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看板 MobileComm
作者 標題 [心得] ROG7U 兩次死機變磚
時間 Sun Apr 14 20:42:46 2024
自2023.07購入ROG7U後，兩個月後第一次死機變磚，去皇家送修換主機板後，六個月後再
次死機變磚，皇家表示不會換新機就保內一直修到好，想買華碩ROG的板友請自行衡量是
否接受一直死機變磚一直跑皇家，七進七出
次死機變磚，皇家表示不會換新機就保內一直修到好，想買華碩ROG的板友請自行衡量是
否接受一直死機變磚一直跑皇家，七進七出
2023.09，第一次死機變磚，原本使用正常，去洗個澡回來就死機變磚，隔天跑皇家送修
，神奇的是，都檢查完簽完送修單站起來要離開時，櫃檯客服再次長按手機電源，可以開
機了！
，神奇的是，都檢查完簽完送修單站起來要離開時，櫃檯客服再次長按手機電源，可以開
機了！
拿回手機回家備份完後，再次跑皇家送修。
維修工程師來電表示可能是主機板問題，更換主機板後雖然開機有點慢要快半分鐘但還算
正常，可以來拿回去再用看看，然後保貼可能會貼歪沒辦法貼的很好。然後拿回來還真的
貼歪。
正常，可以來拿回去再用看看，然後保貼可能會貼歪沒辦法貼的很好。然後拿回來還真的
貼歪。
https://imgur.com/gcmQxCM
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3W/gcmQxCM.jpg)
去皇家櫃檯拿手機時客服表示，建議你自己常常備份，他自己也都時常備份。我：ooxx就
你們一大堆死機變磚要消費者自己要常備份
然後拿回來使用，開機速度真的變慢，充電時會熱到燙，拿回來後都用和緩充電保養電池
，一開始不是每次充電都熱燙，但到二次死機前幾乎每次充電都會熱到燙，燙還不到沒辦
法拿著但就很熱，都和緩充電非全速快充，全部充原廠充電頭。
，一開始不是每次充電都熱燙，但到二次死機前幾乎每次充電都會熱到燙，燙還不到沒辦
法拿著但就很熱，都和緩充電非全速快充，全部充原廠充電頭。
經歷過兩次自動重開機，一次死機變磚後，2024.03再次送修皇家，跟客服表示上述死機
問題、多功能鍵無法切換程式、開機速度慢、充電會燙，表示電沒有完全充進去變成廢熱
、電池健康度兩個月就掉到95%，六個月後掉到88%，要求要換新機，皇家表示不會換新機
就保內修到好。
問題、多功能鍵無法切換程式、開機速度慢、充電會燙，表示電沒有完全充進去變成廢熱
、電池健康度兩個月就掉到95%，六個月後掉到88%，要求要換新機，皇家表示不會換新機
就保內修到好。
https://imgur.com/ooDKn0K
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3W/ooDKn0K.jpg)
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3W/041Tsy2.jpg)
維修工程師來電表示，偵測到主機板會自動斷電，更換主機板後檢測正常，可以正常切換
程式，電池經華碩內部程式檢測出還有95%up健康度，所以不會換電池，開機速度要快半
分鐘是正常，因為android 14多載入程式。
程式，電池經華碩內部程式檢測出還有95%up健康度，所以不會換電池，開機速度要快半
分鐘是正常，因為android 14多載入程式。
我表示ROG7U新機開機時間8~10秒，現在要半分鐘，落差3倍，你認為是正常？
工程師表示：正常
在經過我跟工程師要求要延長保固後，工程師去請示主管，回來表示可以延長兩個月保固
，到明年3月。只有兩個月
去皇家拿手機時，客服態度良好，所以沒太計較什麼。當場測試ROG7U開機時間要25秒，
我表示新機開機時間8~10秒，現在要25秒，你說這是正常，你覺得消費者誰聽的下去？（
維修換主機板後也是原廠設定沒有安裝其他軟體），客服表示他們認為是正常，最後無奈
，只能拿回使用
我表示新機開機時間8~10秒，現在要25秒，你說這是正常，你覺得消費者誰聽的下去？（
維修換主機板後也是原廠設定沒有安裝其他軟體），客服表示他們認為是正常，最後無奈
，只能拿回使用
印象中有跟他們提過，不然你們拿ROG7的新機來測，看開機時間多少，皇家表示現場沒有
新機
回來使用後，和緩充電，溫度上升到42度C，印象中，新機時和緩充電，不會有感覺到溫
度變化，全速快充才有機會會感覺到
https://imgur.com/MGvdWnY
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3W/MGvdWnY.jpg)
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3W/OYbZyhJ.jpg)
多功能鍵切換程式，回來後雖然可以切換程式，但要間隔半秒後才能切換，連按兩次三次
都只會卡在切換程式的視窗，要再按一次才會切換過去，為此再次連絡客服
維修工程師再次來電，表示他在換主機板後原廠設定時測試一下都能正常，可能是androi
d 14有程式互相衝到，要我恢複原廠設定再測看看，我表示每次備份都要花一個晚上，你
要我重灌測試？
d 14有程式互相衝到，要我恢複原廠設定再測看看，我表示每次備份都要花一個晚上，你
要我重灌測試？
工程師表示：那可能要等下次手上有ROG7的機子時才能去測試，時間就不一定
關於電池健康度的問題，工程師表示公司內部程式不會外流，我表示你說健康度有95%up
，但我回來使用app顯示只剩87%，你跟我說有95%up，落差這麼大，你覺得誰聽的下去？
最後工程師表示要我拿充電偵測器，將手機用到沒電，從0%充到滿，再去換算健康度
，但我回來使用app顯示只剩87%，你跟我說有95%up，落差這麼大，你覺得誰聽的下去？
最後工程師表示要我拿充電偵測器，將手機用到沒電，從0%充到滿，再去換算健康度
在我表示開機時間慢了3倍，你說是android 14的關係，那就降版到13來看正不正常，工
程師表示他沒權限，要再請示主管，電池部份他再請示主管看是否能更換電池，程式切換
部份要等他手邊有機子再去測試
程師表示他沒權限，要再請示主管，電池部份他再請示主管看是否能更換電池，程式切換
部份要等他手邊有機子再去測試
花$40k買華碩最高階手機，連續死機變磚，不給換新機，就保固內保修要你一直跑皇家，
七進七出，真的買到撞到WT…
另外想請問有買ROG7/ROG7U的板友，新機android 13的開機時間是否有印象/記錄是多少
呢？
因為當時新機開機速度很快，有拿ZF6記錄時間，約8-10秒，請問有人還有印象記錄是多
久呢？
謝謝
以上
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 45.144.227.77 (臺灣)
※ 作者: Leopard0903 2024-04-14 20:42:46
※ 文章代碼(AID): #1c6yz8nz (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1713098568.A.C7D.html
※ 同主題文章:
● 04-14 20:42 ■ [心得] ROG7U 兩次死機變磚
04-20 18:38 ■ Re: [心得] ROG7U 兩次死機變磚
04-29 02:45 ■ Re: [心得] ROG7U 兩次死機變磚
推 : 挖喔~CPU虛焊問題已經到ROG7囉 怕怕1F 04/14 20:46
→ : ROG345 是最近常客 可以加維修粉絲團 數量嚇使倫
→ : ROG345 是最近常客 可以加維修粉絲團 數量嚇使倫
推 : UCCU3F 04/14 20:52
→ kimula01 …
推 : 一直扯Android 145F 04/14 20:59
推 : 推6F 04/14 21:00
推 : ....該說還好沒那麼瘋手遊沒噴6,7嗎7F 04/14 21:02
→ : 都換主機板了還這樣，我也認為可能是A14的問題或app8F 04/14 21:30
→ : 衝到導致多工切換卡頓誒
→ : 衝到導致多工切換卡頓誒
推 : 緩充熱熱的那段感覺有問題，是不是內部太熱燒壞？10F 04/14 21:32
→ : 有考慮買新的充電器嗎？老實講我覺得用了八個月應
→ : 該不太可能給新機，大概真的多給兩個月保固+修到好
→ : ，不然看有沒有駐版小編私訊你。然後我自己拿S22U
→ : 大概25-30秒開機
→ : 有考慮買新的充電器嗎？老實講我覺得用了八個月應
→ : 該不太可能給新機，大概真的多給兩個月保固+修到好
→ : ，不然看有沒有駐版小編私訊你。然後我自己拿S22U
→ : 大概25-30秒開機
推 : 買了就是要體驗大地遊戲還是電競版。15F 04/14 21:32
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推 : 還好我跳船了 轉靠S23U18F 04/14 21:42
推 : 從三代就聽過了，火龍應該只是催化劑19F 04/14 21:44
推 : 開機 你再測試幾次吧 頭幾次比較慢 是有可能的20F 04/14 21:47
推 : 毛病好幾樣，這機廢了21F 04/14 21:50
推 : 先看處理器哪一家的22F 04/14 22:02
→ : 原來連8G2的ROG7都有機會死雞...23F 04/14 22:15
→ : 其實你應該問14的開機速度。一樣7U，標誌維持35秒，24F 04/14 22:19
→ : 標誌結束到顯示畫面35>41，大概6秒。
→ : 標誌結束到顯示畫面35>41，大概6秒。
→ : 如果有保險的人大概就直接把手機摔爛換新了26F 04/14 22:27
→ : 不過14以後開機真的變慢
→ : 不過14以後開機真的變慢
推 : 給你參考一下pixel5 Android 14先關機後再靜置20秒28F 04/14 22:48
→ : ，然後再開機到畫面18秒時間；若是直接重新開機到畫
→ : 面18秒時間。
→ : ，然後再開機到畫面18秒時間；若是直接重新開機到畫
→ : 面18秒時間。
→ : 老實說你一直拿第三方APP來打電池健康度根本反效果31F 04/14 22:57
→ : Google根本沒有開放電池相關的API 所以這些都是估算
→ : 也就是根本不會有準確的數值==
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→ : 也就是根本不會有準確的數值==
→ : 有拿原廠充電頭過去皇家，皇家檢測結果是正常34F 04/14 23:03
推 : 低溫焊便宜35F 04/14 23:05
→ : 所以A13也有開機速度慢的問題…？36F 04/14 23:07
推 : 圓滿完成七七四十九任務就沒事了。37F 04/14 23:22
推 : 出到七七四十九是要成仙還38F 04/14 23:26
推 : 原來連rog都會喔@@39F 04/14 23:51
推 : 華碩品質，堅若磚頭40F 04/15 00:09
推 : 磚塊的版本也一直在更新耶，刀粉會說換8代就穩了41F 04/15 00:24
推 : 依「電器買賣定型化契約應記載事項」第5點規定，商42F 04/15 00:50
→ : 品於保固期間內有故障的情形，如果不是因為可歸責
→ : 於消費者的事由所致，經送修三次仍無法修復時，消
→ : 費者可以請求業者返還其所支付的價金，或更換同一
→ : 種類的商品，業者不得拒絕。
→ : 原Po參考一下，不要管華碩說什麼，他保固有辦法比
→ : 法律大再說
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→ : 於消費者的事由所致，經送修三次仍無法修復時，消
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→ : 原Po參考一下，不要管華碩說什麼，他保固有辦法比
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推 : 曾用心體驗ZF3 之後, 這家我真的不敢碰49F 04/15 01:19
推 : 買過rog2以後就知道什麼叫買到撞到50F 04/15 01:24
推 : ROG也會被蝗蟲之家51F 04/15 02:49
→ : 維修工 程師(X) 讀生(O)
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→ : 真的是買的撞到...53F 04/15 02:54
推 : 買到撞到加一54F 04/15 03:04
→ : 這個手機主機板又貴到爆 過保維修還不如換一台，保
→ : 內要求修到好想辦法賣一賣換一台
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→ : 內要求修到好想辦法賣一賣換一台
推 : 呵呵呵，華碩做筆電、主機板是沒啥好挑剔57F 04/15 03:34
→ : 但華碩做手機連小米、OPPO都不如，不是早就知道的嗎
→ : 不然子龍7進7出稱號怎麼來的？
→ : 這牌手機賣一萬內就算了，超過一萬還買根本是盤子
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→ : 不然子龍7進7出稱號怎麼來的？
→ : 這牌手機賣一萬內就算了，超過一萬還買根本是盤子
推 : 40k我會去買蘋果，這牌我能接受的上限就25k61F 04/15 03:45
推 : 子龍任務2/762F 04/15 05:18
噓 : 又一個新帳號首發就是子龍文耶，我怎麼會說又呢63F 04/15 05:22
推 : rog時間一到，保證變磚頭，從此不敢碰64F 04/15 06:29
推 : 看完內文 只能說建議拋棄ROG轉換信仰到其他品牌65F 04/15 07:26
推 : 太慘了 台灣旗艦非中是不是要只剩三星可買了，但三66F 04/15 07:33
→ : 星蘋果也沒有台灣價值
→ : 不過我外甥的ROG5還是6的，還是看他用得很開心，是
→ : 又開始退步了嗎
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推 : 手機這種不是很難的科技可以搞成這樣...真的是不如70F 04/15 07:39
→ : 買大陸機，何苦這樣折磨自己
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