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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-01-20 17:05:13
看板 car
作者 iMANIA (我狂熱)
標題 [新聞] 買Lexus名車遭敲詐? 控車廠要獎金「不給
時間 Fri Jan 20 12:58:13 2023



原文連結:http://bit.ly/3kv8Dpi
獨家/買Lexus名車遭敲詐? 控車廠要獎金「不給不交車」 | 記者新聞網、記者爆料網
[圖]
基隆市一名陳小姐向《記者爆料網》投訴,稱去年9月到Lexus內湖所購買一輛NX250頂級版休旅車,新車價199 […] ...

 

原文內容:

獨家/買Lexus名車遭敲詐? 控車廠要獎金「不給不交車」

基隆市一名陳小姐向《記者爆料網》投訴,稱去年9月到Lexus內湖所購買一輛NX250頂級
版休旅車,新車價199萬元,並額外添購8000元配件,總金額199萬8000元,不料到了12月
中,交車前夕,負責銷售的吳姓營業員竟要求陳小姐購買乙式車險及相關保險,遭陳小姐
拒絕後,營業員回覆不買保險就不能交車,陳小姐不願妥協,最後為了交車被迫額外支付
6500元作為營業所人員獎金才順利領車,怒控營業所根本是變相扣車敲竹槓。對此,內湖
所所長回應,因客戶有簽保單同意書,才幫忙投保,購車糾紛是營業員與客戶溝通誤會,
後續將會盡力協調,希望能取得共識。



陳小姐出示汽車買賣契約書,強調去年9月簽約時,僅針對車輛售價及選配、贈送配件進
行討論,契約書上保險部分全部空白,也並未同意購買車輛保險,僅對負責銷售的吳姓營
業員表示可以提供保險方案進行比價。直到11月13日,陳小姐到營業所交付證件時,吳姓
營業員表示可以先簽保險同意書,之後再決定如何投保,就不用多跑一趟為由,要求陳小
姐在空白的保險同意書上簽名,但事後營業員卻完全沒告知保險內容,等到12月13日,陳
小姐收到銀行通知,才發現竟有保險公司嘗試刷卡請款,但並未成功,陳小姐詢問營業員
後驚覺當初填寫的「保險空白單,遭營業員擅自填寫內容請款」。



陳小姐表示,自己在13日得知信用卡遭保險公司請款失敗,吳姓業務員卻在19日才向自己
說明保險細節,根本是先斬後奏,且自己根本沒同意要投保,連保了什麼都不知道,直到
吳姓業務員出示明細表才發現是乙式車險及相關保險,總金額共計59,607元。當下,陳小
姐立刻要求營業員退保,並表示不會向車廠購買保險,但保險公司直到22日都仍在嘗試請
款,直到陳小姐到銀行掛失信用卡才停止。事後,陳小姐要求營業員說明,但營業員卻回
覆不解決保險問題,12月底交不了車,「不買保險就沒辦法賣這一部車,會造成你的二次
不舒服。望請海涵。」



陳小姐怒控營業員根本沒提到買車必須向同一家車廠購買保險,當初以先簽名再談保險為
由,讓自己簽屬空白的保險要保書後,再由營業員填寫保單內容,自己完全不知情。陳小
姐氣得向Lexus客服申訴,總公司回覆車輛買賣契約與保險契約無關,但內湖所的所長及
副所長卻頻頻來電,請陳小姐上門洽談,最後還說若不買保險,就必須額外支付6500元獎
金,否則不能交車。



面對車廠扣車狀況,陳小姐無奈妥協,於交車當天支付6500元現金,當時內湖所人員表示
將以鍍膜名義收費,但陳小姐的新車根本沒鍍膜,且支付款項應為購車價199萬、配件
8000元、獎金6500元,總計200萬4500元;但陳小姐收到發票及單據確認後,卻發現發票
收據金額加總變成200萬4695元,款項不明,相當離譜。


對於陳小姐投訴,內湖營業所所長回覆,該起購車糾紛是營業員與客戶溝通誤會,因營業
所有收到保單簽名同意書,才協助車主投保並提供購車折扣,事後因車主拒保,必須追回
折扣款項,因此補收6500元費用,對於該起糾紛將會盡力協調,希望能取得共識。



對此,台北市消保官表示,消費者購車當下,若車廠營業員未告知必須投保才有購車折扣
,後續消費者拒保,營業員也不能向消費者追討折扣費用,若有爭議可向消保官申請協調
。另外,保險程序問題,若消費者並未同意投保,卻遭保險業者請款,也可向金管會申訴
。(地方中心/綜合報導)




心得/說明:(30字以上)

這案例有點扯,買家竟敢簽空白保單,最後還願意付6500元取車,到底是多愛這台車?!

P.S.買賣契約、收費細節的圖片,可以去新聞網頁看







*轉錄新聞/情報,必須附上原文及網址連結心得或意見30字(不含標點符號)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.28.242 (臺灣)
※ 作者: iMANIA 2023-01-20 12:58:13
※ 文章代碼(AID): #1ZoXzmBb (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1674190704.A.2E5.html
KarlMarx    : 應該是想要神單又不給做保險業績?1F 01/20 13:00
rolex1953   : 越難買到越想要吧,貨源充足就會要買不買2F 01/20 13:01
longtimens  : 要神單為什麼等於業務可以偷來?3F 01/20 13:08
syterol     : 咩咩咩4F 01/20 13:08
qmomoyaya   : 定價199萬買199是肥單不能放過這隻羊吧5F 01/20 13:09

如果真的如新聞描述買199萬(不計配件)的話
對比版上NX 250頂級版菜單,空車199萬-4萬
真的是肥到流油耶

ga3322165   : 這根本不是愛這台車 還可以找別的業務買啊 就單純笨6F 01/20 13:09
ga3322165   : 吧
QuentinHu   : 感覺奧客8F 01/20 13:10
makurapart  : 是一定要保和泰產險嗎?9F 01/20 13:10
Goei        : 高級rav4也可以講一堆?10F 01/20 13:11
xninjax     : 我也想買一台裝B11F 01/20 13:11
EPIRB406    : 空白保單簽名還填信用卡卡號?不可能沒問清楚吧!12F 01/20 13:16
SakuraHana  : 都簽同意書了還反悔,顧客問題比較大13F 01/20 13:17
EPIRB406    : 很多人根本不知道自己保險買什麼就亂簽,事後要用的14F 01/20 13:18
EPIRB406    : 時候發現買錯了的人不少
d8711013 
d8711013    : 和泰虧很大16F 01/20 13:18
※ 編輯: iMANIA (118.232.28.242 臺灣), 01/20/2023 13:19:31
sazabijiang : 敢在空白文件簽名 不宰你宰誰17F 01/20 13:19
sana113821  : 一定是一開始說可以給你保 業務端出好菜單阿18F 01/20 13:19
EPIRB406    : 184萬用和泰pay刷也算折價了19F 01/20 13:23
s609747     : 台灣買車盤子一堆20F 01/20 13:27
venon0916   : 現在車廠業務都會明示只能保車廠配合的保險公司,21F 01/20 13:28
venon0916   : 直接打槍這種話術只會讓人更不想買,服務Ok我可以
venon0916   : 做人情保一年,太白目連車都不爽買
marunouchi  : 有沒有綁保險折價有差24F 01/20 13:29
EPIRB406    : 第一年綁沒什麼差,各家算出來不會差很多,給業務賺25F 01/20 13:30
EPIRB406    : 一下。
kivan00     : 八成就是折價條件都談好 事後越想越不對勁27F 01/20 13:31
keineAhnung : 6500都付不出來還想買高級有錢人牌28F 01/20 13:32
ofkofk      : 去年我訂車就說要跟他們買車體險公司才給交車啦29F 01/20 13:34
Tahuiyuan   : 欠告,這個牌子也不能要了。30F 01/20 13:35
Lowpapa     : 這什麼公司啊 天啊31F 01/20 13:38
arcross     : 沒錢還想買豪車裝B 會覺得吃虧代表你不夠格擁有32F 01/20 13:39
arcross     : 真正買得起這牌的有錢人才不會對6500斤斤計較
Yelich      : 高級Rav434F 01/20 13:39
rtoday      : 換業務就好35F 01/20 13:39
fenderrb    : 不給交車 那就退訂36F 01/20 13:40
arcross     : 建議日本總公司提告 懷疑是他牌業務故意惹事37F 01/20 13:40
asdf0923    : 談不攏就退掉啊…是業務損失一台車業績…38F 01/20 13:52
kenjigan    : 扯39F 01/20 14:03
luckystrike5: 內湖 吳姓  非常趣味40F 01/20 14:06
studylance  : 付6500一回事,營業所的說法正確嗎?41F 01/20 14:10
maniaque    : 不就原本答應車廠保(有空米兄),後來單子出來不簽名42F 01/20 14:21
KayRoe      : 和泰真屌 賣車能這樣賣43F 01/20 14:21
maniaque    : 原本答應保,多給你優惠一點折扣(透過空米兄補回)44F 01/20 14:22
maniaque    : 現在保單下來不簽名,卻還要享受當時的優惠車價
cka         : 就是因為肥單才能九月訂12月交,你有訂nx的就知道一46F 01/20 14:22
cka         : 堆比9月早訂的都還沒交車
maniaque    : 簡單講就這樣吧48F 01/20 14:22
cka         : 當下也跟你說了 你不接受就退訂下一位一定要,你接49F 01/20 14:23
cka         : 受了交車了才出來吵就說不過去
cka         : 現在根本不怕你退訂,後面一堆人在等
umyiwen     : 生意真好做52F 01/20 14:26
weijinsusu  : 以前買神A時業務有說保乙式多折5000,不知道是不是一53F 01/20 14:34
weijinsusu  : 樣,錢折了反悔不保
gostt       : 這位買家被騙了 lexus偽造文書55F 01/20 14:34
iwei0930    : 笑死一堆檢討業務的56F 01/20 14:35
goheihaley  : 不過空白的敢簽也實在心臟大顆57F 01/20 14:41
dslite      : 和泰就是這樣綁保險的 什麼都要賺58F 01/20 14:47
alittleghost: 保險到底能抽多少啊,是不是隨便就是幾萬起跳59F 01/20 15:00
ak622       : 總是有這種垃圾業務…60F 01/20 15:05
rumblefish  : 所以這台完全沒折扣?199萬折0元?61F 01/20 15:13
rumblefish  : 其實購車合約拿出來看就知道了
kingdomsss  : 和泰到處收割韭菜 但總有些死忠的 難怪這麼囂張63F 01/20 15:17
PeterHu0827 : 不過由此可知只要被賺得夠多 車子要多快有多快64F 01/20 15:24
ws1204      : 保險快6萬也65F 01/20 15:26
ws1204      : 太貴了,我modle3 LR富邦乙式才三萬多
asdfghjklasd: 早就說,不要跟和泰買任何車跟保險了67F 01/20 15:27
Destery     : 和泰這樣搞不知道有多少要進公司口袋XDD68F 01/20 15:32
siegfriedlin: 購車合約拿出來看一下,金額多少?69F 01/20 15:32
windzend    : 懷疑前幾樓根本有業務護航,但我沒有證據70F 01/20 15:35
cajole145   : 內湖所…北都…71F 01/20 16:02
yoyoyoyoman : 199是原價還是有折扣過啊72F 01/20 16:05
NowQmmmmmmmm: 超扯的什麼都要賺73F 01/20 16:06
nigatsuki   : 空白單也敢簽真的滿佩服就是了74F 01/20 16:07
NowQmmmmmmmm: 這乙式是鑲黃金的嗎也太貴了吧這價格比進口跑車保75F 01/20 16:09
NowQmmmmmmmm: 的乙式還貴很多耶
nigatsuki   : NX250頂級版原價就是199萬77F 01/20 16:09
nigatsuki   : 沒折然後叫人簽空白保單,歪L也真的很敢做耶
nigatsuki   : 就算客人本身自己也有亂簽名的問題,敢推這種方案..
nigatsuki   : 和泰產是賠瘋了拉買車的一起下來就對了
NowQmmmmmmmm: 我看NX車型各家保險公司的新車乙式也才14000左右怎81F 01/20 16:12
NowQmmmmmmmm: 麼會到五萬多也太誇張
NowQmmmmmmmm: 客人信任車廠吧不知道會這樣亂搞
k798976869  : 不然業務怎麼賺錢84F 01/20 16:12
yoyoyoyoman : 也太慘.......85F 01/20 16:13
suntex      : 客人事後發現不對勁反悔了吧,不然怎麼可能先簽好86F 01/20 16:13
suntex      : 刷卡單
cayalst     : 這價格買NX 都已經楷一堆油了 不低調賺還在那要獎88F 01/20 16:15
cayalst     : 金 營業所真菜 還是以為這肥羊真的油這麼多喔
Ho1liday    : 支持客人硬起來90F 01/20 16:16
zxcvbnmnbvcx: 81樓你要確定耶….91F 01/20 16:16
NowQmmmmmmmm: 這價格已經被敲一次盤子了車廠發現客人太好敲連年92F 01/20 16:17
NowQmmmmmmmm: 終獎金都要一次敲夠的意思XD
sheng76314  : 偽造文書了吧94F 01/20 16:21
rumblefish  : 過年賺個紅包不為過,不然你要年後拿車?95F 01/20 16:26
nigatsuki   : 比較好笑的是推文有人說拿出好菜單,這年頭沒折也是96F 01/20 16:27
nigatsuki   : 能說好菜單嗎XD難道普遍是價格越談越高啊XD
vincent325  : 乙式一萬多是哪間的想知道98F 01/20 16:31
flowerabby01: 感覺是業務想宰人,消費者發現被宰中止,然後業務99F 01/20 16:34
flowerabby01: 硬上搞成偽造,猜的
chrischang  : 最近和泰防疫險申請一個月就下來,感謝車主donate101F 01/20 16:48
chrischang  : 反觀兆豐不知道在拖什麼
THCxyz      : 問題是出在消費者先簽了保單,但為何業務後面處理103F 01/20 16:49
THCxyz      : 的方式是那樣,有法源依據嗎?
s15113190   : 屌的凌志105F 01/20 16:50
THCxyz      : 不買保險就不能交車,到底兩件事是怎麼被綁在一起106F 01/20 16:52
THCxyz      : 的?
sholin      : 支付獎金的說法也太瞎108F 01/20 16:57
horb        : 不管誰對誰錯。營業員未告知。就刷很嚴重吧109F 01/20 16:58

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