※ 本文為 yeary2k 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-03-09 10:27:25
看板 Hong_Kong
作者 標題 Re: [心得] 有人跟我一樣覺得香港人服務態度不佳嗎?
時間 Fri Sep 2 01:22:55 2011
剛剛才從香港玩了七天回來，對於香港人的姿態可說是「受夠了」
幾年前去的時候只是覺得香港人（服務業、路人等）態度普通，
對陌生人稱不上好，但也不至於太糟糕。
但是這趟旅程卻讓我深深覺得，
他們對說普通話的人的歧視變得非常嚴重！
我發現很多店的店員一聽到你講普通話，
不但會不理你，還會擺出輕蔑的姿態
而且發生的頻率已經高到我覺得並非個案
我在波鞋街買鞋的時候，用普通話好聲好氣請問店員是否有我的尺寸
對方竟然連看都不看我，也不看我拿的是什麼鞋子
就直接冷冷地說：「沒有」
讓我非常傻眼，馬上走人
結果沒想到逛了幾家，店員態度也都好不到哪裡去
好不容易最後終於在其中一家找到合適的鞋子
要結帳時，櫃台的小姐也不理會我說要結帳
一直跟另一名男店員聊得超嗨
一邊聊還一邊斜眼看我
我在櫃台站了快一分鐘
她一副就是老娘不爽服務你的姿態
整個態度差到莫名其妙！
更扯的是還遇到計程車司機一聽到我用中文講地址
就開始一路狂飆，一邊開一邊用廣東話碎念
到目的地後，車都還沒停穩，我都還在掏錢
他就很不客氣地說：「你快一點」
還有購物中心詢問台的小姐看我聽不懂廣東話
竟然就一臉不耐煩的樣子說：「這。裡。沒。有」
然後轉頭看別處。
本人並不是一個很要求服務的人
也沒有花錢就是大爺的心態
但是這樣會不會太誇張？！
因為這種情形太過頻繁
以致於我旅程的最後幾天都直接講英文
英文不好也沒關係，反正他們不見得都聽得懂
只要裝出「我講英文，我很屌」
他們的態度就變好很多，尤其是計程車司機跟店員！
我自己很不喜歡為了裝模作樣講英文
但是這樣的確讓我獲得比較好的對待
不知道是誰比較可悲
總之，這趟香港行著實讓我體驗到這個文化現實又勢利的一面
也算是某種收穫吧！
--
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◆ From: 125.227.87.173
推 :只能說 大陸人讓香港人的怨氣變得太重了…orz1F 09/02 01:28
推 :雖然很喜歡香港,但香港人的態度很多時候讓我覺得糟糕!2F 09/02 02:02
推 :台灣服務太好了 沒辦法比3F 09/02 02:26
推 :沒辦法當面指正還有申訴嗎？4F 09/02 04:48
推 :習慣台灣服務業 香港服務業真的..囧 大陸某些城市5F 09/02 05:01
→ :可能還比香港好... 一直說大陸人讓香港怨氣重
→ :但這不是理所當然對好聲好氣有禮貌對你的人態度不好
→ :的理由吧
→ :我覺得根本是藉口
→ :可能還比香港好... 一直說大陸人讓香港怨氣重
→ :但這不是理所當然對好聲好氣有禮貌對你的人態度不好
→ :的理由吧
→ :我覺得根本是藉口
→ :我們去也好像把我們當野蠻人，去餐廳派一人結帳10F 09/02 10:02
→ :店經理還強迫我們其他人坐在位置上，深怕我們跑掉
→ :連去Subway反應一下要一起結帳，店員也在碎碎念
→ :廁所很難借到，用英文講，比較容易借到
→ :店經理還強迫我們其他人坐在位置上，深怕我們跑掉
→ :連去Subway反應一下要一起結帳，店員也在碎碎念
→ :廁所很難借到，用英文講，比較容易借到
推 :去都沒有這種問題耶@@a 計程車司機還說我國語很標準14F 09/02 10:22
→ :買鞋的時候 店員也都很熱心呀@@a
→ :還不是當下就買，是逛街回來才又去那間鞋店
→ :那個小姐態度也很好 不過我都在油麻地 旺角這邊活動 X
→ :XD
→ :買鞋的時候 店員也都很熱心呀@@a
→ :還不是當下就買，是逛街回來才又去那間鞋店
→ :那個小姐態度也很好 不過我都在油麻地 旺角這邊活動 X
→ :XD
→ :其實還是看服務人員啦，只是香港好壞的比例參半，所以19F 09/02 10:37
推 :我朋友有說過在澳門時，要杯水服務生說沒有，結果他把護20F 09/02 10:37
→ :遇到態度不好的機率也大一些囉。21F 09/02 10:38
→ :照拿出來後，就有水了...= = 前不久他去香港看展覽，遇22F 09/02 10:38
→ :到的港人態度倒是還好
→ :到的港人態度倒是還好
推 :去過3次都沒遇過這種問題...而且態度都不錯也很熱心..24F 09/02 10:40
推 :我想是兩地對服務業理解不同, 我是香港人,已經習慣了25F 09/02 10:45
→ :被黑面,
→ :被黑面,
推 :上個月去澳門茶餐廳，找位置時擋到一位歐巴桑員工要進去收桌27F 09/02 10:47
→ :不存在用甚麼語言的歧視。使用英文較好,是因為英文28F 09/02 10:48
→ :子，她就開始碎碎念念不完，心想擋到你也讓你過了，有必要念29F 09/02 10:48
→ :始終是外語, 對英文不甚好的人他是不懂用英文表達30F 09/02 10:48
→ :「冷漠」。香港服務業宗旨是「快」, 一買一賣大家
→ :關係平等, 所以不要期望有任何「服務」。
→ :「冷漠」。香港服務業宗旨是「快」, 一買一賣大家
→ :關係平等, 所以不要期望有任何「服務」。
→ :那麼久嗎? 我就直接邊嗆他邊瞪他，你是唸完了沒有?念到他收33F 09/02 10:50
→ :完桌子離開~ 除了說英文之外，我覺得他機歪你比她更機歪，
→ :"有時候"也是個辦法，至少讓你知道我"台灣人"沒這麼好欺負~~
→ :完桌子離開~ 除了說英文之外，我覺得他機歪你比她更機歪，
→ :"有時候"也是個辦法，至少讓你知道我"台灣人"沒這麼好欺負~~
推 :他指當你大陸人而已....他們分不出來台灣腔跟大陸腔36F 09/02 11:14
→ :指不過我覺得講個話就拿個護照晃來晃去也怪怪的 無解瞜...
→ :指不過我覺得講個話就拿個護照晃來晃去也怪怪的 無解瞜...
推 :有什麼方式可以讓他們一看到我們就知道是台灣來的嗎?38F 09/02 11:27
→ :別國旗小徽章嗎? 會不會被變成被大陸人嗆...
→ :別國旗小徽章嗎? 會不會被變成被大陸人嗆...
推 :應該是那些要改自己的態度 而不是要客人來急著證明40F 09/02 11:33
→ :嗆屁阿 就互嗆阿 (大誤) XD41F 09/02 11:33
→ :"自己不是大陸人" 以免得到不好的態度吧42F 09/02 11:33
→ :很多人去香港只是休假逛逛玩玩 還得煩惱怎樣讓態度
→ :不好的 知道我們是台灣人 不覺得哪裡不對勁
→ :很多人去香港只是休假逛逛玩玩 還得煩惱怎樣讓態度
→ :不好的 知道我們是台灣人 不覺得哪裡不對勁
推 :是阿 放假去那邊逛逛玩玩 但是現況就有機率會這樣45F 09/02 11:40
→ :想說可以讓他們一眼看出比較快 也不用先受氣了才要表示
→ :想說可以讓他們一眼看出比較快 也不用先受氣了才要表示
推 :常看到香港只是重效率 所以不期望服務 但坦白說47F 09/02 11:45
→ : ^說
→ :很多哪算真的有效率 是連做都不願意 還效率
→ : ^說
→ :很多哪算真的有效率 是連做都不願意 還效率
推 :表明台灣來的,感覺比較客氣.像去添好運,阿姨超熱情介紹50F 09/02 11:48
推 :香港人很討厭大陸人，所以你應該是被誤認為大陸人了51F 09/02 12:29
→ :對阿，大家一直說香港是求快、重效率，不重服務52F 09/02 13:31
→ :但重點是很多時候也都沒有效率阿
→ :快又平等的交易不是應該讓我馬上付錢東西拿了就走嗎
→ :但這次消費的經驗卻多半是等待跟受氣
→ :但重點是很多時候也都沒有效率阿
→ :快又平等的交易不是應該讓我馬上付錢東西拿了就走嗎
→ :但這次消費的經驗卻多半是等待跟受氣
→ :忽然覺得自己很幸運都遇到態度好的香港人..56F 09/02 14:11
→ :鏞記的服務生除外!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
→ :鏞記的服務生除外!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
推 :覺得香港人就是看不起說普通話的人 二十多年來都是這種感覺58F 09/02 14:26
推 :反正講英文只是因為他們比較不懂要慢慢聽 要花點耐心59F 09/02 14:36
推 :不然服務就大陸這樣 反正就是去撿便宜 別在意啦
推 :不然服務就大陸這樣 反正就是去撿便宜 別在意啦
推 :去香港並沒有多便宜.. 只是台灣賣得特別貴..61F 09/02 14:45
推 :同樣都說普通話的話 大陸的服務態度還比香港和澳門好...62F 09/02 15:15
推 :我去香港三次了印象都超好耶@@"63F 09/02 17:44
推 :剛好正在香港旅遊 香港店家的態度真的爛到炸掉64F 09/02 19:15
→ :目前為止只有添好運和勝香園的阿姨態度不錯 其他都爛爛
→ :爛爛爛 蓮香樓更是這輩子不會再去 味道再好都一樣
→ :工資低或許是值得同情 但是怒氣不要發洩到我身上 我是來
→ :消費 不是來找碴 不懂很多香港店家裡面的人在跩什麼
→ :目前為止只有添好運和勝香園的阿姨態度不錯 其他都爛爛
→ :爛爛爛 蓮香樓更是這輩子不會再去 味道再好都一樣
→ :工資低或許是值得同情 但是怒氣不要發洩到我身上 我是來
→ :消費 不是來找碴 不懂很多香港店家裡面的人在跩什麼
推 :我遇到的港人都很好耶, 好到讓我吃一驚, 我也說普通話69F 09/02 20:46
→ :我不知道路問人,人家還直接帶我到目的地, 超感動
→ :我不知道路問人,人家還直接帶我到目的地, 超感動
推 :其實不太懂 一個那麼先進國際化的城市 一堆素質這樣的71F 09/02 21:34
推 :我碰到的店家都還好 看你聽不懂廣東話馬上用國語講72F 09/03 13:05
→ :不過有次向路人問路也是愛理不理 隨便指一下
→ :服務態度跟台灣比起來是真的蠻冷漠
→ :不過有次向路人問路也是愛理不理 隨便指一下
→ :服務態度跟台灣比起來是真的蠻冷漠
推 :我在香港用普通話跟用粵語真的態度有差 @@"75F 09/03 14:03
→ :香港服務態度真的很差76F 09/03 18:20
→ :個人覺得香港服務態度普遍不佳 當然可能是我們不習慣77F 09/04 00:20
→ :應該不是歧視外地人 因為他們對本地人態度也一樣差
→ :習慣就好 老話一句 不爽不要去
→ :madrice說的沒錯 鏞記除外
→ :蓮香樓是態度極差的名店 一定要去領教一下 經典啊
→ :東西都是用丟的...
→ :應該不是歧視外地人 因為他們對本地人態度也一樣差
→ :習慣就好 老話一句 不爽不要去
→ :madrice說的沒錯 鏞記除外
→ :蓮香樓是態度極差的名店 一定要去領教一下 經典啊
→ :東西都是用丟的...
推 :我覺得蓮香樓的服務人員還不錯耶~~~也會主動服務83F 09/04 07:14
推 :ㄟ 我去蓮香樓時服務也都很好耶!!84F 09/05 21:11
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09-03 19:11 ■ Re: [心得] 有人跟我一樣覺得香港人服務態度不佳嗎?
03-17 15:01 Re [心得] 有人跟我一樣覺得香港人服務態度不佳嗎?
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