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作者 JHENGKUNLIN (JHENGKUNLIN)
標題 [新聞]獨／新北OL搭列車「腿遭跳蚤狠咬14包」
時間 Thu Jul 20 12:33:18 2023

獨／新北OL搭列車「腿遭跳蚤狠咬14包」慘照曝　批高鐵態度傲慢



2023年07月19日 10:32

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新北OL楊小姐搭乘高鐵被跳蚤咬。（左/高鐵官網，右圖／楊小姐提供）



記者戴上容／新北報導



新北市一名楊小姐4月份搭乘高鐵從高雄北上到板橋，返程行經台中時，右腿異常痛癢，她
第一時間有向站務人員反映，返家後經醫生診斷被跳蚤咬14包，引發皮膚炎且恐會留疤，楊
女花了2個月才向高鐵聯繫溝通上，痛批高鐵很高傲；高鐵公司則承諾會加強清消。




《ETtoday新聞雲》接獲投訴，在新北擔任上班族的楊小姐，4月底時從高雄辦完事，搭乘高
鐵北上返家，乘坐普通車廂，行經台中站時，她覺得右腿異常又癢又痛，第一時間即向站務
人員反映。




▼新北OL楊小姐搭乘高鐵被跳蚤咬。（圖／楊小姐提供）

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楊小姐表示，她沒有養任何毛小孩，出入地方也少有戶外，幾乎不可能碰上跳蚤，她那天搭
乘高鐵後返家後一看，發現右大腿有14個又紅又腫的蟲咬痕跡，這些咬傷，讓她夜不能寐，
工作、精神都大受影響，後經台大醫院就診，醫生確認是跳蚤咬傷，並說因為每個人體質不
同，恐有留疤疑慮。




「高鐵處理態度傲慢、無理又僵化！且不近人情」楊女痛訴，她投訴給高鐵，希望不要有下
個受害人，然而幾經繁瑣的2個月才成功轉達，高鐵客服中心整個流程過於繁雜，未能及時
解決顧客困擾，高鐵的衛生堪憂，普通對號座車廂內竟然有跳蚤，有攜帶寵物的乘客應該進
行分流，高鐵管理令人匪夷所思。　




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▼新北OL楊小姐醫院診斷證明書。（圖／楊小姐提供）

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▼新北OL楊小姐與高鐵調解紀錄。（圖／楊小姐提供）

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台灣高鐵公共事務處媒體關係部經理王平宇表示，有關所詢旅客申訴案件，台灣高鐵公司已
透過顧客服務及外部調解程序積極與該旅客溝通，惟雙方無法達成共識。



高鐵列車除每次抵達端點站即進行全車清潔作業外，另於每日收班後亦將再次進行清潔消毒
，並於每月定期進行列車病蟲害消毒作業。此外，若接獲旅客反應發現病蟲時，則另行安排
該列車於當日收班後立即進行重點清消。




欣富鴻清潔公司老闆林孟鴻補充，跳蚤喜歡生長溫度較高、毛茸茸的環境，高鐵上若有跳蚤
，最有可能生存在座椅上，跳蚤生命力頑強，根治方法只能加強清消；他建議，一發現跳蚤
痕跡，最少要連續3天用跳蚤藥水清消，短時間內2次以上清消，才有辦法去除跳蚤。




▼台灣高鐵。（圖／翻攝自台灣高鐵臉書官網）

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獨／新北OL搭列車「腿遭跳蚤狠咬14包」　慘照曝　 | ETtoday社會新聞 | ETtoday新聞雲
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新北市一名楊小姐4月份搭乘高鐵從高雄北上到板橋，返程行經台中時，右腿異常痛癢，她第一時間有向站務人員反映，返家後經醫生診斷被跳蚤咬14包，引發皮膚炎且恐會留疤，楊女花了2個月才向高鐵聯繫溝通上；高鐵公司則承諾會加強清消。(高鐵,新北,OL,跳蚤) ...

 


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.2.17 (臺灣)
※ 作者: JHENGKUNLIN 2023-07-20 12:33:18
※ 文章代碼(AID): #1akBaGBm (Railway)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1689827600.A.2F0.html
→ neon7134: 自從看到清潔人員整理車廂的樣子 我都把加強清消當作口號 時間就被壓縮到連收垃圾調座椅擦拭都很勉強 是要怎麼再加強？
楊小姐不坐 還有千千萬萬個楊小姐會坐 高鐵當然有本錢高傲傲慢1F 07/20 13:18
推 stallings: 滿牽強的，他就這麼肯定是在高鐵上被咬？
不過絨布本來就很胎哥沒錯6F 07/20 13:55
→ nelsony1216: 要確定欸 二次車的座椅應該機率低一點點8F 07/20 14:35
推 a64tototo: 怎麼不咬上面一點9F 07/20 15:54
推 jason5678tw: 某g：一定是合鐵公務員派過去的跳蚤10F 07/20 16:03
→ noesy1123: 有時候旅客帶寵物上車跳出來也很難說11F 07/20 16:18
推 trtc: 八卦版同一篇底下也是認為妳OL怎麼肯定一定是在高鐵上被咬的？而且全車就妳被咬？12F 07/20 16:31
→ sternotomis: 這種問題其實可以去問昆蟲系的老師，跳蚤叮咬
不像蚊子是立即起皰，通常要好幾個小時以後才
會開始發作，搞不好是在住家附近被攻擊的。14F 07/20 17:13
推 babosa633: 跳蚤不能搭高鐵嗎？天賦蚤權17F 07/20 17:43
推 ultratimes: 在這個客人至上的年代，任何客人反應的問題都應該要重視 該檢討 最大的忌諱就是覺得客人自己有問題
如果不想解決，被客訴後還是你們第一線人員該面對18F 07/20 18:02
推 tsuyoshi2501: 樓上，在台灣可不一定適用，因因為一堆奧客www
而且全車就妳一人有事不覺得很奇怪嗎21F 07/20 18:12
推 zzzz8931: 只有之前疫情最嚴重的時候清潔消毒最完整23F 07/20 18:44
推 akeji: 那種去皮膚科診所兩三下就解決了，她還特地去臺大醫院呀？24F 07/20 19:52
推 aisme21: 我不相信是高鐵上有跳蚤25F 07/20 20:02
推 a5mg4n: 改用硬式座椅應該就能相當避免了?
要搶周轉時間,卻用絨布椅怎麼看都自相矛盾26F 07/21 00:14
→ atheistleo: 其實也有可能車上真有跳蚤吧
例如上個乘客剛下班穿著工作服沒換之類的28F 07/21 03:18
推 evanzxcv: 真的認真的話高鐵公司可以去追查當天當班次其他旅客有沒有被跳蚤咬，有的話抓出元凶跟他索賠
沒的話也只能摸摸鼻子認了30F 07/21 07:23
推 YummyPig: 看成蛋33F 07/21 07:48
推 hunng5: 還真不說為什麼跳蚤只會咬同一個人，因為人體溫高，汗腺發達很容易吸引跳蚤，蚊子等等34F 07/21 15:52

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