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廖子盼

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花半年才徵到員工　旅宿業「缺工逾萬人」

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房務人員在房間整理，先是把棉被給鋪平，緊接著拿吸塵器清潔各個角落，一點小灰塵都不
能放過。

整理好一間房間，馬上就要到下一間繼續打掃，這是飯店房務人員的日常。

如今疫情趨緩觀光復甦，只是全台旅宿業嚴重缺工。

主要是疫情期間服務業受到衝擊，很多人乾脆轉換跑道，像是有餐廳廚師因為沒生意，轉行
當起醫療器材業務。

轉行人員：「因為不知道下次疫情，還會不會有什麼病毒，或是什麼樣的變數，因為其實觀
光業跟醫療業比起來，醫療業相較於穩定。」

也有包車業者把手上18輛車，賣到剩下5輛車，轉行當房屋仲介，把包車當成兼職。

尤其旅宿業人力短缺問題相當嚴重，全台缺工超過萬人，像是旅遊勝地花蓮，目前旅宿從業
人員約有6500人，缺了超過1200人，當中7成職缺是房務人員。

目前光是徵一個職位，都要花上半年時間才找得到人來補，遇上周末或是廉價，房務人員不
足忙不過來，只能從其他單位找支援，甚至連主管都跳下來幫忙。

房務人員整理一間客房平均半個小時，從旅客中午退房-下午入住，大概可以整理6-8間房間


面對人力缺口，花蓮縣旅館公會，也舉辦課程活動，讓想要入行的人多一種管道，只希望能
夠盡快補足人力缺口。

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※ 作者: kinjk01 2023-06-05 21:32:13
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