---

※ 引述《gungrandpa (槍爺)》之銘言：
: ※ 引述《gungrandpa (槍爺)》之銘言：
: : 小弟我四月底搬家，把我大包小包的家當用11個買來的搬家大紙箱包得好好的
: : 結果沒想到寄到目的地之後變成這樣:
: : 箱子全部都破破爛爛的
: : https://imgur.com/a/MaDkmja
: : https://imgur.com/a/d8B2Jvg
: : 疑似被打開過
: : https://imgur.com/a/tQFtAaG
: : 整個爆了
: : https://imgur.com/a/mNSDxbi
: : 上下顛倒
: : https://imgur.com/a/om5z8id
: : 實木板凳出現裂痕
: : https://imgur.com/a/8yL6sVU
: : 實木板凳邊緣被撞得亂七八糟
: : https://imgur.com/a/lJpQgfk
: : 更不用說裡面運送的物品壞得亂七八糟
: : 螢幕被撞壞了，喇叭也被撞出裂痕，電腦被撞得接觸不良
: : 這些電腦，螢幕，喇叭我還特地去買了超大捲的泡泡紙包了好幾層之後才放進紙箱
: : 結果還是被天才的大榮貨運搞成這樣
: : 我損失慘重阿~
: : 沒想到接下來去索賠才是災難的開始
: : 一開始我打電話到客服中心，客服叫我去找台南營業所(我東西從新竹寄到台南)
: : 我跑了兩趟台南營業所，第一趟在那邊等了老半天然後跟我說負責人不在
: : 第二趟也還是沒見到負責人，只拿到了一支電話號碼
: : 我一直打這支電話號碼，要不是在忙線中，要不然就是關機
: : 好不容易打了兩天終於打通了，負責的主任跟我講說索賠的程序很複雜，那時又遇到清明連假
: : 要至少一個禮拜的時間給他們準備文件
: : 過了一個多禮拜，打了無數次打不通的電話之後終於打通了
: : 叫我人在過去營業所一趟拿理賠相關文件
: : 人跑過去之後發現所謂複雜的理賠文件只有兩張紙，根本就是一分鐘不用就可以印出來的東西
: : 所謂複雜的文件是我要準備的文件，有七八種文件需要準備，還要附上照片
: : 我把文件準備好之後親自送過去，台南營業所的說就等他們那邊處理
: : 過了將近一個月了，什麼消息都沒有
: : 我每個禮拜都會打過去問，沒有一次打得通
: : 老實說我真的懷疑大榮貨運把我的電話封鎖了
: : 這次我送了11個包裝完整的紙箱，竟然每個都被搞破了
: : 跑這個理賠程序搞到現在我不僅一毛理賠的錢都沒拿到
: : 我自己光是處理這件事情耗費的時間跟油錢就不知道多少
: : 所以奉勸各位版眾以後用大榮貨運的時候要多考慮一下，你有可能會跟我遇到一樣的遭遇
: : 以下每10推發100P，發到爆!
: : 記者快來抄啦幹!
: 現在又有新的update啦!
: 我把記者們發的信截圖之後傳給大榮貨運問處理的進度(有遮掉個資)
: 果然立刻處理
: 一開始有個營業所的主管打電話給我，問我說什麼時候方便要把理賠的文件拿給我
: 問題是我一個多月前已經把理賠文件全部親自送過去了阿!
: 接下來另一個總公司的人打給我，是個有台灣國語的阿伯
: 一開始拿出安慰消費者的SOP
: 像是: "負責處理的人實在太糟糕了，怎麼能夠這樣處理呢?"
: "XX主任說還有缺XX文件所以不能處理，我說那你怎麼沒有通知X先生呢?" (X先生是我)
: "X先生您人也很好很好講話，我們這裏想親自拜訪您跟您道歉"
: 但是一問到賠償金額，就開始雞雞歪歪了
: "我們公司規定的上限是XXX，您要求的金額我們不可能達到"
: (我壞了兩台螢幕，電腦受損，喇叭受損，我提出大概兩台螢幕的錢)
: "您的貨物有折舊要算阿，還有...要算，...要算"
: 後來我說如果沒有全額賠償，那我就要另尋管道爭取我的權益
: 過了一天之後那個阿伯傳訊息，叫我直接去找調解委員會，然後也沒有說要賠償我了
: https://imgur.com/FgjW901
: 大榮真的是令人驚嘆的公司啊~XD
: 以下每10推發200P，發到爆啦!

   我先講結論，大榮的處理方式我覺得沒什麼太大的瑕疵



   當然我們不是檢討消費者

   你覺得你這樣包裝，裡面物品受損

   你都0責任，要全部叫貨運負責，我也是尊重你

   你裡面擺3C商品等然後外箱全部只有(一條膠帶)黏

   如果你覺得你花錢，商品給貨運公司

   ：他們就應該完整，無損地送到目的地

   那你先看看你付的運費多少?





   他明顯的責任就是你包裝的這麼隨便根本不應該收件

   我自己常在寄郵局包裹，外層內層全部都封好幾條膠帶以上

   郵局在收的時候都會確認物品跟幫我在加膠條

   (膠條不用錢的在加，綁成十字的加)

   如果是異碎商品

   沒有(填充充滿)、或非異碎沒封好

   是直接不收

   是直接不收

   是直接不收


   那你在大榮貨運(全責)去檢討的時候

   你有先檢討你自己真的把防護做到(100分的)完善了嗎?


================================================================

   但我不是說大榮這樣摔這樣亂送是對的

   大榮這樣做在第一時間可能欠爆料，很不對



   但是你這第二篇發P幣的文我就覺得很噁心了

   他們來跟你協商賠償，本身公司在物件賠償上本身就有一個上限

   (你在寄送時寄送規則都有)

   超過照規矩就是送調解來談，調解失敗就是送法院


   你文章寫你直接跟對方說：


   就是上網公審麻~~


   一直叫記者抄，公審大榮阿~發發P幣騙爆

   我跟你講效果有限啦，上網公審這麼有用

   就不會公審完記者去採訪很多資方還是說交由法律階段

   阿我們講道理，你超過金額，民事糾紛就是要上調解委員會

   上面推文鄉民喊燒說直接上法院

   你調解都不調解直接上法院法官會甩你才怪

   法官直接問你怎麼都不調解就送是怎樣?


   人家喊折舊你不爽

   阿事實上你上法院判法官也是會照折舊來判賠阿

   我講句實在話啦

   你現在處理確實是對你最好的，上網公審大榮

   增加自己的調解籌碼，拿到高於(合理)的賠償，而且還快



   甚麼叫合理的金額?

   我認為法官判的金額叫合理


   法官先看你包那樣你要負多少責任

   扣掉你要負的責任(百分比)

   再來一一檢視你商品的損壞情形

   你那種擦傷法官接不接受我就不說了

   真的螢幕壞掉

   (我不確定真的走到這步大榮會不會要你舉證你寄出時商品就是好的)

   也是當時市價扣掉折舊


   你覺得你能拿到多少?    抱歉上法院就是攤開來講

   你就繼續帶風向發錢要鄉民挺你凹大榮全賠

   不賠你就繼續(另尋管道爭取我的權益)




   P.S：那原PO文章可能要再多發幾篇才有P幣可以發






--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.109.2
※ 文章代碼(AID): #1R1c2yrb (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1527144636.A.D65.html