回看板
Disp BBS
作者 otherwind (無涯之風)
標題 [抱怨] 淘寶官方
時間 Tue Dec 31 11:19:23 2024


我要抱怨的是淘寶官方客服,

這樣還要附訂單嗎?


買了很多年淘寶,

知道林子大了什麼鳥都有,

但淘寶客服永遠是你最堅實的屏障。

像我三年前買家具,買A送來B,

商家完全不理我,

淘寶直接全額退款還不用退貨。


但不知道是不是最近中國真的沒錢了,

買雙鞋子買到假貨,

(商家當初一直保證是真的,

雙十一出完貨買上關店)

向官方反應,官方請我寄回,

我反應說沒有收件人的身份資訊無法過中國海關,

連兩家貨運都不幫我寄。

官方就說好請專員連絡我,(48或24小時內)

就沒有下文了,

從十二月初一直這樣鬼打牆到十二月末,

起碼反應了十次以上反應到退款關閉,

真的非常失望。


以下隨便截圖2張,

但其實看不出時間

http://i.imgur.com/GxnPvAb.jpg
[圖]

http://i.imgur.com/jh0LQGS.jpg
[圖]




-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.138.191 (臺灣)
※ 作者: otherwind 2024-12-31 11:19:23
※ 文章代碼(AID): #1dSsA-Ep (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1735615166.A.3B3.html
→ justice2008: 可能是寄回去的$$和手續不如直接退費來的省
我最近都在找假一賠十的買 這樣就可以白嫖10個假貨了1F 114.32.14.43 台灣 12/31 11:29
推 yakifone: 至少你還有希望5F 114.136.175.66 台灣 12/31 11:46
→ thomaschion: 這樣也要扯到中國沒錢，沒錢人家還政府補助6F 27.51.74.29 台灣 12/31 13:18
推 LonyIce: 最近的淘寶客服真的變成鬼打牆跟很慢
兩年前淘寶還沒怎麼經營台灣線時，還有專人來電跟資訊，服務好太多了8F 49.217.60.107 台灣 12/31 13:45
→ jog7788: 那就拒買11F 49.158.132.102 台灣 12/31 15:19
→ ma721: 你也太不會找店了吧12F 101.10.64.155 台灣 12/31 16:39
→ isle1117: 11月買的商品，描述和實際不符，造成我無法安裝使用，跟賣家無法達成共識，賣家只願意補償20元，於是申請官方介入，有專員打電話聯繫，最後官方判定退貨退款，跨境退貨運費及後續的稅金由賣家負擔，在我準備要打包寄件時，賣家就說不用退貨直接退款給我。過程中專員有電話聯繫兩次，聽我對賣家的抱怨，真是辛苦他了。13F 101.9.64.187 台灣 12/31 18:09
推 bubuw: 我之前也是遇到線上客服不斷鬼打牆 後來直接打台灣淘寶客服專線 有得到解決 給你參考22F 223.137.151.39 台灣 12/31 19:55
推 q2520q: 台淘的客服我上次打了很久一直沒人接...25F 27.247.34.0 台灣 12/31 21:20
推 GodOfGods: 打客服電話，Google 查一下號碼，我記得台港澳的同一支
凶一點，電客服就對了26F 39.15.72.220 台灣 01/01 01:20
推 linein: 客服不錯啦，可能是你太忙29F 27.240.177.25 台灣 01/01 02:00

--
作者 otherwind 的最新發文: