作者:
killerx (帥氣的野獸)
111.255.15.91 (台灣)
2017-10-16 12:03:10 推 threedo: 某個朋友會酸的品牌 填完購車服務滿意問卷後一段時間業務打電話來問候 說我是不是故意給他很低分 讓他被罵我也只是照實寫 沒有蒙著眼睛填全部最高分呀 就被業務問至於保修廠廠長打電話來我也遇過 不過感覺都沒想解決問題我後來就請客服聯絡區域公司的主管 請主管處理問題 不要我每次反應問題 都是那個製造問題的打來問候
檢核機制應該是要讓另外一個單位的人來了解發生什麼事情 25F 10-16 12:41
→ threedo: 以顧客心態來看 開罪了技師 去保養心理也會毛毛的 35F 10-16 12:46
作者:
Scape (缺鈣缺很大)
1.34.252.81 (台灣)
2017-05-03 11:23:42 推 threedo: 所以有公告競賽月方案嗎?看起來五月跟四月差不多
繼續觀望半個月 月底才見真章 63F 05-03 14:01