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作者 hope314 (嗯?)
標題 Re: [問題] 淘寶退貨請益
時間 Tue Jul  2 18:09:13 2024

不好意思，借文發問
上個月在淘寶買了幾件衣服
其中一件因為有小瑕疵（扣子少一顆）
加上試穿不太喜歡
就向店家申請退貨，並用兩岸郵政e小包寄回
但目前卡在清關程序

https://i.imgur.com/uYCCDnS.jpeg
[圖]
店家說要提供物流公司或報關材料，不然只能退運了
已提供當時郵局的寄件單據
店家表示，報關行不認，要物流公司材料
但我就不是用物流公司寄的呀！
郵局除了單據也沒提供其他單據給我

請問版上有前輩遇過類似情形嗎？
或這種情形該如何處理？
謝謝大家

《sdfg014025xx (ggwp)》之銘言：
: 前陣子在淘寶買錯東西，詢問過賣家同意退貨
: 我選超商退貨然後用淘寶產的退貨碼寄出，但已經過好幾天了，退貨的頁面依然沒有更新，
: 想請問退貨還有需要什麼手續嗎？
: https://i.imgur.com/d2m8R1D.jpg
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: Sent from BePTT on my Samsung SM-S9180

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.101.244 (臺灣)
※ 作者: hope314 2024-07-02 18:09:13
※ 文章代碼(AID): #1cWz7BzT (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1719914955.A.F5D.html
※ 編輯: hope314 (39.9.101.244 臺灣), 07/02/2024 18:10:01
推 will913: 請問要退的衣服是多少錢？有比運費貴嗎?1F 59.127.152.107 台灣 07/02 20:21
→ hope314: 衣服大概600多塊，運費180（剛好家裡很多用不到的郵票，都貼上去了XD2F 39.9.101.244 台灣 07/02 21:12
推 pig0216: 兩岸「郵政e小包」業務說明 注意事項最後一段有說要請收件人提供身份證件4F 180.177.3.175 台灣 07/02 21:52
→ hope314: 感謝P大提醒，我馬上跟店家提醒，謝謝6F 39.9.101.244 台灣 07/02 22:43
→ gogobaby: 通常是因為收件人要收關稅，然後店家也不想付所以擺爛的說詞，店家可以繼續擺爛你也不能怎樣7F 123.194.150.109 台灣 07/02 23:32
→ hope314: 了解，因為先前爬文，都有看到退貨成功的案例，加上店家也同意退貨，沒想到寄回去就開始擺爛10F 39.10.40.105 台灣 07/03 08:16
推 pig0216: 到時候請小二介入 說明賣家不願意收退貨13F 42.72.116.176 台灣 07/03 08:42

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