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作者 cong1117 (區區)
標題 [問題] 易遊網Jr Pass退票疑問
時間 Sat Jan  4 17:32:11 2025

友人因護照遺失，無法證明是「短期滯在」資格入境，無法兌換JR PASS。要取消原本的JR
PASS，當初透過易遊網購買 ，原價是 4030 元，使用了一張 200 元的折價券後，實際支付
了 3830 元。根據易遊網的規定，退票會收取票面價格 10% 的手續費。


第一筆訂單的退票手續費按照票面價格 4030 元計算，收取了 403 元。但在另一筆相同情況
的訂單中，手續費卻只收取了 383 元。

另外，因為有贈送ESIM，網頁上註明：若事後訂單取消，贈品未能退還，依市價收費（eSIM
$150）。但第一筆訂單未收Esim費用150元，但第二筆訂單有收150元。

只能說一切都很謎，目前持續跟客服反應中。不知道有哪位大大有在易遊網退票的經驗？


心得：出門在外，護照要妥善保管，遺失很麻煩，幸好這次行程，單程票跟JR PASS差價不大

。未來買套票，會多考慮在退票免手續費的平台購買，減少退款問題。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.129.95 (臺灣)
※ 作者: cong1117 2025-01-04 17:32:11
※ 文章代碼(AID): #1dUG0T7a (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1735983133.A.1E4.html
噓 UncleRed: 去旅行社版1F 01/04 17:38
噓 a27281591: 我們這邊是易遊網客服嗎2F 01/04 17:43
→ z256418: 所以你希望第一筆改成被收383+150=533…？而不是403@@?3F 01/04 17:46
→ cong1117: 有問客服，等上班日回覆，一筆403另一筆收5335F 01/04 17:56
推 oralsex: 不用特別問 這種照理說要扣到沒扣到的 Do not call6F 01/04 18:14

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