※ 本文為 ChiChi7.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-01-04 02:04:05
看板 Tech_Job
作者 標題 Re: [心得] 中華電信的文化制度
時間 Tue Dec 27 22:58:52 2016
轉貼一下PM版的故事。
==
以PM(經營規劃部門)的角度來說，故事比較類似這樣:
企業經營每一年要成長，老闆要看、股東要看、投資機構要看...於是要求PM一定要想辦
法，做不到的PM就是失職！
但電信業3大業者的傳統業務(市話、手機、網路)市占率都差不多固定、也飽和了，如何
讓營收成長呢？因此要創新、要做平台商、媒體內容商，而非只是傳統的系統商角色。
讓營收成長呢？因此要創新、要做平台商、媒體內容商，而非只是傳統的系統商角色。
要做媒體內容商是長久之計，要累積到一定的優質內容，MOD有往這個方向做了，但目前
還不是大成功。再來是做平台...在上位者都喜歡有所建樹，所以就要做"大平台"才算PM
有認真做事。
還不是大成功。再來是做平台...在上位者都喜歡有所建樹，所以就要做"大平台"才算PM
有認真做事。
不過，要做平台，需要和工程師部門協力合作，而工程師部門中很多人，是以非常反彈的
態度看整個專案的，每個提案還沒說完，就直接打槍:「不可行！」、「那個功能做不出
來！」「每次公司只會叫你們這些出一張嘴、愛幻想的仁兄，出一些搜主意來累死我們
..」「做這個平台、那個功能之後，你能保證讓公司的營收馬上多20%嗎？你敢保證我才
做，要是做不到，你給我負責、下台！」
態度看整個專案的，每個提案還沒說完，就直接打槍:「不可行！」、「那個功能做不出
來！」「每次公司只會叫你們這些出一張嘴、愛幻想的仁兄，出一些搜主意來累死我們
..」「做這個平台、那個功能之後，你能保證讓公司的營收馬上多20%嗎？你敢保證我才
做，要是做不到，你給我負責、下台！」
接下來一群老工程師、菜工程師會聯合起來排擠PM...大家怨聲載道，PM變成辦公室的全
民公敵，只差下班沒被人蓋布袋偷打。
而且如果是半國營事業，事情又更複雜了，和一般私人機構績效不好可能會被炒掉不一
樣。
所以工程師如果一直拒絕推託，PM是沒有辦法強迫他們做的。大平台聽起來就是複雜、困
難的工作，說不定還要動用到工程師下班時間來加班，誰願意呢？
工程師的想法是:「有功，反正老闆會覺得PM規劃的好(或自己英明)，我們工程師累得半
死也不一定會被記住，何必呢？還是準時下班比較重要，哪個PM敢提會害我加班的案子，
我就跟他把命拚！」
死也不一定會被記住，何必呢？還是準時下班比較重要，哪個PM敢提會害我加班的案子，
我就跟他把命拚！」
所以案子就一拖再拖，不一定會執行。隨著案子的拖延...要是私人機構，如果這些PM還
是菜PM，應該就被老闆炒魷魚了，畢竟都沒績效、案子一延又延，這可是PM的無能！
就這樣很多PM變成夾心餅乾，老闆、股東要績效，但工程師那邊頑強抵抗...最後在犧牲
掉很多菜PM當砲灰之後...PM部門終於放了大絕跟工程師部門說:「這是老闆要求一定要執
行的！」
掉很多菜PM當砲灰之後...PM部門終於放了大絕跟工程師部門說:「這是老闆要求一定要執
行的！」
工程師一邊怨恨PM部門:「哼！PM部門只會壓榨工程師，當老闆的走狗！」一邊辛苦的，
但又充滿怨氣的去做大平台，但是PM規劃的功能，...最終在與工程師部門不斷衝突下
...只有做出60%~70%，大平台變成一個斷手斷腳的殘缺版本...
然後這個斷手斷腳大平台版本，當然也不會達成老闆和PM預期的效果...這時如果官派董
事長剛好走了就好，把失敗的責任一起帶走，要是沒有...PM裡要派個人出來負責(黑掉)
，或大家互推責任，整件事無疾而終。
事長剛好走了就好，把失敗的責任一起帶走，要是沒有...PM裡要派個人出來負責(黑掉)
，或大家互推責任，整件事無疾而終。
(工程師心中的OS:早告訴你們不可行吧！)
同樣的情節，等下任老闆來再上演一遍....
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Charlie ◣◣ ◢ Charlie ◣◣ ◢ ◣ ◤◤
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推 : 其實我一直不懂為什麼PM與RD會是敵人 如果沒PM推平台1F 12/27 23:08
→ : 那RD不就沒事做 RD總要有事做啊 RD至少要做點專案啊
→ : 你這篇的情況比較像是RD已經滿手案子在做了 又有新PM丟
→ : 新的工作進來 那這一定要跟PM灰的啊 這也表示管理上出
→ : 那RD不就沒事做 RD總要有事做啊 RD至少要做點專案啊
→ : 你這篇的情況比較像是RD已經滿手案子在做了 又有新PM丟
→ : 新的工作進來 那這一定要跟PM灰的啊 這也表示管理上出
→ : 比較好奇，工程師不做專案，都在做什麼?5F 12/27 23:11
→ : 了問題 PM一直開案 就跟我當學生時總幻想放假要狂唸書6F 12/27 23:11
→ : 高層總幻想做出大平台好讓自己升官 然後狂找PM不找RD
→ : 就我我狂幻想放假會努力唸書 但一點執行力也沒有
→ : 那這一切都是管理上的問題啊
→ : 高層總幻想做出大平台好讓自己升官 然後狂找PM不找RD
→ : 就我我狂幻想放假會努力唸書 但一點執行力也沒有
→ : 那這一切都是管理上的問題啊
推 : 就大家一起進來養老的 幫別人抬轎幹嘛?10F 12/27 23:17
推 : 大平台可慢點做,用戶的登入窗口該簡化了吧...11F 12/27 23:27
→ : 工程師做那麼累,功勞都是算那些嘴砲的人,升遷都是這些先升12F 12/27 23:28
→ : 當然工程師不會想積極的去幫你
→ : 當然工程師不會想積極的去幫你
噓 : 所以咧 就算RD像戶愚呂弟120% 功勞還是PM的啊14F 12/27 23:35
→ : PM有能力在說吧，對上只會是是是，做不出來就怪RD15F 12/27 23:35
推 : 我真的親眼看過，一個工程師狂加班讓案子準時16F 12/27 23:37
→ : 然後開會的時候總經理稱讚PM讓案子準時
→ : 然後開會的時候總經理稱讚PM讓案子準時
→ : 出去表現都是PM, 高層看不到幕後的工程師18F 12/27 23:39
推 : 開案不是RD頭就可以作了嗎?19F 12/27 23:44
推 : emome那個網頁整一整吧...20F 12/27 23:46
推 : MOD日本台那麼少 是因為怕第四台的黑道嗎??21F 12/27 23:47
推 : 你要搞創新又同時想摳死當 當然不可能啊 要創新就要
→ : 給人力啊 不然原本的業務誰做? 不投資就想賺錢 當然
→ : 被反彈
推 : 你要搞創新又同時想摳死當 當然不可能啊 要創新就要
→ : 給人力啊 不然原本的業務誰做? 不投資就想賺錢 當然
→ : 被反彈
推 : 重點是很多工程師一開始有熱情,做出來發現都在抬轎啊25F 12/27 23:56
→ : 抬久了手也是會酸的
→ : 抬久了手也是會酸的
→ : 最基本的 單位裡的工作分配有均勻嗎? 冗員有沒有懲27F 12/27 23:57
→ : 罰 要是當冗員也不會怎樣 那大家當然選擇當冗員
→ : 罰 要是當冗員也不會怎樣 那大家當然選擇當冗員
→ : 所以你要講的是一般業界的PM還是中華電的PM ?29F 12/28 00:00
→ : 如果是中華電PM的話,那可是出了名的專接賠錢標案
→ : 只看營收不看利潤的,要怪工程師不想接?
→ : 然後PM該做的窗口工作也都不做,直接叫客戶跟工程師對射
→ : 叫工程師怎能不恨PM?
→ : 如果是中華電PM的話,那可是出了名的專接賠錢標案
→ : 只看營收不看利潤的,要怪工程師不想接?
→ : 然後PM該做的窗口工作也都不做,直接叫客戶跟工程師對射
→ : 叫工程師怎能不恨PM?
→ : 哈 RD兼PM啊 揪咪~34F 12/28 00:24
推 : 外面的PM邏輯不適用中華PM（PM過來人經驗）35F 12/28 00:56
推 : MOD 的介面真的是慘無人道 看個隨選節目要找半天36F 12/28 07:38
→ : 改善舊網頁沒績效，長官怎麼可能做37F 12/28 10:48
推 : 中肯推一個38F 12/28 16:17
推 : 大推39F 12/28 21:44
推 : 中肯40F 01/02 00:55
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