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標題 [問題] 官網購買退貨換貨問題
時間 Thu Oct 24 23:17:36 2024
標題 [問題] 官網購買退貨換貨問題
時間 Thu Oct 24 23:17:36 2024
昨天在官網下訂16P之後直接到101現場取貨
今天轉移完資料之後才發現螢幕有個小劃痕如圖
（動態島的位置那邊）
https://i.imgur.com/XBAAvqO.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/XBAAvqOh.jpeg)
開箱的時候有錄影，但沒有錄到撕下螢幕貼紙的那一刻0.0
想請問這個情況要怎麼處理比較好？
有爬了一下文，考慮這幾個選項：
1. 官網退貨讓物流來取，再在官網上重新下訂：
這個選項的疑慮在有沒有通過不了退貨條件的可能？
2. 直接到現場退貨，然後重新官網下訂直接在現場取貨（因為比較急用）：
這個選項的疑慮在我是否會需要解釋退貨的理由？因為馬上就又取貨了同款同色同容量的
一台
以前沒有退換貨過蘋果的任何商品，再麻煩各位給點建議，感謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.180.93 (臺灣)
※ 作者: yuxxoholic 2024-10-24 23:17:36
※ 文章代碼(AID): #1d6cKIkT (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1729783058.A.B9D.html
→ : 退貨不須要理由1F 10/24 23:18
所以馬上又取貨了同款也不會有太大疑慮嗎？主要是擔心這一點推 : 跟客服說收到時就有刮痕 通常不太會刁難2F 10/24 23:19
請問這個是要走換貨而非退貨的流程嗎？
※ 編輯: yuxxoholic (123.193.180.93 臺灣), 10/24/2024 23:29:47
推 : 前陣子剛官網「換」貨完，打給客服說明一下而已。3F 10/24 23:58
→ : 在官網買就是要換到滿意為止4F 10/24 23:59
→ : 退貨重買比較簡單5F 10/25 00:00
推 : 沒有 退貨重買買同款也是可以的 無條件的意思就是這個
直接退 不要搞換貨 這樣才又有完整的14天...6F 10/25 00:01
直接退 不要搞換貨 這樣才又有完整的14天...6F 10/25 00:01
好的，感謝各位的協助
※ 編輯: yuxxoholic (123.193.180.93 臺灣), 10/25/2024 00:12:31
→ : 我現場取貨時 機身有超大的指紋 店員就問我要不要退貨了8F 10/25 00:16
推 : 我正在換第兩次的路上…9F 10/25 00:42
推 : 試看看用酒精棉擦掉 很像是殘膠10F 10/25 07:22
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