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 謝謝大家的回覆

其實我是當天在場見證了整件事情發生的某個同事
很抱歉用這樣的角度去論述文章

我在文章裡說的每一句話都是從他們業務跟領隊口中聽到的

一開始妹妹說是3/31隔天
後來給了他們證據以後
領隊就說 我不管 反正我今天一定會過去住
你們一定要給我弄出來


文中的妹妹是我同事
她是專門管理訂單跟與客人對接的人
整晚都被領隊業務數落沒有社會經驗
什麼都聽老闆的 沒有自己的意見
年紀太輕沒社會歷練就出來接待客人之類的

那天開車去接烤肉  業務領隊輪番一直瘋狂撥電話給她
她也一邊開車一邊跟烤肉商早餐店對接

因為我和另一個同事負責粗工
這種溝通的事情都是她一人在包辦
就... 很難過 雖然120公里的路是真的很長
但是她大概有一半以上的時間都在接電話
後來我說不然跟他們要個油錢吧
一開始我建議500 結果打給他們要求的時候
領隊很大聲的說 「蛤 什麼 烤肉一萬多塊還要多付？你再說一次多少？200嗎？」
妹妹才怯懦地改成200...
然後對方就說「確定要多收？好啦好啦」

回程的時候現場同事打來 說他們沒帶棉被枕頭
然後領隊要求我們要提供 因為我們沒事先說
妹妹就說 一定有說 網站上也有寫
可是業務非常非常斬釘截鐵的說 絕對沒有說
妹妹就開始懷疑自己是不是真的沒說
就算沒說 在網站上也寫得一清二楚

那天晚上她整個難過到睡不著覺

因為領隊說她如果沒有決定事情的權利
就把老闆電話給他 讓領隊直接對老闆
妹妹不肯
因為妹妹覺得我們被僱用就是幫老闆解決問題的
如果每個客人都說要打給老闆那要她有什麼用
然後又換來一頓唸 說沒社會經驗
社會上客人本來就只會跟有事權的人講話
小員工怎麼講也沒用

老闆也因為有平常的工作
所以下午時沒有告訴我們應該怎麼做
回報以後
老闆就說 如果嫌東嫌西給我們添麻煩
那就叫他們去別的地方住
可是妹妹覺得旅客是無辜的
怕那些小孩真的沒地方住 畢業旅行的回憶會很爛
只能硬著頭皮做 一邊做一邊掉眼淚

然後早餐店也因為我們臨時改日期
通知我們因為大量且臨時插單 會多收我們錢
而且沒辦法說好八點到
妹妹想要轉嫁到旅行社 （一人多收10元 整團多210元）
結果領隊超大聲的罵
「幹你娘哪間早餐店 明天砸爛他們家招牌」
「你電話給我 我他媽自己跟他講 趁火打劫是不是幹你娘」
後來他錢是有給妹妹 他先給200
說10塊晚點給 結果根本沒給就逃跑了

後來
老闆說要去請求4500的費用 給我們當貼補
因為很抱歉讓我們臨時趕來

對方聽見要補償以後 很大聲的說 你們自己沒有準備枕頭棉被沒說 我們都沒計較 也照樣付

妹妹每通電話都會錄音保存三個月
但是去年八月的錄音她真的拿不出來
所以領隊跟業務就輪流講她都沒有交代棉被枕頭的事情
她這部分理虧 她應該負責

求償時
電話裡對方一直說我們是同業所以不應該算便宜嗎
妳自己有疏失妳都不負責嗎
然後也說其他員工的薪水不能減少嗎
不能休假調換嗎

妹妹一直幫我跟另一個同事要求我們的費用
甚至寧願犧牲自己不拿也必須拿到至少3000元

然後對方說 妳這樣真的讓我蠻心寒的
原本很喜歡你們營區 結果一直要錢
而且你們員工加班費跟我們什麼關係
你們員工明天原本也要上班啊 只是提前上班而已
加班費你們自己出 我們又不是沒付錢就去營地

其實我原本也不想收這個加班費
因為我們都很喜歡這個兼職 覺得幫一天忙也可以接受
但是對方的反應看下來
真的氣到發抖 我晚上整個也睡不著...


我們營區是有販賣飲料的
那是老闆的小朋友跟我們員工租宿舍門口來擺攤賣飲料
所以這個價格是一定不能商量的
因為小朋友每個禮拜都會很期待地來算錢、點庫存、記錄客人喜歡哪些商品
當然會比外面的貴一點

然後領隊嫌太貴（鋁箔包20元）
他才要妹妹給他車鑰匙讓他出去買飲料
妹妹很疼小朋友 對小朋友很不好意思
就出錢買了幾瓶請我們喝
鑰匙就給領隊買飲料去了

20元也不讓營區賺 真的是絕了
回來的時候就說 阿我開你車不用錢 為什麼中午要跟我收那個200



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