作者 bb215 ( )標題 [心得] 玉山是不是盜刷到很無感了時間 Tue Oct 22 00:53:07 2024
今天（應該是昨天）忙了一天，發現信用卡有一筆盜刷紀錄，
紀錄是今天早上，刷卡來源是 APPLE.COM/BILL，
我想說我都不知道多久沒用APPLE的系統買東西了，想想應該是盜刷吧。
打電話進玉山客服，我就說我有刷卡記錄但沒有刷卡，應該是被盜刷。
客服一聽到我說沒有刷卡，但有刷卡紀錄，
客服對了一下我的個人資料，就直接說要幫我換卡，
然後機械式地說這一筆刷卡紀錄會列為爭議款。
我想說我都沒有詳細說明是哪一筆刷卡，客服就很直覺地說出是特定這一筆。
玉山是不是已經很習慣這個盜刷了？！
上網查了一下，發現先前不少網友有過一批APPLE.COM的盜刷紀錄...
另外，在這邊問一下，
我用手機skype打信用卡客服，不是打免費電話，是02開頭的，
但怎麼打都不會成功，要嘛是響一段時間就結束，
不然就是講個英文或者其他國家語言就掛斷，怎麼樣就是連絡不到客服；
換成用手機門號直接打就正常進到客服。
我試過玉山、永豐、台新都有這個狀況，
想請問是否有辦法解決這個問題？先前儲值除了上千元啊...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.27.248 (臺灣)
※ 作者: bb215 2024-10-22 00:53:07
※ 文章代碼(AID): #1d5eRr3s (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1729529589.A.0F6.html
感謝，這樣可以了
→ hitsukiaoi: 小劇場太多了 每天都有卡在被盜刷 就sop而已2F 10/22 01:08
SOP是說也沒那麼習慣，先前遇過盜刷，都還會問一些問題，
這個是一看就知道是哪一筆盜刷的概念，
重點是我還有其他筆國外網站刷卡的紀錄。
※ 編輯: bb215 (180.217.27.248 臺灣), 10/22/2024 01:22:36
→ cka: 客服本來就不應該慌張吧？反正都可以解決的問題3F 10/22 02:11
→ ga047768: 看起來就很一般的盜刷列爭議款流程。4F 10/22 02:15
推 Chang: 我玉山Ubear上個星期也差點被盜刷2X幾萬，還好國外刷卡有關閉，建議國外一律關閉，有需要再打開6F 10/22 06:51
推 ogkdm256300: 這個月也有一張沒在用的玉山卡，被刷英國小店一歐，馬上打給客服8F 10/22 07:04
推 tonyian: 客服是要跟你一起表演共感，給你情緒價值嗎？10F 10/22 07:45
→ monmonder: 不然你期待客服還要有什麼反應...迅速處理不是很好?11F 10/22 07:56
推 tontonplus: 玉山app很好用,不想關國外可設定限額,國內外分開的12F 10/22 08:13
推 eddy13: 難不成你是希望客服不相信你的回報嗎？15F 10/22 08:49
噓 hitsukiaoi: 銀行本來就有風控啊.. 跟你平時消費習慣不符本來就容易判斷盜刷 有些太大的銀行還會主動打來問是不是被盜刷 所以才說小劇場別太多 結果你回一篇續集給我是怎樣16F 10/22 09:13
推 svd237: 借問，關閉海外會影響spotify那些嗎22F 10/22 10:25
噓 GXIII: 玉山如果無感，其他家(聯X、花X)不就要整組切掉23F 10/22 10:25
推 a19851106: 這樣不好嗎？ 你遇到星展的就知道了24F 10/22 10:35
→ flypenguin: 就例行作業而已，盜刷每天、每間銀行都有。
差別只是有沒有上 ptt 喊給大家看；
銀行就是自己擋不完了才推 APP 關刷卡要你幫忙擋25F 10/22 11:06
推 jachan: 最近玉山被盜刷，是國內線上(微軟)交易28F 10/22 11:26
→ skbb2553: 微軟也算是還蠻容易被盜刷的...
5~6月時我的微軟一直被其他跳板IP試著登入
都被我的2FA擋下來了29F 10/22 11:38
推 info1994: 剛剛我也查了一下 被刷一筆30元的國外交易
趕緊打給客服秒接XD33F 10/22 13:33
噓 GXIII: 微軟被盜刷 果然微軟才是最大病毒36F 10/22 17:20
推 ronytw: 月初也被盜刷，說是買fb廣告，有關閉國外線上交易37F 10/22 19:59
推 h100733: 可能每個人都回一樣的話38F 10/23 14:58
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