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看板 Japan_Travel
作者 leschen (無.....)
標題 Re: [資訊] 長榮長榮我們要回家…
時間 Fri Aug 18 00:12:20 2023

我們這次和表妹一家來玩
他們五人8/10-8/14星宇
我們二人8/10-8/14長榮
就是原訂BR131-13:10起飛苦主
本來以為表妹一家會延誤回台
結果反而是我們夫妻滯留
https://i.imgur.com/2Hbqq2I.jpg
[圖]
8/13我們在京都查詢颱風動向時
一直覺得班機應該會被取消
所以有其他預備方案

https://i.imgur.com/LO5oZvs.jpg
[圖]
等到8/14長榮通知延飛
https://i.imgur.com/sHfqzBR.jpg
[圖]
直覺認為長榮是瘋啦
明明預報起飛時間會在颱風圈內
但是都通知是延飛而不是取消了
所以就想說認命準備去機場等

第二天飯店退房後直接去天王寺
想當然JR的はるか運休
https://i.imgur.com/LWo9fdb.jpg
[圖]
因為聯絡橋的問題
要去機場的聯外方式全數封閉
https://i.imgur.com/BwiuaZy.jpg
[圖]
順便隨手查了下颱風動態
很懷疑晚上能飛？？？
這時候下午一點多又通知延飛
https://i.imgur.com/Kg7elgN.jpg
[圖]
只好決定在天王寺繼續等交通開放

中間略過就不提~

百般無聊等待到六點多
終於看到道路有閇被限制速度
https://i.imgur.com/mK4eWMm.jpg
[圖]
還是想說去難波搭巴士去機場
在長榮到離動態看“取消”
隨後收到通知
https://i.imgur.com/tajrTei.jpg
[圖]
距離起飛時間四小時被取消
其實我們兩個當下很慶幸
我們不是被困在關西機場內
還能趕快訂飯店改行程
不然等回到飯店大概很晚了


明明8/14晚上BR177就取消
起飛時間差二小時的BR131延飛
https://i.imgur.com/3LddUUW.jpg
[圖]
我們並不想颱風天想飛回台灣
但老實的我們信任長榮會處理
表妹還一直說長榮很會硬飛
既然都說延飛那應該就沒問題
搞到8/15狼狽回市區
當下要改期和延保險也找不到人
第二天問長榮又叫我們去機場等
但不保證8/16能候補回台灣
直接說也可以申請退票
當下決定改時間改機場回台灣
該補的差額就乖乖補齊
再來就是通知保險公司延旅平險
8/16退房趕新幹線去東京
沒想到遇到另外一個等待地獄
這又是另外一個故事！



火大的是長榮不能早點通知
被困在市區的我們都覺得很無奈
別提那些在機場等待的乘客了
寫了這些雜事只是不想被誤會
明明有更好的處理方式
卻賭關西機場可以降落起飛
我們不是奧客也不是刁民
要求長榮公司要有所補償？
我們不敢想那麼多
只希望長榮將心比心
滯留機場的那些不是二等公民
雖然颱風不是長榮的問題
但被通知是延飛不是取消的乘客
長榮是不是應該有些責任
該安排該安撫都沒有？？？
那些指責乘客的鍵盤俠們
未經他人苦，莫勸他人善

（圖上有些有時間可茲證明）






















--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.123.176 (臺灣)
※ 作者: leschen 2023-08-18 00:12:20
※ 文章代碼(AID): #1ataRcAd (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1692288742.A.2A7.html
※ 同主題文章:
[資訊] 長榮長榮我們要回家…
08-17 08:22 ttytt
Re: [資訊] 長榮長榮我們要回家…
08-17 12:05 whitemarch
Re: [資訊] 長榮長榮我們要回家…
08-17 12:45 juntrent
Re: [資訊] 長榮長榮我們要回家…
08-18 00:12 leschen
Re: [資訊] 長榮長榮我們要回家…
08-18 14:13 vshchen
※ 編輯: leschen (101.10.123.176 臺灣), 08/18/2023 00:22:40
※ 編輯: leschen (101.10.123.176 臺灣), 08/18/2023 00:30:28
→ MilkPu: 通知信的第2-3張圖都有顯示出email 建議碼掉哦1F 08/18 00:34
推 yuyuh1986: 推最後一句2F 08/18 00:36
→ leschen: 我沒注意到，感謝3F 08/18 00:38
推 whitemarch: 我同學選擇退票改訂星宇加班機。一人單程近16,000。不是付不起、但就是被長榮耍的團團轉的感覺很差。4F 08/18 00:40
※ 編輯: leschen (101.10.123.176 臺灣), 08/18/2023 00:43:46
※ 編輯: leschen (101.10.123.176 臺灣), 08/18/2023 00:45:48
※ 編輯: leschen (101.10.123.176 臺灣), 08/18/2023 00:47:02
※ 編輯: leschen (101.10.123.176 臺灣), 08/18/2023 00:48:06
推 phang16: 六年前就遇過長榮硬飛，壞習慣不影響公司營運就不會改…6F 08/18 00:48
→ leschen: 時間列出來是為了讓其他人知道長榮問題也不小
根本不是我們想飛回去，是長榮想飛吧！
我們都有隨時截圖的習慣，親友間群組有一堆截圖和時間表讓我有圖有據，我們要搭飛機都很注意天候，搞不懂長榮高層是怎麼想的8F 08/18 00:50
→ rahim1211: 13改機票比較保險…13F 08/18 01:22
→ TSMCfabXX: 你收到 BR131 取消通知信, 距離原起飛只剩三小時
還好你有24小時隨時看信, 不然就要被某些網友冠上自己跑去機場找苦吃的不乖罪名了14F 08/18 01:25
→ leschen: https://i.imgur.com/e0kxOPK.jpg
看到是日本時間6點43分，距離起飛時間確實是快4小時，不是當事人很難去注意到時間點，BR130已經在做最後的起飛通知，我們還沒有通知取消
https://i.imgur.com/HHrtLUU.jpg17F 08/18 01:31
[圖]
 
[圖]
→ leschen: 台灣時間5點39分還在通知130要登機？遠在大阪的我們都會以為應該可以回得去
我們運氣好晚退房趕不及去機場，不然也是困在那22F 08/18 01:35
推 goheihaley: 我是8/15要從高雄飛回大阪的BR 182 班次被取消後
 直到現在都還沒候補上25F 08/18 02:39
推 LondonHot: 沒用啦，這裡一群旅日達人最喜歡檢討被害者了
你現在身份就是奧客巨嬰台灣鯛，乖乖吞下去吧27F 08/18 05:42
推 will1205: 怎麼可以檢討長榮呢，被搞是自己要檢討啊29F 08/18 06:38
推 f1986715: 長榮2019年我在大阪也遇過一次，當年是台灣颱風，到關空等了三小時後，各自散場回家班機改明天再去。後來都搭華航了…30F 08/18 07:01
推 skock04251: 樓上g大沒有改別的班機嗎？還是還在等啊？33F 08/18 08:04
推 bearKQG: 以後拒搭長榮。34F 08/18 08:12
推 j700: 拍拍樓主（看看表妹真是沒有對照沒有傷害）35F 08/18 08:22
推 arnbition: 怕交通不便都會提早到機場吧 長榮這次處理很爛36F 08/18 08:23
推 weijinsusu: 本版15號早上有一篇星宇旅客征關西機場共乘文，那時星宇是遲飛還沒有取消，下午3點多星宇臉書宣布因關西機場聯外交通並沒有確定恢復的時間所以班機取消，我心想又要被罵了，然後dcard有一篇罵星宇取消的文，最後是因為一個長榮苦主去比慘後刪文，可我看桃機起飛，華航長榮虎航去關西的都飛了，心想星宇死定了，雖然是結果論但別人都飛你沒飛，隔天爆料公社有篇講對長榮處理的不滿後來也上了新聞，後來長榮有出來講話，到蠻晚了突然宣佈空渡一台781去接人
https://i.imgur.com/rBqezyF.jpg
16號星宇就是4台330去關西37F 08/18 08:28
[圖]
推 bingeorz: 支持，先幫推免的等等有個ooxx花幾個臭錢的出來告訴你說什麼要提前改票的鬼話，長榮這次的操作就是爛！49F 08/18 08:39
推 fish225lin: 2018東京大雪，華航晚上先給旅客上飛機開艙門等起飛，讓你冷到半夜宵禁才取消班機，再入關已經半夜三點多，回到東京市區早上八點，覺得這次只是小兒科51F 08/18 09:06
→ may8010: 長Ｏ現在離開一堆人了...身邊30這代3.4個都走了54F 08/18 09:20
→ leschen: 長榮當天不只取消三台，旅行社的朋友告訴我搞不好要排候補很久才能回去，後來決定改機場多玩幾天55F 08/18 09:26
推 darkfang: 謝謝原po的經驗與分享，想請教一下長榮這次取消沒有提供替代班機? 還是有提供改票方案? 後面去東京的故事希望您有空再分享~感謝57F 08/18 09:34
→ Iverson7: 為什麼遇到事情都說自己是二等公民60F 08/18 09:49
推 kevin416: 辛苦了61F 08/18 10:32
→ leschen: 我16一早詢問，只說有排候補，要我們等通知，要怎麼訂飯店都是問題，總不能拖著行李箱去遊盪吧！申請退票搞不好只拿回1000，因為取消關係，改時間機場不用手續費，一人就補4850，保險不是補全額而是補貼，我覺得這個觀念很重要
長榮完全沒有提到加班機，我一早就請旅行社改機場，約十一點通知補差額，當時我正在新大阪車站，從大阪到東京新幹線，花了十二小時以上，這輩子不想再遇到62F 08/18 10:48
推 TSMCfabXX: JR新幹線又是另一個大延誤... 而且 17 號也還在大延誤, 很多日人都覺得颱風過第三天了應該要正常了71F 08/18 10:57
→ leschen: https://i.imgur.com/flUqjoN.jpg73F 08/18 10:58
[圖]
推 p4585424: 如果因為班機被取消因素要改航班也是要付差額嗎74F 08/18 11:04
→ leschen: 二個人買四張票，因為大雨和延遲，整個車站人都爆炸多，第一班被取消，第二班搭不上，只好去排自由席，排了快三小時才上車，因為車子調度問題，在新橫濱車站車上等了一小時，下車時間是十一點半，進飯店已經十二點，這些時間都是站著多，當天版上也有人長時間被困在新幹線
候補不用，改票要付差額75F 08/18 11:06
推 p4585424: 感謝解惑82F 08/18 11:08
→ leschen: 17日去退新幹線票和料金，也在東京站搞了快三小時83F 08/18 11:09
推 zzz41432: 好誇張 還要隨時盯mail 一直改時間這真的不用負責嗎=_=84F 08/18 11:18
推 Tosca: 我遇到也會選擇退票改訂其他家=.=
不想多花錢了事 就是被當二等公民阿 不然呢?86F 08/18 11:21
→ leschen: 可憐那些被騙去機場又出不來的，等待真的很難熬88F 08/18 11:23
推 Raptorjet: 結果前面喊刁民的都沒來這篇喊了89F 08/18 11:36
推 bettybuy: 一直延真的很北爛90F 08/18 11:40
推 SUZUKI5566: 凹單凹到底的真的很哭= =  幫拍拍91F 08/18 11:43
→ Tosca: 所以以後還是盡量改搭ANA JAL這些會不會好點?!92F 08/18 11:43
推 TSMCfabXX: 桃園機場目前停機坪不夠... JAL 沒有飛關西93F 08/18 11:52
推 sunkist74: 加上新幹線那段，目前看下來覺得你是最大苦主，在時間跟精神方面，給你拍拍。94F 08/18 12:09
→ leschen: 退了42660日元，我因為都有入場和出場紀錄，必須東京站退費，時間隔太久我怕第一張不能退
還好這兩天在東京過很爽，十一月還要來玩18天96F 08/18 12:24
推 LondonHot: 站著說話不腰疼
自己沒被搞當然當聖人
還忙著幫忙航空公司檢討被害人，真他x噁心99F 08/18 12:29
推 paselalps: 長榮除了網軍還有免費的禁衛隊102F 08/18 12:41
推 TT: 我也搞不懂為啥一堆人碰到這種事都只想檢討受影響者103F 08/18 12:41
推 fred7698: 不是，是會在那邊吹是我早就改票之類的幹話104F 08/18 12:41
→ TT: 講得一副好像改票輕鬆取消簡單都不傷錢包105F 08/18 12:42
推 dormice: 長榮感覺比廉航還爛106F 08/18 12:42
推 kanokazurin: 在某些看戲的人眼裡妳還是奧客喔XD 現在都不敢出來吠了笑死107F 08/18 12:43
推 kylie720: 一些喜歡檢討苦主
那又是什麼品種魚109F 08/18 12:52
推 cyminum: 辛苦了，超累111F 08/18 12:56
推 TT: 將心比心一下，長榮這樣硬撐本來就累到乘客112F 08/18 13:07
推 iakaahah: 很多台灣人就最擅長幫資方解釋 替資方著想 還好你都有截圖 狠狠打臉這些整天檢討被害人的台灣奴113F 08/18 13:12
→ eric00169: 結果這次新聞一天就沒什麼消息了 跟上次比差多了115F 08/18 13:16
推 jinvan: 我也是原定搭BR131，長榮真的太慢，風險都放在旅客身上116F 08/18 13:51
推 toro736: 長榮處理得比廉航還爛118F 08/18 13:53
推 BigBird110: 每次都要賭到最後一刻119F 08/18 14:03
推 ronale: 推這篇 那種被騙去機場的真的倒楣120F 08/18 14:18
推 rebel: 颱風天不一定能飛大家都能體諒 但我覺得應該是要有更好的決策時刻表 例如起飛前四小時確定要飛或取消 當然永遠會有臨時的意外 但人為的飛行準備四小時前決定完不過份吧121F 08/18 14:24
→ leschen: 從15日到現在二人花費超過二十萬日元，光住宿費就十萬日元左右，昨天吃飯計程車錢也四萬多日元，保險能賠一萬台幣就要偷笑了，奢望航空公司處理？15和16日已經過得很像難民了，反正這幾天我要吃好住好爽過125F 08/18 14:43
推 tandzh: 這篇比上上篇正常多了收到取消通知就不會去機場對吧129F 08/18 14:59
推 Tosca: 平安回來就好了o.O130F 08/18 14:59
推 Tassadar250: 辛苦了…131F 08/18 15:01
→ tandzh: 路開了長榮還不取消才是 怪長榮騙你到機場132F 08/18 15:01
→ leschen: 收到取消當然不會去，早點去飯店洗洗睡不好？133F 08/18 15:03
推 Batou: 幫QQ 還好很久沒搭長榮了134F 08/18 15:27
推 darkfang: 感謝原po的分享，感覺遇到航空公司想賭的狀況時，還是留在市區，選擇彈性比較大135F 08/18 15:38
推 weijinsusu: 這次是華航賭對了也準備充足，有載人回來，但旅客在沒有大眾交通的狀況下，也付出金錢代價，但至少先回台灣算贏家，星宇的旅客是因取消時離航班還6個多小時，頂多是準備要找車去機場，接到取消後來還有新的班次電子機票不用自己侯補所以也可以安心待在市區等隔日回家算不輸不贏137F 08/18 15:54
推 stocktonty: 以後拒搭143F 08/18 15:57
推 ikimo: 其實一直酸去機場的人也很莫名，關西空港跟臨空城旁都有飯店，本來就有人會回國前一天就先住機場附近的飯店，乖乖準時去機場的人還有被說是他們自己的問題，真的很會檢討受害人。144F 08/18 16:16
推 darkfang: 目前看起來最晚發取消的長榮，也是(延期後)五小時前發信，不確定的狀況下，太早去機場似乎沒有優勢
抓五個小時前從最近市區去機場，最多也是無法移動到目標損失機票，總比被關在機場好...148F 08/18 16:20
推 ronale: 沒經歷過的一般旅客怎麼可能知道損失機票比被困在機場好……152F 08/18 18:36
推 mumuptt: 疫情前也經歷過在福岡被長榮放生的經驗，連續三天去機場等‘到底要不要飛‘，最後狠下心當場退票，
買華航加開航班的單程票回台灣，延誤險要delay 4hr才能申請，強烈懷疑長榮神操作和這個有關154F 08/18 20:04
推 chenyei: 推，長榮真爛得可以158F 08/18 20:21
推 lingz1024: 長榮這次處理得亂七八糟159F 08/18 21:40
→ LeobenYK: 可惜這樣吵一吵，除了推特，新聞也沒什麼報，長榮繼續自我感覺良好世界排名前十，真不知排名怎來的160F 08/18 21:46
→ leschen: 要不是酸民，我大概也懶得去弄時間表出來
https://i.imgur.com/YhbvCNy.jpg162F 08/18 21:58
[圖]
推 id44kimo: 長榮換老闆後就開始下坡了164F 08/18 21:58
→ leschen: 8/9颱風動態完全看不出，我不是氣象專家，也不會算命，風險管控要改票？真佩服會未卜先知165F 08/18 22:00
推 cmid05:167F 08/18 22:18

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