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標題 [問題] 花旗已剪卡但卻收到星展結帳單？
時間 Thu Aug 24 09:31:30 2023
標題 [問題] 花旗已剪卡但卻收到星展結帳單？
時間 Thu Aug 24 09:31:30 2023
我在八月12前已剪卡，帳單也繳清
但剛剛收到星展的結帳單…..
帳單上面寫-10元
(當初使用它行帳戶繳費回饋10元）
當初剪卡時還跟花旗客服確認資料是否會過去星展那邊，他還跟我說不會
結果剛剛打客服，星展那邊完全有我的個資…..資料根本整個都轉移過去了
然後詢問客服ㄧ問三不知…
說確認之後再回電給我
請問剪卡後資料還過去星展那邊，這樣的狀況正常嗎？
我本來還想說先剪卡，等之後有需要再辦星展的卡片拿首刷禮的…
被花旗這樣一搞是不是我就變成星展客戶了…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.230.206 (臺灣)
※ 作者: yy1k2g 2023-08-24 09:31:30
※ 文章代碼(AID): #1avhBq-G (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1692840692.A.F90.html
※ 編輯: yy1k2g (118.163.230.206 臺灣), 08/24/2023 09:33:32
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→ : 可能太晚停卡資料轉移了或-10帳單直接由星展出帳
曾問過他行客服 就算完全停卡該出的帳還是會出
原PO可之後再跟客服確認是不是不符新戶了1F 08/24 09:39
曾問過他行客服 就算完全停卡該出的帳還是會出
原PO可之後再跟客服確認是不是不符新戶了1F 08/24 09:39
推 : 星展是併購概括承受，全部資料過去應該是正常吧！你也可以依個資法要求他們在刪除你在系統的所有資料。4F 08/24 09:47
→ : 當初不想-10，就要少繳10元，花旗收到帳就會補上十元，額度就會是足額100%沒有使用，否則-10會每月出帳都有帳單6F 08/24 09:49
→ : 資料不轉移,以後突然覺得帳務有問題要找誰9F 08/24 09:53
→ : 很多銀行對於剪卡這件事，只是把你戶頭裡的卡片做停卡處理，並不是把你的資料從資料庫裡刪除
至於新戶，星展的認定是180天內沒有星展卡就是新戶10F 08/24 09:54
至於新戶，星展的認定是180天內沒有星展卡就是新戶10F 08/24 09:54
推 : 這樣得罪方丈的人還有翻身機會嗎13F 08/24 10:09
推 : 那個-10元你要打客服搞掉 不然會一直寄14F 08/24 10:15
推 : 不可能把你資料刪掉15F 08/24 10:27
→ : 完全停卡後過n年才能刪除，而且不是想刪就能刪
不是客服亂講就是你理解錯誤
就算你提早停卡，你的紀錄也會過去，你這招行不通16F 08/24 11:03
不是客服亂講就是你理解錯誤
就算你提早停卡，你的紀錄也會過去，你這招行不通16F 08/24 11:03
→ : 銀行帳務即使你已經消戶，照法規銀行還是要留存很久一段時間，況且你還貪圖者十元回饋在帳上，銀行更不可能直接把這十元吞了。
至於這些帳務會不會影響你在星展新戶資格，解釋權基本上是在星展了，你到時候想辦星展卡先問清楚再看了19F 08/24 11:18
至於這些帳務會不會影響你在星展新戶資格，解釋權基本上是在星展了，你到時候想辦星展卡先問清楚再看了19F 08/24 11:18
推 : 為了10塊去臨櫃25F 08/24 11:57
→ : 個資哪可能刪除，對星展來說只是紀錄全部轉移26F 08/24 12:05
推 : 還好我六月底前就把卡剪了27F 08/24 12:13
推 : 帳務來往有法定留存期限，新戶認定請洽客服28F 08/24 13:48
推 : 你的資料沒超過一定時間銀行還不能亂動耶
自己拖那麼晚29F 08/24 13:52
自己拖那麼晚29F 08/24 13:52
噓 : 受到結帳單沒問題啊，但算不算星展新戶你要去問31F 08/24 14:35
→ : 我是相反，花旗卡在，但星展沒有資料32F 08/24 14:45
噓 : 花旗欠你10元當然要轉到星展，沒資料才是重大疏失33F 08/24 15:12
推 : 我去年就結清花枝的信用卡 每個月都還會寄帳單
還滿屌的34F 08/24 15:36
還滿屌的34F 08/24 15:36
→ : 我不是貪圖那10元 是想說停卡的話優惠也會停止給付，手機APP按一按就跨行轉帳把帳款繳清了，完全沒想到還會有-10元…..
看來只能跟星展客服詢問新戶事宜了36F 08/24 17:34
看來只能跟星展客服詢問新戶事宜了36F 08/24 17:34
推 : 我的-10元溢收款，星展直接轉成可用額度多+10元了。（近期都沒有刷花旗卡，所以一直掛著這10元溢收款）40F 08/24 18:32
推 : 收到星展第一期帳單就是-10 XD43F 08/24 18:38
→ : 帳務餘額-10和可用額度+10是兩件事，不是轉過去的44F 08/24 19:06
推 : 但是我的原額度真的就不多不少多了10元呀，然後星展上已無帳單溢收款10元這筆，我也不想為了10元打客服電話（電話費都不止了 ）45F 08/24 19:14
推 : 法規有規定資料要保留n年。若花旗維運系統下線的話，資料一定會移轉的。花旗的資料庫就是星展的資料庫48F 08/24 20:03
推 : 直接買東西刷10元啊 剩下付現50F 08/24 21:03
噓 : 就算是0也會有資料啊 要是你後來發現爭議款要找誰問51F 08/24 22:30
推 : 之前剪星展卡時帳上有負數，後來再辦卡也還是有被認列新戶，所以不用擔心。53F 08/25 07:42
噓 : 怎麼可能有銀行停卡就把個資刪除…55F 08/25 15:16
推 : 我-15塊也是一直寄56F 08/25 16:37
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