※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-07-07 23:18:02
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [協尋]緊急徵求好市多the apple press愛妃蘋果汁
時間 Wed Jul 7 16:57:08 2021
今天文一出來
我先打給好市多客服，他們小姐第一個說全台都沒有這款商品了，
後來我看到他們貨號第二次進線去問!
他說嘉義跟新莊有，
我就請他能不能請貴公司公關單位聯絡嘉義店，幫忙做這個好事!
也是一種公益性的企業形象!
他一直說~
分店的電話不能透露!
分店的電話不能透露!
無法幫你這個忙!
現在鄉民都送到了!才出來多送20瓶???
我是不懂這個公關能力啦!!
: : 鄉民們平常打嘴砲外內心還是很善良的...
: 剛剛好事多的一位紀先生連繫我這邊，會再轉交20瓶蘋果汁給家屬！!!!
: 八卦版的鄉民們，一切都值得了，大家繼續為弟弟祈福!
: 康復之後有喝不完的蘋果汁喔!
: 感謝好事多的善舉。
: 這篇就最後了，之後不會發文更新，小弟來去加班了。
: 先說我不是好事多員工喔...
--
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※ 同主題文章:
07-07 11:39 ■ [協尋]緊急徵求好市多the apple press愛妃蘋果汁
07-07 12:20 ■ Re: [協尋]緊急徵求好市多the apple press愛妃蘋果汁
07-07 12:48 ■ Re: [協尋]緊急徵求好市多the apple press愛妃蘋果汁
07-07 16:50 ■ Re: [協尋]緊急徵求好市多the apple press愛妃蘋果汁
● 07-07 16:57 ■ Re: [協尋]緊急徵求好市多the apple press愛妃蘋果汁
07-07 18:26 ■ Re: [協尋]緊急徵求好市多the apple press愛妃蘋果汁
07-08 00:39 ■ Re: 緊急徵求好市多the apple press愛妃蘋果汁
→ : 你打客服又不是公關部，小員工那會想那1F 42.73.32.226 台灣 07/07 16:58
推 : 笑死，要是公關敢拿這個做業績，一定被鄉2F 1.200.114.184 台灣 07/07 16:58
→ : 麼多，才領多少3F 42.73.32.226 台灣 07/07 16:58
→ : 他應該怕你是詐騙集團吧4F 210.71.166.64 台灣 07/07 16:59
推 : 他們家智障員工不少5F 101.10.46.121 台灣 07/07 16:59
→ : 民批死，想要收割現成的戰果？6F 1.200.114.184 台灣 07/07 16:59
推 : 這公關力好不美商....7F 36.229.27.136 台灣 07/07 16:59
推 : qq8F 39.13.225.226 台灣 07/07 17:00
→ : 上新聞了啊
→ : 上新聞了啊
→ : 客服扣分10F 42.77.52.1 台灣 07/07 17:00
推 : 推心存善念11F 112.104.153.168 台灣 07/07 17:00
推 : XD 這公關能力 笑死12F 218.210.62.4 台灣 07/07 17:01
→ : 別公審啦 人家願意幫是好事13F 101.10.105.82 台灣 07/07 17:01
推 : 他可能怕被呼攏吧，上新聞才比較敢14F 27.246.94.9 台灣 07/07 17:01
推 : 不過徵求的人有拿到就好15F 1.165.76.10 台灣 07/07 17:01
→ : 不過人家小小客服 也怕被詐騙吧16F 218.210.62.4 台灣 07/07 17:01
推 : 客服就說我會轉達就好了 一直不行不行17F 27.147.44.8 台灣 07/07 17:01
推 : 聯絡錯人吧，客服又不是公關18F 111.251.51.163 台灣 07/07 17:01
一般民眾能對口的就是客戶服務專線了!推 : 謝謝k少熱心19F 180.217.232.200 台灣 07/07 17:01
→ : 是哪招？20F 27.147.44.8 台灣 07/07 17:02
※ 編輯: Kay731 (27.242.219.57 臺灣), 07/07/2021 17:02:27→ : 月薪沒幾塊錢還要幫你顧公司形象21F 111.251.51.163 台灣 07/07 17:02
→ : 不要為難小員工22F 36.230.148.76 台灣 07/07 17:02
→ : 我的意思是，客服不會在意公司形象，用23F 111.251.51.163 台灣 07/07 17:03
推 : 以為要打去騷擾的?24F 36.225.11.169 台灣 07/07 17:03
→ : 笑死, 廢物公關25F 223.139.12.22 台灣 07/07 17:03
→ : 詞錯誤在此改正。26F 111.251.51.163 台灣 07/07 17:03
推 : 推27F 114.137.250.125 台灣 07/07 17:03
推 : 人家公司第一線小員工 賣啊內28F 114.137.221.122 台灣 07/07 17:03
→ : 不知道為什麼他們後來都統一客服電話了 以29F 1.171.124.113 台灣 07/07 17:03
→ : 前各分店有獨立的電話
→ : 前各分店有獨立的電話
推 : 客服也沒什麼權力 就別為難他們了31F 223.136.150.87 台灣 07/07 17:04
→ : 應該說客服敏銳度不夠 應該往上報看看32F 211.21.202.235 台灣 07/07 17:04
推 : 是說平常肛肛肛 酸到爆 其實很溫馨阿33F 36.229.27.136 台灣 07/07 17:04
→ : 就沒貨呀，生不出來34F 61.228.253.61 台灣 07/07 17:05
→ : 這種事強迫人做就太過頭了吧...35F 114.46.44.110 台灣 07/07 17:05
推 : 客服大多領基本薪資當然事能少做就少做36F 180.29.102.240 日本 07/07 17:06
→ : 新聞出來才想幫忙其實很噁心37F 49.216.176.206 台灣 07/07 17:06
推 : 好市多看上新聞才想收割 感覺不好捏38F 123.193.253.72 台灣 07/07 17:06
→ : 而且搞不好根本外包的其實連分店的電話39F 180.29.102.240 日本 07/07 17:06
→ : 都不知道也不一定
→ : 都不知道也不一定
推 : 公關就是要假掰阿 客服就事論事41F 125.227.5.222 台灣 07/07 17:07
推 : 上新聞後應對一部分是止血42F 36.225.11.169 台灣 07/07 17:08
→ : 客服跟公關不一樣 你怪錯人了XD43F 60.248.126.193 台灣 07/07 17:08
推 : 好市多的客服還是代表好市多 扣分44F 49.217.70.155 台灣 07/07 17:08
推 : 客服接到的命令是不得洩漏分店電話吧45F 36.225.199.123 台灣 07/07 17:08
→ : 之後內部應該會有SOP出來46F 36.225.11.169 台灣 07/07 17:08
→ : 平常沒訓練好啊47F 49.217.70.155 台灣 07/07 17:08
→ : 一個月領多少錢，又要敏銳度48F 36.225.199.123 台灣 07/07 17:08
→ : 難道要說好市多管不到客服嗎49F 49.217.70.155 台灣 07/07 17:09
噓 : 人家也只是接線生客服而已 可沒有決定權50F 114.137.155.116 台灣 07/07 17:09
推 : 你客服不就公司出事後的第一道公關嗎51F 223.139.20.100 台灣 07/07 17:09
推 : 兩種職位看法觀念有差距 太苛求了52F 114.27.5.119 台灣 07/07 17:10
推 : 你以為客服是經理邊看ptt邊接電話53F 49.217.67.62 台灣 07/07 17:11
推 : 客服現在都是底薪接線生 哪來的公關54F 118.167.24.15 台灣 07/07 17:11
推 : 好事多客服蠻敷衍的，我自己打過好幾次，55F 114.24.253.190 台灣 07/07 17:11
→ : 都前後不一樣
→ : 都前後不一樣
→ : 做得好 又不會給獎金 當然不亂幫忙57F 118.167.24.15 台灣 07/07 17:11
推 : 反正這篇大概只有PTT看的到 FB社團敢貼嗎XD58F 218.210.62.4 台灣 07/07 17:12
→ : 目標達成就好獵巫都是多的...別這樣59F 36.224.208.215 台灣 07/07 17:13
推 : 刁難克服勒 呵60F 106.1.232.51 台灣 07/07 17:14
推 : 擋爆蓋蓋蓋蓋 學檯面上的人物也是這樣61F 114.26.137.33 台灣 07/07 17:14
→ : 小心法務....62F 210.242.38.140 台灣 07/07 17:15
推 : 你打錯了,客服是聽客戶廢話的單位63F 220.130.60.105 台灣 07/07 17:15
噓 : ??64F 211.72.232.89 台灣 07/07 17:16
推 : 他是客服 根本連公關是誰都不知道 能65F 110.30.113.0 台灣 07/07 17:16
推 : 是扣分66F 163.29.253.250 台灣 07/07 17:16
→ : 不然你打過去說,叫你們總經理過來接電話67F 220.130.60.105 台灣 07/07 17:16
→ : 做什麼決定68F 110.30.113.0 台灣 07/07 17:16
→ Housetobe …
→ : 小小客服能做什麼 打給總經理70F 27.52.13.78 台灣 07/07 17:19
噓 : 我只覺得你莫名其妙...根本刁難客服71F 114.25.52.203 台灣 07/07 17:19
噓 : 又想公審72F 124.219.174.80 日本 07/07 17:20
噓 : 接電話的人 又不是公關主管73F 61.228.26.207 台灣 07/07 17:21
→ : 要一個基層客服直接連繫公關部門處理74F 114.25.52.203 台灣 07/07 17:22
→ : 要找對人 這都不懂嗎？75F 61.228.26.207 台灣 07/07 17:22
噓 : 不要蹭了啦76F 42.72.160.88 台灣 07/07 17:22
→ : 你的社會常識真的沒問題嗎? 最後不如你意77F 114.25.52.203 台灣 07/07 17:22
我有請他聯繫阿~整個公司只有留下客服電話怪我嗎?
※ 編輯: Kay731 (27.242.219.57 臺灣), 07/07/2021 17:22:57
噓 : 4％柯粉不意外，還公審78F 27.242.7.90 台灣 07/07 17:22
→ : 再PO上來公審79F 114.25.52.203 台灣 07/07 17:22
→ : 跟他要公關的電話呀80F 111.251.9.41 台灣 07/07 17:22
噓 : 道德綁架？81F 42.77.248.186 台灣 07/07 17:23
噓 : 夠了吧 人家企業並沒有做愛心的義務82F 101.10.17.175 台灣 07/07 17:24
→ : 覺得原PO下次霸氣點 直接說:叫總經理來接83F 114.25.52.203 台灣 07/07 17:24
→ : 你以為每個人都跟你一樣閒掛在ptt上84F 42.77.248.186 台灣 07/07 17:24
噓 : 你說轉公關就轉公關喔，要不要乾脆轉董事85F 111.250.25.55 台灣 07/07 17:25
→ : 當過版主的人 別再在用ptt看世界了86F 42.77.248.186 台灣 07/07 17:25
噓 : 會不會看風向不對刪文？87F 124.219.174.80 日本 07/07 17:26
噓 : 為難員工幹嘛88F 111.71.46.187 台灣 07/07 17:26
→ : 不是自以為做好事 就可以不在乎態度方法89F 114.25.52.203 台灣 07/07 17:26
噓 : 客服辛苦了 還要負責解決不是客戶的90F 42.74.97.180 台灣 07/07 17:28
→ : 問題
→ : 問題
噓 : 你以為你是誰92F 116.59.94.35 台灣 07/07 17:32
→ : 老實說他們也沒有幫忙的義務93F 49.217.139.149 台灣 07/07 17:33
噓 : 你可以覺得他們公關能力差，但放上來公審94F 210.68.186.32 台灣 07/07 17:34
→ : 顯然你的判斷能力也不是多好
→ : 顯然你的判斷能力也不是多好
噓 : 第一線就真的沒權力 你是還沒出社會嗎96F 1.173.168.21 台灣 07/07 17:35
→ : ？
→ : ？
噓 : 幫忙是美意 不幫也沒錯 別道德綁架人家98F 1.200.163.239 台灣 07/07 17:36
推 : 對客服而言多一事不如少一事99F 106.1.118.18 台灣 07/07 17:36
→ : 情緒勒索跟道德綁架真的很低能100F 1.200.163.239 台灣 07/07 17:36
推 : 客服真的無法決定101F 111.71.212.94 台灣 07/07 17:36
→ : 這樣批判並不算正義102F 106.1.118.18 台灣 07/07 17:37
推 : 第一線人員真可憐103F 1.200.5.120 台灣 07/07 17:37
噓 : 為難人家小員工幹嘛104F 1.200.41.62 台灣 07/07 17:38
推 : 第一線可以協助轉給相關人員，接公司105F 61.228.159.224 台灣 07/07 17:38
→ : 電話就是代表公司，基本的訓練都沒
→ : 做嗎？
→ : 電話就是代表公司，基本的訓練都沒
→ : 做嗎？
噓 : 領一點錢還要被公審超衰的108F 36.236.59.163 台灣 07/07 17:39
→ : 公關、客服怎可能因為一通電話就幫忙？109F 182.233.242.122 台灣 07/07 17:39
→ : 後來願意送20瓶，也是最大善意了！搞不
→ : 好還是員工自己掏錢買的呢
→ : 後來願意送20瓶，也是最大善意了！搞不
→ : 好還是員工自己掏錢買的呢
噓 : 你幹嘛？112F 27.52.75.251 台灣 07/07 17:40
噓 : 少在那邊亂出征113F 125.227.169.174 台灣 07/07 17:40
→ : 上面說可以轉給相關人員的...真讓人傻眼114F 114.25.52.203 台灣 07/07 17:40
→ : 公司決策不能苛責吧 畢竟他們觀點不同115F 118.150.160.187 台灣 07/07 17:40
→ : 按照這種神邏輯 客服應該做半天就被火了116F 114.25.52.203 台灣 07/07 17:41
→ : 每個人打給客服說個理由 客服就轉接
→ : 整個公司還不雞飛狗跳亂成一團
→ : 每個人打給客服說個理由 客服就轉接
→ : 整個公司還不雞飛狗跳亂成一團
推 : 第一線員工對外代表公司啊！119F 101.10.93.47 台灣 07/07 17:42
→ : 代表公司，但客服頂多算不做好事，不代120F 114.37.213.72 台灣 07/07 17:47
→ : 表做的是壞事阿，沒道理要被罵吧= =
我沒有罵客服阿!→ : 表做的是壞事阿，沒道理要被罵吧= =
他第一時間給我錯誤的資訊我也沒有怪他!
我只說公關能力能更好吧!
※ 編輯: Kay731 (27.242.219.57 臺灣), 07/07/2021 17:49:22
噓 : 原來小員工可以當公關122F 101.10.45.56 台灣 07/07 17:49
噓 : 好市多又不是慈善機構，哪個賣場的客服123F 182.233.242.122 台灣 07/07 17:51
→ : 接到這種電話就能即時處理？
→ : 接到這種電話就能即時處理？
推 : 可能以為是詐騙吧125F 36.225.11.169 台灣 07/07 17:53
噓 : 客服處理得宜126F 101.10.1.127 台灣 07/07 17:53
噓 : 出社會了沒阿 因為這種不知真偽的電話127F 220.130.148.208 台灣 07/07 17:55
噓 : 奧客喔？ 強迫做公益？ 不合你意就128F 223.141.22.117 台灣 07/07 17:55
→ : 公審？
→ : 公審？
→ : 轉內部才會被幹死吧130F 220.130.148.208 台灣 07/07 17:56
噓 : 小員工權限很高？？？131F 101.9.184.142 台灣 07/07 17:57
推 : ㄍ132F 36.232.53.178 台灣 07/07 17:58
噓 : 不要為難客服，人家又沒有這個權力133F 111.71.54.28 台灣 07/07 18:00
→ : 下次這種狀況 還不如直接打給媒體試試看134F 114.25.52.203 台灣 07/07 18:01
→ : 記者和公關部一定都有聯絡管道
好!我下次會試試看別的做法!→ : 記者和公關部一定都有聯絡管道
噓 : 怎麼不檢討你自己？你誰？136F 223.141.22.117 台灣 07/07 18:02
→ : 比起打給客服講故事有用多了137F 114.25.52.203 台灣 07/07 18:03
推 : 推推138F 117.56.69.133 台灣 07/07 18:05
※ 編輯: Kay731 (27.242.219.57 臺灣), 07/07/2021 18:06:11噓 : 說真的拉 你哪位阿..而且客服也不可能直接139F 111.240.128.228 台灣 07/07 18:07
→ : 聯絡公關部好嗎 你以為他們是負責幹嘛的?
→ : 聯絡公關部好嗎 你以為他們是負責幹嘛的?
推 : 公審員工你是有事 他有權限嗎？141F 114.34.25.250 台灣 07/07 18:07
→ : 每個都當你個人助理 還要不要接電話了?142F 111.240.128.228 台灣 07/07 18:07
推 : 客服是應該轉達，但公關不一定幫忙143F 114.24.68.66 台灣 07/07 18:08
噓 : 客服!=公關144F 122.118.143.231 台灣 07/07 18:09
噓 : 道德勒索別人幹嘛145F 220.136.183.121 台灣 07/07 18:17
噓 : 哦呵，野生的公關客服大師146F 112.78.89.34 台灣 07/07 18:20
推 : 客服不能轉客服主管轉公關嗎？笑死147F 49.216.185.72 台灣 07/07 18:25
→ : 你高估客服的權限了==148F 39.12.38.174 台灣 07/07 18:29
→ : 頂多幫轉達但無下文
→ : 頂多幫轉達但無下文
推 : 推推好心150F 101.12.35.250 台灣 07/07 18:36
→ : 有點勒索==151F 36.225.103.106 台灣 07/07 18:37
→ : 補一個k少是出自於好心本身不會獲得什麼利152F 101.12.35.250 台灣 07/07 18:38
→ : 益這樣有什麼好噓
→ : 益這樣有什麼好噓
推 : 還主動幫忙連繫 沒什麼好噓啊這154F 1.161.200.151 台灣 07/07 18:44
噓 : 太為難小小員工了155F 106.1.120.41 台灣 07/07 18:47
→ : 代表這公司根本不注重形象阿 連客服都156F 110.26.169.49 台灣 07/07 18:51
→ : 沒教
→ : 沒教
噓 : 客服不是轉達給公關，好市多也出面贈送，158F 114.137.237.238 台灣 07/07 18:52
→ : 現在是要公審什麼？？？
→ : 出於好心？自以為在道德高點就可以發起公
→ : 審嗎？
→ : 現在是要公審什麼？？？
→ : 出於好心？自以為在道德高點就可以發起公
→ : 審嗎？
噓 : 我覺得不優162F 106.130.49.214 日本 07/07 19:25
噓 : 情勒高手欸你163F 110.30.25.195 台灣 07/07 19:29
推 : K少應該是善意想幫忙，不過真的要換個164F 125.230.67.188 台灣 07/07 20:41
→ : 方法。好市多可能也有自己處理程序上為難
→ : 的地方。
→ : 方法。好市多可能也有自己處理程序上為難
→ : 的地方。
噓 : 你誰？不然你也幫我打客服叫個一箱啤酒，167F 1.200.15.121 台灣 07/07 20:49
→ : 謝謝
→ : 你就當我快死了超級想喝冰啤酒
→ : 謝謝
→ : 你就當我快死了超級想喝冰啤酒
推 : 客服可以不幫忙沒關係啊，只是事後公關也170F 49.216.176.206 台灣 07/07 21:09
→ : 沒必要出來吧
→ : 沒必要出來吧
噓 : 所以呢172F 111.252.111.213 台灣 07/07 21:13
噓 : 不喜歡好市多.但不代表你的要求是對的173F 223.137.43.102 台灣 07/07 23:13
→ : 而且好市多客服~查詢商品~的能力很強
→ : 而且好市多客服~查詢商品~的能力很強
→ : 公關行為還是要管理層決策 不要為難客服175F 59.115.85.53 台灣 07/07 23:13
→ : 不用貨號.只要有關鍵字.通常都查的到176F 223.137.43.102 台灣 07/07 23:14
→ : 如果遇到有心人想騙 客服不就要背鍋了177F 59.115.85.53 台灣 07/07 23:14
→ : 沒有想過.自己給錯誤資訊才查不到的??178F 223.137.43.102 台灣 07/07 23:14
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