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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-06-02 21:55:53
看板 hypermall
作者 bjd0 (NewExperiences)
標題 Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
時間 Thu Jun  2 11:38:12 2016


(手機排版,傷眼請見諒)
我是星期一去高雄大順店辦理退貨,但店裡堅持一定要有物品才給退款,當時有帶一盒回
店裏,所以真的只退一盒的錢。即使我同時帶著另一次購買的收據(我退回的這盒是四月
底買的,但此份收據找不到,而另外帶的收據是一月的),還是只能退回一盒的錢,他們
沒看,也沒收我的收據。


當場有要求是否可以退回之前購買的同款燕麥片,都被拒絕,而且也不願意查詢系統中的
購買記錄。此時有位馬先生,聲稱他是店經理(不知是否為真)一直跟我堅持,他們的政
策就是一定要有物品才能退款。


後來還是不滿意好市多的處理態度,與不一致性,所以隔天(星期二)就寫信給美國總公
司抱怨。昨天星期三手機就接到一通電話,是好市多跟我解釋他們上面的政策就是一定要
有物品才給退款。


我不知道是否巧合,但我想相信,寫信給美國總公司應該多少對台灣公司是有壓力的。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.80.210
※ 文章代碼(AID): #1NJwed_b (hypermall)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1464838695.A.FE5.html
pippen2002: 裡面不是有一份員工圖?靠近餐飲區?1F 06/02 11:40
duam: 「不願意查詢系統中的購買記錄」←這已經違反合約內容了2F 06/02 11:56
duam: 「個人資料保護聲明」中(1) 查詢或請求閱覽您的個人資料。
duam: 「隱私權聲明」中A. 個人資料是什麼?2. 在好市多之交易相關
duam: 資料。
duam: 所以看你,要不要從這方面 1.美國總店 2.消保官之類
duam: 如果你有記得那位不願意先生小姐的什麼,那就更好
almanch: 結果還是要有物品啊! 根本鬼打牆8F 06/02 12:15
almanch: 莫非真要帶排泄物去?
NaTaO3: 好事多 八成是想 推拖拉 反正也沒人告過他們10F 06/02 13:25
WOODBEAR: 有沒有可能是美方來關心 台版照樣陽奉陰違跟你道歉一下11F 06/02 13:43
WOODBEAR: 因為依舊是沒辦法退貨啊?
Sunnyrain4u: 寫跨洋信的還不夠多吧13F 06/02 14:26
ILOVEWAVE: 繼續寫信把打電話來摸頭也寫上去14F 06/02 14:52
billliu14: 繼續寫信吧15F 06/02 16:14
guojj: 現在好市多愈來愈難退貨,缺配件會叫你回家找出來下次再來16F 06/02 17:22
guojj: 退,以前會直接給退
Amewakahiko: 今天好市多這種態度 ,真的是讓人決定以後,想要什18F 06/02 17:47
Amewakahiko: 麼 想吃什麼,也不用想太多, 就先買來用 買來吃,
Amewakahiko: 之後不需要的時候就拿去退貨,反正有物品就可以嘛。
lovemy: 查自己的購買紀錄也不給查 真的很瞎 昨天我表妹打去也是21F 06/02 20:14
lnmp: 台灣好事多真的要這樣搞的話,那大家來玩好事多自有品牌22F 06/02 20:36
lnmp: 秒買秒退好了,反正他們不擋秒買秒退而且保證有實體可退

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