※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-04-12 20:06:14
看板 WomenTalk
作者 標題 [難過] 跟閃光的假期被旅行社徹底摧毀T口T
時間 Mon Apr 11 16:32:09 2016
***收到一些版友的來信,也很謝謝大家的指教!
寫這篇文章的意義很單純,就只是想抒發一下假期被打壞的心情,
以及令人哭笑不得的過程而已。
看過女版版規,所有女孩們的心情等等都可以發文,並沒有想打臉誰或著被誰打臉XD
***謝謝大家的關心與指教,請不要轉載,也請記者勿抄,非常感謝!
沒想到自己在女孩版首篇文章,竟然會是如此淒慘的哭訴文T-T
文長,而且充滿跟融化地起司般,又長又濃的怨念,不想被影響的女孩請左轉\哭著咬手
帕送客/
((以下是本人做的惡夢,夢裡的時間跟現實生活不太一樣,請見諒QwQ))
故事要拉回閃光跟我連上12天班後,好不容易有了五天假期,剛好當時電視上強力播送著
可X旅遊的特惠行程廣告,一時間被觸動「好~想~飛~出~去~休~假~啊~」的開關
,行動力滿分的我,立即上可X旅遊的官網預定了所謂的特惠行程。(事後懊悔自己幹嘛
那麼有行動力啦XD)
可X旅遊的特惠行程廣告,一時間被觸動「好~想~飛~出~去~休~假~啊~」的開關
,行動力滿分的我,立即上可X旅遊的官網預定了所謂的特惠行程。(事後懊悔自己幹嘛
那麼有行動力啦XD)
上網訂購行程的時間是3/29號,預計出發時間是4/6,可X旅遊旅行社高雄X蛋分店的業務
(簡稱史諾哥)當天很積極地打電話來了,一開始先說明4/6的一大床的保留房型沒有了
,需要+2000元換成兩小床的房型。
(簡稱史諾哥)當天很積極地打電話來了,一開始先說明4/6的一大床的保留房型沒有了
,需要+2000元換成兩小床的房型。
聽到這裡我就驚呆了!一大床換成兩小床,沒有任何升等(該飯店有更高級的房型),房
間坪數與設施都相同,只是改擺成兩張小床,竟然要多+2000!
但是好吧,既然史諾哥都這麼說了,我就拜託史諾哥查詢延後一天是否有一大床的保留房
型。之後史諾哥回電表示4/5有一大床的保留房型,但是4/5出發的費用要多+1000,在
+1000總比+2000好,而且還是希望是一大床房型的情況下,我就答應了。
其中最重要的一點!重點中的重點來了!(加粗閃螢光色)
我在官網下單時,特別註明要購買A+B+C三種票卷,但3/29當天史諾哥打來時,史諾哥說
:「你的行程裡已經有包含A卷了,你還要另外加購A卷嗎?」由於我起先在官網刷行程時
,沒有看到此行程包含A卷,因此很訝異地再次跟史諾哥確認說:「可是我在官網行程裡
沒有看到有包含A卷耶?所以我的行程是有送A卷的嗎?我以為特惠行程不附A卷…」
:「你的行程裡已經有包含A卷了,你還要另外加購A卷嗎?」由於我起先在官網刷行程時
,沒有看到此行程包含A卷,因此很訝異地再次跟史諾哥確認說:「可是我在官網行程裡
沒有看到有包含A卷耶?所以我的行程是有送A卷的嗎?我以為特惠行程不附A卷…」
史諾哥當時信心滿滿地回答我:「只要是去XXX的行程,都是有附A卷的啊!那A卷就幫你
取消哦!」殊不知!這就是惡夢的起點!人生就是如此地玩味啊YOU KNOW!(顯示為疲憊
)
取消哦!」殊不知!這就是惡夢的起點!人生就是如此地玩味啊YOU KNOW!(顯示為疲憊
)
3/29訂購當天,是史諾哥最積極的時候,首次接洽當天,史諾哥說由於是特惠行程的緣故
,堅持要我們隔天立即付款。但等到我們特地到X蛋店付完款後,史諾哥就再也無消無息
了……
,堅持要我們隔天立即付款。但等到我們特地到X蛋店付完款後,史諾哥就再也無消無息
了……
當天到店付款時,我們再三詢問:
「機票行程開票後是否會EMAIL給我們?---會,請放心」
「其他票卷代購完成後,是否會主動通知我們領取?---會,請放心」
而以上這兩點,也是我與該旅行社接洽,最不舒服的地方。
另外由於我跟閃光因為工作的關係,每天都是上12小時UP的班,又連上了12天,實在很難
擠出時間,(重點是連上12天12小時以上…,早上真的蠻想補個眠,至少讓我們睡到9點
可以嗎QwQ)
擠出時間,(重點是連上12天12小時以上…,早上真的蠻想補個眠,至少讓我們睡到9點
可以嗎QwQ)
因此當史諾哥要求我們總共要親自到店三次:付款、領票、領收據,其實我們還蠻為難的
……不過由於史諾哥說3/29訂,3/30開票及拿到票,怕用郵寄的會來不及,堅持要我們到
店拿,我們也答應了。
……不過由於史諾哥說3/29訂,3/30開票及拿到票,怕用郵寄的會來不及,堅持要我們到
店拿,我們也答應了。
沒想到啊~沒想到~~自從到店付完款後,我們就沒有再收到任何通知與電話了!說好的
主動通知呢!不是說3/30開票完成嗎!完全無消無息…(瓦斯差不多要開了…)
1)「機票行程開票後是否會EMAIL給我們?---會,請放心」
2)「其他票卷代購完成後,是否會主動通知我們領取?---會,請放心」
↑說好的主動在哪裡?我都比旅行社主動500倍!
默默自己開小瓦斯沸騰,痴痴地等了三天之後,4/3我去電詢問進度,不過史諾哥竟然沒
進辦公室?好吧,我再等~就在4/4,消聲躡跡四天後,終於聯繫到了史諾哥,這時距離
出發只剩兩天時間了。
進辦公室?好吧,我再等~就在4/4,消聲躡跡四天後,終於聯繫到了史諾哥,這時距離
出發只剩兩天時間了。
我:「請問機票與其他票卷都到了嗎?我明天可以過去拿嗎?」
史諾哥:「嗯嗯,可以啊。但是收據還沒下來,等你從XXX回來你再來拿。」
我(這家店到底多不想幫客人郵寄?先忍):「那你明天會把A+B+C+旅遊手冊一起給對吧
?」(再確認一次明天可以拿到所有票卷與應附物品)
史諾哥此時用很平常地口氣說:「不好意思捏,因為你們這個行程沒有包含A票卷,是我
當初弄錯了,現在也來不及代訂了,所以要請你們到當地排隊買票哦,不過就是要原價購
買了!」
當初弄錯了,現在也來不及代訂了,所以要請你們到當地排隊買票哦,不過就是要原價購
買了!」
「現在也來不及代訂了,所以要請你們到當地排隊買票哦,不過就是要原價購買了!」
WTF?WTF?WTF?(對不起,很X所以要說三次……)
史諾哥:「只要是去XXX的行程,都是有附A卷的啊!」
史諾哥:「只要是去XXX的行程,都是有附A卷的啊!」
史諾哥:「只要是去XXX的行程,都是有附A卷的啊!」
OK, 繳完費用後不聞不問---沒關係,我主動CALL你們。
史諾哥:「只要是去XXX的行程,都是有附A卷的啊!」
史諾哥:「只要是去XXX的行程,都是有附A卷的啊!」
OK, 繳完費用後不聞不問---沒關係,我主動CALL你們。
保證後又反悔,行程沒有包含A卷---沒關係,你可以「早點」說,讓我們「補買」。
而不是2天后一早就要出發,卻用一句「是我當初弄錯了」就要我們自行到「當地排隊買
原價票卷!」
3/29訂購此行程,3/30就到旅行社當場付款後,旅行社就接續後續開票作業了!為什麼要
「客戶自行主動」打電話確認後,才在出發前2天告知:「因為業務員/旅行社搞錯行程,
因此客戶你就自己到當地現場慢慢排隊排到死,然後用原價購買吧!」
「客戶自行主動」打電話確認後,才在出發前2天告知:「因為業務員/旅行社搞錯行程,
因此客戶你就自己到當地現場慢慢排隊排到死,然後用原價購買吧!」
說真的,閃光跟我的重點都不在於「搞錯行程,所以此行程沒有附A票卷」(因為我們本
來就要加購了啊!)
整件事情的重點在於:「為什麼完全沒有人主動告知?」、「為什麼發現錯誤不早說?讓
我們可以儘快補票,而是抱持著,反正客戶會自行吞下後果的心態?」
我徹底地火了(屁股都冒煙了),立即聯繫了該店主管,由於火氣很大,我一開始就要求
全額退費。
國外旅遊度假?老娘不去了!心情都跌到谷底了,還去什麼國外啦!
憑什麼旅行社的錯誤要由我們自己來彌補呢?而且兩天後就要出發了,連搭幾點的飛機(
行程表)都不給我們是怎麼樣?讓我通靈嗎!!!!(會通靈的話就不會選可X旅遊了啦
!)
行程表)都不給我們是怎麼樣?讓我通靈嗎!!!!(會通靈的話就不會選可X旅遊了啦
!)
主管先安撫後(「小姐,請你冷靜,讓我把事實搞清楚」),回電告知的第一句話:「我
查到了,你們的行程是沒有包含A票卷的。」
↑聽到這句話,我一把LP火立即熊熊燃燒!
接著又說,「退費沒有辦法,讓我們把事情解決,明天A票卷+其他票卷會一起給你們。」
哦?現在又有A票卷了哦?所以之前業務說「現在也來不及代訂了,所以要請你們到當地
排隊買票哦,不過就是要原價購買了!」是怎麼回事咧?
哦?現在又有A票卷了哦?所以之前業務說「現在也來不及代訂了,所以要請你們到當地
排隊買票哦,不過就是要原價購買了!」是怎麼回事咧?
因為實在太火,我非常生氣地說:「重點不是票卷,而是出發前兩天你們的業務員才告知
他搞錯了,所以要我們自己到當地排隊買原價票,而且還是我主動打電話問才知道的!為
什麼不早點說,我們也可以再補票啊!我要求全額退費,我不想參加你們旅行社的團!」
主管後續很強硬地表示,他們已經道歉,而且也提出解決方案了,退費沒有辦法,不然就
照著合約走啊。而合約上有註明保證入住,不可退費,想必該旅行社就是吃定這點了!按
照該主管的意思就是說,他們道歉了,A卷也給了,不然我們要怎樣?不要拉倒的感覺。
好像錯的都是我們這些消費者這樣……
他搞錯了,所以要我們自己到當地排隊買原價票,而且還是我主動打電話問才知道的!為
什麼不早點說,我們也可以再補票啊!我要求全額退費,我不想參加你們旅行社的團!」
主管後續很強硬地表示,他們已經道歉,而且也提出解決方案了,退費沒有辦法,不然就
照著合約走啊。而合約上有註明保證入住,不可退費,想必該旅行社就是吃定這點了!按
照該主管的意思就是說,他們道歉了,A卷也給了,不然我們要怎樣?不要拉倒的感覺。
好像錯的都是我們這些消費者這樣……
但是我們的重點不在於退費、不在於亂保證搞錯行程,重點中的重點始終在於「請該業務
員回電誠懇地道個歉,承認沒有早日發現錯誤,也沒有主動告知,但是會立即協助代訂票
卷。」
員回電誠懇地道個歉,承認沒有早日發現錯誤,也沒有主動告知,但是會立即協助代訂票
卷。」
這樣不就好了?
我們要的只是一個「尊重」!
「尊重」這兩個字會很難嗎?如果該旅行社全體上下,懂得尊重他人,尊重消費者,事情
就不會發展到這個地步了。
更扯的還在後頭。(扶額)
出發前一天早上八點半,史諾哥終於打電話來,原本以為他是要告知今天,也就是出發前
一天,我們終於可以拿票,終於可以知道是幾點的飛機了。萬萬沒想到史諾哥開頭第一句
話就是:「C票卷(魔術秀)的錢是我自掏腰包付的,另外C票卷(魔術秀)是不需要先訂
日期跟座位的。」
一天,我們終於可以拿票,終於可以知道是幾點的飛機了。萬萬沒想到史諾哥開頭第一句
話就是:「C票卷(魔術秀)的錢是我自掏腰包付的,另外C票卷(魔術秀)是不需要先訂
日期跟座位的。」
C票卷?C票卷?干C票卷什麼事?一直以來出問題的都是A卷好嗎?(火大)而且C票卷明
明是我們到X蛋店付款當天,繳交現金購買的!這還不算扯,比扯鈴還扯的是,當初他還
特地問我們:「你們買的C票卷(魔術秀),有OO跟OO場次,你們要訂哪一天的場次?」
現在又說不用訂場次?我立即上網搜尋,發現這個魔術秀是購票時就要先預選場次的!!
!(也是啦,又不是開放空間表演秀,是有座位的……)
明是我們到X蛋店付款當天,繳交現金購買的!這還不算扯,比扯鈴還扯的是,當初他還
特地問我們:「你們買的C票卷(魔術秀),有OO跟OO場次,你們要訂哪一天的場次?」
現在又說不用訂場次?我立即上網搜尋,發現這個魔術秀是購票時就要先預選場次的!!
!(也是啦,又不是開放空間表演秀,是有座位的……)
莫名其妙之中,由於明日就要出發,我們再度詢問業務史諾哥:「那我們去跟回的班機是
幾點?有電子行程表嗎?」
史諾哥竟然驚天地、泣鬼神地說:「這個你們要到機場現場臨櫃問哦。現在還不知道回程
時間。」
這意思是說,我一直到出發前一天,連知道明天早上飛機起飛時間的權力都沒有嗎?天公
伯啊~而且難道我人在國外,最後一天要一整天鎮守機場,等待不知道何時飛回台灣的班
機嗎?這個旅行社業務跟整間旅行社是怎麼回事啊啊啊啊啊啊,為什麼我當初要選可X旅
遊啊啊啊啊啊。(已崩潰)
伯啊~而且難道我人在國外,最後一天要一整天鎮守機場,等待不知道何時飛回台灣的班
機嗎?這個旅行社業務跟整間旅行社是怎麼回事啊啊啊啊啊啊,為什麼我當初要選可X旅
遊啊啊啊啊啊。(已崩潰)
跟史諾哥實在是無法溝通,且早上八點半打來就為了說謊,直到出發前一日,連一句道歉
都沒有(從頭到尾,只說了一句:「不好意思哦,我搞錯了」)於是我們又聯繫了史諾哥
主管。
都沒有(從頭到尾,只說了一句:「不好意思哦,我搞錯了」)於是我們又聯繫了史諾哥
主管。
沒想到該主管很有義氣地挺史諾哥(但這個義氣有點用錯地方了吧...),還幫史諾哥圓謊,呵呵。堅持我們兩個聽錯了,史諾哥
說的是A票卷,不是C票卷啦,呵呵。(早上八點半是閃光接的電話,不過他用擴音,所以
他的意思是我們兩個人都聽錯了,呵呵)最重要的是,主管說:「行程表我有啊!我可以
告訴你們起飛跟返回時間啊!史諾哥不可能不知道,一定是你們誤會他了!」
他的意思是我們兩個人都聽錯了,呵呵)最重要的是,主管說:「行程表我有啊!我可以
告訴你們起飛跟返回時間啊!史諾哥不可能不知道,一定是你們誤會他了!」
你、有、機、票、電、子、行、程、表?
那你底下的業務出發前一天早上八點半打來說謊,還叫我們去機場臨櫃問班機時間是?
這時候我已經氣不起來了...內心只有滿滿無言再無言。(- -。)
當下本來很氣,真的很想老娘明天不去了!跟你們拼了!錢就送你們啦!
尤其是搞半天,最後中午時又跟我們說,A卷要自己去當地飯店拿……
當然最後的最後,閃光表示懶得跟他們吵了(因為上班太累,沒力氣發脾氣XD)
的確也是被吃定了……
雖然真的也被搞的很阿砸很煩生氣很傷身體,但畢竟都是辛苦錢…
看我們連上12天全天班就知道了…QwQ
如果我有錢到可以一擲千金,一定立刻大器地說不去了XD
((惡夢結束,醒來一把鼻涕一把淚,放假的好心情也被破壞地一乾二淨了……))
一邊含著氣憤地眼淚,一邊回憶夢中情節打下這篇文章QwQ
希望女孩們的假期都可以順順利利地,不要像我一樣生氣傷身啊!
然後我更加確定以後絕對不找旅行社了…XD
最後要附上不自殺聲明XD
以上純屬夢境,如有雷同,純屬巧合,大家夢裡心中有數。(喂)
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推 : 幹嘛要付不自殺聲明,沒那麼恐怖吧XD1F 04/11 16:35
推 : 好長哦…2F 04/11 16:36
→ : 需要懶人包
→ : 需要懶人包
推 : 這也太慘了吧……感受到原po的長恨。感覺店長想河蟹?4F 04/11 16:37
→ : ?
→ : ?
推 : 好誇張!!!6F 04/11 16:38
推 : 雄x之外又可以劃掉一間了7F 04/11 16:39
推 : 業務兩光和落漆,主管還死不認錯,的確能讓佛也發火8F 04/11 16:39
推 : 好衰衰到不行 應該把對話錄音之類的9F 04/11 16:40
→ : 好低能的...10F 04/11 16:41
→ : 有第一次經驗,第二次真的應該要錄音的XD你他媽給我好好講
→ : 有第一次經驗,第二次真的應該要錄音的XD你他媽給我好好講
推 : 真的太誇張= =是說前陣子幫公司辦出國~給我準備時間超短~12F 04/11 16:42
推 : 爛到有剩 可以試著跟消保官申訴一下13F 04/11 16:42
推 : 好哀怨誒 到底去哪個國家啊14F 04/11 16:43
→ : 後來隨便找了一個百x~雖然業務跟最後出國的領隊不同人~15F 04/11 16:44
→ : 但還是頗好玩XDDD後來古歌百X平價好像也還好~只能說
→ : 但還是頗好玩XDDD後來古歌百X平價好像也還好~只能說
推 : 新XX匯的價錢一直漲17F 04/11 16:44
→ : 遇見好領隊很重要= =18F 04/11 16:45
推 : 沒有簽定型化契約嗎?照理說不是應該七天以前主動告19F 04/11 16:46
→ : 知?好誇張0.0
→ : 知?好誇張0.0
→ : 你應該跟水果暴料 順便去可X的粉絲團抱怨一下21F 04/11 16:47
推 : 呃 看完了 你有沒有裝手機錄音軟體 有的話可以走法律22F 04/11 16:48
→ : 途徑了 我是有裝自動錄音 就是怕這種
→ : 途徑了 我是有裝自動錄音 就是怕這種
推 : 要電話錄音啊!!!!!24F 04/11 16:50
推 : 也太爛 這必須讓大家知道25F 04/11 16:51
推 : 超爛的26F 04/11 16:52
噓 : 閃光27F 04/11 16:53
推 : 這個完全可以爆蘋果吧 爛透了耶 可以倒瞭這家!28F 04/11 16:54
推 : 業務也太爛了吧29F 04/11 16:56
推 : 誇張,是我就先po爆料公社,在投訴蘋果30F 04/11 16:57
推 : 爛到炸31F 04/11 16:58
推 : 爛到爆炸幫高調32F 04/11 16:58
→ : X富旅行社也很爛33F 04/11 16:59
推 : 這家好像很多類似的記錄,我看到一篇2005的34F 04/11 17:00
推 : 這種連功課都沒做的叫衝動,不是行動力35F 04/11 17:01
推 : 太扯了!!!!!36F 04/11 17:03
→ : 要爭辯時記得要錄音自保37F 04/11 17:03
推 : 這間真的很...有慘痛經驗+138F 04/11 17:04
推 : 花點心力投訴吧 …39F 04/11 17:05
推 : 這種連功課都沒做的叫衝動,不是行動力+140F 04/11 17:05
推 : 超爛 也有被旅行社氣到的經驗 從此寧願多花點錢全部自己41F 04/11 17:07
→ : 訂
→ : 訂
推 : 領隊帶我們跟另外一校一起併團去泰國畢旅,一到當地43F 04/11 17:07
→ : 就把我們丟給當地導遊,整個過程完全不聞不問,早上
→ : 見到面連說早安都不回,好像我們不是他的團員一樣!!
→ : !真的被這間氣到不行
→ : 就把我們丟給當地導遊,整個過程完全不聞不問,早上
→ : 見到面連說早安都不回,好像我們不是他的團員一樣!!
→ : !真的被這間氣到不行
推 : 爛到爆炸 幫高調47F 04/11 17:07
→ : 這間真的.... 親友也有人有慘痛經驗48F 04/11 17:09
推 : 高調49F 04/11 17:09
→ : 把內心戲的部分刪減是否就簡潔多了50F 04/11 17:11
推 : 扯…超誇張51F 04/11 17:13
推 : 慎選旅行社...拍拍52F 04/11 17:13
推 : 很扯,但妳的文筆實在又臭又長看得真辛苦53F 04/11 17:14
推 : 好爛 業務一點責任感都沒有54F 04/11 17:15
推 : 有沒有懶人包啊55F 04/11 17:16
推 : 好扯…56F 04/11 17:16
推 : 跟這種促銷合約相關 大家去旅展買東西也要小心窩//57F 04/11 17:16
→ : 原PO吃虧不能退費而旅展特惠是有讓你額外補款的機率XD
→ : 原PO吃虧不能退費而旅展特惠是有讓你額外補款的機率XD
推 : 太誇張了………………59F 04/11 17:21
推 : 扯 高調60F 04/11 17:22
推 : X樂旅遊,去一次後就不碰了!61F 04/11 17:23
推 : 可樂好像本來就蠻差勁的 現在都不知道可62F 04/11 17:28
→ : 以相信哪間了
→ : 以相信哪間了
推 : 扯64F 04/11 17:29
推 : 替你生氣 但是你文章的贅字好多 看了好痛苦喔....65F 04/11 17:29
→ : 我親友更慘,其實看過相關討論知道這間很雷,沒想到去66F 04/11 17:29
→ : 報別間,繳了訂金以後該間業務跟他們說他們團人數不足
→ : 所以併到可X,也只好接受,果然有不好的體驗
→ : 報別間,繳了訂金以後該間業務跟他們說他們團人數不足
→ : 所以併到可X,也只好接受,果然有不好的體驗
推 : 去品保跟觀光局投訴69F 04/11 17:31
推 : 太誇張了70F 04/11 17:34
→ : 就可樂阿71F 04/11 17:39
推 : 我這邊的旅行社不會耶,態度算不錯的,業務問題蠻大72F 04/11 17:39
→ : 的
→ : 的
推 : 太扯!幫高調74F 04/11 17:39
推 : 幫高調75F 04/11 17:41
推 : 高調76F 04/11 17:42
推 : 也太爛了吧 之前去問過這家行程 整個態度超差 不爽就沒訂77F 04/11 17:46
→ : 了 真是幸好
→ : 了 真是幸好
推 : 幫高調 超可怕 害我都不敢跟團79F 04/11 17:47
推 : 太扯了80F 04/11 17:48
推 : 抱歉有懶人包嗎 ?正經事還一堆贅字os實在看不下去81F 04/11 17:49
→ : 怎麼覺得史諾哥是在衝康主管82F 04/11 17:49
推 : 太爛了吧83F 04/11 17:49
→ : 還好我比較常自助XD84F 04/11 17:51
推 : 是可樂的澳門團嗎,最近一直主打85F 04/11 17:52
推 : 雖然幫高調但贅字真的太多了86F 04/11 17:54
噓 : 這排版好痛苦87F 04/11 17:54
推 : 天啊拍拍 這太扯 會被氣死吧88F 04/11 17:55
推 : 訂單太多所以人少的客戶就草草處理嗎?扯89F 04/11 17:57
推 : 好扯90F 04/11 17:57
推 : 扯耶 要是我會氣炸91F 04/11 17:59
推 : 這家風評....好險當初沒傻傻訂下去..好扯!!感謝分享!!92F 04/11 18:02
推 : 不直接爆料了嘛 拍拍 很慘痛的感覺93F 04/11 18:06
推 : 大推 這樣的服務態度確實不OK94F 04/11 18:06
推 : 台中的可樂還不錯阿95F 04/11 18:09
→ : 是業務問題吧!?我固定和內湖某業務配合多年都還不錯96F 04/11 18:09
→ : (不過都是跟團或自由行的)但是若是單買機加酒的業務
→ : 感覺就超差的,問過一次連訂的意願都沒有
→ : (不過都是跟團或自由行的)但是若是單買機加酒的業務
→ : 感覺就超差的,問過一次連訂的意願都沒有
推 : 高調99F 04/11 18:10
噓 : 文章好亂==100F 04/11 18:10
→ : 自由行是指團體自由行101F 04/11 18:10
推 : 我是建議,電話溝通過程全程錄音,保留證據102F 04/11 18:11
→ : 然後直接向消保官提告
→ : 不過我以前和台中可樂的兩個小姐也有合作關係
→ : 服務態度還不錯,我想跟人的關係比較大
→ : 然後直接向消保官提告
→ : 不過我以前和台中可樂的兩個小姐也有合作關係
→ : 服務態度還不錯,我想跟人的關係比較大
推 : 這業務也太扯了吧106F 04/11 18:12
→ : 但要引起對方重視,我認為還是得向消保官投訴才是正解107F 04/11 18:12
→ : 我之前碰到的可樂業務就蠻好的108F 04/11 18:13
推 : 台中的服務還不錯+1,真的要碰運氣109F 04/11 18:14
推 : 超爛。。。110F 04/11 18:15
推 : 難得的放假被這樣搞真的會很火大111F 04/11 18:17
推 : 好扯,搞成這樣還不如自助112F 04/11 18:17
推 : 好爛.......覺得跟旅行社應該都用email 聯絡,才有證113F 04/11 18:18
→ : 據
→ : 據
推 : X樂旅遊?有聽說評價很差115F 04/11 18:24
推 : 熊X 易X都很雷 現在又多個可X116F 04/11 18:24
推 : 感謝分享...117F 04/11 18:25
推 : 好糟糕118F 04/11 18:28
→ : 好多贅敘喔119F 04/11 18:29
推 : 我是只買機票跟酒店分開買 我遇到的業務就不錯 是團體自120F 04/11 18:29
→ : 由行評比不好嗎
→ : 由行評比不好嗎
推 : 好扯喔!感謝原po血淚分享122F 04/11 18:30
噓 : 我看不懂...所以最後有出發了嗎?123F 04/11 18:31
推 : 好扯!124F 04/11 18:32
推 : 建議找認識的啦 過原po蠻有行動力的自助比較好125F 04/11 18:34
噓 : 閃光126F 04/11 18:39
推 : 以前班遊本來已經找好旅行社了,結果有同127F 04/11 18:40
→ : 學想要業務私下給的優惠推薦這家,真的慘
→ : 不忍睹
→ : 學想要業務私下給的優惠推薦這家,真的慘
→ : 不忍睹
推 : 好可憐 幫高調130F 04/11 18:43
推 : 雖然有閃光兩字,不過給個拍…好不容易放假的心情唉~131F 04/11 18:43
推 : 沒辦法提供回程時間表示機票根本還沒畫位,沒畫位可能是這132F 04/11 18:44
→ : 團人數不夠
→ : 團人數不夠
推 : 覺得比較有名的旅行社好像都不太好134F 04/11 18:46
推 : 爛成這樣135F 04/11 18:49
噓 : 文章那麼多不必要的小劇場只會讓人很難看136F 04/11 18:50
→ : 得懂
→ : 得懂
推 : 超爛的旅行社 連點誠意都拿不出來138F 04/11 18:50
推 : 台北可樂訂日本三次韓國一次澳洲一次經驗都不錯,史業務139F 04/11 18:52
→ : 跟主管也太有事…誇張,幸好固定找同個業務,解說仔細又
→ : 溫柔
→ : 跟主管也太有事…誇張,幸好固定找同個業務,解說仔細又
→ : 溫柔
推 : 我媽跟過團的經驗還不錯 要看店跟業務 不過要是發生在142F 04/11 18:56
→ : 自己身上,以我的個性絕對不善罷甘休XD
→ : 自己身上,以我的個性絕對不善罷甘休XD
推 : 好誇張!144F 04/11 18:57
推 : 這種真的會氣到腦充血145F 04/11 18:58
→ : 比扯鈴還扯146F 04/11 18:58
推 : 爛透了這旅行社147F 04/11 18:59
推 : 看著看著跟妳一起火大了起來,我下個月也有訂可X的自由148F 04/11 19:00
→ : 行,害我現在很擔心阿
→ : 行,害我現在很擔心阿
推 : 雖然業務超爛,但也覺得你功課做不夠...150F 04/11 19:03
推 : 呵呵,我媽喝過ㄧ次氣泡飲料後,就跟我說不要喝,因為她151F 04/11 19:03
→ : 覺得不是很酥服。
→ : 覺得不是很酥服。
推 : 太扯,去投訴吧153F 04/11 19:07
推 : 推易遊網~跟他們一次自助的之後全部都找他們服務超好154F 04/11 19:08
推 : 感謝po文 以後會避開這家155F 04/11 19:09
推 : 高156F 04/11 19:09
→ : 都在這間訂機票@@157F 04/11 19:12
推 : 建議直接爆料吧,太扯了158F 04/11 19:18
→ : 家裡有人當過業務A太扯 可是第一段A票卷確認的對話很怪159F 04/11 19:19
→ : (覺得A很扯)但是A票卷那邊確認的方式很像雞同鴨講
→ : (覺得A很扯)但是A票卷那邊確認的方式很像雞同鴨講
推 : 業務問題很大 一整個狀況外 感覺很菜 態度也不好161F 04/11 19:30
推 : 爛透頂,幫高調,爛店最好收一收162F 04/11 19:30
→ : 不爽這個業務就換業務總不可能只有一個業務吧163F 04/11 19:30
推 : 有夠扯……164F 04/11 19:31
→ : 聽不懂人話的就不用浪費時間和他對話165F 04/11 19:31
→ : 說真的看到那種有abc選項還不能保證到時候會用哪個方案的166F 04/11 19:34
→ : 內容就完全不會想跟團…
→ : 內容就完全不會想跟團…
推 : 一開始換兩床要加錢我就不想去了168F 04/11 19:35
推 : 我挺你,我會告知親友團永遠不訂可樂的團169F 04/11 19:37
推 : 話說為何開票還要親自過去?網路刷不行嗎170F 04/11 19:40
→ : 我第一次請這家訂機加酒時 經驗也頗差 呵呵171F 04/11 19:44
推 : 誇張172F 04/11 19:44
推 : 我之前跟過原po同一間 但是不是相同業務 我覺得服務超周173F 04/11 19:45
→ : 到的..
→ : 到的..
推 : 超爛的!!!爛透了!!!!175F 04/11 19:45
推 : 高調高調,想息事寧人的主管+滿口謊言的業務,誰要去阿,176F 04/11 19:46
→ : 以後不跟他們訂了
→ : 以後不跟他們訂了
推 : 這種業務實在太糟了!一點責任感都沒有,主管也是,到178F 04/11 19:50
→ : 底有沒有把事情搞清楚過啊!
→ : 底有沒有把事情搞清楚過啊!
推 : 看的出來妳很火XDD180F 04/11 19:51
推 : 好扯 有夠爛的181F 04/11 19:52
推 : 越大間的品質越顧不齊182F 04/11 19:52
推 : 是不是這間待遇很差啊,感覺該業務很不熟183F 04/11 19:54
推 : 拍拍...真的太爛 幫你高調184F 04/11 19:56
推 : 高185F 04/11 19:58
→ : 歐,錄音了沒,沒有還是被吃案阿186F 04/11 20:01
→ : 你有錄音還可以播給他們聽打臉,上來PTT哭訴叫鄉民給妳時間嗎
→ : ?回不來了。。。
→ : 你有錄音還可以播給他們聽打臉,上來PTT哭訴叫鄉民給妳時間嗎
→ : ?回不來了。。。
推 : 幫高調 爛旅行社讓牠倒189F 04/11 20:03
推 : calm down不要氣壞身子190F 04/11 20:07
噓 : 閃三小191F 04/11 20:11
→ : 高價安全團:理想 加利利 皇家 上順192F 04/11 20:16
推 : 文章很好懂阿 就旅行社擺爛 原PO拍拍 感謝你說出來193F 04/11 20:16
噓 : 講話好好講 一直閃光看了很煩194F 04/11 20:17
→ : 有些人檢討被害者的嘴臉還真難看= =195F 04/11 20:17
推 : 業務很重要,之前澳門也是找這家幫訂機+酒,雖沒積極到196F 04/11 20:19
→ : 怎樣但最少沒兩光,後來隔2個月請幫訂日本另一個男業務
→ : 處理的,極度不積極,第一通只說我們訂單要的飯店沒了
→ : 後來我們還排了一堆他們能選的飯店給他挑有空房的也只
→ : 問了前幾間就說都沒房了,電話好幾通也都是男友主動連
→ : 絡,不回答我們的問題只是一直要我們加價換午去晚回多一
→ : 天說這樣就有空房了,後來幾通電話也都一直擺爛,後來
→ : 我火了直接跟他說好了,既然這樣我不要機+酒了,我只要
→ : 單訂機票然後我要換業務(沒辦法網路下單就刷訂金了)
→ : 怎樣但最少沒兩光,後來隔2個月請幫訂日本另一個男業務
→ : 處理的,極度不積極,第一通只說我們訂單要的飯店沒了
→ : 後來我們還排了一堆他們能選的飯店給他挑有空房的也只
→ : 問了前幾間就說都沒房了,電話好幾通也都是男友主動連
→ : 絡,不回答我們的問題只是一直要我們加價換午去晚回多一
→ : 天說這樣就有空房了,後來幾通電話也都一直擺爛,後來
→ : 我火了直接跟他說好了,既然這樣我不要機+酒了,我只要
→ : 單訂機票然後我要換業務(沒辦法網路下單就刷訂金了)
推 : 感謝分享 囧205F 04/11 20:19
推 : 天啊超誇張 之前去過泰國跟團還ok說 領隊人還不錯206F 04/11 20:21
推 : 誇張!207F 04/11 20:24
推 : 天啊太扯了 好糟糕哦208F 04/11 20:26
推 : 好爛==209F 04/11 20:27
推 : 高調 雖然太長了我沒看完210F 04/11 20:29
噓 : 閃光閃光閃光211F 04/11 20:29
噓 : 感覺原po也蠻奧的212F 04/11 20:34
噓 : 紅明顯:以後跟任何業務溝通時請留證據,我喜歡用信箱213F 04/11 20:34
→ : 交涉,若無用Line有信箱來往文字總比單方陳述好
→ : 交涉,若無用Line有信箱來往文字總比單方陳述好
推 : 排入拒買名單215F 04/11 20:35
推 : 有勇者貼去FB粉絲團嗎.....216F 04/11 20:36
推 : 好爛,真的很誇張217F 04/11 20:37
推 : 超爛 絕對不會考慮了218F 04/11 20:40
噓 : 閃光219F 04/11 20:41
推 : 幸好我跟團的經驗都不錯QQ220F 04/11 20:42
推 : 可以感受你的怒火跟這家旅行社的爛,但文章贅字真多...221F 04/11 20:46
※ 編輯: bubululu (218.164.82.228), 04/11/2016 20:53:11推 : 我只參加高價團222F 04/11 20:50
推 : 之前我也參加過某鬼屋旅行社的團 也是只有爛可以形容..223F 04/11 20:56
推 : 一開始情況不動,就準備錄音 文件,自保,跟消保官告狀!224F 04/11 20:56
→ : 鬧上新聞!看他們還能不能裝死!!
→ : 鬧上新聞!看他們還能不能裝死!!
推 : 誇張 業務完全狀況外 還好我從不臨櫃的 線上交易才有226F 04/11 21:00
→ : 憑有據
→ : 憑有據
推 : 幫高調 太扯了啦!!!!228F 04/11 21:04
推 : 支持原po去爆料229F 04/11 21:06
推 : 好扯230F 04/11 21:09
→ : 感覺是去澳門 那個魔術秀很無聊231F 04/11 21:11
推 : 太扯了232F 04/11 21:15
推 : 可樂...身邊有朋友跟團說整個行程導遊只顧認識的熟客,233F 04/11 21:16
→ : 把其他人當空氣
→ : 把其他人當空氣
推 : 哇…之前請他們家還沒有那麼慘啊…235F 04/11 21:17
推 : 超扯!!!!236F 04/11 21:18
推 : 好扯喔 可樂那麼誇張喔…237F 04/11 21:19
推 : 對這家印象也不好,有次去旅展想詢問價格比價,還被嗆238F 04/11 21:20
→ : 說你都不會先上網做功課喔?
→ : 說你都不會先上網做功課喔?
噓 : 拍謝 我看到閃光就想噓240F 04/11 21:24
推 : 好慘,原本年底的北海道旅行想找這家的,現在果斷放棄(拍241F 04/11 21:24
→ : 拍原po
→ : 拍原po
推 : 去年買同地點行程很順利耶(三多店)!原po拍拍243F 04/11 21:26
推 : 之前跟過夏威夷的團 事後因為旅館住的與敘述不符所以退了244F 04/11 21:30
→ : 將近一半的團費
推 : 重點是跟團的團員大家團結硬起來 原po可以問問其他團員是
→ : 否有遇到這些問題
→ : 將近一半的團費
推 : 重點是跟團的團員大家團結硬起來 原po可以問問其他團員是
→ : 否有遇到這些問題
推 : 推高調 我以後寧願全自助也不期望旅行社了...248F 04/11 21:34
推 : 太扯了,完全可以感受到滿滿的哀怨…249F 04/11 21:39
推 : 雖然作功課會更好,但原po的例子,我不認為該責怪她沒作功250F 04/11 21:41
→ : 課
→ : 這旅行社的態度根本大有問題,難道即使是合法旅行社,消費
→ : 者吃了虧還要被責備沒先做功課?
→ : 課
→ : 這旅行社的態度根本大有問題,難道即使是合法旅行社,消費
→ : 者吃了虧還要被責備沒先做功課?
推 : 我朋友去長灘回來說也是夢魘他們跟高雄可254F 04/11 21:49
→ : x訂的
→ : x訂的
→ : 自助旅行多好啊拜託!!256F 04/11 22:05
推 : 可X之前去問行程態度很不尊重 五X業務不錯 重點還是領隊257F 04/11 22:14
噓 : 紅明顯,自助沒做功課被鞭就算了。花了服務費找旅行社竟258F 04/11 22:15
→ : 然還有人說要做功課,奴性有夠重的。還是同業護航呀…
→ : 然還有人說要做功課,奴性有夠重的。還是同業護航呀…
推 : 有個東西叫"品保",去那邊申訴,保障他們乖的根鵪鶉一樣260F 04/11 22:22
推 : 誇張!!業務爛弊了!雖然是業務個人問題較大,但他們難道261F 04/11 22:29
→ : 都沒教育訓練嗎?更扯的是連上頭主管都一樣爛!果然爛主
→ : 管只會帶出爛業務!這篇為何不讓記者抄阿!就是要讓記者報
→ : 事情搞大這間公司才會怕啊!
→ : 都沒教育訓練嗎?更扯的是連上頭主管都一樣爛!果然爛主
→ : 管只會帶出爛業務!這篇為何不讓記者抄阿!就是要讓記者報
→ : 事情搞大這間公司才會怕啊!
推 : 幫高調,這太扯了265F 04/11 22:35
噓 : 排版還有內容 我只看到有很多寶寶的小情緒266F 04/11 22:39
推 : 再看一次以後決定未來絕對不會找這家公司辦267F 04/11 22:40
推 : 去年也參加可X團的去日本,一樣火大到不行268F 04/11 22:42
推 : 這太誇張了吧 可X我之前聽到的評價還ok耶269F 04/11 22:56
→ : 馬上列入拒絕往來戶 非常謝謝你的分享!!!!
推 : 貼去爆料公社讓這間紅吧
→ : 馬上列入拒絕往來戶 非常謝謝你的分享!!!!
推 : 貼去爆料公社讓這間紅吧
推 : 跟過可樂覺得還不錯耶 可能是接洽的人的問題272F 04/11 23:02
噓 : 閃光273F 04/11 23:02
推 : 超扯274F 04/11 23:12
推 : 台中的不錯+1,公司的出差機票都是請台中的幫忙訂275F 04/11 23:23
推 : 一直來都跟可樂單買機票,每次都不同業務都滿親切積極的276F 04/11 23:26
→ : 說。下個月要第一次跟可樂團,希望不要雷到
→ : 說。下個月要第一次跟可樂團,希望不要雷到
推 : 個人建議妳 刪減一些內心戲和贅字..簡潔一點會更好閱讀..278F 04/11 23:28
→ : 能自助就自助 不用受旅行社的鳥氣279F 04/11 23:33
推 : 太誇張了!可x旅遊已列為拒絕往來戶..280F 04/11 23:37
推 : 文章滿好懂的欸 一直融入在事件中281F 04/11 23:47
→ : 旅行社也太爛了吧
→ : 旅行社也太爛了吧
推 : 爛到爆神扯283F 04/11 23:49
→ : 我一直覺得有幾間旅行社一直有客人願意消費很奇怪284F 04/11 23:51
推 : 原本公司國外員工旅遊要找這家辦的,看來只好………285F 04/11 23:54
推 : 推286F 04/11 23:58
推 : 之前跟可樂的團出去都不錯,但最近一次買機加酒自由行287F 04/12 00:09
→ : ,服務人員雖然態度很好,但沒有把我們的機票訂位用好
→ : ,害我們沒辦法辦自助報到,在連假期間人超多的時候害
→ : 我們差點趕不上飛機
→ : ,服務人員雖然態度很好,但沒有把我們的機票訂位用好
→ : ,害我們沒辦法辦自助報到,在連假期間人超多的時候害
→ : 我們差點趕不上飛機
推 : 爛到一個誇張!幫高調291F 04/12 00:12
推 : 我都自己訂,根本不會想用旅行社的292F 04/12 00:15
推 : 太爛了吧293F 04/12 00:17
推 : 太誇張!幫高調294F 04/12 00:24
推 : 雄獅之外還有一間可樂 可以從旅行社名單劃掉的 感謝分享295F 04/12 00:35
→ : 出去玩真的最怕遇到這種鳥事
→ : 出去玩真的最怕遇到這種鳥事
→ : 跟可x旅遊2次都覺得不錯,中壢業務也不錯,應該是業務關係297F 04/12 00:36
→ : 比較大
→ : 比較大
推 : 爛透了299F 04/12 00:42
推 : 爛透了!謝謝您的分享文!旅行社又再槓掉一間!300F 04/12 00:52
推 : 搬到新爛透了301F 04/12 01:10
→ : Oops 多按到字QQ
→ : Oops 多按到字QQ
推 : 好扯...之前跟過他們團還覺得不錯說...303F 04/12 01:15
推 : 高調,這真的扯爆了304F 04/12 01:45
推 : 打電話到總公司投訴吧305F 04/12 01:47
推 : 這爛到超出一般常理了 完全可以投訴蘋果啊306F 04/12 02:08
→ : 雖然我都是自助 但同在巨蛋那邊 易遊網蠻不錯的
→ : 雖然我都是自助 但同在巨蛋那邊 易遊網蠻不錯的
推 : 感謝先驅 為鄉民先踩雷308F 04/12 02:22
推 : 超級扯 幫高調 以後列入拒絕往來旅行社309F 04/12 02:24
噓 : 怒噓可樂!!!!!呃 我是說雪碧………或、或沙士…310F 04/12 03:23
→ : ……@@〞(逃
→ : ……@@〞(逃
推 : 有那麼誇張的旅行社喔???虧他們還滿大間的312F 04/12 03:38
推 : (筆記313F 04/12 03:58
推 : 以後講電話是不是都要錄音啊...314F 04/12 04:24
推 : 我上個月出國也是這間旅行社,業務搞錯一堆東西護照還給315F 04/12 05:26
→ : 錯資料~我男友的國外海關單居然全打錯,我們到機場才發
→ : 現!幸好男友有檢查還可以補寫!機票位子還把我們排在不
→ : 同地方真的超扯
→ : 錯資料~我男友的國外海關單居然全打錯,我們到機場才發
→ : 現!幸好男友有檢查還可以補寫!機票位子還把我們排在不
→ : 同地方真的超扯
推 : 爛到心中的惡火都要噴出來啦319F 04/12 06:42
推 : 超爛320F 04/12 07:03
→ : 訂機票一定都有確認單啊
→ : 訂機票一定都有確認單啊
推 : 扯 幫高調322F 04/12 08:04
推 : 可x真的爛,跟過韓國團,導遊感覺只想賣東西,快回國了就323F 04/12 08:05
→ : 放生都不管團員
推 : 後來日本跟澳門自由行分別訂了創x跟新x(x進)業務都非常
→ : 棒,x進業務還為了拿資料親自跑來我家一趟,各項票卷也都
→ : 沒有問題。真的不要再去可x了...............
→ : 放生都不管團員
推 : 後來日本跟澳門自由行分別訂了創x跟新x(x進)業務都非常
→ : 棒,x進業務還為了拿資料親自跑來我家一趟,各項票卷也都
→ : 沒有問題。真的不要再去可x了...............
推 : 可樂旅遊?328F 04/12 08:14
推 : 之前跟可樂的北海道團內容頗滿意的...可能是我運氣不錯329F 04/12 08:34
推 : 扯330F 04/12 09:38
推 : 預計6/14去日本也是決定走可樂的,這樣我緊張了331F 04/12 09:39
推 : 可x早就在我的黑名單,之前被搞得一肚子火,還差點出332F 04/12 11:05
→ : 不去
→ : 不去
推 : 之前跟歐洲團內容還不錯,不過報名時業務應對感覺就是334F 04/12 12:26
→ : 很生嫩....大概流動率很高吧
→ : 很生嫩....大概流動率很高吧
推 : 可是上次用可X還不錯耶 可能是跟團吧 而且是大團 分好幾336F 04/12 14:38
→ : 批的
→ : 批的
推 : 扯扯的 幫高調338F 04/12 15:04
推 : 還好沒選可樂,覺得大興不錯,送很多東西339F 04/12 16:37
推 : 好誇張,筆記這間以後不要去340F 04/12 19:56
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