作者
標題 Fw: [心得] 反推三星Samsung售後服務及保固
時間 Thu Feb 8 16:54:41 2024
標題 Fw: [心得] 反推三星Samsung售後服務及保固
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標題 [心得] 反推三星Samsung售後服務及保固
時間 Thu Feb 8 16:02:04 2024
標題 [心得] 反推三星Samsung售後服務及保固
時間 Thu Feb 8 16:02:04 2024
安～大家好，我真的是死忠星粉從手機平板到家電冰箱電視除濕機都是三星貨。
平常看到一堆抱怨售後服務我也是笑笑..夜路走多了真的會遇到鬼。
詳情如下：
基本上是保固內無料可修，三星拖到你受不了只能接受他們方案。
2021/6/7 ：購買49吋G9奧德賽螢幕-NT40410,九面推薦的那台。
2023/12/16 ：通報維修，螢幕打開只有背光
2021/6/7 ：購買49吋G9奧德賽螢幕-NT40410,九面推薦的那台。
2023/12/16 ：通報維修，螢幕打開只有背光
2023/12/18 ：到府維修，面板壞掉，必須待料更換。
2023/12/22 ：提供兩個方案，
a方案:貼1.5w換新49吋，
b方案:1.5萬直接買回舊機。
這時我覺得價差有點大不划算就決定繼續等料。
故事先到這邊，應該料到就可以維修一切順利吧？
不出意外的話就要出意外了!
接下來我”每週都要打好幾通電話”才能詢問是否料有下落了，
但是都是要我繼續等待，中間我有提一些需求沒半個被滿足。
自認為都是合理需求。
1.請他們提供訂料以及什麼時候可以維修的時間 -被拒絕
2.請他們提供備用螢幕讓我等待中可以使用 -被拒絕
3.想請他們提供折舊是如何計算出剩1.5萬的 -被拒絕
4.因為不知道什麼時候可以維修，想問繼續等下去會不會有其他解決方法?
客服表示：只能換購或繼續等，等個三年五年慢慢等，
你可以選擇換購啊，不選就乖乖等公司沒有強迫你。
這時我就反問 等到死也要等嗎？ 客服說對，我們不會再
有其他方案給你。
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以上敘述及言論願意負起法律責任。
我聽到頓時哭了及心碎QQ，10年星粉真的很無奈。
有申請消保官申訴，第一階段沒人理我，二申還在中，之後再來報告後續。
因為平常WFH需要大螢幕，筆電很難同時操作。
所以綜合以上我選擇認賠殺出讓三星買回舊機。
所以綜合以上我選擇認賠殺出讓三星買回舊機。
"當然是否真的可以拿到錢我也是個問號"，會再跟版友更新。
現在唯一希望可以拿回錢，不要再被刁難了。
說真的我在這件事情上的精力以及成本已經超過這螢幕價值了，
後續還要付出請假去找消保官和打官司的時間成本。
我不確定拿了1.5萬之後會不會簽什麼協議，
只是想給目前還是星粉的你或是想買三星產品的你，再多想一下。
再多想一下.
再多想一下..
再多想一下...
這個年心情被搞的一團糟，家中看到三星產品
都會害怕保固內壞掉是不是又要跑一次法院。
後來發現他們就是拖，讓你只能
選擇他們的方案不然就等到死也要等。
邊打這篇文章邊氣邊顫抖QQ
附個購買證明，電腦螢幕能買到四萬應該有資格稱為星粉了吧？
https://i.imgur.com/nYtIXC3.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/nYtIXC3h.jpg)
祝福大家今年身體健康，心情愉悅.........
也祝福我能順利解決這個案子
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.190.80 (臺灣)
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推 : 冷筍1F 220.129.70.188 台灣 02/08 16:03
→ : 島內三星就當你們這些人盤子啊，笑死2F 39.14.32.14 台灣 02/08 16:03
→ : 這比冷筍還慘欸3F 114.26.190.80 台灣 02/08 16:04
推 : 幫QQ4F 49.216.167.61 台灣 02/08 16:05
推 : 早說了...欸不對 2021開始冷筍了嗎5F 111.71.213.230 台灣 02/08 16:05
推 : 幫你寫個慘字QQ 看來三星售後真的很爛6F 223.137.33.115 台灣 02/08 16:06
推 : 我才剛買電視欸 怕8F 122.121.188.118 台灣 02/08 16:06
推 : 高調9F 36.233.227.69 台灣 02/08 16:07
推 : 冷筍加110F 223.141.117.216 台灣 02/08 16:07
→ : 豪 再多找一些公關公司各大論壇帶風向解決
然後就又一堆三星好棒棒的了11F 61.230.193.84 台灣 02/08 16:09
然後就又一堆三星好棒棒的了11F 61.230.193.84 台灣 02/08 16:09
推 : 有這個錢不如去買LG oled
三星真的別碰14F 36.238.140.8 台灣 02/08 16:10
三星真的別碰14F 36.238.140.8 台灣 02/08 16:10
推 : 不離不棄，被當北七16F 220.157.123.224 台灣 02/08 16:11
推 : 老闆 再來一份冷筍 盤子記得用上好牌的17F 27.52.39.177 台灣 02/08 16:12
推 : 這保固很扯，保內無料維修要你等到死18F 223.137.93.224 台灣 02/08 16:12
推 : 推19F 118.168.133.92 台灣 02/08 16:13
推 : 三星售後真的很爛20F 42.73.195.142 台灣 02/08 16:13
推 : 三星的態度就是看不起台灣人 屎忠就是屎忠21F 111.253.21.141 台灣 02/08 16:14
推 : 保固內應該也要拆新機給你用吧22F 59.126.194.202 台灣 02/08 16:14
推 : 冷筍23F 36.238.156.36 台灣 02/08 16:15
推 : 保固內拆新機這個就太佛了吧
應該沒有一家辦得到24F 36.238.140.8 台灣 02/08 16:15
應該沒有一家辦得到24F 36.238.140.8 台灣 02/08 16:15
推 : 人家售後頂多0分，三星是負分的=.=26F 101.12.28.35 台灣 02/08 16:16
推 : 慘案推27F 111.251.91.220 台灣 02/08 16:18
推 : 最近電蝦業務不少 果然馬上置底了 但三星好像沒理過PTT 所以還是不樂觀就是了28F 111.71.213.230 台灣 02/08 16:19
推 : 馬上被置底 笑死30F 27.52.39.177 台灣 02/08 16:21
推 : 等到進棺材還可以等 佛心終生保固必推31F 223.137.139.134 台灣 02/08 16:21
→ : 冷筍牌會理ptt就不叫冷筍了 只能當勸世文32F 27.52.39.177 台灣 02/08 16:22
推 : 記得開通話錄音34F 223.140.153.143 台灣 02/08 16:22
推 : 再再再再次幫忙高調冷筍35F 123.204.230.252 台灣 02/08 16:23
推 : 冷筍不保36F 111.83.100.221 台灣 02/08 16:23
推 : 推37F 42.73.176.115 台灣 02/08 16:23
→ : 我電視那次都是卡客服要跟維修部門聯絡拖時間38F 223.140.153.143 台灣 02/08 16:23
推 : 你所想像到的保固會遇到的問題基本上全會在三星的保固中遇到40F 220.143.90.74 台灣 02/08 16:23
→ : 維修單上的提供備用機也是附註心酸的42F 223.140.153.143 台灣 02/08 16:24
推 : 拉G保固44F 218.35.161.246 台灣 02/08 16:24
→ : 三星沒在理論壇的 態度就等你去告45F 122.118.24.154 台灣 02/08 16:24
推 : 10幾年前PTT LCD版 就不推三星了 因為容易壞而且客服保固差46F 1.171.112.252 台灣 02/08 16:24
推 : 筍48F 1.34.153.96 台灣 02/08 16:25
→ : 不意外最後消保也會建議你提民事訴訟49F 122.118.24.154 台灣 02/08 16:26
推 : 都叫冷筍了，怎可能給你新機備用...50F 118.171.208.55 台灣 02/08 16:26
推 : 真的是勸世文 保固內四萬多還要加錢換購…52F 101.10.95.153 台灣 02/08 16:27
推 : 冷筍配九面 太頂了54F 1.160.198.172 台灣 02/08 16:30
推 : 愛買又愛嫌55F 118.232.28.131 台灣 02/08 16:30
推 : 還敢買三星阿 ㄏㄏ56F 111.255.82.197 台灣 02/08 16:31
推 : 超爛售後服務57F 42.72.190.20 台灣 02/08 16:31
推 : 還敢買三星啊58F 114.44.89.242 台灣 02/08 16:36
推 : 三星真惡質！幫高調59F 211.22.221.171 台灣 02/08 16:38
推 : 給你當十年死忠粉了 不要太不滿60F 114.44.154.97 台灣 02/08 16:38
推 : PTT再怎麼臭三星沒差，反正多數消費者也不會先查，狗屎售後繼續賣翻61F 124.218.155.54 台灣 02/08 16:39
推 : 好慘幫QQ63F 220.136.102.187 台灣 02/08 16:40
推 : 笑笑64F 61.223.95.41 台灣 02/08 16:40
→ : 畢竟是死忠的 你看板上還是一堆三星文+三星粉就知道 鬼島薛盤子就夠了 至於保固什麼的當做買彩券吧65F 1.200.185.0 台灣 02/08 16:41
→ : 牠們外面廣告買好買滿 根本沒在怕的68F 61.230.193.84 台灣 02/08 16:41
推 : 下次別買就好了69F 116.89.137.214 台灣 02/08 16:45
推 : 三星跟聯強一個垃圾品牌一個垃圾代理怎麼不乾脆一起合作組成夢幻陣容，反正三星售後一律人損，直接外包給聯強省成本完全是雙贏70F 223.137.209.206 台灣 02/08 16:47
推 : 板上哪裡有三星文？
還沒睡醒嗎74F 36.238.140.8 台灣 02/08 16:48
還沒睡醒嗎74F 36.238.140.8 台灣 02/08 16:48
推 : 電蝦應該沒什麼三星了，都在手機板76F 111.71.213.230 台灣 02/08 16:49
推 : 冷筍公司77F 125.229.2.225 台灣 02/08 16:49
→ : 冷筍 呃喝呃喝78F 220.136.92.250 台灣 02/08 16:50
推 : 其實我覺得你應去八掛版Po 在本版Po沒有一個真的受到制裁的79F 218.164.9.168 台灣 02/08 16:52
推 : 被吸毒仔騙去買XDDD81F 111.251.227.121 台灣 02/08 16:53
→ : 其實我們消費者真的很難制裁大公司
拿他們沒辦法只能勸一個是一個82F 114.26.190.80 台灣 02/08 16:53
拿他們沒辦法只能勸一個是一個82F 114.26.190.80 台灣 02/08 16:53
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: BaaaSwin (114.26.190.80 臺灣), 02/08/2024 16:54:41
推 : 居然還有人敢買他們的曲面==1F 02/08 16:58
→ : 雖然***售後很鳥 但螢幕好像跟通訊板沒啥關係啊2F 02/08 17:01
→ : 手機遇到保固的問題也不少,勸一個是一個QQ3F 02/08 17:01
推 : 冷筍好吃4F 02/08 17:01
→ : 不會因為螢幕或手機會有不同的售後服務品質5F 02/08 17:02
推 : 先補血6F 02/08 17:04
推 : 轉來這版是看不懂版規？7F 02/08 17:05
→ : 「本板為PTT手機通訊板，發、推文內容須與手機通訊內容有關」 知道你很不爽*** 但尊重一下板規吧8F 02/08 17:09
推 : 畢竟是死忠的10F 02/08 17:10
→ : 三星售後就是爛啊11F 02/08 17:11
推 : 台灣人不覺醒抵制當然繼續躺著賺12F 02/08 17:12
推 : 螢幕本來就不會想買三星13F 02/08 17:12
→ : 三星直板手機保固還行吧
其他就.....不清楚了14F 02/08 17:14
其他就.....不清楚了14F 02/08 17:14
推 : 轉來這邊會被桶，但其實冷筍售後真的早在ptt臭到不行；但又奈何？ 冷筍廣告打下去，加上又是非中產品首選 依然是獲利滿滿。冷筍早就放生ptt很久了
至於說手機還ok的 勿忘摺疊機保內不保 螢幕綠線台灣人自行吸收 國外免費更換
還有受潮判定 正常使用保內即“受潮”16F 02/08 17:16
至於說手機還ok的 勿忘摺疊機保內不保 螢幕綠線台灣人自行吸收 國外免費更換
還有受潮判定 正常使用保內即“受潮”16F 02/08 17:16
噓 : 錯版 品牌正確才沒人噓22F 02/08 17:22
推 : 你這不是手機還是刪文吧23F 02/08 17:23
噓 : 直板手機保固還行？版上一堆文當沒看到喔24F 02/08 17:23
推 : 這不叫冷筍 叫保內斷料 之前zf6尾插過保斷料 皇家不修在板上被噴爆 最後華碩好像不知去哪生了一個出來給事主 三星保內還可以這樣大搖大擺的橫著走 真是奇觀25F 02/08 17:29
推 : 三星保固現在已經爛成這樣 有夠可悲29F 02/08 17:31
→ : s24系列剛出的時候一堆預購文不是30F 02/08 17:36
推 : 三星螢幕國內比海外貴 保固又差別待遇 但還是賣爽爽31F 02/08 17:38
推 : 螢幕跟手機不一樣維修單位耶！32F 02/08 17:39
推 : 那客服會不一樣嗎33F 02/08 17:43
噓 : 這不是手機吧 推不下去34F 02/08 17:46
噓 : 走錯板？35F 02/08 17:47
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