看板 creditcard作者 beckham0903 (我可以等等你開始喜歡我)標題 [閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了時間 Tue Sep 12 14:38:49 2023
在星展併花旗前，信用卡賬單
花旗2張信用卡及星展1張信用卡的費用
且花旗電子帳單上寫著8/28會於我指定的華南銀行帳戶扣款，而星展在我的郵局帳戶扣款
上週五收到簡訊說自動扣款失敗，我想說怎麼可能，信用卡要扣多少錢，帳戶裡面我ㄧ定都準備足夠的錢讓他扣款
於是我依簡訊的指令，線上轉帳，先處理
星展信用卡帳單300元，竟然顯示扣款失敗
過來我就開始打電話給客服，總共3通
第一通說我要繳十萬多，我在想目前我收到的電子帳單也沒那麼多
我又打了第二通，客服說我總共要繳六萬多（花旗2筆-保險費加加油費及星展1筆300元），這繳款費用正是我目前收到的電子帳單金額，我想這樣應該沒錯了
我就用銀行ATM轉帳，竟然無法轉帳，
我總共操作了2次，都失敗，也太奇怪了
我就打了第三通客服，跟他說明自動扣款的問題及轉帳失敗的問題，客服說我再試看看他們的APP線上繳款看看，然後線上繳款就順便把6萬多轉帳過去
上週六，我再登入星展APP系統
APP出現8及9月的信用卡（整合花旗前及後）所有信用卡的費用，總共十萬多
然後還衍生在花旗自動轉帳失敗的利息
今天我已先直接處理能現金折抵的趕快折抵、飛行里程數趕快轉入航空公司，再來趕快要處理悠遊卡退卡，把裡面的餘額去扣信用卡費用，等這些處理好，我就要再打一次客服，原本在花旗信用卡帳單裡面已說明在我指定帳戶扣款而沒扣款，導致被衍生利息的費用，不應該由用戶負擔後
且它的APP所顯示的信用卡付款的總和，跟我原本已繳的+衍生利息+App裡各信用卡9月份的電子帳單總和竟然兜不起來，還超出三千多元，也要好好跟客服問清楚
還要跟客服說不管原花旗信用卡或星展信用卡，我在綁定加油站的支付系統，竟然也沒辦法綁定，真的太誇張了
等這些處理好之後，我已決定通通剪卡
現在變成這樣，嚇都嚇死了
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※ 作者: beckham0903 2023-09-12 14:38:49
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[閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了
09-12 14:38 beckham0903
→ roccqqck: 花旗先都停刷了吧 申請到星展卡再剪1F 09/12 14:53
→ pooty: 剪就對了…3F 09/12 15:34
推 DPP48: 剪掉是對的4F 09/12 15:38
推 yuta02: ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂5F 09/12 15:43
推 justaID: 看起來原po很折磨，帳單金額兜不起來，想好好繳費都不行，這個系統信任度真的糟7F 09/12 15:54
推 GGGGININ: 先前6月辦卡合併後才核 而且只給花旗原額度 然後寄一個多月卡還沒寄到 客服只會罐頭回覆 真的傻眼 準備全剪9F 09/12 16:10
推 andrew5106: 現在絕對不刷花旗的卡，問題一大堆
光整合那個月要繳費就找了很久 幹嘛為了2%在那邊自找麻煩12F 09/12 16:10
推 UCCUplz: 整合成這樣還敢上路 高層問題很大15F 09/12 16:14
推 qqplusqq: 太扯了，注意聯徵～目前花旗、星展都先停刷了，半年後再說吧XD16F 09/12 16:17
推 q2520q: 光是被盜刷你就要打那個不知道要等多久的客服就夠讓人勸退了吧18F 09/12 16:22
→ PrinceSteven: 我剛剛收到app推播說我有一筆2700的消費，登入後卻沒看到紀錄，直接把卡片加花旗轉移過來的都先鎖起來！爛透了...21F 09/12 16:49
→ ornv: 整合性差 硬要吃下花枝的後果 不忍直視24F 09/12 16:49
→ PrinceSteven: 星展卡我早就冰凍了，花旗的卡在轉移前我也沒再刷了，這期帳單0，等等來問客服看那通知是怎麼回事...25F 09/12 16:51
推 WORLDKING56: 已經兩個月沒收到帳單了，然後自動扣繳電話費還一直扣，要繳錢也不給我帳單28F 09/12 17:01
推 duziererder: 沒收到帳單+1 進去APP才看到 繳款期限9/21的帳款...30F 09/12 17:04
→ bailan: 我5號結帳變成6號的，APP是有看到帳單金額，但e帳單空的，信箱也沒收到帳單。32F 09/12 17:26
→ PrinceSteven: 剛打0809很幸運的馬上被接通，查了半天的確沒有今天任何消費紀錄，所以也不知道它app在推播 ！？35F 09/12 17:57
推 p520888: 好慘，金管會？
星展這次整合成這樣，短期內應該很少人敢新辦吧？37F 09/12 18:49
推 jtbtm1069: 玩完AP回饋我要把交易功能全鎖冷凍起來了
不懂金管會為何挺成這副德性，噁39F 09/12 19:06
→ jainly: 鼻屎發展銀行 科科43F 09/12 19:29
推 foxjim: 幸好合併前花旗卡到期不續卡44F 09/12 19:50
推 Alphaz: 金管會不知做啥 都沒罰46F 09/12 20:16
推 mathrew: 金管會死光了，該管的不管47F 09/12 20:35
推 hyouun: 金管會忙著跟其他部會踢皮球48F 09/12 20:38
推 fdasgg: 原星展卡用自動扣,戶頭餘額夠,銀行晚扣款,也違約金打客服回電,說我可能戶頭餘額不足,才晚入帳
這期幫我減免違約金...那不就太感謝了...50F 09/12 21:33
推 yuta02: 謝謝：）✂53F 09/12 21:43
推 A1101166: 覺得沒收到帳單前都不要刷了，已經兩個月了54F 09/12 21:57
推 basterds: 我先把一張花旗停卡，數位客服就可剪55F 09/12 21:57
→ A1101166: 根本不是螺絲沒鎖緊了，是地上都螺絲了56F 09/12 21:57
推 qqplusqq: @fdasgg可以提供餘額足夠的證明去打臉星展!57F 09/12 22:14
推 anajal: 也準備剪卡 原本的優惠全部砍光 星展真的有夠摳58F 09/12 22:17
推 cjtv: 應該要罰錢了吧，故意做爛帳61F 09/12 23:12
推 clydidi: 合併後9月有帳款沒有帳單+1，真的很廢62F 09/12 23:18
推 xxxbb8: 剛打電話等了9分鐘，然後他說帳單18號才會出來，不確定大家是不是一樣，然後問紅利兌換折抵，客服感覺也搞不太清楚狀況一下說10月帳單才會折一下說9月63F 09/12 23:30
推 picaroon: Elite滿滿 怎麼搞成這樣66F 09/12 23:37
推 TZUYIC: 我9/7結帳，到今天9/12...嗯，跨日了，還沒收到電子69F 09/13 00:00
→ TZUYIC: 帳單，以往差不多11或12號就會收到電子帳單說。71F 09/13 00:01
推 Go2: T大, 我1號結帳 到現在都還沒有帳單 XD
留言客服說預計9/13提供 看他們會不會食言72F 09/13 00:04
推 playp: 他們剪卡機制不錯，不用等電話，留電話說三個工作天打給我。74F 09/13 00:37
推 TZUYIC: 這次有點扯的地方是，星展Card+官網登入後顯示9/7結帳，但是，點開電子帳單功能打算自己下載來看赫然發現：帳單尚未產生！！？沒得下載！不是都已經過了結帳日好幾天了，連帳單檔案都還沒產生，什麼都看不到呢！
不曉得Go2大點進去Card+是否能看到帳單檔案？＠＠"本來想說可能只是寄送延遲，我可以等，但真實情況是連帳單檔都沒有，我什麼都做不了，我已經很負責的在結帳日後就打算繳費了，沒想到會是這情況，我只能雙手一攤～繼續等吧。76F 09/13 01:11
推 cherry34: 我現在也不敢刷花旗卡 合併前就不想刷了結果不小心自動加值五百 合併後星展卡app金額變一千 剩餘額度也對不起來嚇到我 這樣誰敢用笑死 還好後來出帳帳單跟繳款都正常沒遇到板友們的慘況 但是真的看太多板友文還有我自己經歷的 真的誰知道還會怎樣 遇到盜刷更慘 還有金融卡也沒給我說我沒持有笑死 要不要帶給他看 真的亂七八糟87F 09/13 01:48
推 Go2: 就是網銀也沒有帳單檔案 才去問客服 XD
我說你們CARD+現在分卡別 我要切14卡14次看明細很煩所以在等PDF, 但網銀/信箱都沒等到 快兩週了94F 09/13 02:41
推 pr9558: 花枝吃澳盛好像沒有聽到哀鴻遍野？97F 09/13 07:21
推 andy2151: 有人消費通知App不會跳的嗎?98F 09/13 09:43
→ semus520: 沒辦法 金管會沒有好好動用自己的權力100F 09/13 10:52
推 geniusw: 超爛 還好不關我的事101F 09/13 11:56
推 shuhong: 沒那個屁股別吃瀉藥102F 09/13 12:43
推 sggs: 4月就把兩家卡剪光，不想參與合併過程103F 09/13 12:48
推 Alphaz: 8月初結帳 到現在都沒收到帳單106F 09/13 14:11
→ bbq2005: 早上電話停卡，還要等停卡專員來電跟我確認！？107F 09/13 14:31
→ l90289312: 合併日8/12,花旗跟你說結帳日8/28,你自己都沒覺得奇怪嗎? 為何不早點停止在花旗的消費?
這次星展合併爛是事實,但消費者可以早點因應吧?108F 09/13 15:16
推 tomokazu: 我星展帳單上顯示的是我15年前的舊名字 明明花旗
的資料都是正確的 浪費我超多時間等電話客服接通111F 09/13 16:55
推 herrowui: 原來還沒落幕，遠望還沒開的花旗卡113F 09/13 16:58
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