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作者 lauyu (小劉)
標題 [問題] 新竹物流代收關稅與服務費卻拒開收據
時間 Mon Nov 25 20:46:15 2024

最近雙十一應該很多人遇到購買了尊榮服務，
卻又被新竹物流要求收取關稅與代收服務費30元
淘寶會要求你先代墊，然後根據收據向淘寶申訴

題外話，經過我的調查，這樣的案件發生機率很高

淘寶很有可能是故意為之，只要有幾個人抱持著息事寧人的態度，淘寶就多賺一筆。

回歸正題
整個事件最不合理的地方在於，
新竹物流跟你收取關稅與代收服務費卻拒絕開立收據
注意，是收據不是發票
他們的說法是說公司沒有這樣的流程，他們只是代收，因此不能開立任何證明
我詢問過他們總公司，他們總公司也是這樣一致的回答，
所以證明這是新竹物流故意為之。
很難想像在法治的台灣，竟然還有業者敢這樣明目張膽的拒開發票或收據。
注意! 他們代收的款項有一筆是'服務費'
他們故意以代收關稅為由，拒開收據與發票是包含那筆服務費的。
他們故意不開收據的行為幾乎可以合理猜想這中間一定是要故意逃漏稅。
對於消費者，為了收取貨物，通常會息事寧人，自認倒楣。
所以這就構成了一個巨大逃漏稅的空間。

整理一下事情全貌:
1. 新竹物流的說法是推給報關行。
2. 而報關行則躲在後面裝不知情，
他們用這樣的手法營造出一個巨大的稅務黑洞，
新竹物流最後和報關行怎麼拆分這筆不法利益，就是另外一個故事了。
然而事情不只是這樣，還有
這次雙十一的活動，淘寶故意將單筆訂單拆成多筆
每多拆一筆就多一筆代收服務費30元。
淘寶對於整個流程想必是知情的，
否則不會出現規模性稅費被雙收的情形。
這樣額外創造出來的非法利益有多龐大，大家可以自己想像了。

再說一次，
這個事件在最近是有規模性的發生，並不是個案。
肯定是有計畫而為之，
他們坑殺的就是那些自認倒楣或者沒有時間處理的消費者
多賺一件是一件。
可憐的消費者因為拿不出證明。
聯繫淘寶客服面臨的卻是漫長的等待和拖延，
往往最後只能自認倒霉。

我建議遇到這樣事情的人，第一時間千萬不要付費，
請不要自認倒楣吞了那筆關稅。
如果不及，就讓他們扣留貨物
請全程錄影存證，
如果當時沒有錄影，請務必事後打電話(同時錄音)給新竹物流，
讓新竹物流確認他們向客戶收取費用卻拒絕開立任何證明，
同時又因為客戶拒絕繳費，所以扣留貨物。
同時請在電話中警告他們，他們這樣的行為違法
扣留貨物可能觸及非法侵占，這是刑事罪，
務必要請求他們歸還物品，
整個過程務必要錄音存證。

新竹物流的情形足以構成刑法侵占罪
侵佔罪的構成要素如下
1. 一開始是透過「正當、合法」的手段持有、保管他人的財物，包含：受人委託代為保管、
收藏、管理等行為。
2. 必須有將當初代為保管、收藏、管理的他人財物占為己有、拒不交還的行為。
3. 明知道會犯法，還是因為自己有所圖而故意做這件事

大家集合起來一起對新竹物流發起訴訟
同時大家還可以去各地國稅局檢舉新竹物流拒開收據
如果查證屬實，可以得到檢舉獎金。

大家如有遇到這樣的事情
可以私信給我
我教大家怎麼處理
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.103.201 (臺灣)
※ 作者: lauyu 2024-11-25 20:46:15
※ 文章代碼(AID): #1dH76PLu (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1732538777.A.578.html
※ 同主題文章:
[問題] 新竹物流代收關稅與服務費卻拒開收據
11-25 20:46 lauyu
Re: [問題] 新竹物流代收關稅與服務費卻拒開收據
11-26 18:58 lianpig5566
Re: [問題] 新竹物流代收關稅與服務費卻拒開收據
11-26 20:17 s78513221
※ 編輯: lauyu (111.242.103.201 臺灣), 11/25/2024 20:58:38
→ justice2008: 跟他要證明就好啦 你只是要跟淘寶討多收的關稅的話 請他給個可證明的東西就好啦 何必這樣為難貨運大哥1F 114.32.14.43 台灣 11/25 21:10
→ lauyu: 新竹物流拒開證明，任何形式的證明4F 111.242.103.201 台灣 11/25 21:10
→ justice2008: 我自己以前就討過 也要到證明
而且不是用收據5F 114.32.14.43 台灣 11/25 21:11
→ lauyu: 這是新竹物流的政策和物流大哥無關7F 111.242.103.201 台灣 11/25 21:11
推 wishwash: 不用為難各地區送件的物流人員，你直接8F 49.216.233.36 台灣 11/25 21:17
→ girlo: 直接檢舉新竹物流逃漏稅啊，國家最愛抓逃漏稅了9F 1.160.7.160 台灣 11/25 21:17
→ wishwash: 找客服或營業所問看看，有時候就是規定11F 49.216.233.36 台灣 11/25 21:17
→ lauyu: 我說過，我和總公司確認過，這次公司政策是有計畫為之的12F 111.242.103.201 台灣 11/25 21:18
推 z1288: 要關稅證明就好，就可以代表收據了14F 118.231.144.7 台灣 11/25 21:20
→ thomaschion: 你找多少人調查了？15F 125.228.189.235 台灣 11/25 21:25
推 z1288: 而且這個新竹物流沒關係，他們只是代收報16F 118.231.144.7 台灣 11/25 21:28
財政部可不是這樣說
看看財政部的函
https://shorturl.at/B3q95
"""
倘快遞報關業者委託國內貨運業者於送貨時代收其代繳
稅費，部分國內貨運業者加收新臺幣(下同)30元代收手
續費。
"""
看清楚囉! 並不是所有物流業者會加收代收手續費
是'部分'物流業者
所以財政部不能單單用報關資料來評估代收手續費的金額
這邊是不是有一個稅務黑洞呢?
→ z1288: 關行手續費和關稅，30元手續費和關稅是報關行收取的，新竹物流只是承接報關行到發出的貨品到你家這段路程，這段包裹的費用是報關行和對岸的物流費用一起打包的，已經是繳營業稅了，只是他們是算一批一批大量秤重的，跟你個人委託單獨寄送費用是不一樣的，你隨便寄個東西到大陸郵資或快遞費都不只你買尊榮的費用17F 118.231.144.7 台灣 11/25 21:28
推 LinYuSh: 這跟貨運有什麼關係？手續費本來就是報關行代墊關稅收的，去為難貨運大哥幹嘛？隨便Google一下都可以找到答案，連關務署都發過新聞稿了，故意在這邊引戰？25F 220.129.82.170 台灣 11/25 21:29
→ lauyu: 新竹物流佛心來的，免費提供代收服務?29F 111.242.103.201 台灣 11/25 21:29
推 LinYuSh: 我不懂你想戰什麼啦，你不滿現在這方式，海關也可以等你自行完稅後再讓你通關，到時候是不是又要吵海關刻意不放行？30F 220.129.82.170 台灣 11/25 21:31
稅費我願意繳，代收服務費我也沒有意見
但是代收服務費為什麼不能開發票?
為什麼新竹物流拒絕開立任何證明，
我詢問過，他們再三確認，
新竹物流表示因為他們是代收，所以沒有任何收據或證明。
為什麼新竹物流不能像其他物流一樣開立'收據'?
很明顯是在規避某種東西啊!
再者，淘寶為什麼故意將單筆訂單拆成多筆?
這樣是不是就無形之間創造出更多的代收服務費?
這根本就是淘寶和台灣物流業者一起創造的遊戲規則啊!
※ 編輯: lauyu (111.242.103.201 臺灣), 11/25/2024 21:36:45
噓 hahawo: 我都有收到「報關行」開立的30元電子發票新竹物流代收的那筆，你要不要先搞清楚33F 42.72.68.123 台灣 11/25 21:37
電子發票是圖檔吧
你要不要說明一下報關行怎麼給你電子發票的?
簡訊? 郵寄?
噓 LinYuSh: 你一直跳針找新竹貨運麻煩？新竹就跟你說是報關行的問題了，你上Ezway不就查得35F 220.129.82.170 台灣 11/25 21:41
幫大家整理一下
新竹貨運推給報關行
報關行電話打不通
淘寶客服要你一直等
無窮迴圈
這實在是精巧的設計
→ LinYuSh: 到是哪家了嗎？新竹貨運免費代收？他沒賺物流費嗎？要收據發票去找報關行要很難嗎？37F 220.129.82.170 台灣 11/25 21:42
→ savageboss: 稅單是ezway上自己印，新竹貨運的確可以不用附叫收貨人自己印。30元代收手續費要看是誰負責開立收據，不一定是收錢的新竹物流負責開立。40F 61.227.13.207 台灣 11/25 21:43
請問你是活在第三世界國家嗎?
一個人向你收錢，可以不開立'收據'?
以後發生糾份沒有任何證據
我知道這邊很多相關業者
先向你們說sorry
※ 編輯: lauyu (111.242.103.201 臺灣), 11/25/2024 22:03:32
→ savageboss: 你要先釐清誰要負責給你30的收據及發票再去投訴吧44F 61.227.13.207 台灣 11/25 21:46
收錢的人開立收據，天經地義
→ savageboss: 又是一個說要故意拆單賺手續費的，這手續費淘寶賺不到
不用用獎金來吊其他也不想搞清楚開立單位的人啦，進口稅負不繳新竹不給貨本來就是正常操作，誰要代墊這筆錢給收貨人貨不怕收不回來啊。46F 61.227.13.207 台灣 11/25 21:47
→ griswold: 侵占罪？蛤？52F 42.74.178.51 台灣 11/25 22:00
→ t78911: 淘寶拆越多包 他從upu賺得郵費越多，你以為免運，其實是跟全台灣的人一起稀釋了運費。了解一下upu機制吧，雖然是英文的:(53F 39.9.70.40 台灣 11/25 22:02
噓 Tutan: 搞不清楚狀況，自己腦補一堆56F 61.64.208.44 台灣 11/25 22:02
→ t78911: https://youtu.be/BA6gDep6jVM?si=LWiDzRueWQokcFYg57F 39.9.70.40 台灣 11/25 22:02
※ 編輯: lauyu (111.242.103.201 臺灣), 11/25/2024 22:06:50
※ 編輯: lauyu (111.242.103.201 臺灣), 11/25/2024 22:08:25
※ 編輯: lauyu (111.242.103.201 臺灣), 11/25/2024 22:13:55
推 molosic: 代收手續費30元應該是新竹物流賺走的 新竹物流網頁上都查的到資訊 沒開發票可以向國稅局檢舉59F 27.52.129.8 台灣 11/25 22:19
噓 jog7788: 抗中保台就對了，買什麼淘寶62F 49.158.132.102 台灣 11/26 00:10
推 Ron51320: 確實，統一就沒關稅問題63F 1.200.24.167 台灣 11/26 00:18
推 xlovelessx: 我也有類似疑問。之前買大型家具集運說包稅，結果送貨大哥說要收1000多元，我請他拿出收據我想確認是什麼費用，他說沒有這種東西開始情緒化說他不送了，但是東西已經搬到樓上，最後就是他歇斯底里瘋狂飆罵髒話直到我家人受不了給他錢為止。集運則是甩手掌櫃，補貼我500元。64F 27.53.136.101 台灣 11/26 00:40
→ cuan1986: 不管這個錢最後是誰收去，這個錢的用途是什麼，今天我錢給你了，你不開一個收據，怎麼證明我真的有給你這筆錢。如果沒有收據，今天司機轉頭說我沒有給他錢我要怎麼自清？
https://www.mof.gov.tw/singlehtml/384...2eaa25e6714b938bb822e1a52280a9

以上為關務署的說明，原Po提的30圓不確定是不是這個，但是內文明確說了快遞業者要提供稅費繳納證明給進口人吧72F 49.216.43.189 台灣 11/26 02:31
關務署對民眾質疑EZ WAY APP圖利物流業者與事實不符之說明-財政部全球資訊網

 
→ lauyu: 目前蒐集到的受害者已經十幾位了
這很可能是這幾個業者聯手坑殺消費者83F 111.242.103.201 台灣 11/26 03:24
→ cuan1986: 講坑殺消費者就有點太過了，畢竟人家先幫忙墊錢，代墊金錢進出本來就會有額外費用產生，人家也是一筆一筆跟你收，收費的級距也是有明確公布。現在的問題是代繳關稅的服務如果有額外收取費用，的確是應該要開收據或發票85F 49.216.43.189 台灣 11/26 03:42
推 yiyi015: 我從來沒有受過報關行開立的電子發票耶91F 223.137.201.224 台灣 11/26 07:02
→ savageboss: 稅費繳納證明電子版請於ezway自行下載，進口人不去按相符報關下載單據不要一直跳針別人沒印給你。30元應開立代收轉付收據及服務費發票，但到底誰要開要看新竹貨運代誰收費，新竹跟報關業者誰要各自開立相關收據。最早還沒有ezway稅單的時候，新竹的確有紅單收費，電子化稅單上線後是沒看到紅單過。92F 61.227.13.207 台灣 11/26 07:26
→ tomsawyer: 推文說有收到30報關行發票還是收據？ezway可以寄稅單 但不含30吧
h大可以貼出來看看嗎？101F 180.217.14.56 台灣 11/26 07:31
→ savageboss: 然後上面提到的upu，台灣中國應該是沒有這些優惠，這些快遞包裹也不是進郵政系統。總不能要去對方免運又賠錢做生意，根據物流倉庫現實狀況拆單很正常，amazon，coupang都有這個狀況，不能接受可以向對方反映，至於反應後有無補償制度當然就看平台。然後關稅是收據不會也不需要開立0稅率發票，系統很先進已經可以自己印，但你要先按申報相符喔。
ezway稅單不含30，因為30不是國庫收走。你們要去爭論的，是除了稅費總金額以外的費用收據及發票。要先知道稅多少才知道你被多收了多少，稅單在手才能去爭論，去投訴，不是混在一起做撒尿牛丸。
代收手續費不是淘寶專有不用一直打紅，看看人家國際快遞業者420耶。不用跟我立場不一樣就把對方認定業者派來的代表，對方可能只是國際貿易知識跟經驗相對比較多。板上很多苦主都被收過420還要搞先稅後放的。理智討論比較能吸引願意分享專業知識的，這個代收手續費跟服務費跟稅法有關，是國稅局的管轄範圍，重點都畫出來了，要去申訴的畫好重點準備好資料了嗎？另外如果新竹或者其他物流沒有提供收費金額，可以客氣問一下司機能不能給你拍攝需要收費的收費單畫面（收件聯上可能會有）
新竹需要給你30單據，但不一定是全部需要由新竹開立。不用駡別人像活在第三世界不懂現實世界104F 61.227.13.207 台灣 11/26 07:38
噓 bang71013: 被害妄想症真嚴重
這裡的人要嘛被害妄想症 把自己當革命烈士 向企業開戰的消保戰士 根本沒人在乎自爽而已137F 220.134.140.147 台灣 11/26 08:22
推 rinyiny: 有收到30元服務費的發票啊，是報關行開立的，ezway上會通知但隔了2個星期才收到141F 223.138.217.124 台灣 11/26 08:29
推 bejoe: 我淘寶買了十幾年沒收過30元服務費的發票，可不可以請大大貼圖分享一下？讓我長個知識？144F 111.242.109.134 台灣 11/26 08:44
噓 hahawo: email呀，都說是電子發票了還在那邊圖檔https://i.imgur.com/QPuJffq.jpeg147F 42.72.68.123 台灣 11/26 08:59
[圖]
推 BlancoBT: 我也有收到報關行的電子發票149F 27.247.7.207 台灣 11/26 09:26
推 oldriver: ezway有沒有設定發票歸戶啊150F 61.230.89.87 台灣 11/26 09:28
→ duriel3313: 是不是陰謀不知道,但沒開收據跟逃漏稅確實是這樣沒錯 那30塊從來沒有單據並不是你不在乎 就代表這樣做合理151F 211.72.109.181 台灣 11/26 09:38
噓 ma721: 跟本沒30元，拆單也正常好嗎，不然你別在淘寶買啊154F 49.216.188.205 台灣 11/26 09:50
推 derrick1220: 合理
我11月份總共於淘寶下了9單 前5單為官方直郵 被拆成2筆送台灣 也多付了額外的85元稅費 及手續費
其中60元 為新竹貨運代收的手續費
問了物流人員 對方表示無法提供收據or發票
尚未到貨的另外4單 大概也要付同樣的費用
而且我被拆貨的其中1項貨 為洗澡木勺子 售價不到80元 結果被收了35元的關稅及手續費
可以爬1下文 前1篇文有鄉民 下了6單官方集運直郵 被拆成了5筆貨運送 光關稅手續費 就至少會被收150元 若購買的為低單價的商品 真的會很…156F 101.136.122.175 台灣 11/26 10:19
推 FFtera: 我之前為了不要多繳30元服務費，都會直接把稅金給集運（ezway稅單上的對應人民幣金額）172F 101.9.138.71 台灣 11/26 11:24
推 exojin: 貨運手續費有開電子發票、稅單改電子式了，所以都沒單據了。175F 111.241.224.219 台灣 11/26 11:27
→ superzack2: 我查30元電子發票發現是捷豐國際物流去看這間的google評論就知道有多爛了177F 210.61.247.7 台灣 11/26 11:43
推 wila: 最近買淘寶也被拆了多筆收很多手續費真的很煩，但我信箱有收到一荃順國際物流有限公司寄的30元電子發票179F 39.9.197.82 台灣 11/26 12:16
推 FFtera: 看樓上兩位原po可能真的找錯人了 新竹物流只是代收的話當然沒辦法給收據@@182F 101.9.138.71 台灣 11/26 12:21
推 wila: 會提供歸戶連結自己手動歸戶
https://i.imgur.com/PNaXNNN.jpeg
另外我在想被拆單的問題，是不是可以跟物流客服商量等所有貨到再寄出，下次來試看看184F 39.9.197.82 台灣 11/26 12:22
[圖]
推 tsugua: 跟物流客服商量也沒用喔，我試過了，物流客服只給我官腔回覆，拆單與否都取決於集貨倉188F 125.227.145.174 台灣 11/26 12:39
推 derrick1220: 回w大 我有向淘寶客服詢問過 現在的集貨倉規定 5日內 若集運貨物沒到齊 在倉貨物會直接先出貨
若向多家廠商下單集運 真的有可能會分成十幾筆貨運送 每1筆貨收你30元手續費+關稅191F 101.136.122.175 台灣 11/26 12:44
推 tsugua: 雙十一的時候根本不到五天，入庫隔天就被拆單出掉了197F 125.227.145.174 台灣 11/26 12:50

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