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作者 sagreetiya (日向夏)
標題 [抱怨] 淘寶螞蟻大叔集運弄丟貨件只賠運費
時間 Thu Mar 23 21:12:48 2023


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
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＊店家名稱：螞蟻大叔集運

＊店家連結：https://uncle-ant.com/

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內）
http://i.imgur.com/kfTrH4E.jpg
http://i.imgur.com/b3Jx00Y.jpg
http://i.imgur.com/lY67OZo.jpg
http://i.imgur.com/rYgOpJH.jpg
http://i.imgur.com/iVJmrOj.jpg
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＊事發經過：
因為新家裝潢，陸續在淘寶買了浴櫃、書桌等大型家具，包含這次弄丟的鞋櫃一共6大件，3/8收到貨，當天送貨來的人就說開櫃的時候清點少了一件鞋櫃，總共只收到5件。
http://i.imgur.com/esj78IE.jpg
[圖]

之後我陸續詢問集運，一直說找貨需要時間，說他們有提供派件的影片，確認貨有上貨櫃，直到現在跟我說台灣方回覆沒找到貨...

而且他們最多只賠運費的3倍，我的鞋櫃rmb880，運費288，288× 3=864
等於我貨沒收到還要賠300人民幣...請問這樣處理是合理的嗎？找淘寶維權有用嗎？中途因為等待的時間太長，我還不小心讓集貨那筆訂單自動收貨了TT
沒想到大型家具也能弄掉...不曉得是否有人有類似經驗呢？懇請分享




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.164.238 (臺灣)
※ 作者: sagreetiya 2023-03-23 21:12:48
※ 文章代碼(AID): #1a751I2v (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1679577170.A.0B9.html
推 twdvdr: 不是掏寶官方集運找淘寶維權幹麻？1F 36.224.248.171 台灣 03/23 21:18
推 cook321: 你私人的集運跟官方有什麼關係2F 42.76.219.233 台灣 03/23 21:46
→ bigfacetwo: 有賠864建議你先拿..這單維權得0元~~3F 122.215.71.105 日本 03/23 22:53
→ lovewing15: 非官方集運只負責到中國段而已4F 218.173.133.21 台灣 03/23 22:59
→ sagreetiya: 我集貨也是用淘寶付款 我想找維權指的是付集貨運費的那筆訂單5F 42.72.164.238 台灣 03/23 23:07
推 twdvdr: 用淘寶付款？不是用支付寶嗎？淘寶跟支付寶是不同公司也歸屬不同集團，淘寶是阿里巴巴，支付寶好像劃分到螞蟻集團。7F 36.224.248.171 台灣 03/23 23:21
推 Mrazs: 賠多少應該都有寫清楚吧？每家集運都不一樣10F 111.240.58.212 台灣 03/23 23:29
→ Nagisayan: 用淘寶付款應該是在淘寶上拍下運費金額的訂單，透過淘寶平台付款吧。問客服是可以但能不能拿到比現在更好的賠償就不一定了。12F 42.77.182.208 台灣 03/24 06:17
推 gn00036359: 通常都有寫賠償標準吧，我用的也是不報值只賠運費三倍16F 111.71.100.97 台灣 03/24 09:04
→ duriel3313: 原則都是賠三倍 他應該也是有寫18F 211.72.109.181 台灣 03/24 11:11
推 Winson5206: 不是官方集運淘寶沒有負責的可能19F 101.10.15.53 台灣 03/24 11:33
推 youcheng59: 臉書廣告的集運商我都不敢用QQ20F 1.200.26.112 台灣 03/24 13:02
推 wi22900: 私人集運好幾間都這樣賠，遺失只賠運費的n倍，除非有跟他們買加值險才會全賠，而且有些只賠遺失不賠破損 要用之前要查一下21F 180.217.10.20 台灣 03/24 13:22
→ sagreetiya: 麻煩的是他們還一直強調就算賠償，他們貨找到的話還是會寄出然後我必須退還賠償的款項，這樣我到底是要不要重買？真的很不負責任的對應方式...25F 42.72.164.238 台灣 03/24 14:35
推 seadog2921: 私人集運大部分都只負責到中國境內而已，如果沒有自動收貨也許爭取一下還有可能取消訂單，已經自動收貨那可能性就不大了
另外依我的經驗，這麼大型的貨件弄丟找回來機率真的不高，妳如果很急用就重買吧29F 49.217.47.18 台灣 03/24 15:58

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