※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-08-18 22:53:24
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [問卦] 外送員：體諒我們 自己下來拿餐
時間 Mon Aug 17 17:54:41 2020
※ 引述《hankwtc (hankkong)》之銘言：
: 這跟同理心有關係? 沒有!
: 我自己就是住公寓，從租房子後來買了一間40年的小公寓，也會叫外賣，我可以負責任的
: 說，從來沒有讓外送員拿到我住的樓層，之前4樓，現在3樓，都是如此。
: 有時雨下太大，我還會意思給一些小費，大概就100
: 但我必須說，這是每個人選擇的歡喜甘願，既然選擇了外送員的工作，當然要承受這個工
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: 作的全部，這個工作的喜怒哀樂! 那有從事工作的人還叫你的顧客可不可以體諒你的?
: 每個人都在他的工作崗位上兢兢業業，不是只有你辛苦，豈有理所當然的要求顧客依照你
: 的意思去做你該做的工作?
: 客戶體諒你，是你的運氣，應該心懷感恩，而不能當作是一種當然! 不要草莓了! 這個世
: 界本來就很辛苦，接受它、繼續前進!
事實上就是這樣，今天這是一份工作，外送員不滿意工作內容，可以向老闆要求:
取消送上樓的服務、增加有上樓部分的外送薪資等等。
但是不應該向客戶請求甚至要求讓客戶自己下來取貨。
但是不應該向客戶請求甚至要求讓客戶自己下來取貨。
外送員是和自己的老闆訂定契約，對契約內容不滿，當然自己找老闆談，而認為
契約違法，則該找主管機關罰老闆與要求改進等等，無論如何沒有找客戶這個契約
以外的人囉嗦的道理。
今天外送員不願送或上樓而找客戶討拍的案例，讓人想起先前為超商運送牛奶的
送貨員抱怨超商客人在貨價上取牛奶，喜歡拿保存期限最長的，對於保存期限短的
往往不拿，導致牛奶常有過其被超商下嫁要求運貨原回收給公司，然後公司據此要
求運貨員為公司吸收這部分損失的事情。
送貨員抱怨超商客人在貨價上取牛奶，喜歡拿保存期限最長的，對於保存期限短的
往往不拿，導致牛奶常有過其被超商下嫁要求運貨原回收給公司，然後公司據此要
求運貨員為公司吸收這部分損失的事情。
這種公司要求運貨員吸收貨架上過期牛奶成本的事情，本來就應該是運貨員自己
當初和公司簽約工作的時候不和公司定這種條款，或者發現之後自己團結找主管機
關施壓取消這種不合理條款。
當初和公司簽約工作的時候不和公司定這種條款，或者發現之後自己團結找主管機
關施壓取消這種不合理條款。
結果運貨員是在網上抱怨說，一堆「奧客」不肯拿保存期限較短的牛奶，「害他
們賠錢」云云。真的是莫名其妙。消費者向超商買牛奶，是和超商做生意，關你個
牛奶運送員甚麼事情? 自己被公司吃得死死的不敢去主張自己的權利，看消費者不
能扣你薪水也不能炒你魷魚，比較好欺負，就向消費者抱怨?
們賠錢」云云。真的是莫名其妙。消費者向超商買牛奶，是和超商做生意，關你個
牛奶運送員甚麼事情? 自己被公司吃得死死的不敢去主張自己的權利，看消費者不
能扣你薪水也不能炒你魷魚，比較好欺負，就向消費者抱怨?
簡單說，一些人或許真的是沒有自己是拿薪水做工這種職業人的自覺，或者單純
就是管你甚麼道理，誰好欺負就欺負誰的作為。
--
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※ 同主題文章:
08-17 09:41 ■ [問卦] 外送員：體諒我們 自己下來拿餐
08-17 10:10 ■ Re: [問卦] 外送員：體諒我們 自己下來拿餐
08-17 10:55 ■ Re: [問卦] 外送員：體諒我們 自己下來拿餐
08-17 11:15 ■ Re: [問卦] 外送員：體諒我們 自己下來拿餐
● 08-17 17:54 ■ Re: [問卦] 外送員：體諒我們 自己下來拿餐
推 : 其實送上樓不是問題 客人應該自覺周遭的停車環境 都是紅1F 08/17 17:55
→ : 線就要自覺下樓這樣而已
→ : 線就要自覺下樓這樣而已
推 : 推3F 08/17 17:56
推 : 推，你自己跟公司的事情干顧客屁事4F 08/17 17:57
推 : 1樓邏輯也很奇怪 都紅線外送員就應該自己找好停車位自己5F 08/17 17:59
→ : 步行拿過來
→ : 步行拿過來
推 : 要當外送就要有外送的擔當，不然就像我跑一單只後就7F 08/17 18:00
推 : 停好 跑過來不難吧 不然扣個錢如何8F 08/17 18:00
→ : 不跑了，不要上網靠么要別人體諒，錢你在賺我是要體9F 08/17 18:00
→ : 諒啥？
→ : 諒啥？
推 : #去跟你老闆講11F 08/17 18:00
推 : 外送員不是可以挑單接嗎？還是系統強迫外送員要接單？12F 08/17 18:00
推 : 自覺下樓？你有困難你可以講大部分的人不會為難你，但規13F 08/17 18:01
噓 : 照邏輯某樓該自覺長相不出門14F 08/17 18:01
→ : 定就在那，別覺得客人幫你是理所當然好嗎？15F 08/17 18:01
推 : 就像業務員說體諒我們喉嚨，多買一些商品一樣16F 08/17 18:01
推 : 接單可以先看得到幾樓再決定要不要接嗎?17F 08/17 18:03
→ : 一樓還有28萬房貸要繳，請大家體諒他辛苦賺錢：（ 嘻嘻18F 08/17 18:03
推 : 其實就承攬制，公司根本沒資格規定，只能宣導19F 08/17 18:04
推 : 講得不錯20F 08/17 18:05
→ : 蛤？周圍不好停 停遠一點走過來不會？21F 08/17 18:06
→ : 外送平台跟外送員不是僱傭關係是承攬關係，舉例有瑕疵22F 08/17 18:07
→ : 要不要端茶下去說外送辛苦您了23F 08/17 18:07
推 : 推24F 08/17 18:09
推 : 外送不都說收入好所以不怕違停嗎？25F 08/17 18:12
推 : 客戶多體諒員工 員工多體諒老闆 老闆才能體諒自己26F 08/17 18:13
推 : 說的好，其實就勞動權益要員工團結去跟公司爭取，學華27F 08/17 18:13
→ : 航跟長榮這樣。國外在爭勞權罷工，你還乖乖去上班還會
→ : 被同事罵跟打
→ : 航跟長榮這樣。國外在爭勞權罷工，你還乖乖去上班還會
→ : 被同事罵跟打
噓 : 你跟外送員就沒有契約：）國民法感情膩30F 08/17 18:15
推 : 政府都說自己要去跟老闆講啊31F 08/17 18:15
推 : 所以就是自己去跟老闆說嘛 幾年前似乎也聽過這句話32F 08/17 18:17
推 : 為了給外送尊者一個合理的尊重 請三拜九叩跪領餐點33F 08/17 18:20
推 : 天生萬物以養人 外送尊者就是替天施恩惠的天使 尊重點
推 : 天生萬物以養人 外送尊者就是替天施恩惠的天使 尊重點
→ : 如果不是個案就還是那一套 吱己跟老闆講或不爽不要做35F 08/17 18:23
推 : 確實應如此36F 08/17 18:35
→ : 我花錢買既定的服務內容 要不要放寬標準是消費者的決定37F 08/17 18:42
→ : 怎麼會輪到服務生說三道四 甚至道德批判
→ : 怎麼會輪到服務生說三道四 甚至道德批判
推 : 外送員自己沒骨氣團結，靠邀什麼39F 08/17 18:55
→ : 消費者買個產品還要考慮整個供應鏈的觀感，會不會太神了40F 08/17 18:59
推 : 去跟老闆說比較快41F 08/17 18:59
→ : 真的有這種商品，大概就讓它倒了42F 08/17 18:59
→ : 沒限制上樓的話 有什麼問題？43F 08/17 19:00
推 : 同意 顧客佛心不等於要被訴諸道德綁架44F 08/17 19:02
→ : ？？？契約裡本來就可以不用送上樓啊45F 08/17 19:02
推 : 推。46F 08/17 19:04
推 : 說得好47F 08/17 19:06
→ : foodpanda有規定要連保溫袋送至顧客指定樓層48F 08/17 19:07
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/oJdrAiwh.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/2DiiVx4h.jpg)
→ : 給b0651F 08/17 19:10
有不少對勞工法令啥的網友提到外送員和外送平台之間是承攬關係。這....其實
更讓外送員「靠么」消費者不體諒他們辛苦這點顯得「莫名其妙」了。
承攬工作的外送人，「自己就是自己的老闆」。結果這個乙方認為承攬下來的
工作內容不合理，自己不去跟發包工作給他的「甲方」統包公司抱怨或協商，直
接跑來跟業主哭么了?
這還真是慣老闆咧!
※ 編輯: saltlake (114.44.198.62 臺灣), 08/17/2020 19:16:51
噓 : 自覺個毛52F 08/17 19:28
→ : 明天可以到黨部報到53F 08/17 19:32
→ : 不過台灣勞方真的很可憐被資方壓榨
→ : 不過台灣勞方真的很可憐被資方壓榨
推 : 自己去跟老闆講，勞工自立自強55F 08/17 19:42
這位大哥，自己出來承攬外送活計的外送員，上面一些網友講過了，自己
是自己的老闆。所以
自己去跟老闆講 <- 外送員對著鏡子說: 你個慣老闆!
噓 : 要我下樓我還叫什麼外送 外送就是懶癌發作不是嗎 你要癌末的56F 08/17 20:02
→ : 出門體諒是什麼道理
→ : 出門體諒是什麼道理
推 : 以後買淘寶或Amazon請自己到海關領貨 當個體貼的消費者58F 08/17 20:37
→ : ㄛ
→ : ㄛ
噓 : 架啦。60F 08/17 20:37
→ : 1樓供三小 紅線連臨停都不行好嗎61F 08/17 20:46
推 : 集體抗議爭取62F 08/17 21:05
推 : 那種啥公社的邏輯都很怪63F 08/17 21:15
推 : 推中肯64F 08/17 21:43
※ 編輯: saltlake (114.44.198.62 臺灣), 08/17/2020 22:11:47推 : 不滿公司規定然後靠腰客人 這輩子只能當外送的吧65F 08/17 22:51
推 : 我都會下去拿，不想害人家違停被開單，住家附近超多拍照66F 08/18 00:05
→ : 檢舉的。
→ : 檢舉的。
推 : 不然ikea收樓層費收假的 自己公司條款沒訂68F 08/18 12:44
→ : 擺明凹員工 沒明顯業主乾脆怪消費者
→ : 不爽你可以不要做
→ : 擺明凹員工 沒明顯業主乾脆怪消費者
→ : 不爽你可以不要做
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3樓 時間: 2020-08-18 00:43:06 (台灣)
→
08-18 00:43 TW
這真的就是一份工作啊 那種只會抱怨還繼續奴的人如果沒有富爸爸，一輩子工作就是這樣啦。 真的不需要花太多時間管他們的情緒，無能又不敢反抗，浪費時間！
6樓 時間: 2020-08-18 12:42:05 (台灣)
→
08-18 12:42 TW
看到這個，我又想到外送平台剛起步的時候，有人就在那我們多能吃苦啥的問卦(就是想表達年輕人不草莓)，一副風吹日曬都能做多不怕苦的樣子，現在上個樓又說要體諒你?!....啊~ 這不就外送工作的一部分?? 你做這事就要體諒? 怕苦就別幹啦~!! 就因為你，拉低整個外送服務的品質...
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