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作者 sakura2 (微肌十足的大叔)
標題 [問題] iphone16鎖機求救
時間 Fri May  9 18:19:56 2025

這隻i16是家弟的，也不知道他怎麼搞到鎖起來
特來板上向各位求救

機型名稱：
Iphone16

系統版本：
根據老弟描述是最新的

問題描述：
根據家弟說他以前用iphone都沒有輸入帳號
直到他換了16有一天更新了ios後
突然要求他輸入帳號密碼，他就一直試
試到到被鎖起來
(那組帳密已經是他用iphone4時申請的)

接著他mail至蘋果客服要求協助解開
客服要他提供購買證明及發票，我弟也附上
但後續依然不願幫他解開

想請教各位蘋果達人這樣該如何處理，謝謝

https://i.imgur.com/tLD6D64.jpeg

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※ 作者: sakura2 2025-05-09 18:19:56
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※ 同主題文章:
[問題] iphone16鎖機求救
05-09 18:19 sakura2
Re: [問題] iphone16鎖機求救
05-09 20:18 fin806
推 shinmori: 是通信行買的？最近有多人起類似的例子，但你的又和他們不太一樣，如果提出證明後原廠還是不願意幫忙解鎖，那只有想辦法想起密碼了1F 05/09 18:35
→ kpg0427: 用iphone怎麼可能不輸入帳號，是只打算用內建，不使用app store嗎？4F 05/09 18:36
推 alloc: 確定這支手機來源正常嗎6F 05/09 18:42
推 siekensou000: 那證明去蘋果解7F 05/09 18:52
推 snailz: 蘋果也是怕轉賣糾紛8F 05/09 19:01
→ rb731024: 大概是給蘋果的資訊不夠9F 05/09 19:07
→ sakura2: 家弟是在德誼買的，來源應該是沒問題10F 05/09 19:16
噓 smartommy: 挺唬爛的11F 05/09 19:16
→ sakura2: 我也不知道他是怎麼不輸入帳號使用
問他也是一問三不知，才來跟各位詢問求救12F 05/09 19:17
→ peterisme17: 你圖上那個帳號是他輸入的嗎14F 05/09 19:23
→ oopsskimo: 挺扯的 難道從不下app嗎15F 05/09 19:30
推 alloc: 有鬼吧 我不信正常使用手機不登入帳號的16F 05/09 19:32
→ Xperia: 跟媒體爆料啊17F 05/09 19:41
→ baibaizo: 三不知就殺肉賣掉重練18F 05/09 19:41
噓 CharlesCL: 那個Apple帳號是你弟的嗎？19F 05/09 19:49
推 siegfriedlin: 4~16我不信20F 05/09 19:49
→ sakura2: 是的，是他本人輸入後鎖住的
我非常確定他是在德誼買的
一開始要跟他要購買證明，給了之後
又要發票，給了發票後說要審核
然後就不給解鎖了21F 05/09 19:50
→ rb731024: 你先把你的購買證明碼掉貼上來，不然真的很多人應該會往另一個方向去想26F 05/09 19:51
噓 kerkerdog: 不管真的假的，發文都毫無意義
你難道期待鄉民隔開解鎖手機？28F 05/09 19:56
→ sakura2: 購買證明晚點我叫他賴給我
可以保證不是贓機
先放上mail被拒絕的證明 https://i.imgur.com/zbe5ZIF.jpeg
只是單純想請教除了附上購買證明跟發票外
還有什麼方法可以讓客服相信30F 05/09 19:58
[圖]
→ csfp: 太多疑點加上他自己都一問三不知了 期待鄉民會通靈嗎36F 05/09 20:15
推 siekensou000: 那就去別間蘋果看看不要去德宜，我小嬸蘋果被鎖拿盒子跟證明去就解開了。37F 05/09 20:31
推 goodyW: 去像101直營店，如果有購買憑證就沒問題，當場會解開
如果出問題，我是不知道他們會不會當場叫警察39F 05/09 20:33
推 shinmori: 沒帳號是可以用來打電話和facetime,不過除了這樣，我也想不到沒APP的iphone要怎麼用41F 05/09 20:41
→ minyann: 拿發票購買證明去直營 現場解43F 05/09 20:57
推 shinmori: 其實這畫面沒登出帳號就重置系統要求輸入原帳密的畫面，更新完應該是不會有這個畫面44F 05/09 21:01
推 mithralin: 帳號是日本信箱，你弟弟是用日版App商店嗎46F 05/09 21:34
噓 hsupeter92: 不是不相信你
先拿出發票再說47F 05/09 21:41
推 alan00: 直營店對完馬上解49F 05/09 21:47
噓 riyan: 有問題啦50F 05/09 21:57
→ system303179: 就算是用日版商店也不會用到JP的信箱啊51F 05/09 22:12
推 annshop: 這就是調手機的人 按遺失的畫面吧52F 05/09 22:12
→ system303179: 484在日本撿的53F 05/09 22:14
推 siegfriedlin: 樓下好心人幫樓主弟報警54F 05/09 22:33
→ ATTW: 德誼購買證明跟發票也不能過...那以後只能直營店跟官網買了55F 05/09 23:45
推 snailz: 直營也未必馬上解 主要要看承辦人員要不要相信你56F 05/09 23:50
噓 frfreedom: 沒輸入帳號連app都不能下載…57F 05/10 00:17
→ voyage0131: 畫面是被使用者鎖住不是密碼錯誤的畫面 撿到也不能用58F 05/10 00:48
噓 aj46: 這畫面就是被擁有者鎖定啊，是不是撿到的手機？59F 05/10 00:56

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