : ,蝦皮小賣家聽過最多案例通常都是扣個運
→ : 費彌補一下損失這樣
→ : 爭議,也越來越多網購退貨要求扣整新費了
→ : ,蝦皮小賣家聽過最多案例通常都是扣個運
→ : 費彌補一下損失這樣
推 : 兩成是真的高到有點誇張,主機板包裝怎麼可57F 106.64.129.232 台灣 09/26 23:47
→ : 能占到成本兩成
→ : 而且整新僅限恢復原狀的費用,物流費用是賣
→ : 家應該負擔的喔
→ : 能占到成本兩成
→ : 而且整新僅限恢復原狀的費用,物流費用是賣
→ : 家應該負擔的喔
推 : 是說整新費用幾成來算感覺不太合理61F 42.77.117.255 台灣 09/26 23:48
→ : 如果是上萬的話 那收的錢就很多
→ : 如果是上萬的話 那收的錢就很多
→ : 整新費記得要發票 對個獎也好63F 122.121.195.34 台灣 09/26 23:51
→ : 拆了只能整新,但就有人會買到已註冊64F 220.132.56.3 台灣 09/27 00:31
→ : 已註冊問題好解決,序號也整新就好65F 36.230.11.103 台灣 09/27 00:45
推 : 發票有兩種開法。一是不作廢+開80%折讓單66F 114.37.6.2 台灣 09/27 00:56
→ : 二是整張作廢,扣除費用另開新發票
→ : 二是整張作廢,扣除費用另開新發票
推 : 推68F 180.217.44.202 台灣 09/27 01:00
推 : 推69F 61.231.32.175 台灣 09/27 01:53
→ : 整新費這種就一個願打一個願哀70F 114.32.14.43 台灣 09/27 02:02
→ : 兩邊同意就沒啥問題了
→ : 當然 幾萬塊的東西 要兩成整新費
→ : 可能又會是另一回事了
→ : 兩邊同意就沒啥問題了
→ : 當然 幾萬塊的東西 要兩成整新費
→ : 可能又會是另一回事了
推 : 貴貴的包裝費74F 111.82.198.39 台灣 09/27 06:40
推 : 整新費兩成合理啊,拆過了退貨廠商收回75F 114.33.0.33 台灣 09/27 07:21
→ : 去又不是只有重新包裝而已,還要檢測功
→ : 能是否正常,另外也只能當二手或福利品
→ : 賣了,如果差價很小福利品要賣誰?
→ : 去又不是只有重新包裝而已,還要檢測功
→ : 能是否正常,另外也只能當二手或福利品
→ : 賣了,如果差價很小福利品要賣誰?
推 : 祝倒79F 220.134.191.253 台灣 09/27 07:40
推 : 推 三井掰80F 111.82.79.187 台灣 09/27 07:48
推 : 維護自身權益81F 1.200.187.17 台灣 09/27 08:14
推 : 推更新82F 39.15.1.225 台灣 09/27 08:23
推 : 有後續 推83F 42.72.214.251 台灣 09/27 09:02
推 : 網購退貨本來就是消費者權益 還要這樣爭取84F 111.82.168.192 台灣 09/27 09:07
→ : 才有 三井掰 有更新給推
→ : 才有 三井掰 有更新給推
推 : 還好之前沒在這裡買螢幕86F 111.71.81.6 台灣 09/27 09:24
推 : 推87F 1.171.243.76 台灣 09/27 09:41
推 : 結論 三井怕公文88F 111.255.221.48 台灣 09/27 09:47
推 : 更新推一個89F 60.248.16.189 台灣 09/27 10:05
推 : 這間就爛阿 我後來都不買這間的90F 60.249.206.171 台灣 09/27 11:13
推 : 推一個,程序正義是很重要的91F 1.200.24.22 台灣 09/27 11:14
推 : 推個92F 42.72.159.135 台灣 09/27 11:48
推 : 推捐款 好心有好報93F 125.228.69.63 台灣 09/27 11:53
推 : 推94F 223.139.130.160 台灣 09/27 12:07
→ : 檢測功能正常的人工也算在成本內的話95F 220.132.56.3 台灣 09/27 12:15
→ : 那跑消基會的成本廠商要不要也算一下
→ : 那跑消基會的成本廠商要不要也算一下
推 : 推推97F 111.83.74.52 台灣 09/27 12:16
→ : 只能當福利品是誰規定又誰能證明98F 220.132.56.3 台灣 09/27 12:17
→ : 700塊也太貴了吧99F 218.166.5.165 台灣 09/27 12:25
→ : 這根本就是在坑人,賭原po不會再上訴
→ : 總之這案例已經讓大家知道該避開哪家店了
→ : 這根本就是在坑人,賭原po不會再上訴
→ : 總之這案例已經讓大家知道該避開哪家店了
推 : 坑你又如何.反正台灣法院又不會鳥102F 220.132.56.3 台灣 09/27 12:29
推 : 公益發聲推103F 114.25.170.65 台灣 09/27 12:32
推 : 推104F 101.12.102.31 台灣 09/27 12:50
推 : 推105F 1.200.136.161 台灣 09/27 13:12
推 : 以前三井超怕客人客訴的106F 61.216.101.163 台灣 09/27 14:46
→ : 現在怎不一樣了= =
→ : 現在怎不一樣了= =
推 : 推 後續108F 101.12.40.2 台灣 09/27 14:52
→ : 整新3成.福利品9折台灣商人正常發揮109F 36.224.105.214 台灣 09/27 15:59
推 : 三井幫蠻多網站供貨的,我的螢幕就是他們110F 101.136.207.93 台灣 09/27 16:02
→ : 家出貨的
→ : 家出貨的
推 : 推原po分享案例,描述也很客觀,剛好112F 1.163.54.64 台灣 09/27 16:48
→ : 要買筆電相關零件,會避開三井了
→ : 要買筆電相關零件,會避開三井了
推 : 收整新不就是會重新包裝嗎?那就是當114F 126.205.203.10 日本 09/27 16:58
→ : 新的賣吧?
→ : 新的賣吧?
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