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作者 skyway0828 (憂鬱滋生)
標題 [抱怨] 淘寶本地退拿不到退款
時間 Thu May  9 00:49:40 2024


3/20挑了一家有本地退的買鞋，想說如果不能穿還可以退或換應該還算方便就結帳了。

3/30收到貨後因尺寸大很多不能穿所以申請退貨。

4/5收到淘寶客服來電詢問是否已經有來收貨，有的話請傳我給他單號，他說會使用淘寶
聊天私訊我給他單號，確實有收到私訊所以就傳給他了。

https://i.imgur.com/odcFtQW.jpeg
[圖]

4/9淘寶客服再度打來說對方裡面的餘額不足退款，所以可能要稍待店家帳戶裡有錢才能
退款給我。


4/16淘寶客服使用淘寶聊天告知我「您好親親，由於系統問題，這邊操作不了退款。避免
耽誤您太久，所以先以紅包保障給您先，預計3-5個工作日到賬。請留意查收哦。」

4/20因為之前官方集運紅包都很快就來了，但淘寶這個還沒來所以利用淘寶聊天私訊該客
服問他要怎麼知道有沒有收到紅包了，至今尚未已讀。

https://i.imgur.com/zTFj6vy.jpeg
[圖]

4/24因為紅包還是未到帳，所以按了官方專屬客服（PLUS那個）詢問，該客服告知哪裡可
以看有多少紅包，我確認沒有收到所以他說會跟維權組反應。（忘了截圖）

4/27依然沒有我又再度按官方專屬客服那邊，一樣跟我留資料說會請維權跟我聯繫，但沒
下文。

https://i.imgur.com/v5fyQG9.jpeg
[圖]

4/30我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，一樣沒下文。

https://i.imgur.com/4IVLV29.jpeg
[圖]

5/3 我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，一樣沒下文。

https://i.imgur.com/aNSdzwi.jpeg
[圖]

5/8 我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，不期待有下文
。

(小插曲是這位客服跟4/30那天是同一位,真是有緣分那麼多客服居然還可以再遇見QQ)

https://i.imgur.com/HYpi1Jx.jpeg
[圖]


以上是我個人經驗分享，
如果有要使用該服務的可以再考慮囉，
我申請的時候還沒有加收服務費，
現在要收服務費我應該再也不會使用了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.107.26 (臺灣)
※ 作者: skyway0828 2024-05-09 00:49:40
※ 文章代碼(AID): #1cEwqciN (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1715186982.A.B17.html
※ 編輯: skyway0828 (36.234.107.26 臺灣), 05/09/2024 00:51:21
→ justice2008: 怎麼可能完全沒錢 開店鋪不是要繳
保證金? 是太誇張賠光了還是亂搞被罰光了?1F 114.32.14.43 台灣 05/09 00:56
→ skyway0828: 不知道耶，不過我4/20之後去看那家店都顯示當前店鋪已關店4F 36.234.107.26 台灣 05/09 01:10
推 AmberWangTWN: 我3月也有使用本地退這個服務，不管退貨還是退錢速度都還快的6F 180.217.139.80 台灣 05/09 01:14
→ skyway0828: 該店有天貓標誌，我反覆檢查我的紅包裡有一個3元的這個
https://i.imgur.com/Vpg42Ni.jpeg
可是那雙鞋實付107.46人民幣，而這個3元好像是常常會拿到的那種QQ8F 111.82.208.248 台灣 05/09 01:19
[圖]
→ aiko: 如果是這樣會讓人很猶豫要不要因為這服務而使用了….：s13F 36.235.42.211 台灣 05/09 01:27
→ justice2008: 本地退有比沒有好啦 沒有的小量要退回中國 價格都很恐怖
可以去打聽看看有在做的貨運商15F 114.32.14.43 台灣 05/09 01:40
→ isle1117: 有用過一次本地退，大約一星期後收到退款。另一次一次店家寄錯錯商品，我要辦理本地退，店家說不用退貨，直接退款給我18F 114.35.233.203 台灣 05/09 02:35
推 ZZZ75: 之前買到瑕疵外套Plus退款很快22F 111.240.27.194 台灣 05/09 07:26
推 chuellee: 淘寶客服看不到單號有點奇怪，你的退貨單號是淘寶自動產生的嗎
我退過兩次都是寄出後隔天就退款了23F 49.216.161.215 台灣 05/09 07:31
推 chiou99: 我用了幾次，都是一個禮拜內退款，感覺店家很有問題，但最近發現說要負擔一些費用，之後可能都要考慮是否用這服務了26F 114.137.226.247 台灣 05/09 09:59
推 sqb021: 我退好多次都沒這問題29F 114.33.111.16 台灣 05/09 10:43
→ skyway0828: 好吧，看來是我遇到淘寶爛店了QQ30F 36.234.75.250 台灣 05/09 11:10
→ riap0526: 之前本地退，一週內就收到退款了31F 49.216.188.28 台灣 05/09 11:16
推 zazazas: 沒有本地退如果要退貨退款看店家，知道我在台灣基本直接刷退全額跟部份金額不收退貨32F 27.53.177.176 台灣 05/09 11:54

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