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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-03-08 18:25:03
看板 MobileComm
作者 james1300255 (無)
標題 [新聞] 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛
時間 Sun Mar  7 13:37:21 2021



1.原文連結: https://www.ctwant.com/article/105846

2.原文標題: 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛批:是山寨機!

3.原文來源(媒體/作者):CTWANT/廖梓翔

4.原文內容:

一名網友在社群網站上發文表示,自己從國內知名電商「PChome24h購物」購買一支
iPhone 12手機,沒想到拿到手時,先是覺得外包裝很奇怪,拆時發現內部竟然少了傳輸
線與退卡針,就連手機本體許多細節也都怪怪的,這讓網友痛批「買到山寨假貨手機」。
而PChome24h購物公關則表示,目前消費者已經申請退貨,預計在下周會盡速處理。


網友Nolan0730在社群網站「Mobile01」上發文,表示自己因為家人急用的關係,在4日晚
間從「PChome24h購物」購買一隻iPhone 12(128GB),而且在5日下午收到手機。但讓他
沒料到的是,拿到手機時發現撕開外包裝膠膜時就覺得「盒子質感很怪」,打開盒子後發
現理當附贈的傳輸線、退卡針卻沒有附上,而且螢幕本體應該要有的「螢幕膠膜」也沒有
貼上,當下他就認為「手機被調包了」


而且本身手機的開機鍵有鬆動的跡象,鏡頭從外觀看起來也十分的假。於是他在沒有開機
的狀況下就跟線上客服申訴,但就連客服人員也無法相信消費者會從自家的賣場拿到整新
機或山寨機,強調這支iPhone是出自蘋果官方。而這名網友也依循客服的建議,查詢MEID
碼,雖然從官網上的確查的到這組號碼,但是卻顯示「保固到2021年11月6日」,顯然這
支手機去年就被人在官方註冊,而網友甚至從推特上找到與他擁有相同序號的外盒照片。

目前這位網友已經向Pchome提出退貨需求,而PChome24h購物公關表示,針對此一個案,
會再進行商品狀況確認,為確保消費者權益,將於下週儘速完成退貨及退款程序。而根據
消費者的指稱,公關則表示,PChome 24h購物非常重視商品的來源與真實度,公司內部也
很關注這起事件,目前已經有相關負責的同仁正在著手進行調查,會盡快查明事情的真相


5.心得/評論:前面好像別的PTT網友(yataiml001) PO類似的新聞沒有使用新聞格式被刪
除了,我這邊就幫忙PO一次類似的文。本人是很少聽到在知名電商會買到這樣子的手機,
不知道問題出在哪個環節?(電商 or 前一個退貨者 or 物流 or 消費者)



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.85.246 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WH6QKrF (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1615095444.A.D4F.html
darvish072  : 恐怖喔 恐怖1F 03/07 13:40
ayuhb       : amazon也有發生 有人退假貨回去,amazon沒檢查就出2F 03/07 13:44
ayuhb       : 貨給下一個買家
ayuhb       : 或是收到空盒子
henryhuang17: 挖 這個厲害了5F 03/07 13:48
gameking    : 收到退貨通常熱縮膜沒拆的話是不會有人拆開來查的6F 03/07 13:54
odddriver   : 以後誰還敢到電商買7F 03/07 13:55
Hohenzollern: 以前網路詐騙的麥香紅茶就是這樣啊8F 03/07 14:04
marginalFeng: 2樓講的比較符合這個情況發生的手法 畢竟他們貨物品9F 03/07 14:04
marginalFeng: 管看到封膜直接視為沒拆封的新品 丟在倉庫等下一個
marginalFeng: 人去收
Hohenzollern: iPhone盒子重新封上一層塑膠膜騙你全新機12F 03/07 14:05
as7766332211: pchome的不都是apple直營店嗎 如果是真的大概也是13F 03/07 14:05
as7766332211: 倉庫物流的問題吧
ayuhb       : 所以錄影真的很重要15F 03/07 14:05
Hohenzollern: 結果打開是一瓶麥香紅茶16F 03/07 14:05
marginalFeng: 就是倉庫物流那邊問題了啊 可能鬆懈了吧台灣沒看過17F 03/07 14:06
marginalFeng: 狸貓換太子的案件
Hohenzollern: 跟評價不多的賣家買東西 最好從頭到尾錄影產品開箱19F 03/07 14:06
Hohenzollern: 這次上架的賣家是蘋果原廠 出包真的挺扯的
widec       : 被刪那篇文 推文有個UDN例子比較慘 完全不給退21F 03/07 14:17
widec       : 以後網購都要開箱錄影了
hsyr        : 2樓情況最有可能,看到有封膜就沒拆開檢查23F 03/07 14:36
finalhope   : 去年底入手iPhone11,就是全程錄影啊。24F 03/07 14:41
yashiro     : 很大可能性是有XX買假貨去換Pchome的真貨25F 03/07 14:45
flosser     : 我神腦網購 開箱也是全程錄影26F 03/07 14:46
yashiro     : 而退貨時因為膠膜未撕所以就被後台檢查跳過27F 03/07 14:46
yashiro     : Pchome一定會有責任啦!不過我覺得很好
yashiro     : 有經驗以後就知道消費者不能完全信任
EQUP        : 如果真的是有人買假貨去換pc的真貨,抓得到人嗎?30F 03/07 15:03
KCKCLIN     : XD還要有經驗以後才知道不能信任?這連基本的茶宴都31F 03/07 15:14
KCKCLIN     : 沒有惹
imetalien   : 樓上意思是說收到退貨大家就開宴會喝茶嘛?33F 03/07 15:17
az61007     : 喝茶囉34F 03/07 15:27
sammyymmas  : 抓不抓的到人要看有沒有證據吧35F 03/07 15:31
seemoon2000 : pchome基本上都經銷經營的 除了要跑路 沒有理由處36F 03/07 15:41
seemoon2000 : 假貨給顧客 標錯價也只是取消訂單就好
seemoon2000 : 買家退假貨給他們 他們又賣給下一個人比較有可能
ch410773    : PCHOME出貨會全程錄影39F 03/07 15:42
freshbox7   : 應該是被前一個退貨沒仔細檢查又賣出40F 03/07 15:43
blackdevil  : 我跟pchome買的i12目前也是問題很大……買回登錄時41F 03/07 15:51
edward0811  : 退貨又二次銷售出包42F 03/07 15:51
blackdevil  : 不能讀取sim卡,送去蘋果檢測回覆說主機板有被更動43F 03/07 15:51
blackdevil  : 過不在保固內(wtf?),跟pchome抗議再送去他們合作
blackdevil  : 的蘋果維修,結果回覆說可以讀到sim卡(之前自行用
blackdevil  : 跟去門市都不行),現在好像只能自己吞的感覺………
blackdevil  : …(保固都沒了,兩邊都不承認問題)
ppc         : 好扯喔 pchome買到假貨是三小48F 03/07 16:03
oa0416      : 以後衝預購第一批,就可以免去買到別人退貨過手機49F 03/07 16:24
danwhei     : 錄影  序號  一抓就知道吧  怕是內情不單純50F 03/07 16:35
sywu729     : 所以前一個退貨的人就這樣騙了一支哀鳳?51F 03/07 16:41
harryzx0    : 好扯52F 03/07 17:05
yashiro     : 現在狀況不明朗保守觀望53F 03/07 17:14
yashiro     : 我同X也出過敗類偷換包裹內容物被抓到開除的
yashiro     : 總之就是有人自私破壞人與人之間最基礎的信任
alex00089   : 還蠻嚴重的耶56F 03/07 17:21
eeepc       : 購買證明上的序號如果不一樣…就各說各話了57F 03/07 17:28
trywish     : 這篇新聞有個地方要更正,iphone12這次沒有螢幕膠膜58F 03/07 18:18
trywish     : ,而是一張紙,所以如果不想弄髒螢幕,最好保護貼來
trywish     : 再拆封,不然你無法開機檢查。當然裸機派就不用怕。
trywish     : 還有封膜是封兩層,第一層是電商自己封的,那個質感
trywish     : 很差,第二層才是iphone那種整張切割貼上去的。
okgogogo    : 盒子序號跟網路一樣,盒子又跟網路長的不同,63F 03/07 18:25
okgogogo    : 盒子看起來是假的,不可能有同序號的盒子吧?
ayuhb       : 華強北都做得到65F 03/07 18:30
yzkeroro    : 幹 好扯66F 03/07 19:24
whhw        : 我以為退貨都會檢查67F 03/07 19:44
chinaeatshit: 還好是pc家買的  另一家壽喜燒買的可能沒這麼簡單68F 03/07 19:48
chinaeatshit: 就能乾脆退貨
flyfly168   : pchome退貨比較會站在消費者角度立場70F 03/07 19:55
k18535318   : 再怎樣要防小人還是難71F 03/08 00:36
allstarw    : 好可怕72F 03/08 00:40
avmm9898    : 哇操 這能追查消費記錄嗎 該判刑吧73F 03/08 00:44
APC         : 從此買賣手機,錄影是標配了嗎 xD74F 03/08 00:56
CyBw        : 買貴重物品開箱要錄影75F 03/08 01:24
twin19890606: 連買個東西都要錄影拆封76F 03/08 06:46
tanker      : pc可以去抓前一個退貨的人,這基本上詐欺跑不掉77F 03/08 07:24
wengho      : 可能從華強北進貨了?78F 03/08 08:52
as7766332211: 拍一下就省下好幾萬了 不拍嗎79F 03/08 12:03
CriminalCAO : 前一手調包手機之後重新封膜然後退貨?80F 03/08 15:01

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