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作者 sttyuio5083 (泰山不是山)
標題 [閒聊]  富邦卡被盜刷問題
時間 Sun May  7 16:23:33 2023


各位鄉民好

本人於4/10夜晚突然信箱收到不知情的airbnb消費約近萬元(完全不是我刷的也不是從我的airbnb帳戶消費)，隔天緊急向富邦客服講將卡停掉和列爭議款如下圖，本期4月帳單也確實將我的款項扣除
https://i.imgur.com/2ZcFurE.jpg
[圖]
但再轉往5月的未出帳明細發現出現了如下圖爭議款轉消費又出現了，但剛剛聯絡客服她說已經將爭議款項向airbnb取消，但前期已經減項本期帳單不就不該再顯示嗎，我有點看不懂然後客服只拘就4月帳單已扣除說明
https://i.imgur.com/hoPDQN4.jpg
[圖]
煩請各位大大指點迷津是不是還需要再請她再取消一次這筆款項 謝謝～


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.78.234 (臺灣)
※ 作者: sttyuio5083 2023-05-07 16:23:33
※ 文章代碼(AID): #1aLs072A (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1683447815.A.08A.html
→ shaoten7: 所以結論是款項成功扣回嗎 成功扣回常理會再做一次一正一負的帳沖銷是沒錯 也許沖銷帳系統處理中1F 05/07 16:41
→ sttyuio5083: 有了剛剛覺得太不合理再向客服確認確實作帳關係已於4月帳單扣回溢繳5月份補回，等到款項無誤會再將本文刪除，謝謝客服和板上大大3F 05/07 16:47
→ akizut: 不用刪文，給後面有需要的人當參考資料6F 05/07 17:15
推 BryantChan: 我四月初也被盜刷4萬 這個月帳單來那帳也還在上面客服是說最後帳戶扣款不會把被盜刷的款項列入7F 05/07 20:18
→ prussian: 帳單出帳了再來吵就好，信用卡是月結啊9F 05/07 21:47
→ yixianl: 但是爭議轉消費這幾個字
看起來像是爭議失敗10F 05/07 22:17
→ shaoten7: 等等 還是其實上面那個是店家自行刷退
然後富邦又做一次爭議款 變成負向兩次12F 05/07 22:38
→ sttyuio5083: 跟各位報告一下，客服表示說因爲4月先申請爭議款所以原先4月的爭議款已取消，但又因剛開始幫我用扣項，所以變成純負項無正項變成扣抵我上個月的總消費（上個月實際消費小於盜刷變免繳費溢繳款），所以在這個月多扣爭議款補回來，事實上是作帳方面的時間差造成！我也會觀望是否如客服所說本月我的帳單就免繳了變下個月補回，以上謝謝～
就如12樓所述比較簡易，謝謝～14F 05/07 23:13
推 Julibea: 我幾個月前富邦盜刷也遇到同樣狀況，花一堆時間打給客服，說明和原po得到的一樣是沖帳時間差造成
那筆爭議轉消費沒有說明真的很讓人困惑
原po這篇可以留著讓以後當參考22F 05/08 02:58
推 Faipince: 推~這樣真人會讓人搞不清楚狀況
     的26F 05/08 13:31

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