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※ 本文為 bake088 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-06-25 07:05:05
看板 MobileComm
作者 buynowinya (馬汀)
標題 [新聞] 三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件
時間 Sun Jun 23 20:32:33 2024

1.原文連結：
https://reurl.cc/qVjRoN
你的手機不是「你的」！三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件手機 - INSIDE
[圖]
這些維修店需要簽署此協議才能從三星獲得維修零件。#3C產品,手機,三星,隱私,壟斷,維修權,消費者權益,第三方零件 (samsung-requires-independent-repair-shops-to-share-customer-data-snitch-on-people-who-use-a ...

 

2.原文標題：
你的手機不是「你的」！三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件手機

3.原文來源(媒體/作者)：
INSIDE 網路趨勢觀察

4.原文內容：
根據美國一份洩露的合約內容，為了能夠獲得三星提供的維修零件，獨立維修商被要求嚴
格遵守一系列嚴苛規定，這些規定包括無條件上報客戶隱私資訊，以及對使用非三星原廠
零件的設備進行強制拆解等過度要求，該行為已引起外界廣泛關注和質疑。


根據《404Media》報導，三星不僅要求獨立維修商每次維修時將客戶的詳細個人資料和設
備資訊上傳至其內部系統，更令人驚訝的是，遇到曾經使用過其他廠商零件（第三方零件
）維修的手機，三星要求維修商強制將之拆解，並主動向三星檢舉此類「違規」行為。這
種過度管控和資料共享的作法，被多方質疑嚴重侵犯了消費者隱私。


權威法律人士認為，三星此舉不僅違背了《美國產品保固法》賦予消費者使用非原廠零件
的基本權利，更有可能被視為濫用壟斷地位、破壞市場公平競爭。若按合約執行，將迫使
無辜消費者在未經同意的情況下，不得不接受額外的收費或拿回無法正常使用的設備，這
顯然將嚴重損害消費者權益。


事實上，這份爭議合約已凸顯了三星對旗下「獨立」維修商的極度控制，簽約商家連「授
權」維修中心的資格都無法獲得。專家指出，該合約的多項規定已經突破了所謂「獨立」
的範疇，維修商已難免於受制三星的商業霸權，在有維修權立法保障的州，這類單方面協
議是難以強制執行的。


對此，維修權組織予以譴責，指出這正是當前迫切需要通過相關法令，規範企業濫權行為
、捍衛消費者合理權益的原因所在。

值得注意的是，儘管此前三星高層曾公開承諾「接受」使用非原廠零件維修的現實，但合
約細節卻體現出公司對第三方維修市場的強烈警惕，並試圖通過極端的約束手段來壟斷維
修市場，這種做法已引發許多質疑。


5.心得/評論：
蠻好奇台灣三星會不會這樣做
畢竟現在國外S24系列的綠線狀況很嚴重
社群上滿滿的都是災情
https://i.imgur.com/NYlPJdl.jpeg
[圖]
會不會是在維修上出現了一些狀況
加上想賺多一點錢所以傳出這種擅自拆客人手機的新聞

台灣三星賣那麼好應該是不會搞這種事情吧？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.11.127 (臺灣)
※ 作者: buynowinya 2024-06-23 20:32:33
※ 文章代碼(AID): #1cU1NZ9C (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1719145955.A.24C.html
推 ayuhb       : 三星有第三方零件嗎1F 06/23 20:34
→ billkingFH  : 有R OLED有中國製的副廠貨2F 06/23 20:36
→ justice2008 : 台灣不是都收沙肉機 拆殺肉零件來維修嗎?3F 06/23 20:37
→ billkingFH  : 你裝了還能用，不過似乎不耐碰撞，很容易黑點4F 06/23 20:37
→ justice2008 : 第三方零件不都中國才有?5F 06/23 20:37
推 ayuhb       : 我以為頂多只有電池，螢幕也有阿6F 06/23 20:38
推 aaaaaxxxxx  : google開搞之後換三星了是吧，下次是誰7F 06/23 20:40
推 uc500       : 蘋果遇到第三方零件是拒絕維修 三星是直接拆掉？8F 06/23 20:41
推 q7w7e3r9    : 偷拆消費者手機，這很筍9F 06/23 20:43
推 y800122155  : 誰拆走就告誰竊盜10F 06/23 20:44
→ tomsawyer   : 樓上 你送修前簽的東西可能就有涵蓋這行11F 06/23 20:51
推 ckai1983    : 沒破保很不錯啊12F 06/23 20:54
推 clover1211  : 現在是怎樣 買你家的產品 不能用他廠零件？13F 06/23 20:54
推 y800122155  : 你以為條款隨便瞎寫也能生效? 怎麼不乾脆寫罰一億?14F 06/23 21:00
→ square4     : https://meee.ing/dd9a5d15F 06/23 21:00
We’re Ending Our Samsung Collaboration | iFixit News
[圖]
It’s not us, it’s you. It’s with a heavy wrench that we have decided to end our partnership with Samsung. Despite a huge amount of effort, Samsung’s a ...

 
推 issemn      : 劣跡廠商16F 06/23 21:05
推 tommy123310 : 國外不是還有電視面板被維修人員刮爆栽贓的案例17F 06/23 21:10
→ xzcb2008 …
推 xzcb2008    : 三星越來越扯了18F 06/23 21:15
→ tomsawyer   : 蝦寫又沒差 他可以跟你耗啊 法務養來不是浪費錢 如19F 06/23 21:44
→ tomsawyer   : 果在台灣看得到大罰企業的場面？ 倒是你有本錢跟他
→ tomsawyer   : 耗嗎lul
推 aegisWIsL   : 前陣子不是Google剛示範22F 06/23 21:59
→ isolove19   : 三星想吃歐盟鐵拳是不是23F 06/23 22:13
推 cytochrome  : 這種爛公司應該直接在美國禁售他們的產品24F 06/23 22:14
推 bladesinger : 三星本來就很扯25F 06/23 22:18
→ bkebke      : 不修退回去就好 土砲改機本來就不用收件26F 06/23 22:19
推 sky77725    : 原來簽東西都不用看的阿 叫你簽就簽27F 06/23 22:20
推 cacozxz     : 瞎寫又沒差都出來了 哈哈哈哈哈哈笑哭我28F 06/23 22:33
推 WLR         : 怎麼又來，在美國搞這種，不怕懲罰性賠償是不是29F 06/23 22:39
→ BoardTurtle : 拒絕維修可以啊 但是不給用還拆掉就是欠告30F 06/23 22:49
推 enpin       : 24已有，真的是，，，31F 06/23 22:56
推 jasonbass   : 上次偷刮人家電視也是在美國？32F 06/23 23:00
推 MilkTeaMan  : 台灣直接冷筍自費維修就沒有第三方的問題33F 06/23 23:04
推 ok771105    : 螢幕 電池34F 06/24 00:12
推 DarenR      : 三星顆顆35F 06/24 00:30
→ sachialanlus: 跟 pixel 一個樣 猛的36F 06/24 01:51
→ A5Watamate  : 不然你要買華碩？37F 06/24 04:29
推 rickey1270  : 安卓第一==38F 06/24 06:07
推 NewCop      : 三星法務倒不是問題，因為真這樣搞，消費者告的會是39F 06/24 06:25
→ NewCop      : 獨立維修商
→ eemail      : 這情況根本有夠少 你換了某零件再去找維修商 也就是41F 06/24 06:37
→ eemail      : 說你手機故障了至少兩次....
→ p40403      : 直的綠線才是硬體，這種橫的是軟體，之前蘋果也有更43F 06/24 06:52
→ p40403      : 新後就沒了
→ p40403      : 三星的第三方零件主要是螢幕跟電池，可能怕副廠電池
→ p40403      : 爆炸算他們的
→ jhangyu     : 哇，原來冷筍還可以強制觸發任務喔！47F 06/24 07:57
推 xy390533kimo: 搞那麼複雜幹嘛，冷筍就好了48F 06/24 08:04
推 linfon00    : 直接給冷筍就不用看有沒有副廠零件了49F 06/24 08:48
→ dadanyellow : 風向不定，坐等後續三星的回覆50F 06/24 09:55
→ shibala743  : 坐等三星回應+1，聽起來有點誇張51F 06/24 10:25
推 kk870619    : 笑了 是要等什麼鬼回應？ 直接吃筍問題不就解決了52F 06/24 10:43
→ kk870619    : 世界各國的消費者都知道三星有問題
→ kk870619    : 就PTT會有一群護航仔欺負真實消費者
→ CKCG33Liu   : 2/6貼文你跟我說是現在？55F 06/24 10:59
推 SilentBob   : 誰敢買三星啊...4022年了56F 06/24 11:32
推 avans       : 想不到s24劣化這麼快，已經有綠線了57F 06/24 11:50
推 b325019     : 呃....是條款大還是法律大你條款寫了就算數喔58F 06/24 11:51
推 adminc      : 垃圾公司，下一步學大陸直接鎖機不給用？59F 06/24 12:37
噓 NoteEdge    : 想要閉著眼簽合約就乖乖吞下去阿 廢話一堆60F 06/24 13:05
推 horb        : Apple發現有外廠零件。直接退機。連看都不想看61F 06/24 13:37
→ horb        : 不過連合作廠商都這樣搞。的確有點過了
→ SHENG2014   : 有問題手機送修拆非原廠零件改原廠零件，正常吧63F 06/24 14:30
推 kevin850717 : 三星:你居然用我的魔法來對付我64F 06/24 16:55
噓 tsaigi      : 該下去了65F 06/24 19:03

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※ 看板: bake　文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 29　
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