※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-12-01 06:07:07
看板 MuscleBeach
作者 標題 [問題] 萵苣不退預扣處理過程(持續更新)
時間 Tue Nov 30 03:31:05 2021
記者勿直接抄文
若想刊登，請站內信徵求同意
第一次版上發文
想請教版上是否有人
毛巾之亂時，無條件解約
卻沒拿回預付的一個月。
想拿回，也能花一點時間來處理者
請站內信給我
讓我們小蝦米一起對抗大鯨魚
以下是我解約過程與申訴中的現況
解約時細節如下
------------------------------------------
11/11日 跟分店經理於中午通話，內容如下:
經理:
今日可無條件解除契約
但預扣須提出申請後
等公司同意才能辦理
我:那公司一定會同意嗎?
申請的人都會過嗎?
經理:
無法保證，須等公司同意後
才能幫我申辦，但是等公司回應的時間
也有可能，會來不及辦理無條件解約
到時候辦解約，要付6000元違約金
這一點須先跟我告知。
（我感覺對方變相威脅我
要我直接放棄拿回預扣的權利）
最後他表示會提出申請，但須等公司回覆。
------------------------------------------
11/11日晚上10點左右
當晚我直接衝進分店申請解除契約
對方派出副理
並說公司未回覆，因此無法退我預扣
我說:
若需要行政時間處理退款事宜，我能理解
但不應該由你們公司來決定能不能退款
怎麼會有人能退，有人不能退?
提出申請也不一定會過?
是會吵的人才有糖吃嗎?
我要提出退還預扣
卻因為你們公司行政流程
還要等你們公司同意我才能辦理
真的是荒唐也不合理。
於是小妹就在當天解除契約
---------------------------------------------
我真的很生氣，萵苣直接將預扣金
強制直接變成多使用一個月
(都解約了誰還想再進去)
於是小妹我就去消保網上申訴
收到公文1天後就接到萵苣打來的電話
對方內容如下:
----------------------------------------
副理說
11/11日 分店經理有幫我申請退預扣
其實(11/12)隔日有通過
但是我堅持在當日(11/11)解約
所以才沒法退預扣給我。
我:
解約當下我有說，退還預扣本是我權利
不應當由你們公司同意，才能退還給我
而且還不一定能退?
若解約，還必須等你們公司同意退預扣
我才去申辦，到時候若要解約費
誰承擔?
你的說法跟當初我去解約時，一模一樣
你們仍然故我，認為自己沒有問題
這通電話沒有意義，無法解決事情。
------------------------------------------
這通電話就這樣結束
又過了3~4天左右
萵苣又打來電話
表示可退我預扣
希望我能當天過去辦理。
當晚我過去辦理時
準備填單簽名時
單子上有手寫的註記，共三點
第一點跟第三點沒問題
第二點讓我非常傻眼
大意是不得將退預扣，告知第三方
不然萵苣能對我進行追償。
我看到這一點真的很火大
直接要求對方將此條刪除
刪除我才能簽。
對方副理堅持不肯撤下這一條
我當然也不簽
對方說他會把這個結果呈報上去
-------------------------
就在昨天我又網上填寫了第二次申訴
我真的很生氣
從一開始的聯絡到現在
為了處理預退，跟花費時間約10個小時
還不包含我打這篇文章的時間
對我來說，預退的費用1088元
逐漸快要不是重點了
我很生氣這麼大的一間公司
竟然可以這樣對待消費者
行政流程跟終止契約單
(直接將預扣金延長使用日一個月)
真的有非常大的問題
即使消保官說要退，他們仍然故我
一副退了你要感恩，不退是正常的態度
讓我很生氣
兩次到現場，對話內容全程
我皆有錄音
若有記者，歡迎來信^.^
--------------------------------------
今天之所以發文
是因為
我真的很想要改變兩點
1.【萵苣的終止契約單
再也不能理所當然的
將預扣金變成延長使用會籍一個月。】
2.【那些不能拿回預扣的會員
都能討回原本屬於自己的權利。】
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文很長，謝謝看到這邊的各位
-----11/30更新------------------------
剛剛接獲萵苣副理又來電
有跟公司告知我的回應
因此公司同意修改成
不可告知第三人【查證屬實】後，才會追償
我真的很傻眼
多了查證屬實這四個字，就覺得我會簽名嗎?
拿我的錢?封我的口?
我這輩子才不想活在被萵苣告的陰影底下
還有敬愛的消保官們
萵苣沒退我預扣這件事
反映在給會員簽署的合約上
不論是解約書&終止書
即使消保官大大們，說了應該退給會員
他們還是直接強加在終止書跟解約書
透過申請，還不一定能拿得回來
希望你們有看到這篇文，能介入調查
要求解約時，須直接退預扣給消費者
錯誤的合約，不斷衍生錯誤
消費者權益受損，不斷狂申訴
一切的錯誤的起源，就在契約書上
期望消保官們，能看到我的文介入調查
要求萵苣修改流程跟契約書，謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.128.179 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XfIg8pk (MuscleBeach)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1638214280.A.CEE.html
※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:37:45
※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:47:09
※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:50:44
11/30 06:36
11/30 09:24
※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 14:09:35
--
※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:47:09
※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:50:44
推 : 他家當初預扣的名義就是最後一個月的費用 不過我不理解為1F 11/30 06:18
→ : 何不參考健工 是預繳第二個月費用 這樣爭議也少
→ : 何不參考健工 是預繳第二個月費用 這樣爭議也少
推 : 那個酸菜店 存續十年的約，還先預扣最後一個月，本來就居3F 11/30 06:29
→ : 心不明；工廠的合約是短期一年，爛菜怎麼會學習別人好的優
→ : 點呢！它只想不斷地改變各種糾紛形式，製造更多沒有下限的
→ : 事件而已！
→ : 亂算一下，46萬人，一人 $1000元，那壓在那邊的預扣款是多
→ : 少啊？不好運用嗎？是真的很香～ 還有那些頻繁傳出糾紛案
→ : 的課程金額更是巨大，怪不得嚴峻。
沒錯，交涉過程中，經理還跟我說大多數人都延長，只有少部分的人想退預扣，我就反問，那想退的人你們都有給退嗎?→ : 心不明；工廠的合約是短期一年，爛菜怎麼會學習別人好的優
→ : 點呢！它只想不斷地改變各種糾紛形式，製造更多沒有下限的
→ : 事件而已！
→ : 亂算一下，46萬人，一人 $1000元，那壓在那邊的預扣款是多
→ : 少啊？不好運用嗎？是真的很香～ 還有那些頻繁傳出糾紛案
→ : 的課程金額更是巨大，怪不得嚴峻。
11/30 06:36
推 : 幫推 免得底下又在那邊低pH
謝謝你，小妹只是一介平民，需要你的支持 11/30 07:29
→ : 辛苦了！加油。我解約也有退回最後1個月款。真的似乎11F 11/30 07:34
→ : 很難要回……
恭喜你，沒想到拿回自己的錢，也能被恭喜，萵苣令我大開眼界→ : 很難要回……
11/30 07:34
推 : 幫高調
謝謝你，我很需要被高調 11/30 07:46
推 : 這是蔬菜日常 記者也是很忙的好嗎
我只希望沒新聞時，能關注小妹一下 11/30 07:53
推 : 謝謝分享，讓大家知道他們的手法
決定發文是因為在谷哥評論上也看到一模一樣的受害者留言，卻無法聯繫上 11/30 08:10推 : 死不給退啊 所以我11月解約得2月合約才終止
去線上消基會申訴，希望我們都能拿回應有的權利 11/30 08:53推 : 加油!!!
謝謝 11/30 08:53
推 : 推
Q.Q 謝謝你 11/30 09:06
推 : 明知山有虎
當初就是不知道那裏有虎 11/30 09:17
推 : 001會先來信啦 河河
我很期待他的來信，剛剛我又接到對方來電，跟我說會把第二條改成查證確實我告知第三方後，才會對我追償??多了【查證確實】這個重點!呵呵呵~11/30 09:24
推 : 推一個 小蝦米也能噎住大鯨魚
好希望後面不要在有受害者出現，然後大家都能拿回預扣 11/30 09:54
推 : 去年在蔬菜被盜刷信用卡，告上法院後，剛收到不起訴22F 11/30 10:36
→ : 書...這間公司真的是
→ : 書...這間公司真的是
嘆~辛苦你了 11/30 10:36
推 : 可怕
對 11/30 10:47
推 : 台灣的消費者權益要能伸張，類似消費糾紛判決成立後25F 11/30 10:48
→ : ，政府要處以高額處罰性罰款並針對負責人量刑，保證
→ : 以後所有業者都死死跟著定型化契約走到底不敢隨便亂
→ : 加任何噁心人的條款
對，消保官之前就有說過應該退給解約者，但是他們的終止書完全沒在甩消保官的話，我更吃驚的是明明受害者很多，消保官也沒介入規範，任憑錯誤的合約一直發生，→ : ，政府要處以高額處罰性罰款並針對負責人量刑，保證
→ : 以後所有業者都死死跟著定型化契約走到底不敢隨便亂
→ : 加任何噁心人的條款
然後不斷發生消費糾紛? 11/30 10:48
推 : 幫推!加油！
謝謝 11/30 10:51
推 : 擾民！！！
對，我被擾到了 11/30 10:57
→ : 每日上課日常
我當初加入前，應該就要來這版才對 Q.Q 11/30 12:23
推 : 推
謝謝你的支持 11/30 13:01
※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 13:57:54推 : 蔬菜有爭議和解時似乎都會附上一條“““不得讓第三人知33F 11/30 13:07
→ : 道”””，他們很怕大家知道比照辦理！！但其實都是他們
→ : 問題在先怕人知道！
→ : 道”””，他們很怕大家知道比照辦理！！但其實都是他們
→ : 問題在先怕人知道！
這就是問題，所以我無法簽 11/30 13:07
推 : 很誇張
真的 11/30 13:47
推 : 我跟你說，毛巾之亂的時候申請退預扣，到現在還沒收37F 11/30 13:54
→ : 到退款XD
我也跟你說，第一次跟經理通話時，她告訴我要退預扣一定要申請後經過公司同意，於是我就問有沒有當日申請很會吵的，你們就直接同意退預扣，經理明確表示絕對沒有，而你的狀況跟我不大一樣，他們答應退給你，只是退費流程需要時間，若當初他們都是這樣處理，嘆~我想我也不會上來發文了→ : 到退款XD
※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 14:09:35
噓 : 等一下他們按造你的要求 但是要求你把文徹了 你就會撤了39F 11/30 14:39
推 : 樓上要是樓主這篇沒刪除呢？40F 11/30 15:39
→ : 推41F 11/30 16:53
→ : 也太複雜了吧..42F 11/30 17:29
→ : 有試過直接打總公司客服嗎，看過有人這樣做有得到解決，
→ : 而且蠻快的
→ : 有試過直接打總公司客服嗎，看過有人這樣做有得到解決，
→ : 而且蠻快的
推 : 踩到釘子還是堅持走下去 完全沒在怕45F 11/30 18:22
→ : 法律補習班的日常46F 11/30 20:29
推 : 這篇不推對不起自己 當初老婆退會藉 也是默默吞了47F 11/30 20:37
推 : 辛苦了....48F 11/30 20:38
推 : 支持樓主49F 11/30 22:28
推 : 支持樓主幫推50F 11/30 22:35
推 : 這家真的太誇張了51F 12/01 02:26
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