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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-12-23 20:33:04
看板 fastfood
作者 ddqueen (呼~呼~叔叔覺得妳好可愛~)
標題 [抱怨]必勝客訂了到店拿說我沒訂單
時間 Fri Dec 22 18:46:29 2023

大家好，

必勝客，木柵外送店：台北市文山區木柵路二段137號，02-2937-0123。

https://imgur.com/oR7oWOc
[圖]

我訂了必勝客↑請見上圖，然後很開心的到店去拿（已確定和訂單中的分店是同一家）。
結果說沒有我的訂單。

超級不爽的，當下不知道是什麼問題，手機又沒電，只好先回家上電腦看，確定有訂單呀
。打電話給分店，他說他就是看不到我的訂單呀，我說我給他訂單編號，他說看那個沒用
，他說就是沒看到我的手機號……。


他說不然現在幫我訂，我超火大的，是我要跑來跑去很好玩是不是？我就說不要，我要知
道原因，他說他也不知道，叫我打客服去問。

打客服0800-231-927（用市話打）結果還打不通。什麼客服專線呀……。

打另一隻客服02-2171-1752也打不通。問我是不是接受全程錄音，同意請按１，結果就掛
斷了。打兩次都是這樣。打第三次時，總算沒掛斷，不過一直再那邊等（聽錄音說什麼有
的沒的，等了五分鐘都沒人接），浪費我電話錢，我只好掛了。


什麼客服專線呀。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
更新，剛手機充電，1845兩通必勝客的未接來電，我打電話過去他說有看到我的訂單了，
公司剛剛才下下來，是系統的問題，問我還要不要。我就告訴他不要。

媽的，一肚子氣都氣飽了。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
打算去吃池上便當。天氣那麼冷，本來打算補充熱量的說，沒想到我沒有吃披薩的命。

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.223.233 (臺灣)
※ 作者: ddqueen 2023-12-22 18:46:29
※ 文章代碼(AID): #1bXMa7kI (fastfood)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1703241991.A.B92.html
※ 同主題文章:
● 12-22 18:46 ddqueen. ■ [抱怨]必勝客訂了到店拿說我沒訂單
　 01-04 01:40 a0079527. ■ Re: [抱怨]必勝客訂了到店拿說我沒訂單
推 ARCHER2234: 你先選先刷卡了的就可以告了1F 12/22 18:49
→ ARCHER2234: 可惜不是
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 18:58:26
推 mathrew: 先刷卡也不能告什麼，又不是說不補救3F 12/22 19:11
推 mytoychiu: 好謎 所以到底是什麼狀況？4F 12/22 19:11
我也不知道。不知是不是訂單被誰刪掉（←亂猜的）。
反正我以後應該不會吃必勝客了（先把裡面的點數換掉，找另一家分店換）。
媽的，現在又氣又餓。
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:14:23
推 bllove: 怎不當場定 系統問題也沒辦法5F 12/22 19:13
怪我囉？我的問題嗎？
→ Ron51320: 還沒付款，不能現場重訂嗎？6F 12/22 19:13
要等呀。我家裡還有事。
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:16:26
推 SubaruDuck: 依我經驗，線上定店家收單會有通知，app訊息或是信箱7F 12/22 19:28
→ SubaruDuck: 寄信。
→ e04dragon: 那家店生意有這麼差喔？9F 12/22 19:28
→ e04dragon: 你49分訂，竟然15分就能取！
26分鐘……我是覺得還好。有時早五分鐘到披薩都好了。
→ e04dragon: 我晚餐時段訂都要一小時才能取11F 12/22 19:28
推 peterwu4: 看一下手機簡訊是不是有退訂的訊息12F 12/22 19:30
剛看了一下，結果1845有兩通未接來電。如上面文後更新。
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:34:51
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:40:25
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:41:21
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:47:32
推 ARCHER2234: 目前看起來不就沒有要補救13F 12/22 19:54
算了。就不吃。不吃最大，有什麼了不起。
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 20:09:07
推 Ahhhhaaaa: 又掉封包了 又是系統問題了 為什麼我要說又呢?14F 12/22 20:15
→ a27588679: 你點數可以拿去肯德基花15F 12/22 20:22

其實話說回來，沒人感覺客服專線很糟糕嗎？為什麼０８００那支打不通？市話那支也沒
人接？
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 21:04:45
→ jameshcm: 只想知道上面開這麼多分頁下面又開這麼多視窗是怎麼回事16F 12/22 21:07
→ jameshcm: 是在狂發google評論六星好評嗎？(笑)
推 una283: 可能也是消失的44秒18F 12/22 21:17
推 xx66: 你分頁開的好狂19F 12/22 21:29
→ glchenh: 新竹也遇過單子消失，但我是拿到大可樂補償欸20F 12/22 21:30
→ glchenh: 雖然多等了將近半小時
推 twnd1836432: 記得之前訂有簡訊 但最近一次訂好像沒有22F 12/22 21:35
推 BD1983: 看到分頁數 先跪了23F 12/22 21:36
推 amicell: 以前會收到簡訊跟E-mail,但是前兩個月跟上禮拜訂的都沒有24F 12/22 21:47
→ amicell: 收到過了
推 philip1205: 可以不要開這麼多網頁嗎26F 12/22 21:48

回jameshcm、xx66、BD1983、philip1205

好像是十年前買的滿頂天的電腦吧。ram裝滿，養成了我有些分頁覺得重要、或下次還要
看的話，就不關的習慣。啊，我OS一直是Win７，懶得去習慣新的OS。
而且看下面那排chrome頁面，每個頁面都是那麼多的分頁……所以有時要找之前沒關的分
頁……還滿麻煩的。

https://imgur.com/ts5gmeP
[圖]


※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 22:03:35
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 22:05:22
推 DustinFu: 你這情況就是系統掉單了,這不是門市的錯27F 12/22 22:36
→ DustinFu: 這情況今年很頻繁 門市常常要背這鍋很倒楣
→ DustinFu: 唯一解就是門市先幫你現場做單後續單子可能要延遲才會出
→ DustinFu: 單pos上面也會顯示你的訂單
→ DustinFu: 這很考驗值班幹部的經驗,有一些單多一忙就會慌了手腳
→ DustinFu: 建議你可以寫mail給080反應系統問題不然總公司都再裝睡
→ ballcat: 看推文說分頁多，想說能有多少，一看還真的多…哈33F 12/22 23:04
→ iamacomic: 必勝客有時候會這樣，建議訂完打個電話問一下34F 12/22 23:17
→ nood: 之前碰過一樣的事，刷卡後照時間去門市取餐卻說沒收到，打35F 12/23 00:00
→ nood: 客服對方說請門市聯繫我再刷退，結果之後也沒收到任何電話。
推 snxk: 現在很多客服專線都是上班時間09-18才會有人接 除非有標註是37F 12/23 00:22
→ snxk: 24小時的
我要問原因，當下店員要我打客服，我就打了。而且我看必勝客的網頁，客服專線的服務
時間是早上十點到晚上十點半，如下圖。所以我是在客服的上班時間打的。
https://imgur.com/zhkD9mh
[圖]
推 Gardenia0603: 辛苦原po，他們就有想補給的意思先刷卡也只是給付39F 12/23 00:46
→ Gardenia0603: 遲延，只能希望官方有看到這篇改善系統或客服
推 jokerpok: 必勝客隔壁的池上？41F 12/23 01:09
推 Alexiell: 網路系統爆炸了 網路的訂單門市都沒收到 後來才修復42F 12/23 01:59
→ Alexiell: 還沒聖誕跨年就這樣 系統真的有夠爛的
※ 編輯: ddqueen (36.228.208.203 臺灣), 12/23/2023 03:17:49
推 ahw12000: 耶幹 你網頁好多喔44F 12/23 06:43
ram給它衝到32G，你也可以。
※ 編輯: ddqueen (36.228.208.203 臺灣), 12/23/2023 08:17:16
推 fake: 記得之前肯德基也有過這問題 也是說網路訂餐之後要打去店面45F 12/23 09:32
→ fake: 確認一下 大概是用同系統
→ Underline: 我前陣子也遇過 只能現場等現做47F 12/23 15:16
推 pinkwl6: 我之前也碰過門市提醒我，網路下單以後要再打去店裡看看48F 12/23 16:02
→ pinkwl6: 有沒有接到。
推 MaxMillian: 現在別說必勝客,隔壁家的系統看起來也連不上去了50F 12/23 16:43
推 LysD7777: 之前送錯餅皮還賠了我一整個51F 12/23 17:35

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