作者 kate64 (圖騰~放羊的孩子)標題 台南版購物-尼泊爾喀什米爾羊絨披肩時間 Wed Oct 30 03:13:49 2024
這個ID在PTT台南版從2017年開始就PO文販賣自稱從尼泊爾當地工作室製作的羊毛披肩,我想應該品質良好值得信賴,於是今年在版上填單匯款。
收到披肩後的確覺得輕而暖,但有多處線頭勾出,寫信詢問該如何處理,是否自己剪掉線頭,賣家回覆自己剪掉就好,但因披肩結構並不緊密,擔心剪掉後整個散開,最終還是決定寫信詢問是否能讓我退貨或換貨。
賣家回覆表示同意退貨退款,他收到退貨後會將披肩費用及寄回運費退給我,請我使用郵局小號袋寄至他提供的地址,並說明因他要出差所以請我10/22後再退回,
我回覆會在10/22~10/25之間寄出,並在10/25完成寄件當天就寫信通知已完成寄件,附上郵寄收據同時提供自己的帳號他供他退回款項。
10/25當天寄出信並未收到回信,我想對方可能太忙,不以為意,但直至10/29一共四天的時間對方都沒有任何回覆,而我去查詢郵寄進度顯示10/28和10/29二次投遞都無人應門。於是我在昨天10/29寫信問他是否收件上有什麼問題。
而讓我決定上來Po文的原因之一是我看到賣家的IG貼文說剛從名古屋回來,披肩還有剩下,於是我私訊問他還有什麼顏色,他居然昨天當天就回覆我了,他有空回覆想購買的人,但卻不回覆我,都能回IG,也沒道理不能回信。
我寫信請他於10/29內回覆我,並注重自己的商譽,但我仍然沒等到回信,於是我決定上來PO文,也能提醒其他網路買家注意。
我可以接受賣家在我詢問是否可以退換貨時拒絕我的要求,但我無法接受對方信中表現得非常抱歉,之後會注意品質,也同意退貨卻不聞不問。等於我既給了錢又連一條充滿線頭,膚感刺癢的QC瑕疵品都沒拿到。
這是我第一次跟網路個人賣家交易,我本來以為都賣了9年的賣家對品質應該有基本的要求,不會有問題才對,但還是失望了。
附上我與賣家往來信件及IG截圖。
http://i.imgur.com/TSOcXck.jpg
http://i.imgur.com/VFNRGem.jpg
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http://i.imgur.com/LGuIngO.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.57.81 (臺灣)
※ 作者: kate64 2024-10-30 03:13:49
※ 文章代碼(AID): #1d8JFowJ (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1730229234.A.E93.html
推 ga86041: 路過提醒 這算抱怨文 要照規定格式填寫不然可能會被板主刪掉1F 59.115.22.210 台灣 10/30 07:35
推 Cindyhaha: 台南板還有賣家回文欸3F 42.77.50.45 台灣 10/30 13:01
推 mirayon: 週末遇阿姨病逝消息,因此疏於檢查信箱,但您有在IG上聯繫上我,也都可以表明
來意,不需要假裝要買披肩來揣測我,我也都會火速回覆您,不知道該說什麼才好4F 36.237.130.193 台灣 10/30 13:05
→ ashkaze: 買家不能在es板發言自清喔 板規
*賣家8F 42.75.167.6 台灣 10/30 13:55
→ kate64: 我是買家,賣家回覆因家中有親人過世,事務繁多因而遺漏回覆,因台南版為事件起源處,如關注此事件請至台南版了解詳情10F 39.15.57.81 台灣 10/30 14:10
→ vizcacha: 幫補文章代碼,有興趣的可以去看看,覺得賣家態度蠻好的15F 101.137.199.237 台灣 10/30 16:39
噓 scharf: 賣家很有誠意的在處理,希望版友不要被標題誤會17F 180.217.79.241 台灣 10/30 16:42
→ canlest: 樓上是要講誤導還是誤會XD19F 36.225.42.25 台灣 10/30 16:52
推 ula0806: 看完一連串的回覆只覺得原po是恐怖買家,對於網購如此不安真的不要網購去實體店就好20F 218.164.143.16 台灣 10/30 17:07
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