※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-08-15 17:31:18
看板 creditcard
作者 標題 [心得] 星展合併問題超級多
時間 Mon Aug 14 10:10:02 2023
希望沒違反板規
但本身為星展信用卡戶 與花旗存戶
結果合併完
昨天看到板友分享
我也嘗試要登入app
結果只有Card+登的進去
Digitalbank 錯誤無法登入
想說他們公告時間本來就是到今天早上九點
可能資料還沒完全匯入做鉤稽
只好等囉
結果 剛剛在登入網銀
一樣顯示錯誤
https://i.imgur.com/IcKp50K.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/IcKp50K.jpg)
換到Card+
竟然變成未提供電話號碼給星展？？？
https://i.imgur.com/ACmzJxc.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/ACmzJxc.jpg)
這比起富邦併日盛還誇張耶
客服還說目前沒人有這個問題
做查詢後在回電給我
客服說真的 不算難打 但也等了10幾分鐘啊….
套用一句Z大的名言：
真的太誇張了啊~~~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.35.165 (臺灣)
※ 作者: kashima228 2023-08-14 10:10:02
※ 文章代碼(AID): #1asOpy7W (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1691979004.A.1E0.html
※ 編輯: kashima228 (27.247.35.165 臺灣), 08/14/2023 10:10:54
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推 : 去金管會投訴啦，tmd讓人傻眼貓咪的銀行，還敢稱合1F 08/14 10:13
→ : 併沒問題
→ : 併沒問題
推 : 我剛開第一次是閃退 後來第二次就正常登入了@@ 我是3F 08/14 10:22
→ : 兩邊都有信用卡帳戶
→ : 兩邊都有信用卡帳戶
推 : 星展一堆問題 打去客服還跟我說系統壞掉 查不到資5F 08/14 10:23
→ : 訊
→ : 訊
→ : 今早要繳9號的花旗卡費，進星展APP跟官網也都沒帳單7F 08/14 10:23
→ : 沒帳單沒應繳金額8F 08/14 10:33
推 : 我花枝存戶也無法註冊 是不是該金管會招待了?9F 08/14 10:34
推 : 我也是沒帳單，我18號到期，而且消費明細也沒整合，10F 08/14 10:40
→ : 有夠爛
→ : 有夠爛
推 : 活存跟卡都沒問題12F 08/14 10:44
→ : 但建議有問題的寫信給金管會自保
→ : 免得到時繳了費沒入帳被記遲繳上聯徵
→ : 但建議有問題的寫信給金管會自保
→ : 免得到時繳了費沒入帳被記遲繳上聯徵
推 : 剛也是金融卡信用卡都開卡失敗才打去問，結果聽說系15F 08/14 10:47
→ : 統維護中，建議明後天再試...
→ : 統維護中，建議明後天再試...
推 : 我很怕繳費過期耶 我也卡在要繳費 現在連帳號都沒17F 08/14 11:01
→ : 根本不知道要怎麼繳費 傻眼耶
→ : 真的是欠投訴
→ : 根本不知道要怎麼繳費 傻眼耶
→ : 真的是欠投訴
→ : 這個月混亂期，過期不知道會不會寬限？20F 08/14 11:03
推 : 要繳花旗卡費沒辦法繳+121F 08/14 11:03
推 : 如果打給星展說要剪花旗的卡現在可以剪嗎22F 08/14 11:06
→ : 剪了額度會扣掉嗎？23F 08/14 11:10
推 : 一下多了2百多萬的卡友 系統消化不良中24F 08/14 11:13
推 : 現也卡在沒帳單明細+1 抖~
推 : 現也卡在沒帳單明細+1 抖~
推 : 看來沒事的算幸運？26F 08/14 11:23
推 : 花旗卡費還沒繳，進來App都顯示-27F 08/14 11:27
推 : 富邦併日盛 完全沒障礙☺28F 08/14 11:30
推 : 所以富邦花了多少人力 日盛的員工多認真29F 08/14 11:36
→ : 你看看這次原花旗的人一問三不知
→ : 就知道很可怕的合併陣痛過程一定搞得很差
→ : 你看看這次原花旗的人一問三不知
→ : 就知道很可怕的合併陣痛過程一定搞得很差
推 : App註冊一直發生問題32F 08/14 11:46
推 : 收到星展金融卡第一時間去銷戶果然是對的33F 08/14 11:50
→ : 富邦併日盛是大吃小，而且是小很多，星展併花旗，是34F 08/14 11:58
→ : 小併大，而且是大非常多，拿這兩家來比較並不公平
→ : 小併大，而且是大非常多，拿這兩家來比較並不公平
→ : app 要註冊一直出現錯誤訊息…36F 08/14 12:08
推 : 如果是大小差距導致整合不完全,那就別提早上線呀37F 08/14 12:09
推 : 有什麼好不公平的，沒那個屁股就別吃那個瀉藥，有人38F 08/14 12:09
→ : 逼他小吃大嗎
→ : 逼他小吃大嗎
→ : 多做壓力測試再上,使用著的體驗也比較好40F 08/14 12:10
推 : 我現在花旗帳單轉帳要怎麼繳= =41F 08/14 12:11
推 : 已經有花旗帳單可用全國繳費網用星展繳嗎？42F 08/14 12:13
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/2P21AgQ.png)
推 : 有貓有推44F 08/14 12:57
→ : 感覺星展沒有準備好 吃下去花旗可能撐死45F 08/14 13:02
推 : 沒那個屁股卻硬吃瀉藥的下場XD46F 08/14 13:03
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/3LPZ2BD.jpg)
→ : 你信用卡戶怎麼會想註冊銀行App呢？49F 08/14 13:08
→ : 應該註冊Card+吧…
→ : 應該註冊Card+吧…
推 : 了解 不好意思QQ51F 08/14 13:13
推 : 有花旗跟星展信用卡，card+很正常，都有顯示了52F 08/14 13:24
推 : 到底怎麼繳卡費53F 08/14 13:28
推 : APP能看到花旗卡，但我花旗最後一期還沒繳費54F 08/14 13:31
→ : APP上卻沒有顯示帳單金額
→ : APP上卻沒有顯示帳單金額
推 : 同樓上 剛進線客服完全沒通 等明天再看了 或是直接56F 08/14 13:49
→ : 補足信用額度的差額繳費掉(?
→ : 補足信用額度的差額繳費掉(?
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/ySmhp2a.png)
推 : card+ 一直不給註冊...一直說系統發生異常60F 08/14 14:06
推 : 我今早用card+繳完費 沒問題耶61F 08/14 14:14
→ : 應該是預註冊的人沒問題62F 08/14 14:33
→ : 我也是預註冊，昨晚能登，但到現在都沒帳務資料63F 08/14 14:36
推 : 你這是銀行合併問題，你等著被刪文了64F 08/14 14:59
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/wIOpel9.jpg)
噓 : 五月辦卡的 有人還沒拿到花旗首刷禮嗎？68F 08/14 15:58
推 : 就是有夠爛啊，連封測都做不好的，併購個什麼，其69F 08/14 16:04
→ : 他本土銀行也沒那麼誇張。
→ : 他本土銀行也沒那麼誇張。
推 : 你還打得進客服71F 08/14 16:23
推 : 我11號要繳款 已過期 app一直顯示無需繳款72F 08/14 16:28
推 : 今天接到星展電話 問我有沒有申辦信用卡？我卡片都73F 08/14 16:34
→ : 收到了…
→ : 收到了…
推 : 花旗帳單要繳款了，無法註冊card+打客服一直沒人接75F 08/14 16:34
→ : 之前有一群人老在板上說花旗多爛，現在讓你們嚐嚐星76F 08/14 16:37
→ : 展有多棒了，加油
→ : 展有多棒了，加油
噓 : 花旗爛跟星展爛又不衝突78F 08/14 16:42
推 : 剛剛點進去看沒問題，可能運氣好，額度也是合併了79F 08/14 17:15
→ : 本來可以登入的card+，現在一登入就說未申辦星展卡80F 08/14 17:24
→ : 不給登了...????
→ : 多登幾次又能進了，然後會跳出公告說花旗資料還在轉
→ : 換中，無法查詢最近一期帳單和金額
→ : 不給登了...????
→ : 多登幾次又能進了，然後會跳出公告說花旗資料還在轉
→ : 換中，無法查詢最近一期帳單和金額
推 : 要繳卡費發現花旗APP不能用了 再開EMAIL又發現不知84F 08/14 17:33
→ : 道什麼時候開始就不附帳單PDF檔了 真的令人無語
→ : 道什麼時候開始就不附帳單PDF檔了 真的令人無語
推 : 原花旗信用卡戶 7/12申辦星展新卡 昨天查詢進度 顯86F 08/14 17:33
→ : 示沒有這筆資料...（幾天前查詢都有資料）不知道要
→ : 示沒有這筆資料...（幾天前查詢都有資料）不知道要
推 : 要繳花旗卡費沒辦法繳+188F 08/14 17:45
推 : 花旗卡有設定自動扣款，會合併過去嗎？89F 08/14 17:47
推 : 花旗還是不能繳+1 到底可以去哪裡看電子帳單90F 08/14 18:13
推 : 自動扣款會保留喔 我今天登入成功花旗卡有顯示自動91F 08/14 18:23
→ : 扣款
→ : 扣款
→ : 我已經開始懷念花旗了93F 08/14 18:26
推 : 話說大家是收到簡訊或mail才去登入嗎94F 08/14 19:32
→ : 當初說會寄簡訊跟mail審核結果不知何時才通知
→ : 當初說會寄簡訊跟mail審核結果不知何時才通知
推 : 目前看下來 好像是有先預註冊的才順 其他的就…96F 08/14 19:45
推 : 我是花旗舊戶,剛剛註冊成功,也登入成功,除了沒帳單97F 08/14 19:54
→ : 跟歷史資料外,其它點來點去都正常,我不是預註冊的
→ : 跟歷史資料外,其它點來點去都正常,我不是預註冊的
推 : 結果我舊的花旗卡剛好今天被奇怪的電話綁定apple pa99F 08/14 20:07
→ : y 太好了 客服根本打不進去zZzZ
→ : y 太好了 客服根本打不進去zZzZ
推 : 被奇怪電話綁定apple pay+1怎麼自救啊orz101F 08/14 20:24
推 : 我也收到被綁定Apple Pay 的簡訊!超莫名其妙！我花102F 08/14 20:30
→ : 旗早就刪除了說
→ : 旗早就刪除了說
推 : 結果不等簡訊/mail剛剛就能直接登入104F 08/14 20:42
推 : 剛打去客服確認，我以前有使用過Apple pay 綁定花105F 08/14 20:45
→ : 旗，近日移轉，所以系統自動綁定星展虛擬卡號
→ : 旗，近日移轉，所以系統自動綁定星展虛擬卡號
噓 : 要繳花旗卡費沒辦法繳+1107F 08/14 20:47
推 : 客服都打不進去 帳單18號到期108F 08/14 20:53
→ : 不知道怎麼繳
→ : 不知道怎麼繳
推 : 18號到期+1 根本查不到帳單110F 08/14 20:57
推 : Apple Pay 被其他電話綁定+1，客服打了超過10分鐘111F 08/14 21:23
→ : 都還進不去
→ : 都還進不去
→ : 這麼多問題，客服八成爆了吧113F 08/14 21:37
星展臺灣正式整併臺灣花旗消金業務，投入破千名IT人力和70億元推動整併工程 | iThome
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趕在正式接手花旗消金業務的最後一個周末，星展銀行完成核心資料的移轉。18個月整併過程，投入超過1000名IT人力，累計約70億元 ...
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→ : 問一下如果是原花旗附卡 （之前都是附卡在刷）平常116F 08/14 21:58
→ : 都用全國繳費網繳（也是附卡他行活存）
→ : 轉移到星展後是不是只能主卡繳了（全國繳費）剛看ap
→ : p只有主卡能繳的選項
→ : 還是轉移後附卡也能透過全國繳費繳 因為星展不讓花
→ : 旗附卡開卡才問….
→ : 都用全國繳費網繳（也是附卡他行活存）
→ : 轉移到星展後是不是只能主卡繳了（全國繳費）剛看ap
→ : p只有主卡能繳的選項
→ : 還是轉移後附卡也能透過全國繳費繳 因為星展不讓花
→ : 旗附卡開卡才問….
推 : 現在可以查原花旗的歷史帳單了，但只有到上一期的.122F 08/14 22:25
→ : . 本期應繳的還是沒有啊= =
→ : . 本期應繳的還是沒有啊= =
推 : 8月帳單看不到沒辦法繳耶，只能再等更新？124F 08/14 22:57
推 : 我是之前就把兩個app下載好 目前註冊好都可正常使125F 08/14 22:58
→ : 用
→ : 用
推 : 無法繳+1 查歷史帳單也只有六月的127F 08/14 23:18
推 : 剛開始幾天系統流量大 登不進正常128F 08/14 23:45
→ : 正常個鬼啦 人家整併也沒這樣好嗎129F 08/15 02:42
→ : 還好花旗死忠合併前果斷剪卡和資產轉走沒煩惱130F 08/15 09:31
推 : 根本爛死 還好上周趕快把錢轉走131F 08/15 09:33
→ : 房屋尾款差點被卡住 傻眼
→ : 房屋尾款差點被卡住 傻眼
→ : 還好上個月帳單出完，花旗卡就先停刷，所以沒有帳133F 08/15 10:06
→ : 單問題～好險
→ : 單問題～好險
推 : 我有預註冊一樣系統問題不能註冊135F 08/15 12:07
→ : 預註冊就不用再註冊了啊，用那去登入136F 08/15 12:14
推 : 為什麼有的人會知道要預先註冊？我只有很久之前收137F 08/15 15:41
→ : 到過一封，星展花旗合併之後會陸續換卡的通知，後
→ : 面就什麼都沒有了。
→ : 星展card+也是昨天收到簡訊才知道要去弄的。
→ : 到過一封，星展花旗合併之後會陸續換卡的通知，後
→ : 面就什麼都沒有了。
→ : 星展card+也是昨天收到簡訊才知道要去弄的。
→ : 8/2有一封花旗名義發出的信，邀請預先註冊之類的141F 08/15 15:46
→ : "謹代表星展銀行邀請您，預先註冊星展網銀/行動銀行
→ : "標題長這樣
→ : "謹代表星展銀行邀請您，預先註冊星展網銀/行動銀行
→ : "標題長這樣
→ : 我也很確定自己沒有收到花旗的這封信，我只有收到8144F 08/15 15:48
→ : 月電子帳單。
→ : 月電子帳單。
→ : 預先註冊也是失敗 沒用XD146F 08/15 15:52
→ : 我把垃圾桶/垃圾信件也都翻了，真的非常確定沒有收147F 08/15 15:55
→ : 到過。最近就是知道要換卡，所以我一直在等，也很
→ : 注意花旗或星展的來信。
→ : 到過。最近就是知道要換卡，所以我一直在等，也很
→ : 注意花旗或星展的來信。
→ : 預先註冊是收到簡訊通知的，不過我有預先註冊，也是150F 08/15 16:26
→ : 一直失敗，都顯示系統異常
→ : 一直失敗，都顯示系統異常
推 : 8/2有收到預先註冊的簡訊 最近登入都正常152F 08/15 17:07
推 : 花旗卡轉用card+ app好用很多！官網上有些FAQ有解153F 08/15 17:09
→ : 可以看一下
→ : 可以看一下
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