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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-10-20 13:03:03
看板 Steam
作者 k168541117 (只有PTT用 其他不是我)
標題 [問題] 遊戲沒辦法運行 導致時數超過退款上限
時間 Wed Oct 19 23:12:19 2022

大家好 因為最近比較有空 然後剛好聽到某個歷史PODCAST推薦

所以研究了一下後就直接入手十字軍之王三了

電腦配備也符合遊戲需求

但是就是沒有辦法正常運行

遊戲打開是可以打開 只是點進去就卡在Initializing Game的畫面

然後我就一直試著解決 找了很久 發現似乎在十字軍之王三官方論壇也有人遇到一樣狀況

於是我就照著官方人員回覆一個步驟一個步驟試 試了大半天也沒辦法解決


而最後論壇中的人的殺手鐧是重灌電腦 他也解決了

但我可不想為了玩遊戲重灌電腦

於是就跟客服申請退貨

結果呢 卡在Initializing Game的時間全部都算在遊玩時間裡面

我昨天試了一整個下午 所以遊玩時間也搞到四個多小時

雖然我有跟客服說明這個狀況 但客服只丟給我一個罐頭信說超過兩小時

今天我又更詳細地說明一次 還是只收到一封罐頭信打槍

而且退款網頁上明明寫:

但如果您的狀況已超出以上退款條件，您仍然可以提出申請，我們會斟酌後做出決定。

但一直回罐頭信很明顯就是沒在斟酌啊

請問我該如何讓客服看見我的需求呢QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.113.113 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZK1FL6H (Steam)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1666192341.A.191.html
※ 編輯: k168541117 (114.34.113.113 臺灣), 10/19/2022 23:15:42
推 NightSoul: 遊戲庫那邊按右鍵，選內容進去測試版，找最後那個avx_i1F 10/19 23:24
→ NightSoul: ssue，試一下看看1.70版能不能玩
推 syldsk: 換電腦3F 10/19 23:40
推 Headache99: 選別種勉強凹得過的理由去堵真人客服 之前別種情況這4F 10/19 23:49
→ Headache99: 樣做過 最後他告誡了我一句下次請別這麼做
推 Dsakura: 斟酌不代表一定要同意你的要求啊...6F 10/19 23:54
推 OrzVSTO: 如果是我會截圖錯誤訊息給客服 這種多申請退款還是有用的7F 10/20 00:07
推 zeumax: 新版本更新一開始後，我重新安裝也遇到類似問題，然後我去8F 10/20 00:09
→ zeumax: 下載了免費玩的CK2，後來再開就可以玩了
→ zeumax: 猜是.Net Framework 舊版本被下載下來解決了電腦支援問題
→ zeumax: 重灌電腦常常會加裝這些支援性軟體，所以能解決問題
→ zeumax: 你可以把你狀況截圖，甚至螢幕錄影貼給客服看,但Steam到底
→ zeumax: 會不會理不好說
推 john299081: 寫好看的，不會理你14F 10/20 00:15
推 EIKD: 可能是看客服心情，我遇過給退的15F 10/20 00:42
推 WilliamEX: 一看客服人員好不好說話 二看你退遊戲的頻率 碰到不好16F 10/20 00:54
→ WilliamEX: 說話又常常退遊戲那應該就沒救了
推 edcs: 斟酌之後的結果就是不退。18F 10/20 01:09
推 germun: 看能不能找些證明 例如成就都沒達成之類的19F 10/20 01:13
→ poss21501: 我也吃過這種虧，之後兩個小時內沒辦法解決的問題就直20F 10/20 01:49
→ poss21501: 接退款。
推 hayate65536: 你把你理由寫超長，運氣再好一點有機會22F 10/20 03:01
推 qq204: 那種卡背景吃你時數的才是真的幹23F 10/20 03:29
噓 j1551082: 運行還是要噓一個，我們都說執行24F 10/20 03:49
→ diepipi: 遊戲時數真的坑 剛安裝好就說我玩20分鐘了 steam就是遊戲25F 10/20 03:51
噓 HenryLin123: 運行，開火車逆。26F 10/20 05:06
推 justicebb: 我都唸ikea27F 10/20 06:32
推 numoon: 我打不開就直接退貨了你還搞四個小時xd28F 10/20 06:56
推 d0922030: 看來是真的很想玩 可以花4小時找問題29F 10/20 08:00
推 plastic33: 運行二十年前就在用了吧，執行感覺比較偏啟動的意思30F 10/20 08:24
→ plastic33: 運行是沒關掉
推 andy86tw: 台灣開是執行 可是在跑都是說運作不是運行吧32F 10/20 08:30
推 CP31: 超過14天後幾天有機會 超過2小時沒機會33F 10/20 08:35
→ CP31: 既然知道規定 要試也別超過2小時
推 SecondRun: 認賠吧 下次打不開記得直接退了35F 10/20 08:57
推 kaj1983: 客服也只是小員工，人家照規定做事就別期望能開特例了36F 10/20 09:04
噓 tony332976: 斟酌完決定你不行啊  就有可以的例子37F 10/20 09:27
→ GodVoice: 我都說打開38F 10/20 09:33
推 john5568: 可以試著提供這遊戲開很久沒辦法開的影片看看能不能退39F 10/20 10:01
→ john5568: 沒有要到四小時，但至少要卡個幾分鐘當佐證看看
噓 sos911go: 話都講不好 剛好而已41F 10/20 10:05
→ MONMONGA: 把發這篇文的時間和精力拿去寫退貨信還比較有機會42F 10/20 10:23
推 lokiwash: 試1小時不能玩就要退了  你還真有耐心搞4hr43F 10/20 10:37
→ RaiGend0519: 我之前工人物語7打不開，不到一小時就退款了44F 10/20 10:48
推 hh123yaya: 內容多寫一點 描述問題外多問玩家遇到這種狀況怎麼處理45F 10/20 10:59
→ hh123yaya: 不過真的還是罐頭回來也沒輒就是了==
噓 fly0204: 又是新招？47F 10/20 11:02
→ jqs8ah5ar: 罐頭就是拿來擋人數的 你就回覆到對方認真回為止48F 10/20 12:10
推 jeff40108: 信用卡直接列爭議款49F 10/20 12:36
推 ffrank02tw: 遊戲放著，等組新電腦時再拿出來玩啊。50F 10/20 12:39
推 Tevye: 以前買PF，重開兩三次都不能玩就直接退款了51F 10/20 12:42
→ opmikoto: 至少還能進遊戲 模擬飛行那時光下載就好1.2小時52F 10/20 12:50
→ opmikoto: 而且下載時間還算是遊戲時間

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