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作者 ginnyhuang (ginnyhuang)
標題 [問題] Amazon US 訂單列表金額顯示負數
時間 Wed Aug 30 02:40:13 2023

第一次買美亞，就碰到奇怪的事情，很怕是被盜刷QQ
8/25 想買的產品台灣沒有，所以在美亞註冊了帳號（以為之前註冊過，嘗試登入的結果是
沒有）
購買的物品應該都是美亞直送，有個滿 US$60 免運送臺灣的活動。
訂單詳細：
https://i.imgur.com/wt2HWYU.jpeg
[圖]
當下刷卡 OTP，金額2044.24

隔天 8/26 突然收到刷卡成功通知 NT 779.11（AMZN mktp US），當下擔心是不是被盜刷，
於是查了很多資訊，登入後先確認 prime 沒有開啟，然後進訂單列表，就看到負數的金額
：

https://i.imgur.com/AyKwuCm.jpeg
[圖]
以之前訂單金額的匯率換算正好是刷卡通知的金額，
查了一下 Q & A ，提到不明金額可能是 Amazon 向銀行預扣部分款項確保能付款之類的，
所以那時候就認為應該正常吧，不過以防萬一開啟了二段式登入（ 使用 google authentic
ator )，但沒有刪除信用卡，因為怕他需要請款。


8/29 23：25 突然收到刷卡成功約 NT 1205.27，當下也是想登入查看訂單，結果登入輸入
簡訊驗證碼後（不知道為何是簡訊而非 google auth)，顯示帳戶鎖定：
https://imgur.com/a/HWfsF9N
[圖]
然後我完全找不到哪裡可以聯繫客服...
後來爬文說可以去 Twitter Amazon Help，於是就跑去詢問（所以截圖還是特意使用英文截
的）
但最後他讓我打電話聯絡他們 Orz，因為是跨國電話，想說上來先詢問版友，說不定就沒必
要打了...

1. 兩個刷卡成功訊息是美亞請款的嗎？後來換算下，第二筆加上第一筆的金額，使用訂單
的匯率計算差不多就是不包含預繳關稅的價格。但目前無法登入確認訂單狀態。之後是否還
會有預繳關稅的刷卡？


2. 我的帳號確認是被鎖定只能打國際電話處理嗎？因為在和 Twitter Amazon Help 私訊時
，他有提到我看到的提示是 is on hold or locked out need to try to login later.，
前者才需要進行解鎖動作。我和他說應該是前者吧，也有將我拿到的訊息寫給他。（雖然他
的處理是要登入填寫表格 -- 啊我就無法登入啊！）
不過後來爬文找到有個被鎖定的有 hold  關鍵字，而且我也沒收到帳號被凍結的信件（雖
然之前也沒收到訂單成功的信）。

如果確認 1沒問題，2 可能就沒那麼緊急，說不定過幾天就可以登入了。

問題有點長，第一次買美亞真的很怕被盜刷QQ 想問問有沒有人有一樣的經驗，先謝過各位
了


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.204.173 (臺灣)
※ 作者: ginnyhuang 2023-08-30 02:40:13
※ 文章代碼(AID): #1axZkFvi (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1693334415.A.E6C.html
推 chuellee: amazon要以最後請款金額為主，有時候買多個品項，他會分開刷分開出貨1F 1.200.77.170 台灣 08/30 07:43
→ ginnyhuang: 嗯嗯，有爬文看到說出貨時會請款，所以才想說登入看看訂單狀況，結果無法登入orz。不過我買了四個產品，當初換算排列加總價格好像沒有能剛好符合 8/26 的請款（忘了截每個產品的價格），但因為匯率換算我也不是那麼肯定3F 150.116.204.173 台灣 08/30 08:53
推 bulls: 有時候同筆訂單會分開刷+1 可以算加起來的金額對不對9F 1.161.217.132 台灣 08/30 19:16

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