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作者 magicwish (magic)
標題 反推璽樂產後護理之家（代Po)
時間 Wed May 31 16:08:38 2023

以下為友人入住後個人感想與心得
因為不知道為何他無法在google評論留言
所以特別委託我幫忙發文。

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反推璽樂產後護理之家
號稱六星級，服務品質不甚理想

去年經朋友推薦，下訂璽樂，於今年初入住完畢。在朋友臉書看到月中舉辦寶寶四個
月的收涎活動，好幾組爸爸媽媽受邀參加，明明小孩生日沒有差幾天還一起入住月中卻沒
有收到任何通知。

同樣是花大錢入住月中，為何有這種差別待遇？
以場地不足為由，但我在入住期間曾在樣品房參與過另一組朋友的收涎活動，小孩還沒滿
4個月就收到要幫他們辦收涎活動的通知，收涎當天是平常日就他們一組家庭，哪來場地
限制問題?


我在意的不是小孩有沒有收涎，而是同時期入住為何我沒有被通知?是嫌我們資格不夠嗎?
他們挑選的標準在哪?正常不應該是全部都要通知，再看個人參加意願嗎?
詢問收涎活動時要求客人幫忙宣傳，客服態度不積極、答非所問。告知之後有週歲活動參
加會酌收費用，活動是你們自己要辦，連具體的內容都沒有就先說會酌收費用?

5/29詢問後，回覆怠慢。晚上7:19我回傳訊息至今超過24小時訊息已讀不回讓人傻眼。出
住後一周來電話曾告知GOOGLE評論被留負評，希望幫忙留5星好評。

聰明的媽媽們在意的不是裡面的好評分享，而是他們對於負評的處理態度好嗎

我剖腹產一個禮拜、拆線隔天，躺在床上被護理師電話告知奶粉快沒有了。

我說「我老公去上班了可以等到晚上再買嗎?」。護理師回我「不確定夠不夠，大概剩一
兩餐的量，還是媽媽你如果身體狀況OK，可以出去買一下嗎?」

我一個產婦花30萬來這裡休息，要求產後一周行動不便的產婦自行買奶粉???我只能自己
換衣服身體包緊緊走出去買，消耗品(奶粉)不足告知不即時，這件事情我已經夠不爽了，
一件收涎小事他們也能處理的那麼掉漆真是失望透頂


各位媽咪，月子中心是產後好好休息的地方，機構內還是有幾位認真負責的護理師，在我
入住期間給予關心跟照護。很可惜對璽樂的評價最後是這樣！如果您看得是璽樂，他們對
於事情處理的態度就是如此，請三思(附上客服對話紀錄)



以上，以自己親身經驗給想要選璽樂的媽媽們參考

https://i.imgur.com/RKiLaYg.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/z0MjuOY.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/0Z6YmOl.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/2xLvXzg.jpg
[圖]

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.46.175 (臺灣)
※ 作者: magicwish 2023-05-31 16:08:38
※ 文章代碼(AID): #1aTm28tK (Tainan)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1685520520.A.DD4.html
推 ATand: 笑屎。還要產婦自己出去買…1F 05/31 16:17
→ aa10218: 最近才看到網紅推這間欸...2F 05/31 16:18
推 MicroGG: 有沒有可能是人家不想邀你...3F 05/31 16:23
推 Pringles0309: 自己買奶粉是真的不ok4F 05/31 16:26
推 MicroGG: 買奶粉這個我建議各位先保留5F 05/31 16:30
推 ATand: 我老婆也在安平一間老字號的婦產科與月子中心，房間大，吃好睡好，護理長專業又負責，懶婦表示不想退房6F 05/31 16:31
推 karn0608: 3樓骨科大8F 05/31 16:33
→ yuansaint: 骨科大耶!9F 05/31 16:35
→ karn0608: 看不出月中哪裡有疏失，收涎活動本來就不在合約範圍內吧，奶粉像我就會備用2罐，也許剩2、3餐來說可能有點晚通知
但這篇感覺就像抱怨沒有被邀請收涎這額外活動才發的文，要反推應該寫些跟坐月子有關的事情才對10F 05/31 16:36
推 Sazip: 骨科大XD15F 05/31 16:51
※ 編輯: magicwish (101.9.46.175 臺灣), 05/31/2023 17:08:09
→ yuansaint: 越想越不對勁系列16F 05/31 17:10
推 ws1234: 看一看覺得還好啊17F 05/31 17:14
→ wumaurice: 也有可能是自己的問題所以才沒被邀囉18F 05/31 17:20
→ magicwish: 或許大家賺錢很容易，但30萬對我來說不是什麼小數目，對店家有一定的服務品質要求我覺得不過份。雖然收涎活動不包含在合約範圍裡，但後續活動要辦的讓客戶感覺不公平對待還真的不如不要辦…以上是我聽友人分享後的感想，所以才會想幫他發表出來。19F 05/31 17:20
→ wumaurice: 沒在合約裡的優惠，就是看你的人脈啊 這不就是社會?24F 05/31 17:23
推 mmmmmmmmmmmm: 看不出哪裡有問題
頂多就奶粉不夠也不提早通知讓人處理25F 05/31 17:36
推 cy1o6: 奶粉沒了不提早講讓產婦自己出去買蠻離譜的啊，發生在我家人身上我也會生氣27F 05/31 17:42
→ ws1234: 熊貓可以救援奶粉嗎29F 05/31 17:59
→ Or3: 那種活動我以為都是邀特定人士參加30F 05/31 18:00
推 MicroGG: 奶粉這條我怎想都怪怪的
事主說剛生完一週，可以補充一下你們放幾罐奶粉給嬰兒房嗎？會不會只有放一罐...
我是很久沒生小孩了，只記得紙尿布一週一袋，奶粉一罐可吃多久忘了31F 05/31 18:00
推 clamp731322: 我想問一下這家是不提供奶粉的哦？36F 05/31 18:13
推 MicroGG: 應該有吧? 要是你是經營者，你開月中不會備貨奶粉?
所以我一開始就覺得盧奶粉這條怪怪的...
有沒有可能事主要自備指定奶粉品牌37F 05/31 18:21
推 pointlin: 我不覺得收涎沒被邀有啥問題，本來就不是合約內的東西。40F 05/31 18:25
→ MicroGG: 又因為第一次生小孩，不知道小baby吃這麼快41F 05/31 18:25
→ pointlin: 或許內心會不平衡，但這不構成是這家月中服務不好的理由。42F 05/31 18:25
推 MicroGG: magicwish大，幫我跟你朋友說啦
我買車跟買房時候也覺得，靠，我付這麼多錢
阿你房子怎麽蓋成這樣，車子怎麽保養成這樣
事過境遷後想想，其實是自己心疼coco而已...
皇龍的房子跟volvo的車子，用起來都還算舒服
阿漏水就打針阿不然還能怎麽辦，不然要拆掉重蓋嗎44F 05/31 18:28
→ magicwish: 友人說奶粉是月中要求只放一罐 因為新生兒還要看各牌奶粉適不適應。我個人看法是月中沒辦法請人幫他買嗎？怎麼會想讓剛生完一週的朋友外出購買？他說他是喝亞培的，這個品牌我沒生過都有聽過了應該不至於太冷門附近不好買吧50F 05/31 18:33
推 MicroGG: 如果護理師真的離開去買奶粉，她負責的baby誰顧.....55F 05/31 18:39
→ magicwish: 然後收涎的活動朋友有問說是有入住的寶寶都能參加嗎？對方也回覆說會統一邀請了，這個統一邀請但沒有要邀請我朋友的寶寶是？？？還叫人家家屬多幫忙宣傳活動？我怎麼看都覺得這個回應難怪會讓朋友如此不滿吧，還不如直說這活動有限定特定人員參加算了。56F 05/31 18:39
推 abel0201: 一個禮拜喝完一罐？？我兒子3個禮拜才喝完、女兒一
個月喝不完一
罐捏61F 05/31 18:41
→ nptrj: 找不出問題，但可以被告64F 05/31 18:45
推 MicroGG: 拍拍，就不是合約內的東西65F 05/31 18:46
推 a96316: 推骨科大66F 05/31 18:48
推 abel0201: 為什麼不幫忙買？每個護理師都有專職工作 醫護配比
，尤其室內環
境衛生現在都非常要求 誰敢隨便出去 出事誰負責，
連產婦要出去都
要請假寫單子
一個禮拜就喝完 是拿小罐的奶粉吧？有的會建議怕喝
不慣先買小罐
的，這個的確自己要備貨 沒備也只能自己處理了，基
本上應該沒一
家月中敢幫你出去買東西的67F 05/31 18:58
推 imhimh: 找家人送奶粉應該也來得及。除非很緊急見底了，那就太慢通知77F 05/31 19:24
→ heavenwhite: 幫忙發反推文很冒險，你不是當事者，你不會知道你聽到的事情真相是什麼79F 05/31 19:35
→ tku1913: 月中的合約內容本來就沒有代買奶粉呀。
產婦不方便也可以請小短腿之類代買81F 05/31 19:37
→ chengzai: 看完覺得怪怪的83F 05/31 19:50
推 y789y: 堅持產婦去買真的是有點誇張…84F 05/31 20:21
噓 karn0608: 所以服務品質不堪理想在哪？85F 05/31 20:25
推 garygoodboy: 還要自己外出買奶粉很不ok欸！
之前老婆住沐玥的時候可以直接向月中購買86F 05/31 22:20
推 qqttpp255: 你快被告了 加油88F 05/31 22:38
推 iris1989: 我以為月中都會包奶粉跟尿布，原來沒有嗎！89F 05/31 22:48
推 yiangel: 現在網紅分享還有人信哦?!90F 05/31 22:48
推 iris1989: 而且月中應該都會有奶粉庫存吧，我出住時還有買幾罐回家先擋著91F 05/31 22:50
推 bluingstar: 推原Po   親戚去年入住也說了一樣的事，主管明確邀請了當時所有在場的媽媽們四個月回去參加收涎，但是確實後面沒有。活動沒寫在合約裡是事實，那誠信的部分就….93F 05/31 23:26
推 flyingfish71: 一般月中應該都有固定使用的奶粉，如果要指定品牌再提供給月中（至少我住的是那樣啦）97F 05/31 23:48
→ rz17: 奶粉有可能一個禮拜喝完嗎99F 06/01 00:54
推 limion: 回樓上 小罐400g的奶粉我家寶寶一個禮拜喝完 奶粉這部分我覺得有點怪啦 月中通常會有備用奶粉可以用 不至於要到逼產婦自己出門買 屬實的話滿扯的 至於收涎覺得還好100F 06/01 01:21

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