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作者 pyrolatry (pyrolater)
標題 [爆卦] 信安旅行社張家界旅遊團員集體送醫
時間 Mon Jul  8 10:54:03 2024

家中長輩因為信安旅行社業務招攬，一行6人今年4月付訂金報名6/29-7/6信安旅行社張家界8日團。出發前看到新聞赴陸旅遊橙色警戒，又聽說違反禁團令，詢問旅行社業務，表示沒有問題，只好照常出發。沒想到這是噩夢的開始，整團共18人，團員相處之後才得知18位團員來自三個旅行社，這是個拼團！

行程前四天平安無事，第四天晚餐後出事了，當天晚上開始有團員嘔吐緊急送醫，到隔天中午已有8位團員上吐下瀉、腹劇烈絞痛、發燒送醫急診，且有團員檢測出諾羅病毒，一行人被留院觀察。

這也驚動當地高層，疫調人員來了一波又一波，團員發燒至39.6度，躺在病床上艱難回答姓名職業台灣電話地址教育程度這幾天行程吃的每樣東西喝的每一口水等鉅細靡遺的問題。

留院觀察的晚上(行程第五天)，領導也紆尊降貴親自前來探視，領導表示很重視台灣同胞，出門旅行水土不服是常有的事，遊覽車又是密閉空間，大家辛苦了，好好休息。

隔天中午出院(行程第六天)，我們請醫院幫忙開診斷書，好讓我們申請一點微薄的旅遊平安保險金。要知道這次住院醫藥費、掛號費這些都是我們自己出的，而且是一個上吐下瀉發燒的病人自己在窗口排隊付掛號費，給醫生看診後，上吐下瀉發燒的病人再去窗口排隊付清醫藥費，才能抽血拿藥躺病床吊點滴的。

醫生說不能開食物中毒，我們詢問食用旅行社安排的餐食後，團員短時間集體出現相似症狀，為何不能開食物中毒？醫生表示醫院沒有這個權限，食物中毒必須經過領導調查，他們不能開立。沒多久醫生表示領導調查過了，餐廳沒問題，不是食物中毒。

我們拖著病體，等待醫生開完診斷書，等待診斷書經過審查，總算交到我們手中(上面寫「急性腸胃炎」）。一天以上未進食的我們開始在醫院解任務，找到醫院機台掃碼列印檢驗報告，走到院外炎夏未開冷氣的影印店輸出繳費憑證，影印病歷、診斷書等各項資料，回到院內溝通懇求對複印的資料核章……完成這一切自費搭計程車回到飯店已快下午兩點了。

當天晚上(行程第六天)又把我們8個人集合一次，本來說是領導前來慰問，大家想不用麻煩領導，時間晚了也想好好休息，畢竟中午才出院呢。在飯店大廳等40分鐘後，來的是一批疫調人員，調查我們遊覽車的座位，拿行程中每天的合菜照片逐道菜問你有吃沒吃……

一番折騰總算結束行程回家了(我們6個參加信安旅行社的有5人送醫)，發生這樣的事信安旅行社一位主管都沒出面慰問，醫藥費都還沒給我們，業務就瘋狂催討小費(定型化契約，我們已支付全額費用，包含服務費)
信安業務表示：
1.大陸調查結果並非食物中毒。
訊息原文：「公安有對餐廳做所有的調查，當下300位用餐客人中，只有你們少數8位出現狀況，因此排除食物中毒」

2.個人問題(自身免疫力、肉沒烤熟、吃了自己買的東西)
「為何18位只有8位中獎，不是全部，難道另外10位都跟您一樣沒吃烤肉，或許你們的肉沒烤熟。或許除此一路來也吃了其他自買的東西。」
「東怪西怪。怎沒想到自身免疫力的問題呢。」

3.諾羅病毒是車上空氣傳染。
「諾羅病毒是會傳染的，有可能是車上密閉空間相互感染。」

回國才隔天，就被業務頻繁催討小費，我們也心累了。我們一再表示並非不給小費，只是希望有個解決方案。

正常的旅行社發生這種事件，應該積極關心團員的健康。兩岸的情況我們都清楚，就像對食物中毒的界定，他們有自己的標準，也有自己的難處。

我們在醫院接觸多位醫生、護理師、領導，還沒有一位將責任歸咎為我們自身免疫力不好、肉沒烤熟等「個人」問題，旅行社這些藉口著實讓人心寒！

衛福部對食物中毒的定義：「二人或二人以上攝取相同的食品而發生相似的症狀，稱為一件食品中毒案件。」我們全體台灣人在台灣和適用台灣法律的台灣旅行社簽約，手邊有載明8人有類似症狀的病歷、血液等相關檢驗報告、診斷書，不知道交通部觀光署會如何評判？

信安張家界8日團行程安排是
第一日：高雄飛澳門，珠海搭高鐵到長沙
第二日：長沙坐車經常德到鳳凰古城
第三日：鳳凰古城/墨戎苗寨/芙蓉鎮坐車到張家界
第四日：張家界天門山
第五日：張家界國家森林公園
第六日：張家界國家森林公園
第七日：張家界坐車到長沙
第八日：長沙坐高鐵到珠海，澳門飛高雄

第四天晚餐後陸續發病，第六天中午出院，晚上疫調約談。參加8天張家界團在人民醫院待的時間還比張家界景區久。

當地地接社有退還我們因急診入院而未使用之門票、住宿、餐食費用，因入院時間而異每人398至673元人民幣。

信安旅行社的態度是我們交出醫療單據正本，他們的保險會實支實付。

其他就沒了。

喔… 忘了小費要趕快交。一路上澳門導遊賣蛋撻、珠海導遊賣零嘴、湖南導遊賣藥材、遊覽車司機賣土特產，雖然業務給我們的DM寫「全程無購物、無自費」，我們還是每位都有購買，算是感謝他們為我們的服務。

花了8天時間、團費、損害身體健康，遊了個寂寞，換了個領導的水果禮盒。信安可以考慮把文案修改一下，這才是市場的獨家行程呢！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.224.127 (臺灣)
※ 作者: pyrolatry 2024-07-08 10:54:03
※ 文章代碼(AID): #1cYrJDlS (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1720407245.A.BDC.html
※ 同主題文章:
[爆卦] 信安旅行社張家界旅遊團員集體送醫
07-08 10:54 pyrolatry
Re: [爆卦] 信安旅行社張家界旅遊團員集體送醫
07-08 11:19 seand8088503
→ s820912gmail …
推 s820912gmail: 卡1F 49.216.173.38 台灣 07/08 10:54
→ ZakkWylde: 藍白草的理想國度2F 49.216.172.157 台灣 07/08 10:54
推 ralfeistein: https://i.imgur.com/8thn47m.jpg3F 36.233.161.234 台灣 07/08 10:54
[圖]
→ bill403777: 有掛?4F 42.73.88.228 台灣 07/08 10:54
推 RRADA: 就跟你說橙色警報了你還硬要去  求仁得仁啊5F 111.249.136.122 台灣 07/08 10:55
→ bravo: 謝謝你喜歡中國6F 125.224.102.114 台灣 07/08 10:56
推 preisner: 中國不ey
橙色警報地區,出事自己擔7F 60.248.161.28 台灣 07/08 10:57
推 FastGunMan: 18位只有8位中獎?9F 36.226.78.202 台灣 07/08 10:57
推 Jin63916: 其實醫院說的沒錯啊，如果食物有毒怎其他人都沒問題？10F 27.247.98.4 台灣 07/08 10:58
→ petshopboys: 活該阿12F 167.88.60.250 美國 07/08 10:58
→ Jin63916: 但還是要說，誰叫你要去橙色警報地區13F 27.247.98.4 台灣 07/08 10:58
推 MeeToo: 現在是吵糖吃階段 等旅行社摸頭再刪文14F 223.136.78.140 台灣 07/08 10:59
推 kinghtt: 只能說中國講話就是這麼直...18人有8位15F 49.216.193.219 台灣 07/08 10:59
推 alpacaHong: 領導是誰？習大大？16F 39.14.9.23 台灣 07/08 10:59
→ kinghtt: 身體不適確實不能用食物中毒去斷定17F 49.216.193.219 台灣 07/08 10:59
→ RRADA: 醫生說的也有道理 18個人為什麼大部分沒事?18F 111.249.136.122 台灣 07/08 11:00
→ sexygnome: 啊就不是全部18人都中獎啊19F 223.137.226.101 台灣 07/08 11:00
→ kinghtt: 台灣才會跟你委婉講一堆原因但就是不說實話，因為會被釘講話不得體20F 49.216.193.219 台灣 07/08 11:00
推 Jin63916: 而且還是有賠給你沒用到的門票跟醫療費差不多了啦不然你還要啥 XD22F 27.247.98.4 台灣 07/08 11:00
推 Dheroblood: 中國人都說你不是食物中毒了www24F 223.137.187.120 台灣 07/08 11:01
→ kinghtt: 中國隔天就派人做疫調代表真的有重視，不信去看之前台北市吃到死人的案例....25F 49.216.193.219 台灣 07/08 11:02
→ venomsoul: 反正習賤畜死之前我是不可能去支那了27F 111.83.133.26 台灣 07/08 11:02
→ Dheroblood: 18人中8個在高雄已經被洗100篇暖了 你去錯地方了28F 223.137.187.120 台灣 07/08 11:02
推 coffee112: 家人快十年前跟團去中國也是一堆人吐拉30F 220.142.72.59 台灣 07/08 11:03
推 iamjojo: 併團很正常31F 60.251.48.67 台灣 07/08 11:03
推 schrei: 併團很正常32F 61.221.173.193 台灣 07/08 11:03
→ coffee112: 最好笑是一群人 被隨便小東西打發掉 唉33F 220.142.72.59 台灣 07/08 11:03
推 ClownT: 台灣飛人？34F 101.12.160.221 台灣 07/08 11:03
→ kinghtt: 唯一能吵的只有行程被拉去購物站35F 49.216.193.219 台灣 07/08 11:03

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