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作者 標題 [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
時間 Fri May 5 12:29:45 2017
新聞標題：
求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
新聞內容：
2017/05/05 11:07?5727
非值勤時間的空服員，有服務乘客的義務嗎？上月29日，長榮航空一架從日本小松飛台灣
桃園機場的班機因機械故障，導致機上乘客延遲至隔日返台，又因送錯飯店，衍生出乘客
求助長榮空姐遭拒的事件（【有片】長榮旅客被丟錯日本飯店 遇長榮台籍空姐心寒了）
。
桃園機場的班機因機械故障，導致機上乘客延遲至隔日返台，又因送錯飯店，衍生出乘客
求助長榮空姐遭拒的事件（【有片】長榮旅客被丟錯日本飯店 遇長榮台籍空姐心寒了）
。
台灣籍空服員以「我們是空勤不是地勤」回應，乘客頓時傻眼，事後投訴《蘋果》。長榮
航空澄清，台籍空服員因不諳日文，協調懂中文的日籍空服員協助，並非不協助。
網友在批踢踢熱議，意見兩極，多數人認為空姐已下班，有權利拒絕乘客要求，更何況乘
客確實找錯對象，「看到空姐就開槍」，也要體諒她們執勤後需要完整休息。
部分網友覺得只是幫個忙詢問，應該不會花太多時間、精神，畢竟能理解乘客當下找不到
飯店的心情。還有一派是兩邊都不得罪的，「空姐不幫忙合理、旅客求助無門心寒也合理
」。（即時新聞中心／綜合報導）
飯店的心情。還有一派是兩邊都不得罪的，「空姐不幫忙合理、旅客求助無門心寒也合理
」。（即時新聞中心／綜合報導）
http://i.imgur.com/Yy6gv7d.jpg
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新聞連結：
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求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了│即時新聞│20170505│蘋果日報
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心得：
台灣女生的時間很寶貴
下班時間就是美美的購物、約會時間
怎麼可以耽誤到?
可以理解為何不幫忙=”=
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.101.68
※ 文章代碼(AID): #1P2_-yXP (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1493958588.A.859.html
※ 同主題文章:
● 05-05 12:29 ■ [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
05-05 21:24 ■ Re: [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
05-06 08:36 ■ Re: [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
推 : 你反串齁1F 05/05 12:31
噓 : 都下班了幹嘛幫你處理= = 就算要處理 他是空勤又不是地勤
05/05 12:31推 : 如果給我加班費ok啊3F 05/05 12:31
→ : 為什麼眼睛要打碼⊙_⊙4F 05/05 12:33
推 : 下班了 為什麼要幫你5F 05/05 12:33
推 : 這裡很多喔 不要亂講話喔6F 05/05 12:34
推 : 為何不去問地勤 看到穿制服的不管人家是不是下班了都要7F 05/05 12:34
→ : 抓著人幫忙超煩 以前在超市打工 下班還是被客人抓著問
→ : 東西在哪 無言
→ : 抓著人幫忙超煩 以前在超市打工 下班還是被客人抓著問
→ : 東西在哪 無言
推 : 啊 忘了不能檢討受害者10F 05/05 12:35
噓 : CALL OF DUTY11F 05/05 12:37
推 : 有些人工作也是時間到就閃啊...12F 05/05 12:37
→ : CALL OFF DUTY才對13F 05/05 12:37
推 : 這空姐沒有同理旅客焦急的心態，一定是男的假扮的（誤14F 05/05 12:37
噓 : 下班了還想怎樣？包吃包住包長照？15F 05/05 12:37
→ : 拜拜人又沒義務 幫你只是順手 不幫也沒啥16F 05/05 12:38
推 : 日本空姐奴性太重幫解決，不如台灣空姐下班完全自由奔放17F 05/05 12:38
→ : 穿著制服的空服員，就跟中午去買便當的軍警一樣該死18F 05/05 12:38
推 : 台女很敬業 只做好份內的工作19F 05/05 12:40
推 : 台空姐不幫你沒有錯，也不是事件重點。重點是日空姐20F 05/05 12:41
→ : 熱心協助值得嘉許
※ 編輯: charles0939 (223.138.101.68), 05/05/2017 12:47:11→ : 熱心協助值得嘉許
推 : 穿著制服這種應對是很有問題的；跟計程車送錯飯店一樣22F 05/05 12:47
→ : 都需要檢討
※ 編輯: charles0939 (223.138.101.68), 05/05/2017 12:48:00→ : 都需要檢討
推 : 只能先說不是重點了24F 05/05 12:49
推 : 結論日女大勝25F 05/05 12:49
推 : 穿制服還做這種蠢事被電也是活該26F 05/05 12:50
推 : 你給我加班費我多做 沒有 為何要做27F 05/05 12:51
噓 : 下班了你還想怎樣28F 05/05 12:52
推 : 多做也是做啊 什麼叫做幫一下又不會怎樣29F 05/05 12:54
推 : 但旅客被送錯飯店是在上班時間發生的吧？延遲回台也是30F 05/05 12:54
→ : 長榮造成的，事件還沒結束就想著要踢皮球，沒辦法處理
→ : 至少也回報交接給應負責的人，給個電話或答覆去哪尋求
→ : 協助不難吧？
→ : 長榮造成的，事件還沒結束就想著要踢皮球，沒辦法處理
→ : 至少也回報交接給應負責的人，給個電話或答覆去哪尋求
→ : 協助不難吧？
→ : 又不是只找得到這位服務人員 再找下一位很難嗎？34F 05/05 12:55
推 : 推樓上35F 05/05 12:55
→ : 啊 我指vivian
→ : 啊 我指vivian
→ : 要責難也是長榮自己的疏失 關空姐什麼事37F 05/05 12:56
推 : 沒錯啊38F 05/05 12:56
→ : 長榮飛機delay送錯 那件事的負責人要扛啊39F 05/05 12:56
推 : 推marsonlene40F 05/05 12:56
→ : 空姐穿長榮的制服不問她們問誰41F 05/05 12:56
推 : 幫是情份，不幫是本分42F 05/05 12:57
推 : 這空姐的問題就是應對方式太差，客人隨便攔制服，或許43F 05/05 12:57
→ : 內部有不同分工真的不清楚，但至少給個電話或幫撥個電
→ : 話轉出去。有些人就是隨便攔啊，我常接到有不同分工或工
→ : 作的老是來問，說明該找誰後下次又來，這種人也只能笑
→ : 笑有耐心幫他們當接線生。
→ : 內部有不同分工真的不清楚，但至少給個電話或幫撥個電
→ : 話轉出去。有些人就是隨便攔啊，我常接到有不同分工或工
→ : 作的老是來問，說明該找誰後下次又來，這種人也只能笑
→ : 笑有耐心幫他們當接線生。
→ : 沒人想延遲下班 但事情都還沒結束 沒回報也沒交接 空48F 05/05 12:57
→ : 服可能沒錯 她們只是看到旅客跑錯沒回報 但管理單位可
→ : 咎責吧
→ : 服可能沒錯 她們只是看到旅客跑錯沒回報 但管理單位可
→ : 咎責吧
→ : 所以旅客要跑到停機坪上問出包的地勤請問何時能修好這51F 05/05 12:58
→ : 樣
→ : 某些人的邏輯真是不敢恭維
→ : 樣
→ : 某些人的邏輯真是不敢恭維
推 : 找長榮咎責也不是在路邊就能找到單位負責人吧？不抓54F 05/05 12:59
→ : 個空姐來問一下怎麼知道？
→ : 個空姐來問一下怎麼知道？
→ : 爆料者一句話大家就起風了56F 05/05 13:00
噓 : 這個事件問題最大的是為什麼把旅客送錯旅館，不是為什57F 05/05 13:00
→ : 麼空姐不幫忙
→ : 麼空姐不幫忙
→ : 所以找到誰送錯的是能解決旅客問題嗎？59F 05/05 13:01
→ : 問了叫你去問別人不能喔60F 05/05 13:02
推 : 下班了就不該穿制服 因為穿制服就代表公司 沒機會換61F 05/05 13:02
→ : 衣也要穿私服外套遮蓋 這是以前打工的店告訴我的 不
→ : 衣也要穿私服外套遮蓋 這是以前打工的店告訴我的 不
推 : 所以長榮空姐下班後也一定要服務旅客？63F 05/05 13:02
→ : 然就會有新聞這種事發生 而且一般人哪清楚內部分工64F 05/05 13:02
→ : 跟被出包處理呢
→ : 跟被出包處理呢
→ : 印導她們去詢問正確對象解決問題而不是丟下一句我下班66F 05/05 13:03
→ : 了 很難嗎
→ : 了 很難嗎
推 : 那位空姐的蠢腦讓大家風向與她 哈哈68F 05/05 13:04
推 : 下班是不用處理沒錯啦 但是旅客哪知道69F 05/05 13:05
推 : 不是事情難不難的問題，而是你這樣根本就是在指責長榮70F 05/05 13:05
→ : 空姐失職，她可以多做一點嗎？可以。她要是不多做可以
→ : 被罵嗎？我覺得不行
→ : 空姐失職，她可以多做一點嗎？可以。她要是不多做可以
→ : 被罵嗎？我覺得不行
推 : 下班時間到了 不想處理公務不行嗎？ 頂多就是說他沒73F 05/05 13:05
→ : 同理心不明白在異地旅客的焦慮 但那也是他個人自由啊
→ : 同理心不明白在異地旅客的焦慮 但那也是他個人自由啊
→ : 他只知道自己被航空公司丟包而已 當然希望空姐幫忙75F 05/05 13:06
推 : 這裡要開同理心戰場了嗎76F 05/05 13:06
→ : 找台灣人幫忙遭到拒絕感到心寒 到底有多冷77F 05/05 13:06
→ : 前幾串不是聊到女生比較有同理心嗎？78F 05/05 13:06
→ : 片面之詞 這種不完整的新聞不用認真79F 05/05 13:07
噓 : 同理心勒?80F 05/05 13:07
→ : 怎麼一陣風吹過 風向又變了81F 05/05 13:07
→ : 就跟你家失火 看到消防員 結果他說他下班了 你會怎樣想82F 05/05 13:07
→ : 或是被歹徒搶劫 遇到警察 結果警察也說他下班了...
→ : 或是被歹徒搶劫 遇到警察 結果警察也說他下班了...
長榮旅客在日向空姐求援未獲協助 網友反應兩極（動畫） | 即時新聞 | 20170505 | 蘋果日報
![[圖]]()
（更新：新增影片）長榮航空4月29日一班日本小松機場飛桃園班機機械故障，導致旅客延遲隔天返台，200多人受影響。該班旅客本周向《蘋果》投訴，當晚長榮安排旅客入住指定飯店，結果被「丟包」到錯誤飯店，當時 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net/images/ReNews/20170505/640_65c8fd6ef259d735b5045176c4eadfe0.jpg)
→ : 不做當然可以啊 所以現在才會有讓人對長榮空姐觀感不85F 05/05 13:08
→ : 佳的印象啊
→ : 佳的印象啊
推 : 為什麼失火不直接打119，消防員要設備欸，他們也是要裝87F 05/05 13:09
→ : 備，沒裝備叫他們去危險工作嗎QQ
→ : 備，沒裝備叫他們去危險工作嗎QQ
→ : 空姐可以選擇不幫阿 那當事人為什麼不能心寒?89F 05/05 13:09
推 : 下班不幫正常啦，但認真覺得要是是洋國人需要幫忙應該就90F 05/05 13:09
→ : 不是這樣惹
→ : 不是這樣惹
→ : 我當事人心不心寒 還要問你空姐喔?92F 05/05 13:10
→ : 也是 林姓作家的死要大家有同理心 長榮空姐一句我下班93F 05/05 13:10
→ : 了 風向就不一樣了
→ : 了 風向就不一樣了
推 : 幹嘛幫 下班了還要對你鞠躬哈腰巧倩笑兮?95F 05/05 13:10
推 : 哇...如果上面這樣回答的家人遇到這種事96F 05/05 13:10
→ : 你空姐說我下班不幫忙 當事人就不能心寒?97F 05/05 13:10
推 : 「我們是空勤喔 不是地勤」我不曉得她在第二次重複相同句98F 05/05 13:11
→ : 話時內心的OS是
→ : 話時內心的OS是
→ : 也可以照樣回答嗎？ 真令人心寒100F 05/05 13:11
→ : 不過台灣空姐的確很XD
→ : 不過台灣空姐的確很XD
→ : 1.聽不懂喔 2.我看起來像地勤嗎 3.真抱歉幫不上忙102F 05/05 13:12
推 : 笑死，前面才在講同理心，這篇馬上就我是空服且下班了你去103F 05/05 13:12
→ : 找地勤XD
→ : 找地勤XD
→ : 其實只是多問 而且旅客當下一定很無助105F 05/05 13:12
→ : 啊我知道啦，同理心也下班了XD106F 05/05 13:13
推 : 心寒就心寒，可是這篇報導就是著重在空姐的部分，然後107F 05/05 13:13
→ : 不怪送錯旅客的人，哭哭
→ : 不怪送錯旅客的人，哭哭
噓 : 就算是我家失火 已經下班路過的消防員不願幫忙 我也不會109F 05/05 13:13
→ : 上媒體爆料公審他
→ : 上媒體爆料公審他
→ : 哈哈哈哈哈 同理心下班了111F 05/05 13:14
推 : 牽拖人家下班購物 真的莫名其妙112F 05/05 13:14
→ : 所以醫生遇到有病人要緊急開刀也可以說我下班了 警察遇113F 05/05 13:14
→ : 到搶劫也可以是我我下班了 下班果然最大啊
→ : 到搶劫也可以是我我下班了 下班果然最大啊
推 : 的確是啊115F 05/05 13:15
→ : c333011 最好你家失火會這麼理性116F 05/05 13:15
推 : 下班可以不處理，但是我覺得應該要幫忙聯絡可處理的117F 05/05 13:15
→ : 人吧(打電話5分鐘而已吧
→ : 人吧(打電話5分鐘而已吧
推 : 人家空服欸XD帶著同理心一起下班臭惹嗎？119F 05/05 13:15
推 : 所以到底是要講旅客能不能心寒還是空姐該不該幫？我都120F 05/05 13:15
→ : 亂了
→ : 亂了
→ : 所以只有一個醫生跟一個警察嗎122F 05/05 13:16
推 : 講購物是要證明 人家真的是下班囉123F 05/05 13:16
推 : 他哪來公審? 明明就陳述事實 他也很感謝日籍空姐阿124F 05/05 13:16
→ : 公司給多少薪水做多少事，為何要受批評。有錯也是工作中安125F 05/05 13:16
→ : 排錯誤的人。同理心不是贈品。
→ : 排錯誤的人。同理心不是贈品。
噓 : 你下班後來幫我買杯飲料 反正你仇女不用約會 不會花你太多時127F 05/05 13:16
→ : 間
→ : 間
→ : 由此可證，有兩個可能，一個是空姐是男生(所以沒有同理129F 05/05 13:16
→ : 緊急的當下是有時間讓你找下一個喔130F 05/05 13:17
→ : 心)，一個是旅客男的(不用給他同理心)131F 05/05 13:17
噓 : 結果災禍時 救難人員卻要立即抵達 哈哈雙重標準板哈哈132F 05/05 13:17
→ : 吃到東西不好吃 po 網就是公審? 買衣服po 網 公審?133F 05/05 13:17
推 : 根本是應對有問題啊 我不信當初面試時沒說他會熱心助人134F 05/05 13:17
→ : iou...你到底在說哪樁啊？我真的看沒有135F 05/05 13:17
→ : 地震時搜救隊員如果說下班不知道台女能接受嗎136F 05/05 13:18
→ : 是iuo137F 05/05 13:18
噓 : yoyo邏輯真差138F 05/05 13:18
→ : 那我也可以說 某作家寫作文 公審補習班老師嗎?139F 05/05 13:18
噓 : 是奴性多重 才能說出這樣的話140F 05/05 13:18
→ : 補習班老師應該回 我下班才對141F 05/05 13:19
→ : 如果是指我的話，懇請賜教142F 05/05 13:19
→ : 反正事情不是發生在自己身上什麼冠冕堂皇的聖人話都可143F 05/05 13:19
→ : 以講
→ : 以講
推 : 所以補習班老師應該說 我是在下班時間右肩她145F 05/05 13:20
噓 : 好多玻璃 以為別人一日服務業 下班服務業 終身服務146F 05/05 13:20
→ : 業?好像人家服務你是應該 請問你發薪水的嗎 還是
→ : 幫你會給加班費? 幫忙是自由不是義務 就事論事不要
→ : 情緒勒索
→ : 業?好像人家服務你是應該 請問你發薪水的嗎 還是
→ : 幫你會給加班費? 幫忙是自由不是義務 就事論事不要
→ : 情緒勒索
→ : 就不是以老師的身分了 所以沒道德瑕疵150F 05/05 13:21
→ : 推文一堆真是沒同理心欸151F 05/05 13:22
→ : 下班你就脫制服了吧 被問到就委娩表示請其他專員協助152F 05/05 13:22
→ : 喔那補習班老師下班也比照辦理好嗎？你管人家下班去幹嘛？153F 05/05 13:22
推 : 顧客在情急之下怎麼會知道你下班?154F 05/05 13:23
推 : 所以跟他們解釋過啦 有回應了啊155F 05/05 13:24
→ : 他們也只敢在這裡屁而已啊 下班時間老闆傳個line要她156F 05/05 13:24
→ : 做這做那的 哪敢吭聲啊~
→ : 做這做那的 哪敢吭聲啊~
推 : 所以「我們是空勤喔 不是地勤」這句話是表示我下班了有事158F 05/05 13:25
→ : 找地勤這樣？
→ : 找地勤這樣？
→ : 雞毛小事搞大真的是黑人問號160F 05/05 13:25
→ : 同理心勒？下班了嗎？161F 05/05 13:25
→ : 從沒上班過吧162F 05/05 13:26
→ : 當初面試如果這樣回 應該就被刷掉了吧163F 05/05 13:27
推 : 不過 不久之後應該會有ig或是fb澄清文啦 坐等看戲164F 05/05 13:27
→ : 哈哈 樓上 真的165F 05/05 13:27
推 : 會想下班後醫生或警察還是要工作服務人群的人應該平常166F 05/05 13:28
→ : 都不怎麼感激他們工作的付出吧
→ : 反正理所當然
→ : 都不怎麼感激他們工作的付出吧
→ : 反正理所當然
推 : 空姐可以選擇不幫 當事人也可以心寒囉169F 05/05 13:29
→ : 因為你不是老外~170F 05/05 13:29
噓 : 不覺得別人下班有義務幫忙。171F 05/05 13:29
→ : 就算是警察醫生消防員也都有他們應該休息的時間 如果願意172F 05/05 13:29
→ : 幫忙值得感激 但幫忙不是他們的義務 這件事一開始錯的就
→ : 是被送錯飯店這件事 但上了媒體焦點卻是在下班沒有幫忙
→ : 的空姐？
→ : 幫忙值得感激 但幫忙不是他們的義務 這件事一開始錯的就
→ : 是被送錯飯店這件事 但上了媒體焦點卻是在下班沒有幫忙
→ : 的空姐？
→ : 心態明顯有問題176F 05/05 13:29
推 : 焦點是空服回應的態度吧...?177F 05/05 13:30
推 : 你也只能說他回得不夠官腔不夠委婉 但他真的沒錯啊178F 05/05 13:31
→ : 醫生我是不知道啦 警察的話你不熱心雞婆一點 可以少很179F 05/05 13:31
→ : 多憾事發生的 很多案件破案都是警察下班處理的
→ : 多憾事發生的 很多案件破案都是警察下班處理的
→ : 有理但無情啊，所以別人跟媒體說心寒也不犯法不是嗎181F 05/05 13:31
推 : 不管啦，同理心是不用下班的嗎？森77182F 05/05 13:31
推 : 一堆人怪乘客心態 也是蠻衰的 班機故障又被送錯飯店 求助183F 05/05 13:31
→ : 被拒又不準心寒
→ : 被拒又不準心寒
推 : 覺得今天這鍋是公司造成的，不是旅客自己跑錯來找麻煩185F 05/05 13:32
→ : ，當然是可以拒絕下班後做協助，但連帶整間商譽受損也
→ : 是應得的
→ : ，當然是可以拒絕下班後做協助，但連帶整間商譽受損也
→ : 是應得的
→ : 該如何讓空姐(空服)有同理心？188F 05/05 13:32
推 : 同理心到底是什麼梗？189F 05/05 13:32
噓 : 應該訓練人民看到警察要先看刑事還是交警才能報案190F 05/05 13:32
噓 : 在那邊靠背同理心的直男最好以後都記得對自己慣老闆有191F 05/05 13:33
→ : 同理心免費加班喔哈哈哈
→ : 同理心免費加班喔哈哈哈
噓 : 台灣最美的風景一直是人啊，你不知道嗎?193F 05/05 13:33
→ : 是有說不能心寒嗎？-..-194F 05/05 13:33
推 : 還要訓練顧客會分辨到底他們是上班還是下班195F 05/05 13:33
→ : 勞工權益跟同理心混作一談好意思說自己是講道理的性別196F 05/05 13:33
→ : 還要訓練辨別醫生的科別 車禍只能找外科協助197F 05/05 13:33
→ : aya大大，最近板上討論很熱烈的，請搜尋同理心就知道了。198F 05/05 13:33
噓 : 下班了就是下班，況且這是當事人自己找錯處理對象。199F 05/05 13:34
推 : 轉移焦點到空姐身上 送錯飯店的人旁邊納涼看戲 XD200F 05/05 13:34
→ : 放心吧薑女，我們加班都有加班費或補休，絕對合法，不怕查201F 05/05 13:34
→ : 。
→ : 。
→ : 地震時祈禱自身安全 搞不好搜救隊員下班惹203F 05/05 13:35
推 : 旅客不是說聯絡不上長榮？那當下看到空姐自然會想請她們204F 05/05 13:35
→ : 幫忙，其實也猜得到為什麼不幫啦…沒獎金或嘉獎之類
→ : 幫忙，其實也猜得到為什麼不幫啦…沒獎金或嘉獎之類
→ : Gingergirl 你老闆下班在line跟你交辦事項記得跟他說206F 05/05 13:35
→ : 我下班了
→ : 我下班了
推 : 人是互相的啦 沒有對錯 今天當然可以拒絕幫助他們 他日你208F 05/05 13:35
→ : 要罷工時就是少了這9個人外加親友團的支持
→ : 只能說長榮這招一石二鳥
→ : 要罷工時就是少了這9個人外加親友團的支持
→ : 只能說長榮這招一石二鳥
→ : 其實這種事，頂多下班的空姐幫忙聯絡一下公司就好，或211F 05/05 13:36
→ : 是真的怕耽誤自己的時間，把可以處理事情的單位聯絡電
→ : 話給需要幫助的人就好，我不知這樣是會多麻煩到自己
→ : 是真的怕耽誤自己的時間，把可以處理事情的單位聯絡電
→ : 話給需要幫助的人就好，我不知這樣是會多麻煩到自己
噓 : 至少給個聯絡電話吧214F 05/05 13:37
→ : 雖然下班了，就算半夜我還是會接電話喔，24小時on call回去215F 05/05 13:37
→ : 處理工作。我很有同理心的XD
→ : 處理工作。我很有同理心的XD
噓 : 下班了想怎樣217F 05/05 13:38
→ : 根本不是義務幫忙，到底在想什麼？218F 05/05 13:39
推 : 推219F 05/05 13:39
噓 : 我下班都不接老闆電話也不回訊息呀 這樣才正常吧.220F 05/05 13:41
推 : 他們已經說要找地勤了，這就不是他們的業務範圍，更何221F 05/05 13:42
→ : 況已經下班了
→ : 況已經下班了
推 : 下班了沒義務處理事情，不干自己的事則要求男森要有同理心X223F 05/05 13:42
→ : D果然不能理論XD
→ : D果然不能理論XD
推 : 下班穿制服幹麻 不幫忙觀感就不好225F 05/05 13:42
→ : 而且這也不用扯性別，就是勞工身分啊226F 05/05 13:43
噓 : 好好笑，不是要有同理心=做義務以外的事？那你拿加班227F 05/05 13:45
→ : 費幹嘛有同理心體貼老闆不要拿啊，空姐下班幫這些客人
→ : 是他職務內事項？
→ : 費幹嘛有同理心體貼老闆不要拿啊，空姐下班幫這些客人
→ : 是他職務內事項？
推 : 空姐也算服務業吧 服務業穿制服說下班了不想服務 不會230F 05/05 13:45
→ : 怪怪的？
→ : 怪怪的？
→ : 如果是不認識的人沒幫可能就會被說台灣人冷血，但是為了扯232F 05/05 13:45
→ : 勞資，反而硬扯下班就可以不用管，真的看回覆就知道智商在
→ : 哪裡。
→ : 勞資，反而硬扯下班就可以不用管，真的看回覆就知道智商在
→ : 哪裡。
推 : 女空服穿制服是她的權利，但下班了就沒義務囉XD235F 05/05 13:46
→ : 啊ghostrick不然咧？平常八卦肥宅喜歡酸奴性這時候又236F 05/05 13:47
→ : 嗆人不夠奴？
→ : 嗆人不夠奴？
噓 : 我在運動中心工作也是，一堆人都打烊了還不走，一直問238F 05/05 13:47
→ : 問題，別人下班還要服務你？
→ : 問題，別人下班還要服務你？
推 : 結果是日籍空服員協助 哈哈240F 05/05 13:48
→ : 哇靠制服下班了制服還忙到沒時間表換就算還沒下班XDDD241F 05/05 13:48
→ : DDD 這比之前客運司機手沒放在方向盤上還狂，樓上幾個
→ : DDD 這比之前客運司機手沒放在方向盤上還狂，樓上幾個
→ : 有時候我們加班滿法定46小時，可是若任務有需要加班，我們243F 05/05 13:48
→ : 要不要去勞動部啊244F 05/05 13:48
→ : 也是會繼續犧牲奉獻不領加班費或補休的喔。哪像有人下班了245F 05/05 13:48
→ : 就不干她的事，那就不要穿制服啊想吸引誰目光啊？呵呵
→ : 就不干她的事，那就不要穿制服啊想吸引誰目光啊？呵呵
→ : 她蠢的是回覆方式 如果給個聯絡方式結果會完全不同247F 05/05 13:49
推 : 一直扯工作義務的 那被強劫 也不用找民眾幫忙了248F 05/05 13:49
推 : 沒時間換馬上衝去shopping249F 05/05 13:49
→ : 因為他們不是警察 沒領這事情的薪水 就不用幫了?250F 05/05 13:49
推 : 是要去打卡吧251F 05/05 13:50
→ : 好啦meermz大家都知道你為老闆犧牲奉獻好棒棒了，所以252F 05/05 13:50
→ : 呢？加班不領加班費好偉大大家都應該效法你？
→ : 呢？加班不領加班費好偉大大家都應該效法你？
→ : 民眾熱心幫忙 本來就是一件好事 跟下班有什麼關聯?254F 05/05 13:50
推 : 台籍空服員不諳日文 攔截到日藉空服員懂中文才得救255F 05/05 13:50
→ : 競爭力高下立判
→ : 好像給個地勤聯絡電話很難一樣 忙著去蝦拼囉
→ : 競爭力高下立判
→ : 好像給個地勤聯絡電話很難一樣 忙著去蝦拼囉
推 : 之前也是日本地勤幫忙喬票,台籍幹部不知道在做什麼,一258F 05/05 13:51
→ : 問三不知
→ : 問三不知
→ : 哪以後要我借過 讓座 我行不行說 這不是我工作項目260F 05/05 13:51
→ : 所以我可以不借過 可以不讓路?
→ : 所以我可以不借過 可以不讓路?
推 : 某些人身上沒什麼重大任務，當然下班不用鳥老闆阿。像我們262F 05/05 13:52
→ : 這種可能會影響到全國人民的重工業，你敢不回來處理試試看X
→ : D
→ : 這種可能會影響到全國人民的重工業，你敢不回來處理試試看X
→ : D
→ : 啊不然咧身上穿什麼衣服就有義務，你大學穿系T出去有265F 05/05 13:52
→ : 沒有隨時都在幫系學會募款啊？比手沒放方向盤上不算上
→ : 班更狂的論述出來囉，為了沒有正當連結的戰性別拼命比
→ : 誰比較奴才XDDD
→ : 沒有隨時都在幫系學會募款啊？比手沒放方向盤上不算上
→ : 班更狂的論述出來囉，為了沒有正當連結的戰性別拼命比
→ : 誰比較奴才XDDD
→ : 某生物戰人時好像只會挑釁而不講邏輯溝通269F 05/05 13:52
推 : 也許給聯絡方式真的有困難 但穿著制服這樣回復得體嗎270F 05/05 13:53
→ : 以後八卦再戰奴不奴勞工權益的時候可以放這篇連結給大271F 05/05 13:53
→ : 家大開眼界，天下第一奴才大會開打囉。
→ : 家大開眼界，天下第一奴才大會開打囉。
→ : 你是可以不給人方便的繼續擋路啊 不過扯到這是為啥?273F 05/05 13:53
→ : 有些人下班最大，要他幫個忙好像要他命一樣，真沒同理心。274F 05/05 13:53
推 : [討論] 該如何讓空服[性別謎]有同理心275F 05/05 13:53
→ : 這應該算特殊情況吧 管理單位不應該以一般的值勤時間276F 05/05 13:53
→ : 去看待 也不該是空姐去擔 重點不在基層空服 而是管理
→ : 單位出包沒處理推基層上火線
→ : 去看待 也不該是空姐去擔 重點不在基層空服 而是管理
→ : 單位出包沒處理推基層上火線
噓 : 什麼屁心得279F 05/05 13:53
推 : 對空姐休息要有同理心280F 05/05 13:54
→ : 拍謝，我們工會全台灣數一數二強大，照顧勞工沒話講的，歡281F 05/05 13:54
→ : 迎加入本公司XD
→ : 迎加入本公司XD
→ : 只好幫日籍的空服員QQ，某人來看他們奴爆了283F 05/05 13:55
推 : 因為有人連幫一個忙 都覺得像被當奴才使喚一樣284F 05/05 13:55
→ : 一直要酸別人是奴的我看還是省省吧XD285F 05/05 13:55
推 : 如何讓空服員有同理心vs如何讓乘客有同理心286F 05/05 13:56
→ : 矛盾大對決
→ : 矛盾大對決
推 : 金髮藍眼的話空姐就會幫了啦 台灣人熱情友善啥都是假掰288F 05/05 13:56
推 : 多些心暖感謝幫忙的新聞看看會不會大家都心暖暖，我遇289F 05/05 13:56
→ : 到有一個來感謝我脾氣好有耐心，突然驚醒原來真的有人會
→ : 感謝我的努力哈，雖然大部分依然來找我當接線生
→ : 到有一個來感謝我脾氣好有耐心，突然驚醒原來真的有人會
→ : 感謝我的努力哈，雖然大部分依然來找我當接線生
→ : 時間真寶貴 想必一定賺很多QQ292F 05/05 13:57
→ : 好像就是有人沒搞懂他們公司制度怎麼完善跟他自己一直293F 05/05 13:58
→ : 吹捧自己「我好棒棒我有同理心會免費做沒加班費的業務
→ : 」是兩碼子事欸？人家笑他後者奴一直扯前者，理解能力
→ : 不太好喔
→ : 吹捧自己「我好棒棒我有同理心會免費做沒加班費的業務
→ : 」是兩碼子事欸？人家笑他後者奴一直扯前者，理解能力
→ : 不太好喔
推 : 就是戳爆了這空服沒同理心，幫一下忙打電話都不肯，才讓某297F 05/05 13:58
→ : 些人氣急敗壞吧？
→ : 些人氣急敗壞吧？
→ : 難怪有人說空姐沒什麼專業能力299F 05/05 13:58
→ : 好像有人一直不斷表明下班了沒義務，但是身上還有穿著公司300F 05/05 13:59
→ : 制服的權利喔。要權利但是不要義務，嘻嘻。
→ : 制服的權利喔。要權利但是不要義務，嘻嘻。
→ : 自己奴還引以為傲就算了一直去叫別人也奴然後說這是同302F 05/05 14:00
→ : 理心呵呵。分不出差異也不勉強啦因為理解能力又不是強
→ : 求就有的東西，以後不要忘記繼續在現實裡大聲主張自己
→ : 的要求喔~
→ : 理心呵呵。分不出差異也不勉強啦因為理解能力又不是強
→ : 求就有的東西，以後不要忘記繼續在現實裡大聲主張自己
→ : 的要求喔~
推 : 唉唷，講不贏開始說別人奴了，真的無法理性討論欸，難怪有306F 05/05 14:02
→ : 影星說男人吵不贏女人der，因為男人要講道理。
→ : 影星說男人吵不贏女人der，因為男人要講道理。
→ : 就算是值勤時間我航空業的地勤朋友也是照常服務一堆根308F 05/05 14:02
→ : 本不是自己公司客戶隨便抓人就問的顧客，非值勤時間五
→ : 個字看不懂在那邊扯制服不制服的最好不要穿白T啦不然
→ : 大概有幫什麼白色力量站台的義務lol
→ : 本不是自己公司客戶隨便抓人就問的顧客，非值勤時間五
→ : 個字看不懂在那邊扯制服不制服的最好不要穿白T啦不然
→ : 大概有幫什麼白色力量站台的義務lol
→ : 你就祈禱人家別向上頭申訴吧312F 05/05 14:03
→ : 權利跟義務本來就不是必定同時存在的，你當兵的義務跟313F 05/05 14:04
→ : 你的財產權有關係嗎？講公司制度完善跟你吹捧自己自願
→ : 沒拿錢的加班有關係嗎？可憐喔。
→ : 你的財產權有關係嗎？講公司制度完善跟你吹捧自己自願
→ : 沒拿錢的加班有關係嗎？可憐喔。
推 : 人家都下班還要處理喔~~~~奴316F 05/05 14:05
→ : 不過說真的我不在乎啦，你可以繼續用力跟四周的人以自317F 05/05 14:05
→ : 己做免錢工的事情告訴他們這是「同理心」，我真的不在
→ : 乎XD
→ : 己做免錢工的事情告訴他們這是「同理心」，我真的不在
→ : 乎XD
→ : 我覺得空姐的義務最多到提供正確電話讓旅客自己找人處理320F 05/05 14:06
推 : 不過空姐顯然不肯這樣做321F 05/05 14:07
→ : 下班還穿著制服 真的蠻奴的322F 05/05 14:07
推 : 就下班啦 不然呢？324F 05/05 14:07
→ : 有人覺得下班幹嘛還服務你 提供電話 省省吧325F 05/05 14:08
→ : 下班最大A__A326F 05/05 14:09
噓 : 撇開空姐的身份，同在異地的台灣人，設身處地同理他人當327F 05/05 14:10
→ : 下可能不知如何是好的心情，應該只是身為人該有的基本想
→ : 法而已，扯到下班可以什麼都不管，太過了吧
→ : 下可能不知如何是好的心情，應該只是身為人該有的基本想
→ : 法而已，扯到下班可以什麼都不管，太過了吧
推 : 要是我是空服員我一定不理330F 05/05 14:11
→ : 呵呵331F 05/05 14:11
![[圖]](http://i.imgur.com/gNp3duL.jpg)
推 : 原來幫別人忙叫奴XD333F 05/05 14:12
→ : 犧牲奉獻下班服務好棒棒，繼續滿足圖中下方貫老闆吧334F 05/05 14:12
推 : 小七店員下班要幫你嗎335F 05/05 14:21
推 : 樓上搞清楚 幫 跟 服務 兩件事336F 05/05 14:23
→ : 如果覺得幫忙一件事情 都像被當奴隸的話 我想這社會
→ : 如果覺得幫忙一件事情 都像被當奴隸的話 我想這社會
推 : 這種東西就是公司文化向心力是否凝聚的問題。338F 05/05 14:24
→ : 如果你公司對待員工好，相信多數員工就算下班，
→ : 也不介意多打幾通電話協助顧客，
→ : 來彌補公司疏忽失誤，防止客戶抱怨之處。
→ : 但是公司對待員工不怎樣，那客戶反彈上新聞，
→ : 也是公司負責部門自己去處理，干下班的人屁事。
→ : 換作其他行業都是這樣，老闆對員工好，
→ : 營業時間結束，員工雖然想下班，也不會著急趕客人。
→ : 老闆不好，營業時間還沒打烊，員工都會著急趕客人。
→ : 如果你公司對待員工好，相信多數員工就算下班，
→ : 也不介意多打幾通電話協助顧客，
→ : 來彌補公司疏忽失誤，防止客戶抱怨之處。
→ : 但是公司對待員工不怎樣，那客戶反彈上新聞，
→ : 也是公司負責部門自己去處理，干下班的人屁事。
→ : 換作其他行業都是這樣，老闆對員工好，
→ : 營業時間結束，員工雖然想下班，也不會著急趕客人。
→ : 老闆不好，營業時間還沒打烊，員工都會著急趕客人。
→ : 這樣了 還有人扯慣老闆 關老闆屁事347F 05/05 14:25
推 : 長榮待遇差不是眾所周知的嗎348F 05/05 14:25
推 : 同athena 所言，老闆想法跟員工態度是因果關係349F 05/05 14:26
→ : 會認為不關老闆的事不是老闆就是待遇太好 恭喜你
→ : 會認為不關老闆的事不是老闆就是待遇太好 恭喜你
推 : 認同A大 但也要考慮員工個人私德XD351F 05/05 14:27
推 : 對不起齁 我有跟朋友合夥開店 我也是老闆352F 05/05 14:28
→ : 邏輯在哪裡？先射箭再畫靶子 www353F 05/05 14:28
推 : 同意a大，有些人待在慣老闆公司很不爽又不離職，根本是自願354F 05/05 14:28
→ : 為...為公司服務XD
→ : 為...為公司服務XD
推 : pponywong: 對不起齁 我有跟朋友合夥開店 我也是老闆356F 05/05 14:28
→ : 看吧
→ : 看吧
噓 : 本來就是找地勤 關空勤什麼事358F 05/05 14:31
推 : 他的回答「我們是空勤喔 不是地勤」意思是去找地勤啦359F 05/05 14:31
推 : 心寒就心寒啊，人都下班了當什麼新聞報？360F 05/05 14:31
→ : 這句話重複第二次就是在挑戰她的耐心了361F 05/05 14:31
噓 : 男的要有同理心 人家忙了一整天362F 05/05 14:31
推 : 這麼長一串要做成簽名檔很困難耶363F 05/05 14:32
推 : 去澳洲WH最看不起的就是那種“我們都是台灣人所以你要幫364F 05/05 14:32
→ : 我”的菜包
→ : 我”的菜包
推 : 其實要幫這個忙我覺得挺麻煩，不是打通兩分鐘電話就好的事366F 05/05 14:32
噓 : 下班還要幫忙，幫你個頭367F 05/05 14:33
噓 : 家裡失火拜託打119,人家下班了沒裝備沒器具是要消防368F 05/05 14:33
→ : 員跟房子殉葬嗎？
→ : 員跟房子殉葬嗎？
→ : 說舉手之勞的，現在麻煩試試舉一下手就幫人臨時定好飯店370F 05/05 14:34
噓 : 下班還要幫忙？371F 05/05 14:34
推 : 把地勤聯絡方式給旅客似乎對空姐來說是太難了點沒錯 嘻372F 05/05 14:35
→ : 這種地勤跟飯店還有計程車"三方"溝通錯誤的事情還是要找正373F 05/05 14:35
推 : 好啦這種情形就自認倒楣啦374F 05/05 14:35
→ : 在負責這件事的人，所以他那樣說也沒錯呀，請找地勤呀375F 05/05 14:36
推 : 哈哈這件如果拿來當面試題一定全答會幫XDDD376F 05/05 14:36
→ : 長榮安排的計程車 所以是計程車的問題？377F 05/05 14:36
推 : 生活中一堆臨時情況也會看到醫護幫忙 他們有在分上下378F 05/05 14:37
→ : 班？純粹只是熱心與否 想不想幫而已
→ : 班？純粹只是熱心與否 想不想幫而已
→ : 這你不知道，也有可能耳背聽錯，同樣空姐也不知道問題在哪380F 05/05 14:37
→ : 如果要用不熱心來怪罪，那的確是不熱心沒錯啦
→ : 如果要用不熱心來怪罪，那的確是不熱心沒錯啦
→ : 長榮危機處理真的讓人無言382F 05/05 14:38
推 : 本來就是想不想的問題。今天下班時間幫是佛心，不想幫是383F 05/05 14:38
→ : 正常啊。
→ : 正常啊。
推 : 班機故障 行程delay 安排的飯店又送錯 遇到同機的空服員又385F 05/05 14:38
→ : 不給問
→ : 不給問
推 : 原來給聯絡電話這麼難 不愧是台籍下班空服員387F 05/05 14:38
→ : 對啊 就跟想不想讓座一樣沒準則 還是該怪管理單位出包388F 05/05 14:39
→ : 害空勤背黑鍋
→ : 害空勤背黑鍋
→ : 不幫是正常 好啦 這串別刪 以後同理心的時候要拿出來用390F 05/05 14:39
→ : 真的是下班了嗎 這點我比較好奇 記得空姐待命時間還有算391F 05/05 14:42
→ : 工時欸
→ : 工時欸
→ : 臺籍空服員只幫忙給地勤聯絡電話。393F 05/05 14:43
→ : 投訴內容：臺籍空服員只給聯絡電話後就置之不理，靠好心
→ : 日籍空服員及APA房務幫忙聯絡才到正確飯店
→ : 投訴內容：臺籍空服員只給聯絡電話後就置之不理，靠好心
→ : 日籍空服員及APA房務幫忙聯絡才到正確飯店
推 : 推文中還有人敢提醫護？？？被凹最慘的行業396F 05/05 14:44
推 : 如果在路上被搶劫 這時一個穿著制服的警察路過 被害人向警397F 05/05 14:44
→ : 察求助 結果警察說他下班了 這樣警察會被嘴嗎？
→ : 察求助 結果警察說他下班了 這樣警察會被嘴嗎？
→ : 根本等於傭人啦，家屬頤指氣使的399F 05/05 14:44
推 : 好像有外站津貼 但是不是備勤不確定400F 05/05 14:45
→ : 什麼都是服務業的概念嗎？也罷401F 05/05 14:45
推 : 如果有給連絡電話 我想現在不會有人批空服402F 05/05 14:45
→ : 有些是無理取鬧的人 有些是真的需要幫忙的人 不要什麼都貼403F 05/05 14:46
→ : 奧客啦
→ : 奧客啦
→ : 我覺得警察幫忙是佛心，不幫也合理耶，下班就沒槍了405F 05/05 14:46
推 : 給了有屁用，一接觸就是被凹到成功找到原住宿點406F 05/05 14:46
推 : 提醫護怎麼了嗎==？我本人就是啊407F 05/05 14:46
→ : 就自生自滅吧 反正這輩子也不會需要別人幫忙408F 05/05 14:47
→ : 跟消防員一樣，沒裝備的警消面對火警跟搶匪一樣脆弱409F 05/05 14:48
噓 : 純噓Meerz跟pponywong 後者原來真的是台灣老闆410F 05/05 14:50
→ : 怪不得森77 XD員工下班要努力服務客人打造企業良好
→ : 形象喔～加班而已沒什麼~為公司嘛
→ : 怪不得森77 XD員工下班要努力服務客人打造企業良好
→ : 形象喔～加班而已沒什麼~為公司嘛
→ : 要避免這種事情，還是要從公司教育訓練做起，413F 05/05 14:52
→ : 但是為了避免純粹「奴」或「凹」員工下班時間，
→ : 除了讓員工了解其跟公司為一體兩面共進退的共同體，
→ : 應該給員工相應的獎勵，不然是人都會有想法--
→ : 錢都公司在賺，出包部門不知道在幹嘛，
→ : 我下班還要應付客人有夠累有沒有搞錯？
→ : 但是現在很多公司都忽略員工心理，覺得這是基本，
→ : 打個電話花不到你30分鐘時間，
→ : 員工還要求獎勵？小主管口頭嘉獎就很對你很好了！
→ : 做得好沒話說，客人如果回頭想凹補償還是上網上媒體
→ : 抱怨航空公司鳥到送錯地方，然後順便加油添醋一下，
→ : 下班的這幾位員工整個就是無事還惹得一身腥。
→ : 除非確保公司會挺員工，不然不會沒事找事去收拾爛攤子
→ : 但是為了避免純粹「奴」或「凹」員工下班時間，
→ : 除了讓員工了解其跟公司為一體兩面共進退的共同體，
→ : 應該給員工相應的獎勵，不然是人都會有想法--
→ : 錢都公司在賺，出包部門不知道在幹嘛，
→ : 我下班還要應付客人有夠累有沒有搞錯？
→ : 但是現在很多公司都忽略員工心理，覺得這是基本，
→ : 打個電話花不到你30分鐘時間，
→ : 員工還要求獎勵？小主管口頭嘉獎就很對你很好了！
→ : 做得好沒話說，客人如果回頭想凹補償還是上網上媒體
→ : 抱怨航空公司鳥到送錯地方，然後順便加油添醋一下，
→ : 下班的這幾位員工整個就是無事還惹得一身腥。
→ : 除非確保公司會挺員工，不然不會沒事找事去收拾爛攤子
噓 : 沒有人有義務幫你426F 05/05 14:53
→ : 非常同意這是該企業讓員工完全沒有凝聚力的象徵427F 05/05 14:54
推 : 這個案例.. 我覺得應該要幫，畢竟是身在國外428F 05/05 14:55
推 : 澳洲429F 05/05 14:56
推 : 在國外就要幫？ 這是什麼心態得出來的結論430F 05/05 14:56
→ : 而且接這個爛攤子通常是被洗臉跟接苦水抱怨的角色431F 05/05 14:56
→ : 旅客也沒有要空姐負責帶他去飯店吧 只是看有沒有什麼辦法432F 05/05 14:59
→ : 而已
→ : 結果最後真正聯絡到的是送錯的飯店人員 長榮真的不知道
→ : 效率有多差..
→ : 而已
→ : 結果最後真正聯絡到的是送錯的飯店人員 長榮真的不知道
→ : 效率有多差..
噓 : 沒有同理心，我罵這個總行了吧436F 05/05 15:04
推 : 想想同事的客戶假日叫你加班幫忙處理事情好了437F 05/05 15:04
推 : 要給小費（加班費）438F 05/05 15:06
推 : 果然老闆常常覺得免費加班幫忙是應該欸439F 05/05 15:07
→ : 這個案件問題最大的是公司負責部門沒有進行收尾動作440F 05/05 15:08
→ : 他們必須要跟飯店確認旅客皆以安然到達旅館才對
→ : 他們必須要跟飯店確認旅客皆以安然到達旅館才對
推 : 就見死不救而已 是沒犯法啦 就社會觀感不佳 跟陳腥挺像的442F 05/05 15:09
推 : 再看一次新聞，我覺得會用到心寒這個詞，最大原因應該是相443F 05/05 15:09
→ : 對於日本空姐的熱心，覺得日本人還比台灣人幫忙
→ : 對於日本空姐的熱心，覺得日本人還比台灣人幫忙
推 : 下班這兩個字可能文盲看不懂445F 05/05 15:12
推 : 可以心寒啊 是我也會心寒 但是空姐沒錯檢討她幹嘛446F 05/05 15:13
→ : 其實我是旅客，基本聯絡動作做一下，聯絡不到，447F 05/05 15:14
→ : 可能就會直接入住該旅館，交通跟旅館費用跟航空公司要
→ : 可能就會直接入住該旅館，交通跟旅館費用跟航空公司要
推 : 那個講醫生跟警察的 可能沒有很懂社會怎麼運作的449F 05/05 15:15
→ : 我認識不少人 都覺得下班在外面不敢救路人勒
→ : 我認識不少人 都覺得下班在外面不敢救路人勒
推 : 樓上上好帥氣阿XD451F 05/05 15:16
→ : 你有同理心救人 別人可沒有同理心感謝你452F 05/05 15:16
→ : 搞不好還覺得你沒做好告你勒
→ : 搞不好還覺得你沒做好告你勒
→ : 我是說hd0485m T_T454F 05/05 15:17
→ : 日本服務業太奴，apa又不甘他的事，旅客又沒給服務費幫455F 05/05 15:17
→ : 什麼，拜壞台灣服務業形像
→ : 什麼，拜壞台灣服務業形像
噓 : 可憐 從這一點就可以看到國家差異 難怪台灣人只會天天457F 05/05 15:20
→ : 喊薪水不夠多
→ : 喊薪水不夠多
噓 : 男生也差不多啦不用只說女生459F 05/05 15:21
→ : 不過男生下班看到妹子10個有9個會幫
→ : 不過男生下班看到妹子10個有9個會幫
推 : 銅鋰鋅咧461F 05/05 15:23
推 : 從頭到尾都是長榮的問題（又delay又送錯），空姐下班462F 05/05 15:27
→ : 就下班了，只是應對上有瑕疵而已
→ : 就下班了，只是應對上有瑕疵而已
噓 : 樓上要不要秀一下應對？別只會嘴砲464F 05/05 15:32
推 : "只是"應對上有瑕疵? 那該怎麼應對讓旅客覺得沒被幫到也滿意?465F 05/05 15:33
→ : 補教老師：我下班就不算老師，所以沒有特權右肩466F 05/05 15:33
→ : 說得比唱得好聽咧467F 05/05 15:33
推 : 日本也覺得薪水不夠呀 啾咪468F 05/05 15:34
推 : 你敢百分百確定空姐這樣回而不是乘客捏造媒體捏造的469F 05/05 15:34
→ : 長榮應該發公告強硬宣告空勤下飛機後就不用幫忙旅客才對470F 05/05 15:35
→ : 下飛機後遇到需要幫忙的旅客 請旅客自己找地勤 不然發這公告
→ : 讓人覺得有需要服務找空勤正常啊
→ : 下飛機後遇到需要幫忙的旅客 請旅客自己找地勤 不然發這公告
→ : 讓人覺得有需要服務找空勤正常啊
推 : 這錯就錯在安排的人沒安排好473F 05/05 15:38
推 : 旅客可能不夠帥。474F 05/05 15:38
推 : 老師下班還是老師 但他下班時間到了就沒有義務還要475F 05/05 15:39
→ : 求他要繼續上課；空姐下班還是空姐 但也沒有義務下
→ : 班了還要繼續處理航空的事
→ : 求他要繼續上課；空姐下班還是空姐 但也沒有義務下
→ : 班了還要繼續處理航空的事
噓 : 喜歡加班沒錢的自己加。我是不要啦XDD478F 05/05 15:39
推 : 只是應對有瑕疵，我有說是空姐的錯嗎。我贊成下班就479F 05/05 15:43
→ : 下班了，要不要看清楚推文啊
→ : 下班了，要不要看清楚推文啊
噓 : 某D有事？我有要求別的醫護下班救人？就說了熱心與否481F 05/05 15:44
→ : 而言 無言
→ : 而言 無言
噓 : 以後公司出包 推個職員出來風向就會變嘍 真是方便呢！483F 05/05 15:49
→ : 沒人關係為什麼長榮會出這種包 反正罵基層就對了XD
→ : 沒人關係為什麼長榮會出這種包 反正罵基層就對了XD
推 : 那我們來討論那個幫忙的日籍空服員能不能要求加班費？485F 05/05 15:50
→ : 可以的話再來討論。不能的話台籍空姐是不能自己選擇要
→ : 不要幫忙嗎？一堆人老以為是舉手之勞公司門面啥的就該
→ : 幫，能不能不要這麼奴
→ : 可以的話再來討論。不能的話台籍空姐是不能自己選擇要
→ : 不要幫忙嗎？一堆人老以為是舉手之勞公司門面啥的就該
→ : 幫，能不能不要這麼奴
→ : 而且空姐不會應對問題跟公司有沒有訓練也有很大的關係489F 05/05 15:52
推 : V大我沒針對妳可別急著跳進來 我是指某g490F 05/05 15:59
→ : 呵呵，下班最大哦！高級服務員你敢嘴。491F 05/05 16:05
→ : 是沒有不對，但如果幫忙打個電話會是更好的處理方式492F 05/05 16:10
推 : 台灣人不幫他就會被批冷漠 沒同理心啦493F 05/05 16:10
噓 : 新聞抄一半？不是有鄉民質疑外站空服員算備勤有支薪494F 05/05 16:11
推 : 拿警察跟消防員來類比邏輯真的是...495F 05/05 16:18
推 : 外站津貼不無小補 以時數計算 不過好奇飛機應該要飛結果沒496F 05/05 16:18
→ : 飛 空服算備勤嗎？
→ : 飛 空服算備勤嗎？
噓 : 慣老闆心態就對了 下班了還想怎樣498F 05/05 16:24
推 : 下班幫忙是佛心，不幫忙是應該499F 05/05 16:26
噓 : 不然你加免錢班好了500F 05/05 16:32
→ : 打馬賽克，怪怪的er501F 05/05 16:32
推 : 今天換成有人在路邊遭搶劫，剛好求助到的人是已下班502F 05/05 16:40
→ : 的警察，風向不知又會怎麼吹
→ : 的警察，風向不知又會怎麼吹
推 : 你要註明： 警察穿著制服504F 05/05 16:42
噓 : 銅鋰鋅勒？要是你們家人遇到你還說得出這種話嗎505F 05/05 16:46
噓 : 下班就下班了，沒有義務幫忙。506F 05/05 16:49
→ : 我以為台灣人都很有人情味 特別是在異地遇到同鄉507F 05/05 16:49
推 : [問卦]飛機上突然有緊急病患，乘客中有休假出國旅遊508F 05/05 16:51
→ : 的醫生，他該幫忙急救嗎？
→ : 的醫生，他該幫忙急救嗎？
→ : 人在異地又怎樣，下班了要不要幫是該空姐的選擇，幫510F 05/05 16:56
→ : 與不幫都沒有錯。都下班了沒幫忙還被爆料，衰的沒一
→ : 塊好肉。「幫忙」這件事本來就不是義務了
→ : 與不幫都沒有錯。都下班了沒幫忙還被爆料，衰的沒一
→ : 塊好肉。「幫忙」這件事本來就不是義務了
噓 : 你下班還會想理你的上司或客戶嗎？513F 05/05 16:59
推 : 原來找不到飯店跟被搶劫是可以併論的514F 05/05 16:59
→ : 找飯店找處霸狗喇
→ : 找飯店找處霸狗喇
推 : 終於知道為什麼台灣人喜歡加班了 一例一休是對的516F 05/05 17:09
→ : 多幫你一下覺得應該不幫就是大錯，這年頭服務業難當517F 05/05 17:11
→ : 曾經有一句話 台灣最美的風景是人 不幫忙 當然沒錯518F 05/05 17:13
→ : 不想當奴隸 off duty不勞動 當然也沒錯
→ : 不想當奴隸 off duty不勞動 當然也沒錯
推 : 以前只會推準時下班,真的遇到準時下班又說沒同理心520F 05/05 17:20
噓 : 欸不過這是長榮公司出錯 所以到底要叫誰解決521F 05/05 17:21
→ : 不用一股腦拒絕吧 給地勤電話就可以繼續購物啦~
→ : 不用一股腦拒絕吧 給地勤電話就可以繼續購物啦~
推 : 幫是情份，不幫是本分。 拿警察或醫生來比邏輯更怪，523F 05/05 17:22
→ : 那些迫切性和旅館一樣嗎? 今天一個路過的空姐也沒頭
→ : 沒尾的是要怎麼幫？當然是請他們自己去找負責聯絡或
→ : 接送的人
→ : 醫護人員的工時已經被凹成這樣了,下班還要出來坦也是
→ : 最可憐
→ : 那些迫切性和旅館一樣嗎? 今天一個路過的空姐也沒頭
→ : 沒尾的是要怎麼幫？當然是請他們自己去找負責聯絡或
→ : 接送的人
→ : 醫護人員的工時已經被凹成這樣了,下班還要出來坦也是
→ : 最可憐
推 : 謝謝那些日籍空服讓誠懇不那麼無助!529F 05/05 17:33
→ : 乘客
→ : 乘客
推 : 又不算工時531F 05/05 17:36
推 : 支持給加班費532F 05/05 17:39
推 : 課責也要課到對的人啊..我覺得根本是記者標題要黑空姐533F 05/05 17:40
推 : 如果對方態度良好幫個忙還好 就當作善事囉534F 05/05 17:42
→ : 今天要是空姐跟這團人沒碰到面也不會這樣，結果因為下班535F 05/05 17:43
→ : 時間剛好被你遇到就要被黑上媒體...
→ : 時間剛好被你遇到就要被黑上媒體...
推 : 我們都是台灣人你怎麼可以不幫我 的這種心態 那就是伸手537F 05/05 17:45
→ : 牌啊
→ : 牌啊
推 : 穿制服就代表公司吧，即使下班這樣的應對也會讓人覺539F 05/05 17:48
→ : 得這間公司在踢皮球
→ : 得這間公司在踢皮球
噓 : 噓備註541F 05/05 17:48
推 : 某樓打什麼苦情牌 沒地方住自己去找旅店 找空姐要542F 05/05 17:49
→ : 幹嘛 給地勤電話是當人家手機會存“英國地勤”“日
→ : 本地勤”有飛的各國家地勤電話嗎?明明自己去服務台
→ : 問就好了= =
→ : 幹嘛 給地勤電話是當人家手機會存“英國地勤”“日
→ : 本地勤”有飛的各國家地勤電話嗎?明明自己去服務台
→ : 問就好了= =
→ : 而且對空姐態度的敘述是無實際證據的單方說法，一堆人就546F 05/05 17:50
→ : 憑這幾句見獵心喜的開始大酸特酸了
→ : 憑這幾句見獵心喜的開始大酸特酸了
推 : 跑去問牙醫說我心臟好痛怎麼辦的概念嗎?548F 05/05 17:53
推 : 牙醫就會趕快幫你聯絡急診或心臟科，不會放你在哪邊549F 05/05 17:56
→ : 有在第一線處理客訴經驗的應該都知道，這種單方說詞往往550F 05/05 17:56
→ : 都會因為憤怒或不滿抑或意圖報復而去加油添醋
→ : 都會因為憤怒或不滿抑或意圖報復而去加油添醋
→ : 不過牙科診所一定會馬上叫救護車是真的552F 05/05 17:58
推 : 下班了是沒理由幫你啊553F 05/05 18:02
→ : 現在既有可確認的事實就是飯店接駁安排錯誤，結果沒人去554F 05/05 18:03
→ : 炮是誰排的（有趣的是連長榮都沒提到）反而是去戰空姐
→ : 當然如果顧客說法為真那空姐的應對的確有問題，但這件事
→ : 的關鍵根本不在空姐身上
→ : 結果網民酸民們就因為誘導式的標題跟內容跑去檢討路過的
→ : 空姐這個在整件事的起因跟解決都幾乎無關的對象
→ : 只能說記者又成功的做出了一篇熱炒新聞囉
→ : 炮是誰排的（有趣的是連長榮都沒提到）反而是去戰空姐
→ : 當然如果顧客說法為真那空姐的應對的確有問題，但這件事
→ : 的關鍵根本不在空姐身上
→ : 結果網民酸民們就因為誘導式的標題跟內容跑去檢討路過的
→ : 空姐這個在整件事的起因跟解決都幾乎無關的對象
→ : 只能說記者又成功的做出了一篇熱炒新聞囉
![[圖]](http://i.imgur.com/7yBLeHCh.jpg)
噓 : 一堆人都知道是下班時間，原來是空服員，失敬失敬562F 05/05 18:16
推 : 一般就算是遊客看到了也會問問要不要幫忙,結果這群是同故563F 05/05 18:18
→ : 鄉有能力協助的,反倒是一口回絕得很俐落,重點跟海陸空勤
→ : 沒關,而是感受吧,於理空姐下班後不幫完全沒問題,一堆工作
→ : 的還不是上班好同事下班不認識,那就挺住別哭哭怕人家虧兩
→ : 句,反正合法站得住腳
→ : 鄉有能力協助的,反倒是一口回絕得很俐落,重點跟海陸空勤
→ : 沒關,而是感受吧,於理空姐下班後不幫完全沒問題,一堆工作
→ : 的還不是上班好同事下班不認識,那就挺住別哭哭怕人家虧兩
→ : 句,反正合法站得住腳
推 : 幫忙當然是很熱心喇 不幫也不能縮什麼568F 05/05 18:19
→ : 是不是有什麼誤會 為什麼這個主題 都會腦補569F 05/05 18:23
→ : 至少從目前的證據上來看 都沒證據顯示台籍空姐有能力
→ : 可以幫忙 為什麼一堆人腦補他們有能力幫...
→ : 至少從目前的證據上來看 都沒證據顯示台籍空姐有能力
→ : 可以幫忙 為什麼一堆人腦補他們有能力幫...
推 : 連給公司的客服電話都沒辦法的話......這空姐也太呵呵572F 05/05 18:25
→ : 人家幫你是你賺到，不幫你也是理所當然，投書什麼？573F 05/05 18:25
→ : 給客福電話能解決 就不用找櫃台了..574F 05/05 18:27
推 : 幫忙轉介一下聯絡管道而已 是有多難幫575F 05/05 18:27
→ : 機上的有禮只是因應工作上需要而裝出來的，下班後才是576F 05/05 18:28
→ : 本性！
→ : 本性！
推 : 臺灣本來就很多冷漠的人，有什麼好意外578F 05/05 18:29
→ : 建議去隔壁版看一下 這件事情沒那麼容易的579F 05/05 18:29
→ : 空服員很辛苦的好嗎! 好不容易下班了請不要再麻煩人家!580F 05/05 18:30
→ : 另外就是 客人的需求是地勤連絡電話? 還是解決住宿?581F 05/05 18:32
→ : 這麼容易 日籍空姐也不用搞那麼久還搞到櫃檯了
→ : 這麼容易 日籍空姐也不用搞那麼久還搞到櫃檯了
噓 : 想帶風向喔 哈哈583F 05/05 18:35
推 : 有另一篇報導，客人的需求就是聯絡日本地勤584F 05/05 18:43
噓 : 下班本來就不用處理，無聊585F 05/05 18:44
→ : 如果只是聯絡地勤 日籍空姐應該連絡上就走了不是?586F 05/05 18:45
→ : 不過日本服務業是沒話說就是了
→ : 不過日本服務業是沒話說就是了
推 : 聯絡一下管道很困難嗎？ 在異地居然連小忙都不肯幫588F 05/05 18:53
→ : 扯 台灣最美的風景絕對不是人
→ : 扯 台灣最美的風景絕對不是人
噓 : 廢話？下班了啊590F 05/05 18:57
推 : 沒看到這個新聞，所以空姐沒有協助旅客找地勤嗎？還是591F 05/05 18:57
→ : 其實有幫忙旅客找到地勤？
→ : 其實有幫忙旅客找到地勤？
推 : 上班時間被旅客使喚，下班時間不甩旅客，哈哈，也是因果593F 05/05 19:09
→ : 啦
→ : 啦
噓 : 都下班了到底錯在哪啊……595F 05/05 19:11
噓 : 你不想幫忙可以呀 把名聲搞臭就是自己承擔596F 05/05 19:14
噓 : 原po是有慣老板心態的人？597F 05/05 19:15
→ : 看內文，長榮方的說法是日籍空姐是台灣空姐找來幫忙的598F 05/05 19:29
→ : 明顯的跟顧客的說法有出入，不過一堆人因為立場就選擇
→ : 相信<台女空姐>會完全不理了，呵呵
→ : 明顯的跟顧客的說法有出入，不過一堆人因為立場就選擇
→ : 相信<台女空姐>會完全不理了，呵呵
噓 : 幫妳是人好，不幫只是剛好601F 05/05 19:40
噓 : 想帶風向先噓你602F 05/05 19:42
噓 : 又不是只有女生當空勤，很多人覺得是應該，有幫到忙了不603F 05/05 19:54
→ : 起就一聲謝謝，又是一幅最美的風景，殊不知如果越權又被
→ : 瘋狂死纏爛打，倒不如一開始別接
→ : 起就一聲謝謝，又是一幅最美的風景，殊不知如果越權又被
→ : 瘋狂死纏爛打，倒不如一開始別接
推 : 放心啦 你今天找日籍他會幫你 下次日籍人士找臺灣空姐 也606F 05/05 20:04
→ : 是一樣很熱心的QQ
→ : 是一樣很熱心的QQ
推 : 被這種客人煩久了，以後休息時間和下班後第一件事就是換衣608F 05/05 20:16
→ : 服，如果連穿便服還敢找我問東問西，飆回去也只是剛好
→ : 服，如果連穿便服還敢找我問東問西，飆回去也只是剛好
推 : 空姐沒義務幫，但做得也不夠圓融，跟乘客說會幫他們聯610F 05/05 20:18
→ : 絡一下地勤不就沒事了嗎？又不花幾分鐘…
→ : 絡一下地勤不就沒事了嗎？又不花幾分鐘…
噓 : 至少幫乘客找到可以處理的人吧╮(╯_╰)╭612F 05/05 20:23
噓 : 樓上奧客613F 05/05 20:39
推 : 下班就是下班 問的人要不要付加班費？614F 05/05 21:10
噓 : 問事要找對人阿，天兵？615F 05/05 21:40
噓 : 魯蛇：我整天就在等下班，他媽別煩616F 05/05 21:51
噓 : 就下班啦 尤其現今的長榮也更剝削了 如何要求員工?617F 05/05 21:51
推 : 你有當慣老闆+澳客的資質618F 05/05 22:10
→ : 處理事情也要找對人
→ : 處理事情也要找對人
推 : 給加班費啊620F 05/05 22:26
噓 : 想帶風向XD?621F 05/05 22:31
推 : 空勤工作跟地勤不一樣吧 姑且不論下班沒 他們根本不知道要622F 05/05 22:37
推 : 跟誰聯絡怎麼處理 旅客應該自己打電話給長榮才是正解吧
推 : 今天去醫院看病 難道你會請掛號的幫你診斷？請醫師幫你結
推 : 帳？每個工作本來就都是分工的
推 : 跟誰聯絡怎麼處理 旅客應該自己打電話給長榮才是正解吧
推 : 今天去醫院看病 難道你會請掛號的幫你診斷？請醫師幫你結
推 : 帳？每個工作本來就都是分工的
噓 : 為啥一堆人理所當然的要空姐幫忙聯絡啊... 都下班了626F 05/05 22:50
→ : 下班還願意幫忙是好心 幫忙又不是義務
→ : 下班還願意幫忙是好心 幫忙又不是義務
噓 : 就下班了 還是空勤 是要問屁628F 05/05 22:52
推 : 在國外找不到飯店竟然要拿來跟生死交關的心臟病送醫類比629F 05/05 22:54
推 : 旅遊blog是在寫x殘遊記嗎 去找trivago啦
推 : 旅遊blog是在寫x殘遊記嗎 去找trivago啦
噓 : 比較喜歡國外航空空姐 不知道台灣的在自以為高尚什麼631F 05/06 00:04
噓 : 不是義務沒錯 但沒有替自己公司顧到形象吧 也沒有必要
噓 : 顯得如此高傲
噓 : 不是義務沒錯 但沒有替自己公司顧到形象吧 也沒有必要
噓 : 顯得如此高傲
推 : 樓上你說國外是哪個國外？ 歐美的員工下班一樣不甩你634F 05/06 00:24
噓 : 你就不要有一天需要別人幫 到時候給你死635F 05/06 01:08
推 : 不是義務啦，不過有點嘴就是了636F 05/06 01:16
噓 : 關女生屁事 下班就是下班了637F 05/06 02:07
→ : 難道竹科工程師下班還願意免費幫人寫程式嗎？
→ : 難道竹科工程師下班還願意免費幫人寫程式嗎？
推 : 不能問空姐，那是不是也不能問旅館xD639F 05/06 02:17
→ : 怎麼沒有人說他們沒入住該飯店，為什麼櫃台要給他們問
→ : 怎麼沒有人說他們沒入住該飯店，為什麼櫃台要給他們問
推 : 領多少做多少 待遇夠好員工自然會願意付出641F 05/06 05:12
噓 : 下班這樣很正常 有問題??642F 05/06 07:30
推 : 就算薪水高福利好，不會幫忙的還是不會幫。643F 05/06 08:45
推 : 那就去問上班的人啊！你會在路上抓著買便當的護士說我644F 05/06 10:16
推 : 腳受傷怎麼搽藥嗎？報導都是單方面說詞，確定空服員有
推 : 這麼直白回答嗎！
推 : 腳受傷怎麼搽藥嗎？報導都是單方面說詞，確定空服員有
推 : 這麼直白回答嗎！
推 : 下班了本來就沒義務幫忙，旅客只是覺得著急感到心寒也沒647F 05/06 10:56
→ : 錯，立場不同而已。但穿著制服就代表公司，頂多再教育應
→ : 對方式
→ : 錯，立場不同而已。但穿著制服就代表公司，頂多再教育應
→ : 對方式
噓 : ghostrick崩潰耶XD650F 05/06 11:25
噓 : 別人不幫，就公審，笑死人！651F 05/06 12:09
推 : 最好飛日本線的一滴日文也不會拉652F 05/06 12:25
噓 : 奇文共賞 某些腦洞推文真想看現實長怎樣653F 05/06 12:36
推 : 空姐沒錯啊 乘客覺得心寒不行？654F 05/06 13:52
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