※ 本文為 Knuckles 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-08-19 17:22:58
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作者 標題 [新聞] 長榮首度拒載刁難客
時間 Tue Aug 19 16:05:56 2014
來源：蘋果
http://0rz.tw/y6Jkn
長榮首度拒載刁難客│蘋果日報
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列黑名單 男控「蠻橫不講理」
【綜合報導】長榮航空乘客彭鏡齊向《蘋果》投訴，他日前持長榮機票到機場卻被禁止登機，被迫改搭國泰航空；
長榮昨表示，彭過去兩年來不時刁難空服員，還要求起飛前先用餐，並私闖廚房翻餐車倒果汁，影響飛行安全，因此將彭列為拒絕載送的黑名單。彭鏡齊成為首位被長榮列入拒載黑名單的旅客。
國泰、遠東航空昨均表示，沒有禁搭旅客的黑名單；華航說，該公司雖然有黑名單，但人數是個位數；復興航空則不願說明是否有黑名單。
被長榮拒載的彭鏡齊50多歲，曾是富士康科技集團協理，目前在科技界任職。對於長榮指他仍刁難空服員並影響飛安，彭鏡齊說：「全是不實指控。」
曾要求送餐10次
前年4月《蘋果》報導，彭鏡齊該年1月搭長榮時，因不滿睡覺時被空姐吵醒詢問要吃什麼餐點，憤而要求座艙長送餐10次「加強訓練」，座艙長深感屈辱，心理受創離職，引發討論。
彭鏡齊日前向《蘋果》投訴，指他2周前持長榮航空香港飛台北機票 預定周二自港搭機返台，起飛前1天下午突然接獲長榮通知，希望他改搭其他航班，卻沒說明原因，僅說是公司交代，他告知無意更改行程，加上搭機當天上午7時許還收到簡訊通知航班訊息，因此他放心地從深圳到香港機場櫃檯報到，結果到場後櫃檯人員才明確告知他不可以搭，主要是基於安全考量。
彭鏡齊說，他願意配合做安全檢查仍遭拒，長榮也說不出是哪種安全考量，只說要幫忙換其他航空，交涉到飛機都起飛了，最後只好改搭國泰返台。
彭鏡齊不滿表示，送餐事件後這2年多來他繼續搭長榮，互動良好，卻被無預警拒絕搭乘，這種行為已嚴重侵犯乘客權益，也對他的尊嚴和人格嚴重污辱，長榮蠻橫不講理的行為和態度無異於流氓作風。
「聽他名字就怕」
長榮航空副總聶國維則表示，兩年前發生彭鏡齊刁難座艙長事件後，並未將其列入黑名單，仍盡力提供服務，沒想到彭變本加厲，「空服員光聽到他的名字就會恐懼和害怕」。
聶國維說，以今年兩起例子為例，3月時，彭搭經濟艙卻要求提供商務艙才有的現磨拿鐵，空服員送去後彭竟揮手不要了，之後空服員服務旁邊其他旅客時彭又無禮打斷，要求現磨拿鐵，影響其他旅客權益，當空服員再送來時，他竟起身甩頭去上廁所，回座後又質問空服員為何沒送拿鐵，待空服員第3度送去時，他竟說：「我就是要看妳懂不懂規矩。」
擅闖廚房拿果汁
聶國維說，5月時，彭一上飛機就要求起飛前要先吃完飯，當時旅客還在登機，但空服員仍先送餐，沒想到他趁機組員協助其他旅客登機時，闖入廚房拿餐車裡的果汁喝，幸好被空服員看到，若沒發現並將相關抽屜關好，起飛後抽屜可能會衝出來影響飛安，迫於安全考量和影響其他旅客權益，最後迫於不得已決定把彭列黑名單，因此在彭本月搭機時提前1天通知他換航空公司。
民航局標準組和空運組昨表示，航空公司把旅客列為黑名單是該公司權責，目前並無相關規定，航空公司若基於客艙安全和其他旅客權益考量，把旅客列入黑名單，應是不得已作法，民航局尊重航空公司決定。
消基會董事長蘇錦霞表示，如果只是單純要求不合理服務，不應構成拒絕客人搭乘理由，但如乘客有自行私闖廚房、翻動餐車，或其他影響到其他乘客安全，航空公司拒載確有其理由。
對彭鏡齊行為，署立雙和醫院精神科主任李信謙表示，無法依此診斷是否有精神疾病，因該男子「只針對一家公司，不是對每家公司空服員都這樣。」國泰航空副理侯恩錫說：「目前沒接獲空姐反映服務這位旅客的相關困擾訊息。」
建議可協助轉乘長榮大學國際運輸研究中心主任黃泰林指出，航空公司因旅客異常行為影響其他旅客權益和安全，決定放棄該旅客，可理解，但建議更技巧處理，譬如訂位時設定該名字無法訂位，或告知無座位協助把旅客轉到其他航空公司等。
民眾陳姵綸表示，感覺這乘客就是故意找碴，長榮把他列入黑名單有理；民眾李惠怡表示，長榮可拒絕不合理要求，從此拒絕搭乘似乎過度，畢竟來者是客。
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很明顯是瘋子吧！
誰知道下次會不會去亂按什麼，危險死了
下次他搭哪架班機可以公佈嗎？
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推 : 水1F 08/19 16:06
推 : 這不是好幾年了？2F 08/19 16:06
→ : 歐3F 08/19 16:06
推 : 送4F 08/19 16:06
推 : 這根本神經病5F 08/19 16:06
→ : 2011/09/10…6F 08/19 16:06
推 : 馬來西亞航空來者不拒7F 08/19 16:06
推 : 神經病院少了一個人都不知道？8F 08/19 16:07
→ : 成為第一個，還真不簡單9F 08/19 16:07
→ : 舊聞10F 08/19 16:07
推 : 應該的！服務人員也有尊嚴11F 08/19 16:07
推 : 送12F 08/19 16:07
→ aa1052026 …
推 : 航空公司認證的奧客 哭哭14F 08/19 16:07
→ : 附市康sherry耶15F 08/19 16:08
噓 : 有必要貼個2011的東西嘛 看來要看看上面有沒有被洗的文16F 08/19 16:08
推 : 垃圾一個17F 08/19 16:08
推 : 這種人最好都不能出國，丟台灣人的臉18F 08/19 16:08
推 : 神經病19F 08/19 16:09
噓 : 三寶?20F 08/19 16:09
噓 : 2011年的新聞!?21F 08/19 16:09
→ : 為了維護其他人 必要之惡阿22F 08/19 16:10
→ : 能這麼澳真的不簡單 長榮是對的23F 08/19 16:10
推 : 如果是我也不載她24F 08/19 16:10
推 : 禁的好~~~25F 08/19 16:10
推 : 應該的26F 08/19 16:10
→ : 宜改搭馬航27F 08/19 16:10
→ : 喔@@臉書有人貼給我看der，我不知道這麼久惹...sorry28F 08/19 16:11
推 : 做得不錯!難道長榮評價比X航好~29F 08/19 16:11
推 : 他真的很可怕..每次名單上看到有他,組員都覺得要小心點~30F 08/19 16:11
噓 : 活該31F 08/19 16:11
推 : him有卦?32F 08/19 16:12
推 : 自刪吧 過期三年了 但今天好多人貼這不知是怎回事33F 08/19 16:12
→ : 土匪阿 你土匪阿34F 08/19 16:12
噓 : 2011年新聞 自刪吧35F 08/19 16:12
噓 : 2011年36F 08/19 16:12
推 : 這種人拒載就對了37F 08/19 16:12
推 : 送餐10次......是去吃到飽還是坐飛機阿38F 08/19 16:13
推 : him請卦39F 08/19 16:13
噓 : 哇靠 甚麼咖啊他 光看新聞就一肚子火40F 08/19 16:13
→ : 「富士康科技集團協理」41F 08/19 16:13
→ : 能夠被華人當奧客，這等級真不簡單。42F 08/19 16:14
推 : 北爛奧客43F 08/19 16:14
→ : 很好啊 最好判斷黑名單寬容一點 這樣機上一定可以很安靜的44F 08/19 16:14
→ : 到目的地
→ : 到目的地
→ : 羞辱別人十次,換到被羞辱一次46F 08/19 16:14
推 : 怎麼感覺這澳客常常上新聞...47F 08/19 16:14
推 : 曾任富士康科技集團協理!? 這種上司+責任制根本悲劇48F 08/19 16:14
推 : 水49F 08/19 16:15
推 : 怎麼不限制出境 讓外國人看到的話真丟臉50F 08/19 16:15
推 : 正確做為 能把長榮搞毛到距載 也算神人了51F 08/19 16:15
推 : 支持長榮！ 另外這個名字我好像有印象耶！！～～52F 08/19 16:15
推 : 雖陳年舊聞,但一聽這名字就怕。錢可不賺,但別壞工作心情53F 08/19 16:15
推 : 澳洲來的54F 08/19 16:15
噓 : 這應該只能搭馬航55F 08/19 16:15
推 : 這種人去搭馬航吧56F 08/19 16:15
推 : 一定是689 才會如此無理!!57F 08/19 16:15
推 : 成就解除58F 08/19 16:15
推 : 沒有在半路上 把你從空中丟下去就不錯了59F 08/19 16:16
→ : 他可以選美國UA Delta AA 再試看看60F 08/19 16:16
噓 : 2011/09/1061F 08/19 16:16
→ : 跟八卦版上專門去惹人然後來錄影提告的頌棍混蛋很像62F 08/19 16:16
推 : 這名字應該時不時就拿出來登一下提醒大眾63F 08/19 16:16
→ : 你跟他有仇嘛64F 08/19 16:16
噓 : 201165F 08/19 16:17
推 : 這人根本比垃圾還不如66F 08/19 16:17
噓 : 這網頁你跑了3年才跑出來嗎...67F 08/19 16:17
推 : 亂噓的沒看清楚，這是送餐事件過後，今年剛發生的事68F 08/19 16:17
推 : ……這禮拜的新聞 看清楚69F 08/19 16:17
噓 : 非洲撥接？70F 08/19 16:17
推 : 關鍵字:富士康協理71F 08/19 16:18
噓 : 舊聞72F 08/19 16:18
噓 : 舊聞當新聞貼73F 08/19 16:18
推 : 簡單來說3年前槓上…最近因為變本加厲被拒載了74F 08/19 16:19
噓 : 這新聞超久了吧@@?75F 08/19 16:19
推 : ====去搭美國的飛機吧 一句"影響飛安"你就知道了=======76F 08/19 16:19
推 : XDDDDDDDDDDDDDDDDD 這種人再提醒大家一次也不錯啦XD77F 08/19 16:19
推 : 是2011啦 不過還是很想推一下長榮78F 08/19 16:19
噓 : 2011/09/1079F 08/19 16:19
→ : 我看了好幾次新聞頁面都說2011，「這星期」？80F 08/19 16:20
噓 :81F 08/19 16:20
噓 : 科技業協理平常叼員工成習慣，到哪裡都在挑戰別人耐性82F 08/19 16:20
推 : 太好了，硬起來吧台灣的服務業。83F 08/19 16:20
→ : 這人1999年就有「事蹟」了其實84F 08/19 16:21
推 : 1這人在公司應該也習慣別人鞠躬哈腰…85F 08/19 16:21
噓 : 叫10次餐還不是白目嗎86F 08/19 16:21
→ beek …
推 : 2011發生，不過變本加厲，最近才被拒載，就投煤體88F 08/19 16:22
噓 : 安安 時空旅人89F 08/19 16:22
噓 : 垃圾一個90F 08/19 16:23
→ : 真是奧州來的客人，空服員也是人！91F 08/19 16:23
推 : 那我決定以後都坐長榮了，這樣比較安全X D92F 08/19 16:24
噓 : 噓自己不撿討還要怪別人!!光看內文就火冒三丈93F 08/19 16:24
噓 : 這不是很久~很久~很久~以前的新聞嗎94F 08/19 16:24
→ : 富士康出品 我真的一點都不意外 這些高階主管95F 08/19 16:24
噓 : 什麼爛人96F 08/19 16:24
推 : 推長榮挺自己員工97F 08/19 16:25
→ : 他們把人當人看嗎? 我建議長榮只能開貨機票給它98F 08/19 16:25
推 : 這篇是因為原燒事件被挖出來給服務業出口氣的吧99F 08/19 16:26
![[圖]](http://i.imgur.com/QgwcWaQ.png)
推 : 潮爽der 本來就該這樣做啦101F 08/19 16:29
推 : 富士康專出垃圾102F 08/19 16:30
噓 : 你在考古嗎？103F 08/19 16:30
推 : 有錢自以為屌大104F 08/19 16:30
噓 : 等等...這是三年前的新聞 查最近新聞 沒有105F 08/19 16:31
推 : 幹得好106F 08/19 16:31
噓 : 2011/09/10107F 08/19 16:31
推 : 這樣做只是剛好108F 08/19 16:31
推 : 原來當上主管要先學會刁難別人！筆記………109F 08/19 16:33
推 : 刁民政策條款110F 08/19 16:33
→ yayakaka …
噓 : 你的鴿子飛了三年了112F 08/19 16:35
推 : 可以編入教科書了113F 08/19 16:35
噓 : 是不是中國人啊114F 08/19 16:35
推 : 禁得好! 拜託 好好禁他 以後我能搭長榮就搭長榮115F 08/19 16:35
推 : 垃圾乘客116F 08/19 16:36
推 : 長榮忍兩年也蠻猛的117F 08/19 16:38
噓 : 應該把它放生118F 08/19 16:38
推 : 愛投訴蘋果，結果全台灣都知道了XD119F 08/19 16:39
推 : 這太誇張了 辛苦的是空服員120F 08/19 16:43
推 : 彭以後不管搭乘什麼交通工具請一律通知大眾，避免造成危險121F 08/19 16:43
推 : 你的鴿子該換了122F 08/19 16:44
推 : 爽123F 08/19 16:45
→ : 這種50歲的中年廢物很多,都藏在各中階主管,難怪沒競爭力124F 08/19 16:46
推 : 希望黑名單的人越來越多，也增加乘客的權益XD125F 08/19 16:46
推 : 老人都很難搞126F 08/19 16:46
推 : 這新聞很久了 不過黑名單活該127F 08/19 16:49
推 : 考古推XD128F 08/19 16:49
推 : 活該129F 08/19 16:50
→ : 像這樣要求別人要有品質和品格的，一定是689130F 08/19 16:50
推 : 記得過幾個月那男的還要去美國提告 然後開國際記者會131F 08/19 16:51
→ : 結果後來都沒聲音了~_~
→ : 結果後來都沒聲音了~_~
噓 : 三年前新聞也發一篇？133F 08/19 16:53
推 : 長榮幹的好 另外噓最後來者是客那句134F 08/19 16:55
噓 : 禁的好 但過期新聞給噓135F 08/19 16:55
推 : 水136F 08/19 16:58
推 : 來人，餵公子吃十份飛機餐！！！137F 08/19 16:58
推 : 這位很有名138F 08/19 17:01
推 : 全台灣都知道啦 顆顆139F 08/19 17:03
噓 : 馬航歡迎您~140F 08/19 17:04
推 : 水哦141F 08/19 17:10
推 : 莫名其妙~ 還好他不姓戴，不然又有人捧成說凡事要求完美142F 08/19 17:15
→ : 嚴以律己，嚴以待人，表裡如一
→ : 嚴以律己，嚴以待人，表裡如一
→ : 只敢報蘋果,不會告看看哦?還是怕變成法院認證的奧客?144F 08/19 17:17
推 : 剛好而已 如果每一家都拒載就好笑了 哈哈145F 08/19 17:18
推 : 水!!!146F 08/19 17:21
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8樓 時間: 2014-10-28 10:18:45 (台灣)
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10-28 10:18 TW
有錢是老大!~ 很多人有這種習慣 說真的很支持打工的行為 才容易會有同理心!~不然永遠都會這樣!
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