※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-11-16 09:05:06
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [問卦] 有沒有醫療是一種服務業的八卦?
時間 Mon Nov 16 07:19:05 2015
服務業
https://zh.wikipedia.org/wiki/第三产业
第三級產業，又稱三級產業，指不生產物質產品、主要透過行為或行式提供生產力
並獲得報酬的行業，即俗稱的服務業。
如此說來 當然算是服務業。
問題是獲得報酬，可能是醫院需要考慮的事情
卻有可能不是醫生考慮的事情。
所以這是醫療業也別於一般服務業的地方
因為醫療產業的對象特殊 內容特殊
他相關到人最基本的生存 因此它不像傳統的服務業如飯店餐飲跟你說
不好意思，本次生病的住院時間為1.5小時
醫療業不可以
椅子要多窄有多窄，吸管要多粗有多粗，冰塊要多大有多大
，薯條要炸多老有多老，等小鬼們吃完之後要多渴有多渴
醫療業絕對沒有歧視服務業
只是有別於傳統的服務業
在提供病人微笑、關心、爽之前，有更多需要值得重視的事情。
沒辦法提供其他人的意見 自己有一些意見跟你分享一下
Q:不准民眾抱怨醫療與品質如何的心態是什麼?
A:當然可以抱怨醫療，不過希望您抱怨的地方是醫療品質的內容;而不是等太久
笑容不親切，或任何雜七雜八跟醫療本質無關的事情。
跟一般的餐飲業不同，醫療業不太能拉下鐵門跟你說本院服務到10:00為止。跟
一般的餐飲業不一樣，餐飲業可以找更多的廚師、服務生來增加服務的效率，而醫療業
？快找不到醫護人員了
Q:不爽不要做?
A:是。不爽不要做，所以洪浩雲離開了。
2012年有66%鄉鎮沒有急診醫生，47%沒有外科醫師
小兒科招收住院醫師時，發單子發到別人科的門口去
Q:我有看到新聞說2年內台北市收掉了60%醫美診所?
A:那代表房地產上漲的速度太快，房租比醫美更好賺。
不妨大家想一想，那些收起醫美的醫生，有多少會重新踏入內外婦兒四大科?
可以去其他診所，可以去其他科別，我想會回頭的少之又少
醫生基本上是一個高風險產業，可是高風險應該要有高報酬。
當高風險沒有高報酬的時候，醫生想要的是什麼？
或許是成就感，或許是熱忱。
現在的醫療沒有垮台的情況就是賭在剩下那些人身上。
當一個CPR比腳底按摩便宜
一個氣管插管比通水管便宜時
可能還會有人願意做。
但是當一個意外發生時，
你為了幾百塊，卻要賠上幾百幾千萬的時候，有多少人願意做?
最後分享一個我上星期五的例子
上星期五，我太太去看婦產科回診，大概掛70幾號。
一直等到我21:30下班過去，那個醫師大概只看到30幾號。
而總共的掛號數沒記錯大概是100多號。
我想，他大概那天不到12點是看不完的
除了很細心所以看很慢，那天，是沒有技師的。
意思是，當她覺得這個病人需要做超音波等等的治療的時候
他必須放下手上的病人 跑去照完 再回來
有多少服務業是校長兼撞鐘 廚師兼服務生?
那個醫師其實我是認識的 有家庭 有個幼稚園大的小孩。
老公是個牙科醫師
她明明可以找間診所 舒舒服服的過家庭生活 為什麼他不要？
我也很想知道 下次我問問她 或許..她就想通了... :(
有你關懷，台灣醫療不沉默
https://www.youtube.com/watch?v=ZkIPhY3uE2o
有你關懷，台灣醫療不沉默：陳畊仲(Ken-chung Chen) at TEDxTaipei 2014 - YouTube 台灣的醫療結構在廉價醫療下，資源留不住且被濫用與消耗。好的醫療環境逐步邁向死亡。要救回理想的醫療環境，只有從你我不再保持沉默開始。 注重自己的健康才能珍惜醫療資源；然後向為你的醫生與護理師懷抱體諒。只有當你起身這麼做，友善的醫病關係，才能讓工作的醫療團隊得到喘息，能有足夠的力氣去追求更好的醫療環境。 講者：陳畊仲...
※ 引述《nickhsu (我是尼克!!!^o^)》之銘言：
: 在醫院工作
: 總是會遇到一些不可思議的病人
: 小魯我前幾天有個病人阿姨來閒聊
: 她:你們這行很辛苦吼~別人放假你們還要上班
: 魯:工作嘛~每個行業都很辛苦阿!!(官話)
: 她:對了...服務業就是要比別人多盡點力來服務大眾阿!!
: 魯:阿姨~我們是醫療業喔,賣的是我們的專業喔~不是賣服務的
: 她:是啦~~說是醫療業只是比較高尚的說法而已,就是醫療服務業嘛,提供醫療服務呀!!
: 我:(smile~)
: 這就是民眾們的認知嗎?
: 醫療業就是服務業
: 是這樣嗎?
: 有沒有卦可以問一下=_=+
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※ 文章代碼(AID): #1MIHBjml (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1447629549.A.C2F.html
推 : 推1F 11/16 07:23
→ : 不就不爽不要做 台灣不需要人材 自己甘願當奴才?2F 11/16 07:27
謝謝 很多人是不爽不要做沒有錯。
所以變成 病人要嘛不是需要約很久 不然就是要等很久
然後 小病拖(等)成大病 可能需要付出更多的社會成本
至此 對於整個國家來說 是正確的嗎？
→ : 你承認醫療是服務業就好 下面的只是在回應我而已3F 11/16 07:30
→ : 你講得內容 關於薪水部份也是ㄧ般人無法接受的
→ : 你講得內容 關於薪水部份也是ㄧ般人無法接受的
如果你說的服務業是指 提供無形的物質 那當然是
只是醫療行為牽扯到生與死的問題 因此要拿其他服務來類比
有時候會有問題
推 : 醫療不算服務業，你是病人，不是客人5F 11/16 07:32
噓 : 講這麼多也是笑了 苦的又不是只有醫生6F 11/16 07:33
的確很多行業都很苦 不知道你從哪裡看到我說其他行業不辛苦?只是醫生背負著高風險 並沒有一般人想像的那麼好做
推 : 辛苦了 板上酸民就是一張嘴╮(╯_╰)╭7F 11/16 07:34
→ : 因為是病人 不是客人 所以無討價還價餘地 通常是這樣8F 11/16 07:35
→ : 醫師說要用自費項目 那大概要用定了
→ : 醫師說要用自費項目 那大概要用定了
可能我看得少 還是很多人說不要用自費項目
→ : 然後收了自費之後 轉頭跟業務分帳10F 11/16 07:36
→ : 我到怕要是沒有那些輪班星人 台灣還有錢搞健保嗎11F 11/16 07:37
噓 : 有種拿翹不幹的是家裡有錢的 有錢人不爽當醫生 剛好是窮人12F 11/16 07:37
→ : 翻身的好機會 醫生過太爽還不是一直世襲一直世襲
→ : 翻身的好機會 醫生過太爽還不是一直世襲一直世襲
很多人也沒有不要幹啊 只是轉科。 世襲？
聯考或是指考制度不完美 可是有助於讓人人都可以選擇想選擇的職業
→ : 為啥她老公是牙醫她就可以輕鬆過！請別再以為牙醫都可以14F 11/16 07:38
→ : 輕鬆賺錢
→ : 輕鬆賺錢
要來另闢戰場嗎?相較很多行業 相較於醫科 的確是風險較小 獲益較高
推 : 對於護士來說是奴務業16F 11/16 07:39
→ : 還有房價上漲會讓醫美收店 也太小看醫美的收費了17F 11/16 07:39
→ : 沒客員才是真的 來其他出來扯是東牽西扯
→ : 不爽不要做 是醫師拿翹來恐嚇大眾的 政府要有應對
→ : 說不爽不要做 醫師開缺 那就應該再開放名額
這樣會破壞到醫生的總量 這是另外一個戰場→ : 沒客員才是真的 來其他出來扯是東牽西扯
→ : 不爽不要做 是醫師拿翹來恐嚇大眾的 政府要有應對
→ : 說不爽不要做 醫師開缺 那就應該再開放名額
→ : 醫科也沒風險很大好嗎? 不過就是"業務過失傷害"21F 11/16 07:43
→ : 也不是所有科都會被告
所以大家都湧向比較不會被告的科別去 不是嗎？→ : 也不是所有科都會被告
至於是不是很容易被告？
台灣的確是
台灣醫師的起訴率是日本的13倍，是美國的400倍
→ : 各行各業本來就是完全不同 服務業不過是經濟學的分類23F 11/16 07:44
→ : 黑貓宅急便的貨車司機說不定風險都還比醫師高24F 11/16 07:44
坦白說 司機也是高風險職業
→ : 你會覺得醫療跟其他行業不同 哪個行業又是一樣的?25F 11/16 07:45
醫療行為特殊點在於它牽扯到的是生存的本質
因此他很多時候不是利益最大化的考量 這相較之下就少很多了
→ : 環境就是如此 想太多只會越做越不開心26F 11/16 07:46
→ : 沒有高報酬? 這是在騙誰? 相對以前的醫師是收入少了些27F 11/16 07:46
→ : 風險高也是好笑 真那麼高為什麼還一堆人去當?28F 11/16 07:46
為什麼這麼多人去當嗎？這個牽扯的層面很廣
因為高中生大多是按照分數來填的
→ : 但目前醫師的薪水相對社會大眾還是屬於高報酬沒錯29F 11/16 07:46
整體而言來看當然是相對高報酬
問題是跟其他國家相比 倒不見得是
你會說其他行業也是 所以台灣人才不斷出走
此外
醫生轉科很容易流向其他報酬也差不多 但是風險相對之下較小的科別
會導致四大科沒人 這正是不可以的現象
→ : 背後的辛苦你們也看不見吧 風險？去看看美國前陣子對於30F 11/16 07:47
→ : 更多的問題是在於資源分配31F 11/16 07:47
→ : 職業病風險的調查！32F 11/16 07:47
你說的職業病多半是頸椎方面的請注意natural zone
→ : 醫師薪水開業醫大約有2X萬~3X萬33F 11/16 07:47
→ : 沒有想戰醫牙 只是希望說話公平點34F 11/16 07:47
→ : 私立大行醫院的整外醫師月薪大約有41萬左右35F 11/16 07:48
→ : 台灣醫療政策的確很有問題 但講苦? 有沒有想過其他行業36F 11/16 07:48
→ : 台灣目前面臨的產業問題是全面性的
→ : 台灣目前面臨的產業問題是全面性的
→ : 像柯P那樣在公立醫院的醫師月新大約2X萬 但是有退休金38F 11/16 07:49
→ : 你說沒有高報酬?? 大概只有三歲小孩會相信
→ : 你說沒有高報酬?? 大概只有三歲小孩會相信
→ : 那些輪班的 派遣的 都沒出來一起說嘴了40F 11/16 07:50
→ : 若是有把護理師提出來護航那更是無恥了41F 11/16 07:51
→ : 何況醫療產業不會是台灣產業的基石 科技業才是42F 11/16 07:51
何為基石?輪班星人 的確也很常出來 有任何醫護去底下抱怨嗎？沒有
輪班星人的確是帶動台灣產業的重要部分。
可是醫療業的確是任何一個國家都一定要有的產業
→ : 護理師月新大概只有4萬~6萬 是醫師薪水的一半以上43F 11/16 07:51
大家晚安 字太多了 晚安
※ 編輯: YTDoctor (223.139.184.17), 11/16/2015 07:59:27
推 : 遇到無理取鬧的家屬 你一天到晚賠錢吧 台灣有許多無理44F 11/16 07:52
→ : 的慰問金
→ : 的慰問金
→ : 想太多 你以為醫療產業沒在顧利益最大化嗎?46F 11/16 07:53
→ : 是台灣健保 你才有醫療不是利益最大化的考量這種錯覺
→ : 是台灣健保 你才有醫療不是利益最大化的考量這種錯覺
→ : 我算過了 就算走容易被告的外科 被告賠錢了48F 11/16 07:54
→ : 醫師若被告後還繼續行醫 終其一身還賺 只是沒賺那麼多
→ : 貪婪 其實才是內心最核心的世界
→ : 醫師若被告後還繼續行醫 終其一身還賺 只是沒賺那麼多
→ : 貪婪 其實才是內心最核心的世界
推 : 哈 是醫院啊XD 基層醫師跟醫院院方不能混為一談的51F 11/16 07:56
→ : 台灣健保靠賣命虧錢搞 正常來說看病哪有這麼便宜52F 11/16 07:57
→ : 不否認沒有這種人 這種醫師歡迎拿出來鞭53F 11/16 07:57
→ Xceberus …
→ : 產業絕對是走利益最大化 但政府跟社福則是要做合理分配55F 11/16 07:59
→ : 醫療業一定要有 但台灣不會是靠醫療業發達起來的
→ : 醫院裡的儀器都是跟國外買的 還越買越兇
→ : 醫療業一定要有 但台灣不會是靠醫療業發達起來的
→ : 醫院裡的儀器都是跟國外買的 還越買越兇
推 : 不是這一行的真的很難體會這行的辛酸58F 11/16 08:02
→ : 沒有那些工業科技業替台灣賺錢 你有得玩達文西手臂?59F 11/16 08:02
→ : 出一張嘴誰都會 有辦法酸人 請親自來試試體驗一下60F 11/16 08:04
→ : 不用考到醫科 來做護理幾年就可以見識到台灣所謂的醫
→ : 不用考到醫科 來做護理幾年就可以見識到台灣所謂的醫
→ : 起因不就是醫師看不起其他服務業嗎? 怕被看成一樣62F 11/16 08:06
→ : 療了63F 11/16 08:06
→ : 醫生也只是一個工作好嗎？何來看不起之說？
→ : 醫生也只是一個工作好嗎？何來看不起之說？
→ : 我看台灣護理很不錯了 雖然病護比偏高 但不是全人照護65F 11/16 08:07
→ : 你不會去爬文就知道了
→ : 你不會去爬文就知道了
→ : 那怎麼你不來考 然後做你覺得理想中醫師67F 11/16 08:09
推 : 哈 不是看不起 只是醫師在面對失控家屬時 常常往往只是68F 11/16 08:09
→ : 要一點尊重
→ : 要一點尊重
→ : 爬文也只是聽人講 總有主觀偏頗70F 11/16 08:10
→ : 怪了~ 你說去考就去考? 沒人拿槍逼你 你為何去做?71F 11/16 08:10
→ : 家屬失控 不能全怪家屬 有時是醫護的問題
→ : 我曾經看過 假設今天星期三 在這星期四告知出院
→ : 家屬失控 不能全怪家屬 有時是醫護的問題
→ : 我曾經看過 假設今天星期三 在這星期四告知出院
→ : 你既然不在這個職場 為何能發表那麼多非客觀的論調呢？74F 11/16 08:12
→ : 要病患要在下星期一找到可轉醫院 轉去其他醫院的75F 11/16 08:12
→ : 人家也只是就事論事也沒說其他行業不辛苦76F 11/16 08:13
→ : 你在那個環境 不要說你有多客觀77F 11/16 08:13
→ : 健保不給付 怪醫師嗎？78F 11/16 08:13
推 : 我相信一開始要有熱誠從醫的醫學生大概只有一半 但當他79F 11/16 08:13
→ : 們披上白袍 多數人將那份責任感 拯救病人的心視為自己
→ : 們披上白袍 多數人將那份責任感 拯救病人的心視為自己
→ : 有那麼晚告知的? 那難怪家屬會失控81F 11/16 08:14
→ : 最大的價值 that's all82F 11/16 08:14
推 : 尊重這種事不是只有醫療限定好嗎83F 11/16 08:14
→ : $$$$$$才是台灣醫護的最大價值84F 11/16 08:15
→ : 現在是台灣人不尊重專業 不是只有不尊重醫療而已85F 11/16 08:15
→ : 還有三天 不算很趕吧86F 11/16 08:16
→ : 不然請問 台灣現在還有哪個行業比醫生爽?87F 11/16 08:17
→ : 樓上在說風涼話吧88F 11/16 08:17
→ : 我是說shiang411
→ : 我是說shiang411
→ : 實際上現在台灣產業就是遇到了很大的問題90F 11/16 08:17
→ : 同意台灣人不尊重專業這句91F 11/16 08:17
→ : 三天?? 我不相信你若是病患家屬會有能耐找得出下間醫院92F 11/16 08:18
推 : 以後沒醫師，家屬都可以去殯儀館失控一下93F 11/16 08:18
→ : 不然多久前告知你覺得合理？94F 11/16 08:18
→ : 沒經驗的說屁話95F 11/16 08:19
→ : 問題無非就是主力產業不賺錢 而使得其他產業一起遭殃96F 11/16 08:19
→ : 病情若較複雜無法預測 怎麼可能知道你是不是能在健保97F 11/16 08:20
→ : 給的天數內順利出院
→ : 給的天數內順利出院
→ : 大家都沒錢 你還覺得有多少人出得起錢購買服務?99F 11/16 08:20
推 : 哈哈 怎麼會覺得醫師最爽XD 什麼工作要一週上班100多個100F 11/16 08:21
→ : 小時
→ : 小時
→ : 那你怎麼不說一個比醫師更爽的行業?102F 11/16 08:21
→ : 沒經驗？在醫院工作沒幫病人問醫院轉院有可能？103F 11/16 08:22
→ : 過勞死的醫生也不在少數，怎會有人覺得醫生爽104F 11/16 08:22
→ : 講一個可以不怕中年失業 薪資高的行業看看?105F 11/16 08:22
→ : 現在台灣哪個行業不是高工時 做到過勞死是醫生專利嗎?
→ : 現在台灣哪個行業不是高工時 做到過勞死是醫生專利嗎?
→ : 不能說醫師爽 要說醫師的思想核心是$$$$$$107F 11/16 08:24
→ : 誰不期望一個低工時低壓力的工作環境 但該如何造就108F 11/16 08:24
→ : 當大家工時都這麼高 產值卻沒長進的時候 你能期待什麼
→ : 再者健保造就儀器軍備競賽 逼得壓縮了醫護支出
→ : 而台灣卻沒有像樣得醫療儀器產業 又該怎麼辦?
→ : 當大家工時都這麼高 產值卻沒長進的時候 你能期待什麼
→ : 再者健保造就儀器軍備競賽 逼得壓縮了醫護支出
→ : 而台灣卻沒有像樣得醫療儀器產業 又該怎麼辦?
推 : 現在有人敢嗆醫生不爽不要做喔?112F 11/16 08:28
推 : 所以為什麼醫生不能賺錢 各行各業不都是要賺錢? 有事嗎= =113F 11/16 08:30
→ : 醫師是綁架 恐嚇台灣人在賺錢 就覺得特別噁心114F 11/16 08:31
推 : 那你繼續噁心 生病自己醫115F 11/16 08:32
→ : 而且賺錢收自費還會給病患臉色看 還會急趕病患116F 11/16 08:32
→ : 反正不爽不要做117F 11/16 08:32
→ : 重症病患找不到病床 醫師還會特別顯擺 說去找人來講呀118F 11/16 08:33
→ : 慣壞了
→ : 慣壞了
推 : 以偏概全,心裡有成見很難跟您討論 告退120F 11/16 08:33
→ : 台灣病患與家屬對醫師有成見可多了 我已經很客觀描述了121F 11/16 08:35
推 : 台灣人心態也生病了122F 11/16 08:54
推 : 反正醫療崩壞也不是一兩天了，壞光了民眾才會覺醒123F 11/16 08:56
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※ 看板: Gossiping 文章推薦值: 1 目前人氣: 0 累積人氣: 1910
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1樓 時間: 2015-11-16 09:18:29 (台灣)
→
11-16 09:18 TW
醫療服務的是專業,就跟百貨一樣服務的是態度,賣淫的服務的是射精,建議醫療護理集體規範家屬跟病人的動線跟訪視時間,態度堅決專業,讓民眾知道,醫院不是飯店業.
4樓 時間: 2015-11-16 11:46:27 (台灣)
→
11-16 11:46 TW
醫療當然是服務業,服務的是專業,不是心情的滿意度.而且很遺憾的是現在醫療人力短缺,卻因為道德高,很少有罷工的從業人員
5樓 時間: 2015-11-16 13:29:29 (台灣)
→
11-16 13:29 TW
太太是護理師 受不了大醫院的壓榨就轉小醫院 之前她在林口某醫院上班 常常回來就是一直哭，壓力很大 病人家屬又很機歪 醫院也曾要求她們打完下班卡再繼續上班 只因為勞動部要查工作時數 內行的人都知道，一天幾乎上到快12小時
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