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作者 標題 [新聞] 獨家｜台新證系統大出包！員工連續1周加
時間 Wed Apr 15 14:19:46 2026
獨家｜台新證系統大出包！員工連續1周加班到半夜 有人壓力大到離職、有人抱頭痛哭
知新聞 財經 記者 林巧雁 發布 2026/04/15 13:53
【記者林巧雁／台北報導】4月6日為台新證券與新光金旗下元富證券合併基準日，卻發生
錯帳等出包連連，目前主要交易功能已修復，其他功能陸續恢復補救中。然而證券員工已
連續一個禮拜加班到半夜，導致很多分行員工怨聲載道，甚至不敢回家，有人承受不住客
戶壓力離職，更有人抱頭「痛哭」。
錯帳等出包連連，目前主要交易功能已修復，其他功能陸續恢復補救中。然而證券員工已
連續一個禮拜加班到半夜，導致很多分行員工怨聲載道，甚至不敢回家，有人承受不住客
戶壓力離職，更有人抱頭「痛哭」。
離職的台新證券員工向《知新聞》爆料，其實台新證董事長郭嘉宏與元富證董事長陳俊宏
兩人都知道，系統如期合併的風險很高，也接收到許多基層員工反映，希望能延後合併時
間，但兩位董座顯然輕忽底層的聲音、低估風險，完全聽信IT主管的意見沒有喊卡。
兩人都知道，系統如期合併的風險很高，也接收到許多基層員工反映，希望能延後合併時
間，但兩位董座顯然輕忽底層的聲音、低估風險，完全聽信IT主管的意見沒有喊卡。
據了解，當初台新證與元富證合併時，雙方都各執己見，希望使用各自的後台系統，雖然
台新證券的系統比較新，元富證較舊，但因元富證客戶業務基礎規模較大，因此最後協商
佔上風，選擇將台新證的系統併入元富證，當時會做如此選擇，還有一個主因是元富證的
IT資訊主管「拍胸脯保證」可如期串接！
台新證券的系統比較新，元富證較舊，但因元富證客戶業務基礎規模較大，因此最後協商
佔上風，選擇將台新證的系統併入元富證，當時會做如此選擇，還有一個主因是元富證的
IT資訊主管「拍胸脯保證」可如期串接！
大出包恐牽動內部人事異動
爆料員工不滿指出，如此重要的合併，系統應經過嚴謹的程式開發、測試沒問題後才能正
式上線，這次匆促上線導致系統大出包，甚至可能因而流失客戶，勢必也會牽動內部高層
人事調整，是否懲處也值得觀察。
式上線，這次匆促上線導致系統大出包，甚至可能因而流失客戶，勢必也會牽動內部高層
人事調整，是否懲處也值得觀察。
此次台新證合併元富證發生系統出包，似乎重演富邦證券合併日盛證券時的翻版，當時日
盛證券交易員也抱怨，明明日盛的系統比較好，卻因改用富邦證系統，因而出現大災難，
每天接到客人狂罵，每晚對帳到崩潰。
盛證券交易員也抱怨，明明日盛的系統比較好，卻因改用富邦證系統，因而出現大災難，
每天接到客人狂罵，每晚對帳到崩潰。
元富證券過去雖是新光金控子公司，但經營上較為獨立，不太受到管控，併入台新金控集
團後，原規劃元富證券前總經理張清發原接通路總處（經紀部門）執行長，但張清發退休
離職，因此升上資深副總簡銘宏，升官原因是他能言善道，被認為較適合與台新金控總部
溝通，但簡的背景為資訊IT，內部對他是否能擔當重任有所質疑，如今發生系統大出包，
客戶怨聲載道，未來除了面臨金管會罰鍰之外，是否會影響到內部人事異動，也是外界關
注焦點。
團後，原規劃元富證券前總經理張清發原接通路總處（經紀部門）執行長，但張清發退休
離職，因此升上資深副總簡銘宏，升官原因是他能言善道，被認為較適合與台新金控總部
溝通，但簡的背景為資訊IT，內部對他是否能擔當重任有所質疑，如今發生系統大出包，
客戶怨聲載道，未來除了面臨金管會罰鍰之外，是否會影響到內部人事異動，也是外界關
注焦點。
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獨家｜台新證系統大出包！員工連續1周加班到半夜 有人壓力大到離職、有人抱頭痛哭｜知新聞
![[圖]]()
【記者林巧雁／台北報導】4月6日為台新證券與新光金旗下元富證券合併基準日，卻發生錯帳等出包連連，目前主要交易功能已修復，其他功能陸續恢復補救中。然而證券員工已連續一個禮拜加班到半夜，導致很多分行員工怨聲載道，甚至不敢回家，有人承受不住客戶壓力離職，更有人抱頭「痛哭」。 ...
![[圖]](https://static.kmedia.com.tw/prd/2026/0415/1C5820D0BDFD3677835A403D21864C99/027316280082fea281e6a440be911471.jpg)
下面主管說麼就相信沒有自己的判斷這單位也蠻可怕的，金管會這次罰太輕台新根本沒感
覺，不知道台新要如何補償客人。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.75.103 (臺灣)
※ 作者: ctfjuw 2026-04-15 14:19:46
※ 文章代碼(AID): #1ftou5t- (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1776233989.A.DFE.html
推 : 金檢+勞檢 爽了1F 04/15 14:20
→ : ？2F 04/15 14:21
推 : 補償? 你想太多了吧3F 04/15 14:21
推 : 出包了才報? 悲情牌?4F 04/15 14:21
推 : 所有客戶應該都要補償 原本用台新的根本替死鬼5F 04/15 14:22
→ : 沒說還以為是勞動部……6F 04/15 14:22
推 : 嘖嘖 台新水很深7F 04/15 14:22
推 : !? 不是才剛出包 怎麼已經加班一個禮拜了???8F 04/15 14:22
→ : 把時程當成kpi 嘻嘻9F 04/15 14:23
噓 : 關我闢室10F 04/15 14:23
→ : 所以 是之前就知道系統有問題了??11F 04/15 14:23
→ : 相關背景才會知道技術債有多難解 絕不是什麼鄉民想12F 04/15 14:23
→ : 的叫AI改一改就好
→ : 的叫AI改一改就好
推 : 說真的 不意外 看到其他篇一堆在嘴IT工程師就真的好14F 04/15 14:23
→ : 笑
→ : 笑
推 : 竟然要比較新的匯入比較舊的系統==16F 04/15 14:23
→ : 屎山代碼爆炸了17F 04/15 14:24
推 : 外行領導內行就是慘要賠償用戶吧18F 04/15 14:24
→ : 爽到你 甘苦到我19F 04/15 14:24
推 : 看來是元富IT出來背鍋了 誰叫你比較小20F 04/15 14:24
推 : 台積電一直漲就好，韭菜下單有問題重要嗎?21F 04/15 14:24
→ : 所以？現在是買新聞賣慘嗎22F 04/15 14:25
推 : code這麼大包 那些沒技術背景的怎麼會知道23F 04/15 14:25
→ : 要抱頭痛哭的是客戶吧....營業員是要哭什麼24F 04/15 14:25
推 : 遇到這種出一張嘴搶功勞的白癡主管真的會很幹25F 04/15 14:26
噓 : 門神好屌 開始洗辛勞囉我他媽的被搞一天現在還要開26F 04/15 14:26
→ : 覺得有問題就不要上啊 怎會是上了出問題 然後說難解27F 04/15 14:26
→ : 戶是活該倒楣是吧28F 04/15 14:26
推 : 哭加班到半夜啊 誰管客戶去死29F 04/15 14:26
→ : 重點要測試吧 結果直接公測30F 04/15 14:26
→ : 跟什麼技術問題哪有關係= =31F 04/15 14:26
→ : 營業員超崩潰啊 第一線頂著被客戶罵 又不是他們的32F 04/15 14:26
→ : 錯
→ : 錯
推 : 覺得有問題就不要上 我看樓上是沒上過班34F 04/15 14:27
推 : 合併前就清空換別家看戲了 之後銀行合併大概也87%35F 04/15 14:27
→ : 會出事
→ : 會出事
推 : 怪我囉37F 04/15 14:27
推 : 看來是不純血的背鍋呵呵38F 04/15 14:27
→ : 本來就是啊 不然現在出事有比較好嗎 笑死39F 04/15 14:27
→ : 當然是上了有問題再修啊40F 04/15 14:27
推 : 對比輪班魔人，過太爽啦，需多磨鍊41F 04/15 14:27
推 : 少來這套42F 04/15 14:28
推 : 叫AI改爆更慘吧 自己還是得看 不能一鍵submit 的吧43F 04/15 14:28
→ : 自己扛不下主管的壓力 有問題的東西本來就不該硬上44F 04/15 14:28
推 : 交給王美花和顧立雄處理吧，專業的阿......45F 04/15 14:28
推 : 富邦吃日盛有出包嗎？46F 04/15 14:28
噓 : 乾我們屁事47F 04/15 14:28
推 : 這攸關金錢的系統直接公測哦48F 04/15 14:28
推 : 營業員壓力可以想見啦，但...沒辦法這就是營業員要49F 04/15 14:28
→ : 扛的
→ : 扛的
推 : 金融業就喜歡吹喇叭的啊51F 04/15 14:28
推 : 2家證券去年賺了幾十億 要跟我說沒錢請人嗎?52F 04/15 14:28
→ : 原來我們給營業員壓力阿 當天我只叫他確認成交單53F 04/15 14:29
推 : 能言善道 IT背景 背鍋囉54F 04/15 14:29
![[圖]](https://i.imgur.com/0KkYDFNh.jpg)
→ : 事後也只問匯撥要不要回原分行，損失都沒吵半句56F 04/15 14:29
推 : 兩坨大的合併57F 04/15 14:29
→ : 哭屁哭裝什麼慘==58F 04/15 14:30
推 : 不要哭 該賠就賠 哭不能解決問題59F 04/15 14:30
推 : 慘60F 04/15 14:31
推 : 變一大坨QQ61F 04/15 14:31
推 : 員工一定是趕出一個可以動的版本 但測試時間不夠62F 04/15 14:31
→ : 勸主管不要上 但上線時間擺在那 誰敢喊延後就是誰
→ : 要背鍋 很多主管就會賭一把 賭上線後不會出大包 相
→ : 關生態你在軟體業工作過就知道
→ : 勸主管不要上 但上線時間擺在那 誰敢喊延後就是誰
→ : 要背鍋 很多主管就會賭一把 賭上線後不會出大包 相
→ : 關生態你在軟體業工作過就知道
推 : 苦基層66F 04/15 14:31
推 : 大型封測，這局不算。67F 04/15 14:32
推 : 沒外包給外面專業的公司?68F 04/15 14:32
→ : 外行領內行,不聽話就資遣69F 04/15 14:33
噓 : 笑死，叫it主管出來扛唷70F 04/15 14:33
噓 : 好可憐哦71F 04/15 14:33
推 : 前人留下幾百萬行屎山代碼用AI重構很容易?Chill西郎72F 04/15 14:34
→ : 要不是上面的在那邊壓時間，下面怎敢說不73F 04/15 14:34
推 : 一堆屎山只能靠人慢慢去改 用AI只會死更快74F 04/15 14:34
推 : 這故事脈絡很清晰啊 有在大公司工作過就懂75F 04/15 14:34
→ : AI適合從零生出程式堪用的樣板，但毫無改屎山的能力76F 04/15 14:35
推 : 台新受災戶在此77F 04/15 14:35
噓 : 關我屁事 741478F 04/15 14:35
→ : 再摳死蕩啊，可悲79F 04/15 14:35
推 : 我想也是 建議不要改是唯一解 人力不足硬改最慘80F 04/15 14:35
→ : 是全毀
→ : 是全毀
噓 : 客戶幾百幾千萬噴發 你擺爛錢照領 是在痛哭什麼82F 04/15 14:35
推 : IT主管:幹 又我83F 04/15 14:36
→ : 說真的 重做一個新系統 兩邊一起轉過去 有時候比整84F 04/15 14:36
推 : 現在先甩鍋給元富 誰叫是你比較小85F 04/15 14:36
推 : 現是封測還是公測啊...何時正式上線?86F 04/15 14:36
→ : 合風險低多了87F 04/15 14:36
推 : 客戶下單賠錢的公司吃下來，客戶賺錢的通通讓客戶賺88F 04/15 14:37
→ : 這樣不就好了
→ : 這樣不就好了
噓 : 能言善道的IT，原來如此我懂了 呵呵90F 04/15 14:37
→ : IT主管也只能當背鍋俠 他沒權限決定上線日期跟拒絕91F 04/15 14:38
→ : 維護屎山代碼
→ : 維護屎山代碼
推 : 有人抱頭痛哭93F 04/15 14:38
→ : 門神準備出來狗叫
→ : 門神準備出來狗叫
推 : 營業員當然哭...客戶都嗆要換間了...不哭嗎95F 04/15 14:39
→ : 如花(挖鼻):你喜勒靠喔96F 04/15 14:39
推 : 好惹啦~ 有門神坐鎮在那叫什麼叫!！！?？97F 04/15 14:39
推 : 屎山合併 想想就很刺激98F 04/15 14:39
→ : IT主管肯定又是個只會舔上司的官僚仔 居然系統可以99F 04/15 14:40
→ : 有問題還上線 超屌
→ : 有問題還上線 超屌
→ : 不要又搞到有人插心臟自殺101F 04/15 14:40
→ : 正常應該是不會想再用台新app下單了..有夠恐怖102F 04/15 14:40
→ : 我是不相信不知道出事會多慘 還可以冒風險上線103F 04/15 14:41
推 : 沒有吧 內文寫IT主管保證可以 不過也合理 做不出來104F 04/15 14:41
→ : 他高機率就是下一波裁員目標 公司不需要兩個IT主
→ : 管 所以他會有賭一把的動機
→ : 他高機率就是下一波裁員目標 公司不需要兩個IT主
→ : 管 所以他會有賭一把的動機
→ : 可能脖子被架刀吧107F 04/15 14:41
→ : 金融界的屎山代碼常常要用人下去操作才會知道發生108F 04/15 14:41
→ : 什麼事，如果DQA也狀況外那就是誰官位大就誰負責
→ : 什麼事，如果DQA也狀況外那就是誰官位大就誰負責
噓 : 有人罩的公司 好安心110F 04/15 14:42
噓 : 沒早早去換1.8折吞下3折好幾年換到這種品質，該哭111F 04/15 14:42
→ : 的是我吧
→ : 的是我吧
推 : 之前凱基也蠻常出問題的113F 04/15 14:42
→ : 如果是被更上層逼那也只能背鍋了 可憐台企狗屎文化114F 04/15 14:42
推 : 所以我們的錢呢？賠的自己吞嗎？115F 04/15 14:42
推 : 要賣慘喔116F 04/15 14:43
推 : 這新聞是出來賣慘博同情嗎?117F 04/15 14:44
推 : 比較會喇叭比較會升遷118F 04/15 14:44
→ : 問題就是上線前你不知道會成功還是失敗 XD 沒有人119F 04/15 14:45
→ : 自己測試就失敗還敢硬上 多半都是自己的小測試系統
→ : 好好的 一上線面對真實環境直接炸開 想想虛擬單就
→ : 知道了 多少虛擬單股神一進場就炸了
→ : 自己測試就失敗還敢硬上 多半都是自己的小測試系統
→ : 好好的 一上線面對真實環境直接炸開 想想虛擬單就
→ : 知道了 多少虛擬單股神一進場就炸了
推 : 上面要你保證，你也不敢不保証啊123F 04/15 14:45
→ : 該哭的是用戶吧124F 04/15 14:45
![[圖]](https://i.imgur.com/8CoUtoth.jpeg)
噓 : 賺錢時都不慘，現在賣慘給誰砍126F 04/15 14:47
→ : 看*
→ : 看*
推 : 說你行你就行不行也行128F 04/15 14:47
噓 : 沒做好都是在賣慘129F 04/15 14:47
推 : 鬧大了 金管會一定去刁的130F 04/15 14:47
推 : 營業員：乾！為何是我要背鍋啊啊啊啊！131F 04/15 14:47
→ : 你不是收錢了嗎132F 04/15 14:50
→ : 搞不好上線前還要搞稽核或金檢 至於你各位的錢 有政133F 04/15 14:50
→ : 府好安心啦 有金管會怕啥
→ : 府好安心啦 有金管會怕啥
推 : 看這段。兩位董座顯然輕忽底層的聲音135F 04/15 14:51
→ : 、低估風險，完全聽信IT主管的意見
→ : 沒有喊卡。所以IT主管要背鍋了
→ : 、低估風險，完全聽信IT主管的意見
→ : 沒有喊卡。所以IT主管要背鍋了
噓 : 客戶哭台新在乎嗎138F 04/15 14:52
推 : 這什麼悲情牌139F 04/15 14:53
→ : 笑死最上面的要把責任撇開140F 04/15 14:53
→ : 正常人應該都知道基本上應該都是上面的最高層
→ : 直接要求執行的
→ : 正常人應該都知道基本上應該都是上面的最高層
→ : 直接要求執行的
推 : IT主管心臟這麼大顆？確定不是來頂罪的嗎143F 04/15 14:53
噓 : 員工給我努力做！ 上百億的流動怎麼扛！144F 04/15 14:53
→ : 我是比較不懂為何非得合併 分流不就好了 原客戶就就145F 04/15 14:54
→ : 在舊系統 新客戶在自家系統 隨著時間逐步汰換
→ : 在舊系統 新客戶在自家系統 隨著時間逐步汰換
噓 : 可笑 董座八成回依權責辦理，白話文(出事你要擔喔)147F 04/15 14:54
→ : 出社會的都懂 官阿
→ : 出社會的都懂 官阿
推 : 能力不足 包一包回家吧149F 04/15 14:55
→ : 那急著上做啥 讓大家做白老鼠150F 04/15 14:55
推 : 真假啦直接公測喔151F 04/15 14:55
→ : 出問題責任也沒多大才敢這樣152F 04/15 14:56
推 : 看這篇推文完全認同營業員的確該哭 被夾在中間好慘153F 04/15 14:57
→ : 拍胸脯保證就聽從，就沒有風險自主管理的意識154F 04/15 14:57
→ : 畢竟有如花，中信金都沒轍了，這點屁事當然不怕155F 04/15 14:57
→ : 上層把基層害死156F 04/15 14:57
推 : 腦殘，有關錢的還敢這樣157F 04/15 14:57
推 : 兩套系統就是兩套成本 老闆想cost down 當然是一套158F 04/15 14:58
→ : 就好
→ : 就好
推 : IT背鍋 底層被罵 真可憐160F 04/15 14:59
推 : 拍胸保證 郎公讚欸161F 04/15 14:59
→ : 這家的高層 呵呵162F 04/15 14:59
推 : 反過來我相信也是會出問題啦 問題不是用誰的系統163F 04/15 15:00
→ : 而是負責管理工作的人
→ : 而是負責管理工作的人
→ : 兩套舊系統並行有個問題就是難以對客戶做精準行銷165F 04/15 15:00
→ : 畢竟砸錢吃你就是要吃你的客戶
→ : 畢竟砸錢吃你就是要吃你的客戶
→ : 資訊主管要出來切腹謝罪了吧167F 04/15 15:01
推 : ㄏ要推基層IT來揹鍋了，長官都嘛硬推如期上線，KPI168F 04/15 15:01
→ : 拿到就不關他們的事了，出事還不是基層吃屎，可憐要
→ : 扛責年終也沒得拿了。
→ : 拿到就不關他們的事了，出事還不是基層吃屎，可憐要
→ : 扛責年終也沒得拿了。
推 : 幫簡叔叔QQ171F 04/15 15:03
推 : 這個新聞出來是要誰鬥誰啊172F 04/15 15:04
推 : 沒有雙系統測試完後再切，就只在清明連假換系統，173F 04/15 15:04
→ : 這麼勇。
→ : 這麼勇。
→ : 董作怎麼能聽到底層的聲音175F 04/15 15:05
推 : 叫AI解決阿 阿不是說AI多屌176F 04/15 15:06
推 : 資訊分析是別套系統吧 串接起來都不會影響到客戶啊177F 04/15 15:07
→ : 而且就算分析系統有問題 完全不影響線上服務的
→ : 而且就算分析系統有問題 完全不影響線上服務的
推 : 是員工的問題嗎？179F 04/15 15:08
→ : 省錢應該是有 畢竟可以砍掉一半的人事支出 設備維護180F 04/15 15:08
→ : 成本
→ : 成本
推 : 話說當時的鮭員碼 哈哈哈......182F 04/15 15:08
噓 : 大主管一堆這種趕鴨子上架，不意外，裁掉it主管啦183F 04/15 15:11
→ : 關我們屁事 客戶賠錢更哭184F 04/15 15:11
推 : 金檢+勞檢 IT部門準備起飛185F 04/15 15:13
推 : no card186F 04/15 15:13
噓 : 活該哈哈187F 04/15 15:13
噓 : 廠商、工程師，現在應該被K到爛掉188F 04/15 15:13
推 : 大動脈堵塞。189F 04/15 15:14
推 : 屎山代碼合併 全民公測真的勇氣十足190F 04/15 15:19
→ : 董事長聽「專業的」主管說沒問題，所以有問題的一191F 04/15 15:19
→ : 定是基層
→ : 定是基層
推 : 上面都這樣，以前有個南山硬要搞，現在是台新193F 04/15 15:19
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