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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2026-04-15 13:42:12
看板 Stock
作者 GivemeApen (給我欸片)
標題 [新聞] 台新證一週2度出包　國泰世華App交易延
時間 Wed Apr 15 10:36:31 2026


文章標題 請使用 原新聞標題 勿刪減或自創標題，違者4-1處分



原文標題：
台新證一週2度出包　國泰世華App交易延遲
整併元富爆發系統風暴　換匯交割損失業者負責

原文連結：
https://www.cardu.com.tw/news/detail.php?62385
台新證一週2度出包　國泰世華App交易延遲｜卡優新聞網
　　金融服務接連出現系統異常，投資人哀鴻遍野。台新證券與元富證券完成合併後，一週內2度發生交易系統問題，今(14)天更因成交回報異常，引發投資人重複下單與錯帳爭議，市場甚至傳出錯帳金額已破億元；國泰世華網銀與行動銀行App也在日前長時間延遲，影響換匯、交割等功能。金管會今日同步要求2家業者限期交報告 ...

 

發布時間：
2026-04-14

記者署名：
記者 張家嘯 報導

原文內容：

金融服務接連出現系統異常，投資人哀鴻遍野。台新證券與元富證券完成合併後，一週內2
度發生交易系統問題，今(14)天更因成交回報異常，引發投資人重複下單與錯帳爭議，市場
甚至傳出錯帳金額已破億元；國泰世華網銀與行動銀行App也在日前長時間延遲，影響換匯
、交割等功能。金管會今日同步要求2家業者限期交報告，如涉及人為疏失、內控缺失將依
法處理。


　　市場關注度最高的是台新證券整併後的系統風暴。台新證與元富證4月6日完成合併，4
月7日首個交易日即出現登入與帳務查詢異常，今天開盤後又顯示成交回報失常，投資人無
法即時確認委託是否成交，進一步誤判未成交而重複下單，讓單純的查詢問題升高為實際交
易錯帳，使整併後的資訊系統穩定性遭到質疑。


　　金管會證期局初步掌握，台新證因中後台帳務回報系統出錯，導致投資人無法收到成交
訊息，或畫面顯示交易異常，進而重複委託成交。系統在當日中午12時17分恢復正常後，台
新證已依規定啟動錯帳申報機制，自當日下午2時起辦理錯帳資料輸入，並在T+2日、也就是
4月16日上午10時前完成申報。至於實際錯帳金額與影響筆數，仍待後續查核確認。


　　這起事件的敏感度不只在於錯帳規模，更在於整併後短時間內連續出現2次烏龍。證期
局已要求證交所進駐台新證券實地查核，全面檢視系統整合、壓力測試與內控機制是否到位
，並依查核結果判斷異常原因與影響程度，再視情節輕重採取相應處置。


　　同時，金管會說出重話，若投資人權益因此受損，台新證券必須確切負責，錯帳產生的
損失，原則上應由券商承擔。業者須將錯帳部位移入專戶，再進行反向沖銷處理；如果客戶
與券商對於損失認定無法達成共識，可循金融消費爭議處理機制申請評議，必要時也可透過
投資人保護中心協助。已要求業者妥善保存交易紀錄，作為後續釐清責任與處理爭議的依據
。


　　另外，國泰世華網路銀行與App在4月10日上午9時31分起出現異常，至下午2時23分後才
陸續恢復，下午2時30分回到正常狀態。事件期間系統並非全面當機，而是交易延遲，交易
成功率一度降到約7成至9成，受影響功能包含換匯與交割。銀行端目前已收到逾400件客訴
，金管會與金融評議中心也接獲申訴。


　　根據金管會了解，與駭客攻擊或異常流量無關，而是出在系統分流環節。此次異常點落
在F5負載平衡器，該設備CPU峰值一度衝上99%，逼近系統上限，使原本負責分流的機制失去
效率，交易請求因而壅塞。由於主機並未完全死當，國泰世華當時未直接切換備援，而是採
邊維持服務、邊排除問題的方式處理，因此呈現「不是完全不能用，而是交易都變慢」的狀
況。


　　銀行局已要求國泰世華在4月21日前提出完整調查報告，進一步釐清設備異常的根本原
因、內部應變機制是否妥適，以及是否涉及SOP或內控制度缺失。如確認有人為疏失，不排
除依法處理。客戶若因此產生換匯價差、交割損失或其他權益受損，監理機關也要求銀行以
客戶權益優先，妥善處理爭議。




心得/評論：
一週出包兩次的台新已經被金管會要求自行吸收
昨天有聽到錯帳變成要交割300多萬的 不知道真假
也聽到有人說打給營業員問狀況都不敢接的
另外 國泰的大樹守衛終於要被金管會討伐了嗎
再用馬鈴薯伺服器啊

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.96.192 (臺灣)
※ 作者: GivemeApen 2026-04-15 10:36:31
※ 文章代碼(AID): #1ftlcoMs (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1776220594.A.5B6.html
→ nowitzkixd  : 阿少賺的哩 也不會賠阿1F 04/15 10:37
推 onekoni     : 大樹守衛日常2F 04/15 10:38
→ uxy82       : 有賺錢就提升一下系統齁，爛成這樣3F 04/15 10:41
噓 taker627    : 好了啦 要求負責到頭來都是輕輕放下4F 04/15 10:43
噓 sanos168    : 省錢省過頭了5F 04/15 10:44
→ slluu2      : 該出清股票了 一堆人跑進來6F 04/15 10:44
→ bkebke      : 大樹不讓你賣是用心良苦啊7F 04/15 10:46
推 cleanx      : 快閃吧8F 04/15 10:48
推 l810502     : 交易爆大量，資料流也爆大量9F 04/15 10:50
推 jenchieh5   : 大樹守衛還是稍微有點良心10F 04/15 10:52
推 nbalook     : 只交報告不開罰 果然有門神有差11F 04/15 10:52
推 seavoo      : 大樹守衛好安心12F 04/15 10:52
推 adolph666   : 大樹幫你守錢13F 04/15 10:56
推 jceefailurer: 你會懷念他14F 04/15 10:59
→ js70864444  : 幫你戒股癮15F 04/15 11:01
推 homerunball : 兩大守衛守護泥的資產16F 04/15 11:01
推 ackes       : 好的  重罰30萬  不然你要怎樣17F 04/15 11:01
推 fenix220    : 又可以拿回籌碼重玩了18F 04/15 11:01
推 shin0924    : 全民超載19F 04/15 11:02
推 mdkn35      : 雙門神守隊20F 04/15 11:03
→ mdkn35      : 守衛
推 mopackm53637: 直接裁罰一億元金控才會怕22F 04/15 11:03
推 iceyeman    : 出多少錢做多少事 你的系統會爆炸23F 04/15 11:03
→ jack1042    : 大樹罪不至此 只是慢了點24F 04/15 11:03
推 kltnlious   : 大樹守衛XD25F 04/15 11:04
推 kingofsdtw  : 還好我元大26F 04/15 11:04
推 chainstay120: 這是大樹守衛那台新是啥27F 04/15 11:04
噓 sanos168    : 想要市場，確捨不得花錢養人才、養設備28F 04/15 11:04
→ asd870427   : 大樹爛歸爛 但是複委託定期定額 是不是還是大樹最划29F 04/15 11:05
→ asd870427   : 啊
推 takuya1     : 受害者未來手續費公司吸收我相信就沒事了31F 04/15 11:05
噓 komeko      : 台灣券商真他媽…32F 04/15 11:06
推 cumore      : 推永豐，感覺偏穩33F 04/15 11:07
推 tony15899   : 大樹守衛:first time?34F 04/15 11:07
→ Diaw0803    : 元大吧 沒啥問題APP又好用35F 04/15 11:12
推 turndown4wat: 大樹守衛36F 04/15 11:12
→ terry955048 : 養的IT能力太差了吧，笑死37F 04/15 11:13
→ ja1355      : 大樹守衛這次讓我多賺了5萬38F 04/15 11:14
推 david3033   : 前年8月大爆跌時永豐也是變成永豐守衛 不讓你亂砍39F 04/15 11:16
推 Eide        : 我要去找永豐了= =+40F 04/15 11:29
推 shinfu99    : 台新股票下市吧41F 04/15 11:30
推 kiboryin    : 大樹：想搶我稱號？42F 04/15 11:35
噓 smart80615  : App這麼爛還想搞亞洲金融中心XD43F 04/15 11:41
推 zorogto     : 重重舉起 輕輕放下44F 04/15 11:45
推 TCPai       : 大樹不甘示弱欸45F 04/15 11:47
推 stlinman    : 大樹守衛 VS 錯帳戰神 有誰能贏?46F 04/15 11:49
→ sing60905   : 這些公司賺這麼多年錢 都沒把硬體跟軟體升級47F 04/15 11:50
→ sing60905   : 還在用那種以前一天一兩千億的量能來開賭場
→ sing60905   : 大盤漲那麼高 賭場大客滿 把自己塞爆了 活該
噓 ppacers     : 整天在那邊買來賣去的人都不知道在瞎忙什，人家不50F 04/15 11:53
→ ppacers     : 交易都賺比你們多
噓 ppacers     : 還少賺勒，沒賠就不錯了
→ marojack    : 永豐是真的穩53F 04/15 11:55
→ s881720     : 亞洲金融中心 嘻嘻54F 04/15 11:56
推 alphanet    : 馬鈴薯伺服器是什麼？55F 04/15 11:59
推 A90812345   : 守衛xdd56F 04/15 12:00
→ lluunnaa    : 很故意兩個寫一起XD57F 04/15 12:01
推 ackes       : 馬鈴薯伺服器是鴨科夫的吧 我也忘記是不是馬鈴薯了58F 04/15 12:08
推 DogEggz     : 現在沒出過大包的券商是不是剩凱基元大富邦59F 04/15 12:10
推 Jameshunter : 一開始是指UBI的伺服器60F 04/15 12:11
噓 yuan0119    : 廢物IT部門這次要電到起飛了61F 04/15 12:11
推 jason1008   : 大樹守護您的錢包 很暖心的~62F 04/15 12:16
推 NTUKarbe    : 大樹守衛 台新守衛63F 04/15 12:16
噓 peter11236  : 重重抬起，輕輕放下 嘿嘿嘿64F 04/15 12:18
→ aika5512308 : 大樹守衛，守衛你我財富不進股市賠錢65F 04/15 12:21
噓 newlie83    : 大盤大漲 超買的賣掉會賺錢沒關係 沒買到的才會幹66F 04/15 12:23
→ newlie83    : 超賣的若沒法證明被系統害的 求償有得吵了
推 wei9898     : 金管會身為主管機關，遇到這種事情都不開罰督促的68F 04/15 12:24
→ newlie83    : 罰個屁啦 有門神好安心69F 04/15 12:25
噓 newlie83    : 超買的 就算賣掉有得賺 也要注意T+2是否有錢交割
推 jog7788     : 這種垃圾券商根本不配存在市場71F 04/15 12:37
推 Ptt911      : 大樹一生推 一定要讓好朋友用用72F 04/15 12:41
→ heinzblack  : https://share.google/aimode/cxI5nl3AYkTPV06IP73F 04/15 12:43
→ dildoe      : 有權利審跟要求大家 遇事就當烏龜 嘻嘻74F 04/15 12:45
推 leftless    : 銀行IT那個薪水只能撿科技業剩的 出包不意外啊75F 04/15 12:45
→ heinzblack  : 趁現在統統叫來喝咖啡以後弄套轉户系統大家一起用76F 04/15 12:47
推 ctes940008  : 大樹守衛77F 04/15 12:58
推 yieh        : 誰知道報告會不會轉移焦點淡化錯誤 金管會不能直接78F 04/15 13:17
→ yieh        : 派人進去查嗎還要等報告
推 SilverRH    : 金控賺多少出錯一次只要賠一樣就好？80F 04/15 13:18
→ SilverRH    : 然後違約交割直接追殺3年

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