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作者 sy087546 (SUNnuna)
標題 [問題] 信用卡扣款失敗透過客服直接換卡
時間 Sat Sep 16 18:25:27 2023


情況是這樣

第一次在官網上參加預購活動有幸成功預購到

今天官網嘗試扣款
才注意到昨天搶預購的時候
信用卡帶的是最低額度的卡
所以出現扣款失敗請我更新付款方式

上官網嘗試更換兩張卡片（額度都夠）
都顯示「授權失敗，請確認信用卡資料」

第一次想說是手殘按錯
第二次怕手殘直接用相機掃卡號一樣失敗

上網查有網民分享說可能是銀行端「限制單次消費超過信用額度會拒絕授權」

立刻打電話給銀行客服請他開授權
客服回覆是：有收到1元的刷卡金額但後續就沒有收到其他金額的申請
只要有收到1元的刷卡金額 代表銀行端是沒問題的

接著立馬打給蘋果客服
我跟客服說要更換信用卡
他請我提供信用卡號跟有效日期
神奇的來了
過沒多久他就說更換好了
我同步更新
訂單狀態從「你的訂單將暫緩出貨」變成「正在處理」
付款摘要也確實變成我所提供的卡號

當下有問客服：
所以你不用安全碼就可以更換信用卡？
客服：這邊您提供卡號跟有效日期就可以幫你做更換


雖然訂單成功付款
但疑惑的點是
當初在預購的時候我都需要輸入安全碼了
客服並沒有拿到「安全碼」
就可以更換卡片並扣款成功？？！

想請問大大們有遇過相同狀況的嗎？
這樣是正常的嗎 QQ?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.98.224 (臺灣)
※ 作者: sy087546 2023-09-16 18:25:27
※ 文章代碼(AID): #1b1OAP8f (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1694859929.A.229.html
推 Alixwaltz: 我今天也是第一張卡被通知付款出問題，換一張卡也是寫授權失敗～ 打給客服也有請我提供第二張卡的卡號那些給她，讓我覺得像詐騙哈哈1F 09/16 18:40
噓 ianinptt: 太危險了，趕快通知銀行停卡止付。4F 09/16 18:41
推 bobbytung: 記得現在電商可以透過電話地址等資訊確認該卡是否為本人持卡。5F 09/16 18:42
→ Alixwaltz: 後來用第二張卡重新下單，就可以正常授權成功過了-～- 不知道到底哪裡有問題，第一筆訂單換卡授權，銀行也有收到那個1塊錢的扣款  一直以為是我打錯，整整輸入5次 就被扣五塊 還是沒過7F 09/16 18:43
→ frozenmoon: 搶到iPhone15突然沒了 男怨:電商無預警刷退
https://www.youtube.com/watch?v=oyjCVQ5L8Xc11F 09/16 18:56
推 tobylife26: 印象美國亞馬遜也不用安全碼13F 09/16 18:56
噓 WadeElly: 買個哀鳳也超過額度 山道猴？14F 09/16 19:11
推 elvisFB: 原 Po 都寫那麼清楚了，還嘴人額度15F 09/16 19:40

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