※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-11-22 18:28:02
看板 e-shopping
作者 標題 [抱怨] momo購物與嘉里大榮
時間 Tue Nov 21 04:25:09 2023
11/22更新：昨日客服電話通知已安排派送，昨日已到貨，電話中再次跟客服強調嘉里大
榮的惡評與不推，沒到貨的苦主務建議直接打momo客服繼續反應，千萬不要傻傻等待，噓
我的您是貨運行是吧，看看大家的反應就知道多少苦主，希望您的家人親朋好友不會遇到
這種狀況
榮的惡評與不推，沒到貨的苦主務建議直接打momo客服繼續反應，千萬不要傻傻等待，噓
我的您是貨運行是吧，看看大家的反應就知道多少苦主，希望您的家人親朋好友不會遇到
這種狀況
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
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＊店家名稱：momo購物與嘉里大榮
＊店家連結：https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=5333635P
＊商品名稱：PERFECT 旗艦款3大升級-2.4米不銹鋼X型三桿伸縮晾曬衣架(晾衣架 曬衣桿
掛衣架)
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/AOvnxlK
https://imgur.com/3C76ENJ
![[圖]](https://i.imgur.com/AOvnxlKh.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/3C76ENJ.jpg)
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/PvDhs2d
https://imgur.com/HEbw9Nk
![[圖]](https://i.imgur.com/PvDhs2dh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/HEbw9Nk.jpg)
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
11/11:下單momo曬衣架
11/13:廠商出貨
11/17:查詢出貨狀態，發現商品11/16在嘉里大榮松山當天早上十點留言momo客服詢問配
送時間，等到晚上依舊沒收到回復就打給客服，客服說雙11出貨量大，會留言給廠商請廠
商去追嘉里大榮，叫我這兩天在留意狀態
送時間，等到晚上依舊沒收到回復就打給客服，客服說雙11出貨量大，會留言給廠商請廠
商去追嘉里大榮，叫我這兩天在留意狀態
11/18-11/19: 周末
11/20:嘉里大榮出貨狀態依舊沒變，留言客服，回復依舊是"出貨量大已請物流盡快配送"
讓人生氣的是，從商品評價看到同時間下單甚至是後來下單都已經到貨，momo電話與文字
客服的回應都只用雙11出貨量大隨便帶過，等到上班時間會直接打給momo電話客服請他給
解釋，如果版友有更好的催客服方式也請讓我知道
客服的回應都只用雙11出貨量大隨便帶過，等到上班時間會直接打給momo電話客服請他給
解釋，如果版友有更好的催客服方式也請讓我知道
不知道我是不是momo雙11唯一的受害者，也要抱怨嘉里大榮11/16到貨還不出貨，同時間
買的蝦皮跟其他商品老早就到貨，到現在連什麼時候出貨都不知道，真的是讓人超火，以
後雙11絕不買momo
買的蝦皮跟其他商品老早就到貨，到現在連什麼時候出貨都不知道，真的是讓人超火，以
後雙11絕不買momo
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.49.135 (臺灣)
※ 作者: oldpipi 2023-11-21 04:25:09
※ 文章代碼(AID): #1bMy2dtN (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1700511911.A.DD7.html
※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:28:37
※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:31:50
※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:37:17
※ 編輯: oldpipi (1.200.0.79 臺灣), 11/21/2023 04:43:19
![[圖]]()
![[圖]]()
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※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/22/2023 09:12:35
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※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:31:50
※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:37:17
※ 編輯: oldpipi (1.200.0.79 臺灣), 11/21/2023 04:43:19
推 : 只要知道是這家送一律選擇取消訂單1F 111.255.76.208 台灣 11/21 04:51
推 : 他們家真的很讓人受不了2F 114.24.74.21 台灣 11/21 07:42
推 : 這家真的不行3F 101.12.50.127 台灣 11/21 08:00
推 : https://i.imgur.com/j1aDDUP.jpg4F 36.234.76.86 台灣 11/21 10:01
→ : https://i.imgur.com/vpl0ARQ.jpg
→ : https://i.imgur.com/vpl0ARQ.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/j1aDDUPh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/vpl0ARQh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/CQYC4h8h.jpg)
推 : 大榮跟新竹一樣都很看營業所9F 111.248.252.70 台灣 11/21 10:31
→ : 然後這次雙11momo倉儲也爛到有剩
→ : 標快速到貨商品可以快一週才出貨
→ : PC家至少還留著賠償,MOMO連賠償都拿掉
→ : 然後這次雙11momo倉儲也爛到有剩
→ : 標快速到貨商品可以快一週才出貨
→ : PC家至少還留著賠償,MOMO連賠償都拿掉
推 : 大榮神之爛，態度又差13F 42.76.230.116 台灣 11/21 11:06
推 : Costco買的雙11也是大榮配送，昨天才14F 60.244.96.89 台灣 11/21 11:25
→ : 收到，知道貨量大我是沒去催啦，不是
→ : 什麼急用的東西
→ : 收到，知道貨量大我是沒去催啦，不是
→ : 什麼急用的東西
→ : 這家真的不太行17F 223.136.110.223 台灣 11/21 11:25
推 : 11下標15凌晨到大榮的營業所，至今還18F 60.248.61.115 台灣 11/21 12:33
→ : 沒拿到東西 其他雙11買的東西都全到
→ : 了，嘉里大榮真的好慢
→ : 沒拿到東西 其他雙11買的東西都全到
→ : 了，嘉里大榮真的好慢
推 : 大榮看站所吧，也不是每間都很這樣21F 125.229.97.39 台灣 11/21 12:42
推 : 還是有優質司機22F 114.42.200.249 台灣 11/21 13:13
推 : 大件或重的多半是大榮,不過看站所,我覺23F 125.230.171.143 台灣 11/21 14:08
→ : 得我家的宅配都還不錯
→ : 得我家的宅配都還不錯
推 : 我家這大件常常是新竹，但大榮的物流25F 36.234.76.86 台灣 11/21 14:27
→ : 人員比較優。
→ : 人員比較優。
推 : 我收大榮的經驗都不錯 感受最差的是宅27F 220.136.203.103 台灣 11/21 15:09
→ : 配通…
→ : 配通…
推 : pc24也說雙11不適用24H不是？29F 223.137.143.162 台灣 11/21 15:35
→ : 大榮常是司機問題,寫沒人收,打客服,司機回30F 118.163.51.217 台灣 11/21 16:21
→ : 電說KEY錯筆了,等等會送到
→ : 不止一次了,這是新竹縣這
→ : 電說KEY錯筆了,等等會送到
→ : 不止一次了,這是新竹縣這
推 : 我也是一雙鞋11下單13出貨到現在還沒收33F 42.78.216.125 台灣 11/21 16:34
→ : 到（順豐）
→ : 到（順豐）
推 : 大榮就算不是雙11也這樣，超爛的，明明35F 49.216.83.229 台灣 11/21 17:10
→ : 樓下有管理員，還說配送無人在家。我曾
→ : 經寫意見給momo希望他們不要再和這家合
→ : 作。
→ : 樓下有管理員，還說配送無人在家。我曾
→ : 經寫意見給momo希望他們不要再和這家合
→ : 作。
推 : 台中沒問題39F 45.144.227.36 台灣 11/21 19:07
推 : 我的1111到前天還沒撿貨，這樣有安慰到你40F 36.233.204.29 台灣 11/21 20:42
→ : 嗎？昨天一催今天才撿貨出貨。
→ : 嗎？昨天一催今天才撿貨出貨。
推 : 都恢復正常生活，momo送貨員還是一直叫42F 42.78.50.160 台灣 11/21 22:58
→ : 大家去門口拿，方便當習慣！
→ : 大家去門口拿，方便當習慣！
噓 : 配送的區域特性也會有影響44F 61.61.154.236 台灣 11/22 01:12
→ : 大榮站點少 等於司機一個人要跑的路線和
→ : 區域就會很大 平常一人貨量算150好了
→ : 雙11的貨量就是平常的4.5倍起跳
→ : 我們別單位的更慘 還有上千件在站所呢^^
→ : 你催也沒用
→ : 大榮站點少 等於司機一個人要跑的路線和
→ : 區域就會很大 平常一人貨量算150好了
→ : 雙11的貨量就是平常的4.5倍起跳
→ : 我們別單位的更慘 還有上千件在站所呢^^
→ : 你催也沒用
推 : 嘉里大榮就是垃圾 苦等一個禮拜不來收50F 114.47.78.184 台灣 11/22 03:34
→ : 退貨
→ : 內部人員還會莫名其妙兇人= = 崩潰哭
推 : 請網站客服查才知道被司機回報「聯繫
→ : 不上」，一通電話都沒打…..就說聯繫
→ : 不上 但我在新北遇到的都不錯
→ : 退貨
→ : 內部人員還會莫名其妙兇人= = 崩潰哭
推 : 請網站客服查才知道被司機回報「聯繫
→ : 不上」，一通電話都沒打…..就說聯繫
→ : 不上 但我在新北遇到的都不錯
→ : 我家這邊是新竹很兇，幫家人買衛生紙，56F 223.140.224.46 台灣 11/22 08:00
→ : 但因為只能週六收貨，第一次送貨電話
→ : 中直接兇我家人：訂單是不會備註週六
→ : 收嗎？ 還要讓他搬上搬下。
→ : 但下訂單時，是完全沒有備註欄位可以
→ : 填的... 超無言
→ : 但因為只能週六收貨，第一次送貨電話
→ : 中直接兇我家人：訂單是不會備註週六
→ : 收嗎？ 還要讓他搬上搬下。
→ : 但下訂單時，是完全沒有備註欄位可以
→ : 填的... 超無言
推 : 幾年前被momo的嘉里大榮氣到，以後盡62F 27.53.146.115 台灣 11/22 08:54
→ : 量買能超商或郵箱取貨的商品，貴一點
→ : 就算了方便安全就好
※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/22/2023 09:08:34→ : 量買能超商或郵箱取貨的商品，貴一點
→ : 就算了方便安全就好
※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/22/2023 09:12:35
推 : 沒有備註欄位，我試過寫在姓名或地址後，65F 49.216.23.118 台灣 11/22 11:30
→ : 用（分隔，幾次司機有注意到
→ : 用（分隔，幾次司機有注意到
推 : 我這次雙11的反而是嘉里大榮速度正常67F 211.72.111.14 台灣 11/22 14:38
→ : 11/13就收到了 其他黑貓、新竹都比較
→ : 晚 甚至黑貓有一件到現在還沒到 我猜
→ : 是搞丟了= =
→ : 11/13就收到了 其他黑貓、新竹都比較
→ : 晚 甚至黑貓有一件到現在還沒到 我猜
→ : 是搞丟了= =
推 : 無人簽收 應該是貨運量太多 司機跑不71F 101.10.12.125 台灣 11/22 17:30
→ : 完只好應付系統
→ : 完只好應付系統
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