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作者 emperor (派蘿派蘿得第一)
標題 [新聞] 品冠旅遊出包!搞丟團員護照 一家4口花15
時間 Thu Apr  6 22:57:53 2023


媒體來源:中時
記者署名:吳長諭
完整新聞標題:品冠旅遊出包!搞丟團員護照 一家4口花15萬「被丟包機場」
完整新聞內文:

清明連假長達5天,許多人把握時間規劃出國,不過有一名網友上網抱怨,因為旅行社疏
失搞丟護照,一家4口到機場才驚覺無法出國,怒批被旅行社丟包在機場,到今天開工日
還沒辦法找回護照。旅行社人員則貼出致歉函回應,除退回全額團費,另外依約賠償一倍
旅費。


一名朱姓網友6日在臉書「爆料公社」發文,今年2月規劃一家4口清明連假出國旅遊,報
品冠旅遊出團行程,並將辦理護照跟簽證所需文件寄到台北,委託旅行社業務協助辦理
,在3月30日與對方確認護照會送至機場,旅行社業務則答覆「已都在高雄」,豈料4月1
日清晨5點抵達機場後,領隊卻告知找不到一家人的護照。


朱姓網友當下致電旅行社業務,但業務搞不清楚狀況,改口可能是31日才寄出,也無法確
定護照被送至何處,一家4口只能目送其他團員出關,「我們被丟在高雄小港機場,然後
告知,真的找不到護照。可能在台北公司,高雄公司,或是那個連假收不到的包裹」。


朱姓網友表示,當天一家大小為了搭車搭機一夜沒睡,開口請業務幫忙訂飯店休息或是叫

車,都因為公司人員休假沒辦法協助,怒批「你們做錯事,把我們丟包在機場」,不滿旅
行社處理問題的態度,直至今(6)日仍無法得知護照是遺失還是31日寄出的。

貼文引起網友熱議,直呼旅行社出包太扯,「這一定要賠償吧!有夠傻眼」、「我應該會
原地爆炸」、「太誇張了,好好的假期被浪費了」、「飯店不能訂,叫車叫不到,要收錢
最快,這業務真的危機處理很差」、「好扯喔!全額賠償加精神損失費」。


品冠旅遊人員也在留言處貼出致歉函,坦承因本公司內部人員作業嚴重疏失,導致出發當
日貴賓四人護照,未能於高雄機場如期交付旅客護照,導致旅客無法出國,特以此函向旅
客四人致上鄭重的道歉。除退回旅客所繳交之旅遊團費,另依約賠償100%之團費。


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https://www.chinatimes.com/realtimenews/20230406005791-260405?chdtv
品冠旅遊出包!搞丟團員護照 一家4口花15萬「被丟包機場」 - 生活 - 中時新聞網
[圖]
清明連假長達5天,許多人把握時間規劃出國,不過有一名網友上網抱怨,因為旅行社疏失搞丟護照,一家4口到機場才驚覺無法出國,怒批被旅行社丟包在機場,到今天開工日還沒辦法找回護照。旅行社人員則貼出致歉函回應, ...

 

備註: 唱歌不好好唱去搞些有的沒的


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※ 作者: emperor 2023-04-06 22:57:53
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chenweichih: 這包真的有扯
如果本身就富有的人賺十五萬也沒啥意義啊 一家四口的旅遊 少一年是一年而且還有小孩的成長不能等耶74F 36.231.4.25 台灣 04/06 23:16
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coffee112: 哭喔 推文 XD80F 218.164.115.146 台灣 04/06 23:19
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kzoae: 就依定型化契約賠償而己84F 36.237.45.171 台灣 04/06 23:20
Tr3vyy: 這家廣告打很大 結果出包85F 123.240.154.121 台灣 04/06 23:20
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