※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-03-11 01:54:03
看板 PC_Shopping
作者 標題 Re: [閒聊] 共碩ASUS不能電話報修了
時間 Wed Mar 10 19:03:41 2021
感謝版友幫忙回報
也感謝PTT提供的平台
五點多華碩客服主管打來跟我說
有在板上看到我的發文
也說明了為什麼會不能用電話報修的方式 （因為電話會錄音還有資料紀錄保留等問題
不過如果真的需要用電話報修的方式是可以的 同意個資法收集的話
不然他的線上報修真的會覺得
我真的有報修成功嗎
連個確認信都沒有
假如我禮拜五晚上報修
我一直到禮拜一上班時間前都不會收到信的
連一封確認資料的信都沒有
不過這一點我有反應給那位主管了
他們說會在研議啦
華碩因為中共小編事件的事件後
貌似售後終於有比較靈光一點了呢
可是品質還是呵呵呵啦
※ 引述《kashima228 (承有水垢)》之銘言：
: 不知道是我lag還是怎樣
: 今天打去繞了一大圈終於轉到客服
: 都講完問題 報完電話序號了
: 才跟我說現在因為台灣個資法的關係
: 今年2/22開始不能電話線上報修囉
: 要我自己去官網或是送到皇家去
: 奇怪個資法跟電話報修是有什麼關係嗎？
: 有夠麻煩還浪費我時間欸...@@
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.71.123.77 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WIAUF7z (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1615374223.A.1FD.html
※ 編輯: kashima228 (61.71.123.77 臺灣), 03/10/2021 19:04:34
系統不會自動發
所以才奇怪
我其他家線上報修的經驗就是會先有確認信
上班時間會在來一封有報修單號的信
--
推 : 比較靈光是你貼上來吧1F 03/10 19:05
→ : 官腔2F 03/10 19:08
推 : 各大電商客服版3F 03/10 19:08
推 : 他們還會看版喔ㄏ 表示已經知道黑到不行小編事件還4F 03/10 19:09
看板是透過版友回報的→ : 是打算繼續裝死5F 03/10 19:09
推 : 直接上PTT發文>>>>報修6F 03/10 19:09
推 : 欸? 線上報修不是會寄一封信確認已產生單號嗎?7F 03/10 19:10
要上班時間才有喔系統不會自動發
所以才奇怪
我其他家線上報修的經驗就是會先有確認信
上班時間會在來一封有報修單號的信
推 : 沒貼上來就被當二等公民看待啊，畢竟中國廠8F 03/10 19:11
推 : 你比較靈光吧9F 03/10 19:16
也許吧 呵呵噓 : 直接上PTT發文>>>>報修10F 03/10 19:17
推 : 沒有維修單號發文也沒用啊= =11F 03/10 19:19
說真的我有打過電話 應該都有紀錄吧推 : 好啦至少有看 全台最大客服+1分12F 03/10 19:19
推 : 所以華碩主管承認他們是共碩?13F 03/10 19:19
這倒是沒有耶→ : 你貼上來不就更氣 有在看文還在裝死14F 03/10 19:20
推 : 置底文看了嗎安安15F 03/10 19:22
→ : 共碩??怎麼不說小米 跟 V牌車真正共匪品牌16F 03/10 19:22
→ : 跟罵綠共很好可笑 藍營都不支持反送中 只剩率還分化
危→ : 跟罵綠共很好可笑 藍營都不支持反送中 只剩率還分化
推 : 樓上 危18F 03/10 19:26
→ : 問號19F 03/10 19:27
推 : 來這邊崩潰做啥啦 去政黑好嗎...20F 03/10 19:28
推 : 全台最大客服中心21F 03/10 19:29
推 : 某樓政治腦8822F 03/10 19:29
推 : 真小人和偽君子的差別23F 03/10 19:30
推 : 笑死 怎麼有崩不應求的在推文24F 03/10 19:37
推 : 台灣品牌真的很棒呢25F 03/10 19:37
推 : 是你比較靈光懂得貼上來吧26F 03/10 19:38
推 : 不能電話報修 舊產品的支援網頁也都不見了27F 03/10 19:39
推 : 16樓可愛28F 03/10 19:42
推 : 全台最大客服中心29F 03/10 19:50
推 : 線上報修是指來電蝦po文嗎？我很好奇～30F 03/10 19:51
推 : 現在華碩很大的問題是舊產品的支援網頁幾乎都不能31F 03/10 19:53
→ : 用……
→ : 用……
→ : 講一個公司貶抑的代稱 主管還處理 我是說這個好嗎33F 03/10 19:54
推 : 笑死原來是選擇性回應34F 03/10 19:56
有版友協助有差吧→ : 搞不好他們很喜歡不覺得是貶啊~35F 03/10 19:56
→ : 不過這樣不就表示他們承認共碩是講他們？不然幹嘛36F 03/10 19:57
→ : 回應
→ : 回應
推 : 想也知道是藉口,改線上報修才能節省更多人力38F 03/10 20:01
昨天跟我說的時候我就覺得是為了節省人力成本了w推 : 呵呵呵 壞了就丟了反正不會再遇到39F 03/10 20:08
※ 編輯: kashima228 (61.71.123.77 臺灣), 03/10/2021 20:15:06→ : 電蝦都社會人了 再研議是什麼意思你我都懂 收工啦40F 03/10 20:12
推 : G15保固反應了也沒改好 myASUS上面依然是錯的 另外41F 03/10 20:13
→ : 最無奈是小編事件前一個月買的 共碩這背叛我永遠都
→ : 會記住
→ : 最無奈是小編事件前一個月買的 共碩這背叛我永遠都
→ : 會記住
推 : 連客服也省 讚喔44F 03/10 20:17
→ : 之後就換QQ客服了啦 信我 文字客服可以一個接三十個45F 03/10 20:22
→ : 電話客服一個人一次只能接一通 太貴惹
→ : 電話客服一個人一次只能接一通 太貴惹
推 : 客服那時候被小編架刀辣47F 03/10 20:25
推 : 共碩哪裡貶抑了，華碩不是說自己是堂堂正正的中國48F 03/10 20:27
→ : 品牌，跟HTC一樣的理念啊！
→ : 品牌，跟HTC一樣的理念啊！
→ : 反正共碩事件之後就沒打算再買了50F 03/10 20:52
推 : 這麼神奇 客服主管來電51F 03/10 20:58
推 : 感謝有共碩事件讓我省一筆52F 03/10 21:00
推 : 報修建議上ptt唷，感謝您53F 03/10 21:11
→ : 共碩要叫大家線上報修我是沒啥意見啦54F 03/10 21:21
→ : 不過保固網頁先弄好一點吧，有夠亂七八糟的
→ : 不過保固網頁先弄好一點吧，有夠亂七八糟的
推 : 你是不是已經買好刀子了56F 03/10 21:27
→ : 自稱中國公司講共碩應該是褒揚吧LUL57F 03/10 22:02
推 : 以後共碩產品是不是直接上PTT用站內信拿單號?58F 03/10 22:15
推 : 線上報修是在電蝦版發文嗎59F 03/10 22:43
推 : 全台最大客服中心上線啦！60F 03/10 22:48
推 : 中國總部居然願意幫台灣分公司處理我要蟹煮榮恩了61F 03/10 22:57
推 :62F 03/10 23:37
推 : 共碩聽起來就很親中，你們天天喊，不見得是壞事63F 03/10 23:38
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